Железная мебель
90 отзывов
26 марта
Хочу выразить огромную благодарность, за выполнение нашего заказа! Отличная компания - рекомендую! Мы заказывали стеллажи для кладовки. Все было сделано оперативно! Замерщик, Алексей, приехал вовремя, как и договаривались. При замере были учтены все наши пожелания. А также, Алексей, подробно проконсультировал по интересующим вопросам насчёт стеллажей. После чего мне был выслан предварительный расчет расстановки стеллажей с тремя вариантами на выбор. Доставка и установка стеллажей была в один день – что очень удобно. За сборку и установку отдельное СПАСИБО Алексею, за его уровень сервиса и качественную работу. Видно, что человек своего дела! Алексей все быстро и качественно собрал. При сборке были учтены наши желания и даже больше. Удивило качество самих стеллажей (Стеллаж MS STANDART и Стеллаж СГ Ультра) - сделаны очень добротно и самое главное надежно. Они смотрятся аккуратно и чисто. Заказывали их для хранения личных вещей - как короб, так и верхней одежды, поэтому важно было, чтобы помимо надежности, они еще и смотрелись прилично. Все так есть! От всей души рекомендую данную компанию! В случае необходимости покупать стеллажи буду здесь.
1
4 апреля
Прекрасное отношение к покупателям, с большим терпением, всегда на связи, перезванивают. Я очень довольна. Купила комплектующие для стеллажа еще и со скидкой, а настилы сам муж сказал сделает. Сэкономили в общем, немного, но приятно. Привезли оперативно все упаковано все отлично и четко. Менеджер Оксана -замечательная! Заказ номер 247266. Когда соберем дополню отзыв. Надеюсь все будет норм.
16 марта
Стеллажи высококлассного материала, заказывал архивный стеллаж ms strong 2550*1000*600, смело могу советовать
Приходит все очень хорошо упакованное, в отдельных коробках с инструкцией в комплекте
Отдельную благодарность хочу выразить Алексею и Оксане за качественное общение ч клиентом и очень быстрое реагирование по различным вопросам
В общем, советую и еще приду сюда за покупками
1
13 января
Классный магазин,грамотные специалисты.Долго искал оружейный сейф,тут реально помогли разобраться,доставили в тот же день,установили как надо.Замок работает плавно,внутри все продумано.Качество сборки отличное
11 апреля
Очень доволен данной организацией. Брал себе здесь стеллажи, ценник был сильно интереснее других контор, доставка по городу вышла бесплатной, очень приятная в общении менеджер. Смело могу рекомендовать!
25 февраля
Для оборудования нового филиала клиники нашли здесь практически все необходимое.
Выбор весьма обширный. Качество понравилось. При оптовой закупке нам предоставили неплохую скидку.
Оплачивали перечислением по выставленному счету.
Заказали доставку. Привезли в срок. Все четко по заказу. К комплектации претензий нет.
Довольны проведенной сделкой.
21 декабря 2024
Отличный магазин, заказывал металлический шкаф, быстро изготовили, доставили в Москву и уже сам забрал. Но всервно оперативно. Спасибо
18 декабря 2024
Отвратительная работа с клиентами. Что бы выяснить дело пяти минут пришлось потратить целую неделю!
За это время уже бы купил и доставил.
Клиентоорентированность на нуле., и это при желании оплатить в любой момент.
боюсь представить что было бы при браке, там вообще бы годами отписывались на электронную почту.
Вобщем не рекомендую данную организацию, цените свое время и нервы!
2
1
17 февраля
Хороший магазин. Работают профессионалы!!
Все привезли и оперативно собрали. Спасибо за правильное отношение!!
11 января 2024
Отлично организована вся работа по оформлению и исполнению заказа. Нужно было изготовить стеллажи и шкафы для раздевалок в помещения спортивного комплекса. Проектирование прошло согласовано и продуктивно. Весь процесс изготовления занял не слишком много времени. Монтажные работы проходили слаженно и очень аккуратно. Чувствовалась профессиональная опытность мастеров. Изделия получились качественно собранные и надежные.
1
13 февраля
Все ок. Купил 4 стеллажа для гаража MS Strong.
Очень понравились. Покупкой доволен!
12 октября 2024
Приобретен отличный сейф СМ-46 по счету № 201224 от 09.10.2024. Менеджеру Ольге и коллегам на складе - огромное спасибо! Профессионально, качественно и с учетом нужд покупателя.
1
15 февраля 2024
Хочу выразить огромную благодарность, за выполнение нашего заказа и менеджеру Ольге (офис г. Москва). Если будете обращаться, а я вам РЕКОМЕНДУЮ именно эту компанию, так как качество и цены на высоте, настаивайте на работе с менеджером Ольгой. Такого ведения клиента, такого внимания и обратной связи, такого владения информацией по продукции компании есть не у каждого менеджера. При работе с Ольгой сложилось впечатление, что я VIP-клиент. Более того, Ольга сделала невозможное, решив возникшую, по халатности предыдущего менеджера, проблему,
Еще раз, тысяча спасибо за выполнение нашего заказа, и БОЛЬШОЕ спасибо Ольге. Процветания вашему бизнесу.
1
9 августа 2024
Пообщавшись с оператором по телефону и узнав информацию о позиции, которая меня интересовала я оформил и оплатил заказ 03.07.24, на телефон пришла смс: Заказ №177424 оплачен.
железная-мебель.рф
Изначально во время телефонного разговора мне было сказано, что данная позиция делается только под заказ и срок готовности моего заказа до трех недель, на что я согласился. Спустя три недели со мной никто не связался и я решил связаться сам. На вопрос о статусе заказа менеджер по телефону замялся и сказал, что ему нужно уточнить информацию и со мной свяжутся через 5-10 минут. Прошел час. Я позвонил еще раз и уже другой менеджер сказал мне, что заказ еще не готов и будет выполнен в ближайшую неделю. В это же время мне стал звонить уже мой менеджер, который ведет мой заказ, который данную информацию подтвердил. 31.07.24 Менеджер связался со мной по вотсапу (скрины прикрепляю) и уточнил мои данные для отправки, сказав что все готово к отгрузке и он оформляет поставку. 02.08.24 я написал менеджеру и решил поинтересоваться трек номером заказа, на что получил такой ответ: «Добрый день. Груз на терминале, как только начнется отправка трек сразу придет вам СМС либо в WhatsApp». Далее 05.08.24 я решил узнать, сколько все таки занимает отправка груза, т.к. мне никаких смс и т.п. не приходило, на что последовал следующий ответ: « Добрый день. Приносим извинения за задержку отправки груза. Сегодня должен отбыть с Екатеринбурга». Сегодня 09.08.24 никаких треков не приходило, товар тоже не пришел, со мной никто не связывался. Обслуживание данной компании это даже не ноль, его просто нет. Если вы покупаете что то под заказ и заказ этот оплачиваете, про вас сразу же забывают. Для сравнения есть другая контора, в которой я всегда заказывал стеллажи (этот раз оказался исключением ввиду того, что нужных размеров модель эта самая контора не производит), у них постоянная обратная связь, все четко по времени, никаких просрочек. А вот такого раздолбайства как здесь не видел давно. Естественно покупать что либо еще, а уж тем более рекомендовать железную мебель. рф я никому не буду, а если кто то спросит порекомендую не связываться. В данный момент время 10:25, 09.08.24 менеджеру я так же написал на ватсап минут 40 назад, с вопросом о заказе и о том как у них взаимодействие с покупателями строится, он вроде начал что то писать, но видимо еще слов не подобрал, решил не отправлять сообщение. Скрины прилагаю. Подытожу - обслуживания ноль, сроки сорваны, аж в два раза (потому что вряд ли сегодня заказ ко мне приедете), хотя может мне еще 3 недели нужно будет подожать 😂 Никому не рекомендую связывать с железной мебелью рф
2
11 ноября 2024
Для обустройства нового офиса закупили несколько бухгалтерских шкафов различных модификаций, а так же два сейфа для хранения денежных средств и важных документов, печатей и прочих ценных предметов. Качество отличное и внешний вид презентабельный. Смотрится все стильно и строго. Удобные формы расчетов. Все накладные и прочие документы предоставлены. Хороший поставщик качественного товара.
25 сентября 2024
Здравствуйте.
Второй раз покупаю у вас стеллаж.
Хочу выразить благодарность работнице вашей организации Тумбаковой Татьяне за отличную коммуникабельность при оформлении заказов, вежливость, внимательность и высокий профессионализм.
Спасибо.
1
18 января 2024
Отличная компания. Стеллажи по приемлемой цене. Оперативное выставление счета, своевременная доставка и такая же оперативная сборка стеллажей. Спасибо менеджеру Ольге за сопровождение закупки на всех этапах от А до Я. Обращались в эту компанию уже два раза, все прошло без сбоев, как по рельсам. Так держать!
2
9 февраля
Хороший уровень сопровождения покупки, качество мебели на высоте
14 июня 2024
Все отлично, заказ разместил через сайт, менеджер девушка перезвонили, согласовали доставку, водитель как положено за час в рамках согласованного времени позвонил. Молодцы! Работают как часы))) вобщем спасибо. Два раза заказывал у них, первый раз верстак, потом шкафчик для одежды и оба раза все отлично! Спасибо за работу. Всем рекомендую ребят.
1
23 мая
Заказ оформляла на сайте, мне перезвонили, все обсудили. Оформили быстро ,отгрузку тоже не задержали. Заказывала стеллаж с ящиками односторонний,на ящиках есть окошки которые можно подписать, можно их менять местами .Все комплектующие были в наличии.
Магазином довольна,выбор большой, разнообразный, доставка вовремя.
29 февраля 2024
Это лучшая с которой приходилось работать. Менеджер Дмитрий качественно проконсультировал по интересующим вопросам насчёт стеллажей. Доставка оперативная, сборка сразу на месте очень порадовала
16 июня 2022
Очень довольна работой этой фирмы. Оперативно привезли стеллажи, все четко и вежливо. Цена стеллажей с доставкой из Москвы в Балашиху оказалась ниже, чем если бы заказывала в своей же Балашихе! Стеллажи отличные, смотрятся аккуратно, чисто, надёжные (выбирала нагрузку под банки с консервацией), собрали их сами без особых трудностей. Очень удобно, что высоту полок можно установить любую. Кладовка теперь радует глаз, к новому заготовительному сезону готова!))) От всей души рекомендую продавца!
3
4 марта 2024
Нужны были три верстака в "мужскую берлогу", обратился напрямую к производителю (Верстакофф), но по сервису он, увы, оказался полный неадекват - обратился к посреднику. Заказ у производителя, сопровождение, доставку и сборку эта компания отработала на 10 из 10 - услуги вышли значительно дешевле и уверен гораздо качественнее, при этом цена товара та же. Отдельная благодарность менеджеру Ольге, которая всегда была на связи, оперативно решала все проблемы и давала исчерпывающие ответы на все вопросы, а также сборщикам (увы, не спросил их имен): ребята вежливые, знают свое дело и по всем просьбам по сборке шли на встречу
2
25 июля 2024
Оформляли заказ на сайте на верстаки , Менеджер Анатолий проконсультировал, Согласовал занос и сборку их . Доставили в субботу и сразу все собрали . Огромное спасибо . Рекомендую .
1
4 сентября 2023
Сделал ранее несколько заказов (верстак, ящики к нему) - всё выполняли четко и быстро, по разумной цене.
Сегодня, 04.09.23, просил поставить еще ящики для верстака - оказалось, нет на складе.
Перерыл весь интернет - нигде нет в наличии, хоть заявляют многие.
И вдруг - о радость! - звонок из Железной мебели! Менеджер Татьяна нашла для меня 2 ящика в складских запасах!
Спасибо! Спасибо! Спасибо!
Не забыли про клиента (с заказом на пустяковую, в общем-то, сумму), искали и нашли.
Очень тронут и очень благодарен!
Николай
2
22 июня 2024
Заказал стеллаж 2000х1500х500 (5 полок), на вид длину не определяю, ходить там с рулеткой мерить все подряд тоже такое себе, положил думал все норм, в итоге на месте монтажа оказалось что стеллаж совсем не тот, по ширине 1000мм.
UPD:
Заменили неправильные полки на те что должны были быть.
30 июля 2024
Заказ быстро сформировали и отправили на следующий же день. На складе возникла пересортица, но менеджер Анатолий быстро разобрался, и на следующий день выслал замену. Заказывал гардеробная система Практик хоум. Только у этого производителя нашел выдвижные корзины нужного размера.
Все четко и легко собирается.
1
1
10 марта 2024
Обратились в фирму. Екатерина меня проконсультировала, все очень грамотно рассказала. Спасибо ей огромное. Стежали огонь !!!
1
21 августа 2023
Заказал у них стеллаж нестандартного размера, нашел такой только у них и еще в одном месте, но у них цена была лучше. Стеллажом, качеством, легкостью сборки, сроками доволен. Отдельное спасибо менеджеру Екатерине, которая помогла решить сложный вопрос с перевозчиком.
1
27 ноября 2023
Я сюда решила обратиться, чтобы нам установили несколько почтовых ящиков в офис. Взяла подороже модели, более красивые, функциональные и интересные. Если кому-то интересно, то выбрала модель евростиль и заказала 3 таких. Компания предоставляет услуги доставки и установки, поэтому, я не долго думая заказала их тоже. Привезли в обещанные сроки, установили хорошо, я довольна.
2
3 июня 2024
Адрес на сайте непонятно для чего написан. Нашла нужную мебель, адрес Люберцы, мне неудобно, стоимость доставки 15%от стоимости заказа, в наличии 1/3 заказа. Нашла тоже самое на сайте Железная мебель, адрес - Румянцево. А по факту те же Люберцы. Товар бронируется после оплаты, хотя в большинстве компаний при выставления счета. Ответ менеджера через полдня. Делайте выводы!
2
27 марта 2024
Отлично работает клиентский сервис. (Звонила в другие компании и везде предлагали писать на почту и были мало любезны и еще ехать платить в офис и самим организовать доставку). Здесь все очень четко, любезно, грамотно, удобно, с оплатой на месте и быстрой доставкой. Покупали железный шкаф.
26 сентября 2023
Мы сюда обращались во второй половине августа насчет покупки металлических стеллажей. Конкретно здесь решили покупать по рекомендации знакомых, которые о компании хорошо отзывались. Стоимость устроила, отдельное от нас спасибо за своевременную доставку. Сами стеллажи в полном порядке, сделаны на совесть все хорошо. В случае необходимости снова будет тут покупать
1
27 октября 2023
Искала разделочные столы в наличии нужных размеров. Часа 3 потратила на обзвон организаций, ни у кого не было, хотя у всех на сайте написано в наличии! Представьте как я выдохнула, когда попала в этот магазин)) Менеджер Ольга подобрала мне нужные позиции из наличия на складе и уже на следующий день я забрала самовывозом товар!
Итог: менеджеры на высоте, делают все чтобы решить вопрос клиента, очень много позиций в наличии на складе, удобно забирать самовывозом со склада если надо срочно, товар отличного качества. Рекомендую!
2
23 августа 2023
Мне очень все понравилось. Заказала и привезли на следующий день. Я, конечно, привыкла сама изначально проговаривать все детали еще по телефону дважды на всякий. Все обсудили в деталях - и все сделали четко. Менеджер оперативно помог определиться, и консультировал в процессе. Доставщики тоже все отлично подсказали и сделали. Зачет.
1
31 октября 2022
Спасибо Железной мебели за помощь в подборе и приобретении оружейного сейфа!
Обратился в Компанию впервые. Проконсультировали, рассказали преимущества/недостатки заинтересовавших меня моделей (приобретаю оружие и сейф под него впервые, многих нюансов не знаю - а специалисты грамотно и профессионально ,,подсветили,, вопрос со всех сторон). Помогли определиться с выбором. Доставили заказанный сейф в запланированное время. Все четко, грамотно, по делу, профессионально. У меня остались самые позитивные впечатления от покупки и общения с сотрудниками этой Компании.
В планах приобрести стеллажи в гараж- однозначно буду обращаться к этим ребятам!
1
27 мая 2024
Ждём заказ вторую неделю.обратную связь не поддерживают.В результати продуктивных переговоров фирма пошла нам навстречу и доставила заказ до двери.Большое им спасибо
21 ноября 2023
Все пошло изначально не по плану, заказывал у них верстак через сайт, пришло подтверждение на почту, что заказ принят и далее тишина, на 4 день я уже им сам позвонил, чтоб уточнить что с моим заказом , одним словом сервис по работе с клиентами у них отсутствует. Далее начали меня динамить , заказ в итоге я получил через 2 недели , но это еще были цветочки, ягодки пошли когда я начал распаковывать заказ. Тумбочка от верстака оказалась мятой , полка тоже , навесные крючки также мятые. Вот такой печальный опыт.
1
12 апреля 2022
Отличные ребята, делают все быстро и качественно!!!!! Есть уникальная возможность заехать прям на автомобиле на 6 этаж к офису для загрузки сейфа и не искать место на парковке. Без всяких проблем помогли загрузить сейф в авто.
24 марта 2022
Хочу выразить благодарность компании Железная мебель за качественное и быстрое исполнение заказа. С супругом заказывали сейфов в дом. Изначально была полная грамотная консультация менеджера Константина, который подсказал по всем вопросам при выборе сейфа. На следующий день была уже осуществленна доставка и монтаж сейфа к полу специалистами из службы доставки.
1
13 июля 2023
Сотрудники компании разводят на деньги при установке сейфов.
При этом в самой компании знают о проделках. Но ничего делать с этим не хотят. При этом берут деньги за доставку, подъем. А потом начинается бесконечная разборка, которая ни к чему не приводит. Не заинтересованы в клиентах и разрешению ситуаций! Не рекомендую! Лишь бы продать и навариться на этом!!
5
3
24 марта 2022
Здорово, люди. Всех благ и благополучия. Доселе отзывы тут не писал, но сейчас спасибо сказать хочу. Своё положенное за громкие отсидел в полном объеме, медведей вспорол довольно за жизнь. Ну и тихушником довелось побатрачить. Жизнь долгую прожил, тёртый калач. О чём сказать хотел. Чтоб понятно было всем напишу, за сейфы спасибо вам. Долго искал надежных людей, отвечающих за качество. Чернышёву Сергею отдельная благодарность от нашей братии. Вживую дал посмотреть и проверить на прочность сейфы. Выбрал себе для дома то, в чём точно могу быть уверен. Сам бы с таким столкнуться не хотел, для меня это гарант качества. Лёгкой жизни всем.
1
23 мая 2024
Заказывали стеллаж нестандартных размеров, а именно 220×120×60. Все прошло хорошо, спасибо.
28 июля 2024
Отличная компания, приехал, во время оформили документы, одновременно отдали товар!!!
1
15 мая 2023
Бегите от этой "компании" как можно дальше. Деньги берут за всё: доставка без интервалов, а если хотите ко времени и транспортная компания будет в хорошем настроении - 1000 рублей. Поднять на лифте - 150 рублей. Вам привозят шкафы, которые невозможно собрать, ("не ориентируйтесь на картинку" говорят) - платите еще за выезд сборщиков. Менеджер Екатерина - это отдельная песня. Сказала, что передаст с доставкой номер для перевода оплаты - ничего не передала. Предложила мне найти сборщиков самой через you do. Но самое бесячее - это постоянно плохо работающий телефон! Ни одного положительного момента нет, только парень из доставки был хороший, так и он не из этой компании.
3
2
15 июля 2022
Заказываю не первый стелаж в данной компании огромный выбор по размерам.Быстрый выход на сделку.Качество можно вернуть статус (СССР)Сделано в России!что означает крепкие,качественные и на долгие годы хватит стелаж итд. Китай в сторонке нервно курит. У ☝️ них красиво только на картинке,а на деле любые стелажы трусятся как ветка на дереве при малешей нагрузки.Я доволен рекомендую!!! Доставка достаточно дорого 1000 руб.по Москве, остальное брать можно и нужно!!!
27 ноября 2023
Заказывали стеллажи для склада СФМ 2500/600 и 2500/800 с ригелями СФМ 1500 и 1750 и к ним брали настил 250/800/0,8. Вообщем ригель с рамой пойдет а вот настил просто мусор тонкий пришлось еще докупать фанеру.
23 июня 2022
Первый раз я позвонил в магазин в начале мая, попросил рассчитать количество и конфигурацию стеллажей для кладовки. Девушка попросила отправить эскиз помещения на адрес 1002. До сих пор ответа никакого нет.
В следующий раз я позвонил в выходной день и попался на молодого человека, который крайне недовольным тоном отругал меня за беспокойство в выходной день.
Можно было на этом закончить, но я позвонил в третий раз и мне повезло. Менеджер Ольга Ч. сразу расположила к себе своими отношением к клиенту. Я оплатил передвижной стеллаж для шин. Очень хорошее качество изготовления, крепкий металл, большие колеса с тормозами. Но снова ложечка дёгтя – не хватило одного болта. Мелочь, но пришлось ездить и покупать. Следующий заказ был на три стеллажа Стронг. Я до миллиметра рассчитал общую ширину, но только при сборке я понял, что ширина полки не равна ширине стеллажа. К примеру стеллаж с полками 700, по факту оказывается 705. Из-за этого мне не хватило ширины и я пришел к Ольге с просьбой замены с возвратом. И снова, вся эта процедура прошла очень гладко и комфортно.
Качество стеллажей великолепное. Очень добротные и крепкие. Собираются довольно просто. Я очень доволен.
Кстати, на сайте есть мобильный телефон директора, крайне редкое явление, которое об очень многом говорит.
1
7 октября 2022
Оценить продукцию данной конторки не удалось. Но зато смело могу оценить работу сотрудников. В конце августа заказал два обычных стеллажа для кладовки. На тот момент данных размеров в наличии не было и предложили подождать пару недель. Ну думаю обычная история для товара под заказ. Жду… Прошло две недели и снова на складе пусто. Менеджер ссылается на ужасную работу завода и обещает, что к 6 октября всё будет. Снова жду… И вот менеджер сообщает, что можно приехать оплатить и забрать заказ. В итоге приехал в офис и узнал от того же менеджера, что мой заказ не готов. К проблеме с заводом прибавилась еще одна проблема - враньё.
Будьте аккуратны, когда заказываете в данной конторке.
4
2 октября 2024
Купил верстак в подарок, изменнику очень понравился!
