Самый лучший гостиничный комплекс на побережье в пределах города Балхаш. Хороший сервис от ресторанов ZUM!!! Завтрак и обед включены в стоимость проживания.
1
Anna G.
Знаток города 12 уровня
16 июня 2022
Великолепный персонал! Очень отзывчивый и вежливый. Территория зелёная и ухоженная. Номера лучше брать в зимнем корпусе. Очень вкусный ресторан на территории. Потрясающее мясо! В Балхаше это единственное достойное место для отдыха.
Ой нам очень понравилось ездили в этом году в августе, номер конечно простенький но зато какой вид был с этого номера прям на озеро Балхаш, питание у них включён завтрак и обед, кормили очень вкусно на выбор всегда было два первых и два вторых, выпечка и фрукты а также салаты кушай сколько влезет, все свежее. Территория не большая но очень чистая и зелёная, ну а любовь моего сына это конечно их аквапарк, бассейн очень большой и чистый и хлоркой совсем не пахнет, две большие горки и три поменьше. Пляж очень чистый обязательно вернёмся!
Обслуживание оставляет желать лучшего. Персонал очень хороший. Номера чистые. Но цены как будто это не Балхаш а Дубаи. Территория хорошо выглядит. Еда , бассейн и чистота на 5-ку.
Нормальный пляж. Парнишка меняет 1000 тенге на браслет к и возможность полежать на пластмассовом лежаке. Берег мелкий галечник, почти песок, дно такое же, но ближе к берегу намыло камней, так что вход в воду не комфортный, выход тоже, а так норм.
Наверное я смело заявлю , что это наверное одно из лучших отелей в г. Балхаш. По крайней мере из того что было доступно для бронирования на наши даты. Нам не повезло мы попали туда с температурой наружного воздуха +17. , а вода +16. Для детей была пытка смотреть на аквапарк и не иметь возможности покупаться(( вечером попали на дискотеку… ну ничего ретро вечеринка такая «хиты 2000-х»😜 . Наверное когда на улице тепло там веселее!
Мое любимое место на Балхаше. Уютные места для приема пищи, развлечения, номера, сауна, ну и озеро.... Соотношение цена-качество вполне устраивает. Рекомендую к посещению.
Отвратительная гостиница. Даже отелем не назвать. Персонал, как на подбор ( один бестактнее другого). Сейчас отдыхаем здесь, второй день, и уже мечтаем уехать домой. Например, именно сейчас время час ночи, за дверью сидит компания, зная что в номерах спят дети, ведут себя как будто они одни. Среди них сидит парень, на минуточку бармен или официант с этого же отеля. То есть по завершению работы он пришёл сюда и громче всех его слышно. Разве это нормально ?
Дальше .... Бассейны : отдельная история. В течении дня приезжают городские гости на день. Их просто неописуемо много, места катастрофически не хватает. Вода стоит по щиколотку, дети падают, почти каждый, потому что очень скользко. Ступеньки на горки в аварийном состоянии, пока поднимешься, думаешь дойдёшь ли живым? Спасателей нет. Вообще за бассейном ни кто не следит.
Ресторан: если его можно так назвать.... Меню несли нам 40 минут, ещё час мы ждали заветный ужин. Вместо пасты балоньез принесли пиццу балоньез😂🤦🏽♀️ Цены нереально завышены. И есть нечего.
Караоке: такая рандиозная реклама караоке... мда уж. Там стоит два столика , которые нужно бронировать за неделю до приезда🤦🏽♀️ В караоке мы так и не попали, да и делания уже нет.
Пляж: здесь хотя бы видно ребят, которые следят за чистотой на пляже. Хотя больше они следят за лежаками. Если надо, принесут. С этим проблем нет. Вид на ТЭЦ конечно вообще 👍🔥.
Питание : не стоит тех денег, что мы оплатили
Вывод: мы в Балхаше впервые и впечатление наше конечно на нуле. Больше мы сад не вернёмся - точно. Администрации отеля нужно быть внимательнее к гостям и научить персонал уважению. Номера, кстати . Самое главное забыла 🤦🏽♀️ Трёхместный номер с двумя подушками🤣👍 Еле как добились 3 комплект постельного белья. Наш номер при заселении был не убран, на полу песок, постель смята, видно что кто то лежал, в уборной полное ведро мусора. На замечание ответ убил « Номер убран же, чисто же». Мы в шоке.
В общем это худшее место, где нам пришлось побывать. Я впервые пишу такой отзыв, но иначе не могу. Это просто деньги на ветер, и ноль удовольствий.
Кухня: повара на раздаче без головных уборов, без перчаток, подносы не моются никогда, посуда так же не очень хорошо промыта.
Из 12 человек 5 подхватили кишечную инфекцию, только взрослые. Дети особо не ели, по этому, думаю, не заболели.
Выбирать лучше зимний корпус.
Отличное место, останавливался проездом несколько раз. Для Балхаша уровень сервиса отличный! Чисто, современно, кафе хорошее - вкусно кормят. Но и цены соответствующие
Ужасная гостиница.
Сервис на полном нуле.
Во первых: хамские и не приветливые администраторы.
Во вторых: грязные номера, как видите на фото это грязная навалочка, видимо оставшаяся с предудущих клиентов🤦♂️ У меня вопрос к горничным этого отеля они меняют и стирают вообще постельное белье??
В третьих: питание и меню этой гостиницы оставляет желать лучшего. Каша на завтрак безвкусная одна вода... Про порции тоже молчу....
Один раз принесли протухшую еду😡
В четвертых: wifi не хотели давать пароль точнее пароль дали, но пароль оказался неверным🤦♂️ На вопрос почему пароль не правильный? Ответили что, wifi не для общего пользования, а только для персонала и он слабый. Тогда у меня вопрос к Вам директор гостиницы зачем вам тогда wifi? Если вы элементарно не хотите давать доступ к wifi? На следующий день после ругательств и скандала wifi появился и дали доступ😅😅 и скорость была высокая.... Я сделал для себя вывод, что руководство просто не хотело давать доступ и лишний раз платить за интернет...
Уважаемый директор гостиницы, я обращаюсь к Вам, если вы хотите чтобы у вас отдыхали люди и оставались довольны меняйте свой сервис БЫСТРЕЕ!
Мы к вам не приходим домой. Мы приезжаем отдыхать и за это платим свои деньги, и мы требуем что бы был сервис...
Я надеюсь, что вы исправитесь... если нет то я больше к вам НИКОГДА больше не вернусь.