Жарден
Как добраться
Улица Академика Парина
224 м
67 отзывов
15 декабря 2024
большой магазин, огромный выбор предметов декора, букеты просто великолепные. очень понравилось обслуживание, милые девушки помогли подобрать цветы, очень красиво оформили букет, подсказали как правильно дома подрезать, на кассе тоже очень милая женщина. В общем я в восторге от магазина
20 марта
18 марта молодой человек купил цветы в этом магазине, рано утром, букет алых роз в упаковке) с виду даже очень красивые и никаких претензий не было, НО спустя сутки, я увидела, что некоторые лепестки стали вялые и начали засыхать... начала разворачивать бумагу и оказалась в шоке от того, сколько скотча было на них... они были безумно сжаты, листья рваные, некоторые просто отпадывали... также одна роза почему то была вообще другая , у нее был полный стебель и другой бутон 😅 у остальные очень тонкие стебли... фотографии приложу.
очень разочаровались, раньше думали, что хороший магазин
17 марта
Оформила заказ на сайте 18 февраля на 28 февраля на 23.00 самовывоз. По приходу в магазин моего заказа не обнаружилось, девушка кассир очень растерялась, начала предлагать всевозможные варианты, которые бы нас устроили. Я начала звонить управляющей КРУГЛОСУТОЧНОГО магазина, объяснила ситуацию спокойно, на что получила максимально хамский ответ «Девушка, время видели? Обращайтесь в рабочее время» и положила трубку.
Мы выбрали цветы, более менее похожие на те, которые заказывали. На следующий день я прихожу к подруге, для которой предназначался букет и вижу, что цветы завяли. Отправила фото им вотсап, мне перезвонила флорист и еще чуть ли не обвинять начала меня, что якобы мы их не подрезали, хотя и подрезали и в вазу с водой сразу отправили. Предложили скидку 10% на следующий заказ и всё. В понедельник 3 марта написала претензию, срок рассмотрения 10 дней. Я сама написала им мол жду ответа, в итоге ответ мне отправили только на 11 день обращения претензии, написали какую-то чушь, что возврат срезанных цветов не подлежит. Плюнула, написала в роспотреб.
Максимально наплевательское и хамское отношение к своим клиентам. Сейчас такое большое количество цветочных, что хотелось бы хоть минимальной лояльности, помимо скидки в 10%
Больше обращаться в данную компанию не намерена 👎🏻
2