ЖелДорЭкспедиция
756 отзывов
28 октября 2022
По работе с дакументоми вопросов нет, всё быстро чётка, всё хорошо, но на отгрузки все хотят деняг уже два раза пришлось перегружать в ручную сама у 1,5 тонны груза и переносить из начала фуру в канец.
14 июня 2022
Одна из самых отвратительных компаний.Почту России переплюнули в качестве обслуживания.Ждем срочный груз из Китая,специально делали срочную доставку,чтоб быстрее получить и сейчас ждём отгрузку с Желдор,потому что 2 дня не могут отправить в Краснодар. Его даже ещё не загрузили и девушка-диспетчер как ни в чем не бывало говорит о том,что сроки у них соблюдаются.И обратила внимание ещё на то,что сильно подняли цены на доставку.Лучше бы так оперативно доставляли.Никому не советую,много других транспортных компаний с более достойным качеством обслуживания.
4
4 июня 2024
Помогли перенаправить груз, все оперативно.
20 февраля 2024
Быстрое обслуживание, я был приятно удивлён
19 августа 2022
ужас кошмар не кому не советуюгруз пришел15.08 доставку пообещалисначала на22.08на другой день позвонила менеджерЮля сказала23.08.ехать Картино Подольск39км можно с пробками дажеза75минут. Иза ожидание 7-8дней должна я еще заплатитьденьги телефон директора не дают главного инженера то же .говорят они в курсе такой доставки .а почему мы клиенты не в курсе .я бы другую компанию заказалабы.никогда не обращусь в эту компанию.👎👎👎😠
3
28 января 2024
На приеме был только один оператор. Очередь собралась из 10+ человек. Задержался тут больше часа
12 сентября 2022
ТТН 2252131196291384 от 08.09.2022 станция назначения Уфа это номер моего груза. Скажу так господа эта самая отвратительная транспортная компания на всей планете . Логисты работают не по специальности , такое ощущение что их набрали с пятака без образования . Халатное отношение ко всему , бросают трубки , грубят ни какой информации вы от них никогда не дождетесь .
3
24 марта 2023
Сроки не соблюдают. К грузу относятся, как к куче дар....ма. Могут делать с ним, что хотят, хоть и есть маркировка не кантовать, хрупкое. Тепловой режим не соблюдают. Писать можно много. Вывод один - не рекомендую.
4
3 февраля 2024
Обман при оформлении груза -увеличивают вес и обьем груза. Таким образом цена увеличилась в 3 раза.
1
19 ноября 2024
Вежливый персонал
20 марта 2024
Быстро, и понятно . Выгрузился оформили в офисе. Очередей больших не видел.
26 января 2023
Очень понравился данный пункт ТК, на приемке все спокойно делают, документы быстро сделали, машину есть где оставить после разгрузки
1
1
10 сентября 2023
Бегаешь туда сюда . Сотрудники хозяева планеты просто )))
7 июня 2022
Нужно было доставить груз в короткие сроки. Желдор справились на ура. Все доставили вовремя. И что самое приятное - цена самая комфортная на рынке. Рекомендую!
2
10 января 2023
НИКОГДА!!! НИКОГДА!!! не пользуйтесь этой компанией!!! работают ужасно! клиенториентированность на нуле!! груз отправлен еще 27 декабря сейчас 10 января, москва-питер, все оплачено, до сих пор везут и никто ничего решить не может!
4
16 июня 2023
Была там первый раз, оформили очень быстро и груз получила без проблем. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество в том же русле.
1
4 декабря 2021
Отлично! Но Ещё бы добавить расторопности приемщикам. Но если учесть поток клиентов то всё хорошо. Молодцы ребята, и девочки на оформлении работают чётко и по деловому. Точно пятёрка!!!
4
8 ноября 2022
Грузы быстро выдают. Персонал приветливый. Кладовщики всегда готовы помочь. Забираю здесь товар уже второй год. Всё устраивает
29 октября 2022
Это шарага, каких я давно не встречал,заказ возили по области не зная где нам выдать,и все за наш счёт,обслуживание хамское, врачи ужасные, упаковка весила в три раза тяжелее предметов которые в ней были ,никогда в жизни не буду пользоваться этой компанией, это полный отстой
30 декабря 2021
Заказали данную компанию и очень пожалели . Во-первых разделили груз на две части , идёт не единым грузом , как так о том что груз будут делить груз не говорили !!!! Во-вторых обещанные сроки не выдерживают . Груз из г. Читы забрали 13.12.2021г. и сказали , что крайний срок прибытия груза в Москву 27.12.2021г. сейчас уже 28.12 и вторая часть не пришла ещё в Москву!!!! В-третьих, говорят что теперь разгрузка уже на январь , как так , знали бы вообще не обратились !!! Теперь , что где будет находиться мой груз и как храниться не понятно!!!! Звонить уточнять про груз самим приходится , смс не отправляют , отслеживание груза частичное!!! (груз идёт уже больше двух недель ) кому надо быстро не обращайтесь в данную компанию !!!!
Хочу дополнить (сейчас уже 30.12.2021 груз так и не получили , и не получим, теперь после новогодних праздников - это просто кошмар!!!! Деловые линии и то все для заказчика делают, и раньше даже выходят, но ЖелДорЭкспедиция -это компания для себя и только для своих интересов на людей плевать ).
Люди читайте договор на сайте , когда заказывали доставку, мы разговаривали с оператором по телефону и много чего нам не было сказано, в последующем, с их слов получается, типа сама же я (заказчик) виновата, что не прочитал договор. А в договоре ЖелДорЭкспедиция ничего не должна и не обязана заказчику , ни за что не несёт ответственность . Жаль что не прочитали этого раньше , категорически не советую данную компанию!!!!
6
5 августа 2023
В принципе не плохо. Практически нет очередей. Заезд без шлагбаума бесплатный. Сотрудники предлагают помощь в погрузке.
14 января 2022
Если вы хотите загубить на корню ваш бизнес - пользуйтесь их услугами. На протяжении 3х лет пользуюсь услугами этой шарашкиной конторы, но сегодня чаша переполнена. Псевдо тепловой режим, девочки-тупицы операторы, которые ничего не знают и отвечают лишь скриптами - это все ерунда. Логисты - вот это истиные профаны здесь. Мне кажется их отбирали по антикастингу, то есть берут тех, кого добавили в черный список другие транспортные компании. Желдор постоянно ПОСТОЯННО разбивают груз на множество доставок (к слово маршрут "владивосток-москва") и выдают ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО целиком, то есть пока весь груз не доедет до пункта назначения. Никто не несет ответственности за сроки, то есть их просто "переписывают" если не укладываются. Но вишенка на торте - это услуга "тепловой режим". Мало того, что я предоставила доказательства отсутствие оказанной услуги в виде фото и видео (если что мне предложили в будущем проверять прямо на складе весь мой груз, а это на секундочку до 200 кг косметических средств, каждый из которых упакован в пупырчатую плетку, чтобы их же не самая аккуратная компания не разбила в момент транспортировки), так еще и сроки доставки "не регламентированы". Просто вдумайтесь в эти слова. То есть в случае потери груза он даже не будет считаться потерянным, так как сроки "не регламентированны". На просьбу переключить звонок на руководителя или логиста девушки-тупицы отказывают, так как вышеперечисленные лица "не консультруют" по телефону. Каким образом они консультируют никому не понятно. И, кстати, это единственная транспортная компания, которая не работает ни в выходные, ни в праздники, в новогодние каникулы отдыхают наравне с госслужащими. Единственное, что у них строго регламентированно и в срок - это оплата их услуг. Желдор - это дно! Больше вашими услугами пользоваться не буду, вы - самая отвратительная транспортная компания, которая мне встречалась (работаю уже 6 лет в этой области). Спасибо за НЕ РАБОТУ и НЕ ЛОЯЛЬНОСТЬ!
10
19 сентября 2022
Когда уже закроют эту контору. Мне 2 раза отправляли груз из москвы до самарской области. Груз идет 10 дней. Из китая он быстрее доехал до Москвы. Кто хоть раз имел дело с этими долбоящерами меня поймёт. А те кто пишет положительные отзывы это походу сами работники этой чудо компании..
3
25 апреля 2022
Отвратительный сервис. Груз поступил на центральный склад Москвы. Позвонила 20 апреля и попросила доставить в их Пушкинский офис, хотя отгрузчик сказал, что указывал это при отправке. Ну ладно, сама попросила перевезти. Назначили цену и сказали от 1 до 3 дней. Согласилась. Сегодня звоню, спрашиваю у оператора где груз. Говорят, а он еще на центральном складе и когда поедет не известно. Вопрос, а зачем такой сервис!? У меня в заказе деревья. Что я теперь получу, сухие веточки!? Не обязательная компания. Не пользуйтесь ее услугами.
5
1
30 ноября 2023
С грузчиками проблемно, приёмщик на пять. Девчонки на оформление молодцы
22 ноября 2021
Подьзуюсь пунктом отгрузки на адмирала Макарова.... Всё отлично.... Работа менеджиров на высшем уровне - всё быстро и слаженно... Сама работа ЖилДорЭкспедиции меня устраивает.
13 января 2024
Замечательная организация. Может повезло. От "приехал" до "уехал" минут 20 максимум.
24 ноября 2022
Хорошая ТК часто там бываю по работе как на сдачу груза так и на получение. В целом всегда всё чётко и быстро.
1
6 мая 2023
Сама компания, конечно, не очень, но именно данный пункт - сотрудники хорошие, отзывчивые.
19 мая 2024
Приехал вечером. Я был один. Сдался и оформил товар за мин 10.
15 ноября 2022
Отправил посылку экспресс доставкой, при отправлении сказали от 2х до 2х дней. В итоге груз приехал через 4 дня. Зачем тогда было переплачивать за экспресс. Подал жалобу которую почему то будут рассматривать 30 дней. Не рекомендую связываться с данной конторой.
1
5 февраля 2023
Необходим круглосуточный терминал!!
Очень не удобно стало(( Единственный в Москве и сократили время приема.
1
7 февраля 2022
Самая ужасная компания. уже 3й раз отправляют через эту ТК (по моему у кого я заказываю с ними работают так как каждый раз настаивают отправить через них)
первый раз заказал бампер с Караганды до Грозного. доставка обошлась 2750 руб. проходит месяц-два заказываю еще один такой же бампер, но, на этот раз решили загнуть цену и доставка обошлась 5700 , а бампер стоит сего лишь 9000 . На этот раз заказал поворотники которые стоят 2500, отправитель и на этот раз уговорил отправить через них. за маленькие поворотники загнули цену 1920 руб. Отправитель тоже относится к клиентам пофигически... не предупреждает ,что загнули цену.
На данный момент уже 39-дней груз в пути.
16 дней не могли отправить мой груз, а сейчас уже 12 дней груз едет с Пятигорска до Владикавказа а это сего лишь 204 км.
5
1
4 октября 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Отправляем груз регулярно.
1
5 января 2024
Все четко, грамотно, без проблем! Молодцы!
1
8 февраля 2022
Ужасное обслуживание. Ставил запрет на выдачу груза получателю. В окне при сдаче груза, спрашивал - что нужно для снятия ограничения в дальнейшем? Мне ответили - напишите письмо и через личный кабинет загрузите и все.
Что в итоге: Требуют ОГРН, заверенный печатью ИП, два письма, час потраченного времени. Согласование текстов и формулировок . Требования заверять документы ИП печатью, хотя последний имеет право работать без печати!
Итого- в нормальных компаниях уже давно есть код выдачи груза, быстро, легко. А тут - даже заказ просто так не отредактировать! Очнитесь, вы же не ядерные ракеты перевозите !
4
10 июля 2024
Надёжно быстрая доставка не дорого.
20 мая 2022
Внутри сидят прекрасные ребята, которые знают своё дело и с ними приятно работать.
К компании есть вопросы по скорости, качеству и аккуратности, не рекомендую.
1
18 ноября 2023
Выдача заказа быстро. Привезли всё в целости и сохранности;)
29 мая 2023
Всё быстро, качественно, персонал вежливый !!! Рекомендую
1
15 января 2024
Из Китая груз идет быстрее в Москву, чем потом жилдор доставляет в Санкт-Петербург. Груз непонятно где, нечего не кто сделать не может или не хочет! У них всегда железные отмазки - ожидацте у нас перегруз.
2
7 декабря 2022
Берегите свои нервы, груз 10 дней отправить не могут, клиенту говорят машина в ее регион каждый день ходит, но почему ее груз не отправляют ответить не могут. Регламента по срокам отправки нет.
1
24 января 2022
Омерзительная тк, не умеюшая выполнять свои обязательства, звонила по всей цепочке отправки груза, или бросают трубку (сотрудница в Ярославле) или предлагают (наверное, в насмешку) соединить с отделением в Котласе, чтоб я спросила, когда они вышлют машину за моим грузом. В претензионном отделе сотрудник вежливым голосом сообщила мне, что после того, как они нарушили сроки доставки, у меня появилось ПРАВО написать претензию , на которую они ответят в течение 10 дней. Если вас не пугает цинизм, работайте с ними, отправляйте свои грузы и уповайте. Я с ними больше не готова работать.
4
1
6 апреля 2024
В целом все хорошо и быстро.
12 мая 2023
Ресепшн на отлично, склад "хромает" в связи китайской упаковки. Паллеты размер разный загрузка хлопотная.
23 октября 2022
Очень дорогая транпортная компания! Продают жесткую упаковку за 800 рублей, а потом увеличивают стоимость перевозки на вес и объем этой жесткой упаковки. Т.е. продали Вам доски и за ваши деньги, эти доски отвезли в пункт назначения...
1
23 октября 2022
Мне понравилось, рекомендую,удобно т.к за МКАД,быстро обслуживают большой склад, спасибо
16 декабря 2021
Заказываем много. В этот раз дернул черт отправить груз через эту компанию. В результате получаем его уже более 2 недель! Более 2 недель эта контора не может его отправить из Москвы в Королев (расстояние до МКАД 7 км). Наверное, если бы они с грузом поговорили, он бы уже самостоятельно дошел к нам в клинику. Но эти ребята отбираются на работу по принципу альтернативного мышления, не иначе. Сначала менеджеры не могли отправить счет, но с упорством даунов звонили по телефону, спрашивали, когда мы его оплатим, получали ответ, что для начала счет нужно бы отправить, удовлетворялись этим ответом, обещали отправить сию минуту и.... через 2 дня звонили, спрашивали, когда же мы оплатим так и не отправленный счет. Через 3-4 таких вот звонка выяснилось наконец, что отправляют по неправильному адресу. Еще раз (уже третий!!!) продиктовала по буквам, сказала, чтобы отсылали в режиме онлайн, т.к. дозвониться до них не получится (на что девушка с гордостью ответила, что таки да, не получится, уж очень они востребованы). Теперь-то я понимаю, почему. Недовольные клиенты пытаются получить заказанный груз и обрывают все доступные телефоны. Но тогда надежда еще теплилась, хотя уже значительно ослабла. И вот наконец чудо произошло, им удалось написать в электронном адресе эти злосчастные неподдающиеся 8 букв (неподъемный умственный труд, понимаю) и на 16 декабря была назначена доставка. Мы заказываем и оплачиваем приезд сборщиков, потому что в грузе медицинская мебель. И вот сегодня звонит очередная девушка и говорит, что нам ничего не привезут. Потому что грузчик НЕ СМОГ найти коробку на складе. Ребята, ну я все пони маю. Ну писать вы не умеете, ну латинские буквы для вас темный лес, ну не видите вы, что письмо, отправленное на неверный адрес, возвращается обратно. Но читать русские буквы вы же должны! Или грузчики выбираются исключительно из неграмотных и безответственных по принципу "чем хуже, тем лучше"? Мы оплатили ваши услуги в полном объеме. И мы НЕ МОЖЕМ получить свой товар в оговоренные сроки. Почему мы должны терять свое время, свои деньги, свою прибыль из-за вас? Почему люди, которых мы наняли должны терять свое время, свои деньги и свою прибыль из-за вас?
Настоятельно советую выбирать другую транспортную компанию. И очень жалею, что мы в этот раз обратились в эту.
6
17 июня 2022
Сразу к сути.
Навигатор привозит к месту. Въезд открыт. Оформление получения посылок находится на втором этаже угловой двери, а склад по левой стороне здания, в конце. Отправление следующая дверь от получения документов. Оформляют быстро и чётко.
Главное не забыть паспорт!
23 февраля 2022
Не дружелюбные менеджеры.. косяки на складе..когда приходит большой груз - принимайте внимательно . Год назад нам отдавали по чистой случайности товар нашего соседа по складу...🙈 3 раза загружали разгружали газель.. и в итоге всё равно дали лишнюю коробку не нашу, я сама нашла хозяйку этой коробки и отдали ей её груз.. чужое мне не надо..и своё не дам😊
1