Дания З.
5
1
подписчик
0
подписок
42к
просмотров
Оформила заказ на сайте 18 февраля на 28 февраля на 23.00 самовывоз. По приходу в магазин моего заказа не обнаружилось, девушка кассир очень растерялась, начала предлагать всевозможные варианты, которые бы нас устроили. Я начала звонить управляющей КРУГЛОСУТОЧНОГО магазина, объяснила ситуацию спокойно, на что получила максимально хамский ответ «Девушка, время видели? Обращайтесь в рабочее время» и положила трубку.
Мы выбрали цветы, более менее похожие на те, которые заказывали. На следующий день я прихожу к подруге, для которой предназначался букет и вижу, что цветы завяли. Отправила фото им вотсап, мне перезвонила флорист и еще чуть ли не обвинять начала меня, что якобы мы их не подрезали, хотя и подрезали и в вазу с водой сразу отправили. Предложили скидку 10% на следующий заказ и всё. В понедельник 3 марта написала претензию, срок рассмотрения 10 дней. Я сама написала им мол жду ответа, в итоге ответ мне отправили только на 11 день обращения претензии, написали какую-то чушь, что возврат срезанных цветов не подлежит. Плюнула, написала в роспотреб.
Максимально наплевательское и хамское отношение к своим клиентам. Сейчас такое большое количество цветочных, что хотелось бы хоть минимальной лояльности, помимо скидки в 10%
Больше обращаться в данную компанию не намерена 👎🏻
Заказывала комбо - фри и нагггетсы: порция большая и сытная! Удивило разнообразие меню: комбо на человека, пару и компанию (даже детский набор), основное меню (салаты, супы, горячее), большой ассортимент шаурмы, пиццы и бургеров (даже веганский).
Мне было вскусно, особенно после шоколадного десерта с чаем. Приятно, что чай объемом 300мл по умолчанию.
Впечатлили высокие барные стулья и подставка под ноги (под столом), что очень удобно.
Спасибо!
Мой заказ 55494. Если хотите, чтобы вам испортили праздник, то смело обращайтесь в Клумбу. Заказывала заранее, точнее пыталась. Сначала оформила заказ, долго не было подтверждения. Написала в чат на сайте, сказали, что заказов много, не успеваем обрабатывать(уже звоночек), далее в этом же чате написали, что цветов, которые мне нужны были нет в наличии, начала уточнять есть ли кустовые розы в наличии, сказали, что придут завтра, уточняйте. Хорошо. На следующий день уточнила, сделала заказ. Как-то коряво работал сайт, и вместо цветов добавились 2 набора Шаров, хотя должны были быть шары и цветы. В общем, в чате попросила добавить цветы и убрать шарики 1 набор. При оформлении писала в комментарии, что к шарам нужен грузик и пакет или мешок для шаров, так как дальше везти еще. Выбрала интервал с 21 до 23, просила ближе к 23, привезли , конечно же, в 21. Конечно же, к шарам ничего не привезли, они просто были завязаны лентой и могли улететь при любой удобной возможности.
Увидев шары я обомлела, это были крошечные красные сердечки, на сайте об этом ничего не указано, что они будут маленькими. Открыв букет (громко сказано, букетик!!!!) я была просто в шоке, так как вместо 7 роз в заказе было 5. Это был крошечный букетик. Через 3 часа мне нужно было дарить это всё добро, а дарить это стыдно было, если честно. Я начала звонить им, но в ответ мне сказали, что сейчас ничего не могут сделать, но завтра с вами свяжется администратор. Прошло 2 дня, со мной, естественно, никто не связался. Отвратительное отношение и ужасный сервис!
Очень хорошее и приятное заведение! Хочется приходить сюда вновь. Часто посещаем с подругами этот ресторан. В этот раз пришли в пятницу ближе к вечеру, ожидание составило примерно 15 минут и нас проводили на летнюю веранду. Официант Рома просто душка! Посоветовал какой лучше плов заказать, так как ела я его первый раз здесь и это было отличным решением. А десерты просто сказочные! Большие и вкусные) Очень советую этот ресторан ♥️
Где вы были раньше, когда так были мне нужны?😂
Теперь я с вами навсегда! Спасибо вам огромное за доставку шаров для моей подруги! И цены у вас очень привлекательные и условия доставки золотые! Подруга там счастлива от такого большого шара да и в целом от комплекта!
Спасибо спасибо спасибо!!!! ♥️♥️♥️
Не рекомендую данное заведение.
Посещали данный ресторан 20 ноября. Отмечали день рождения подруги. Все заказывали разные блюда. А я очень люблю блюдо хачапури по-аджарски, так как были здесь впервые, конечно, решила его попробовать в этом заведении. Тем более, почитав предварительно отзывы думала, что точно будет вкусно.
Когда начала его есть, показалось, что тесто сырое, подумала, что наверное, так кажется из-за сыра. Но вернувшись домой, поняла что походу это было тесто. СЫРОЕ ТЕСТО! Такое у меня впервые. В общем, ближайшее время я провела в обнимку с белым другом. Вызывать скорую и фиксировать не стала, после белого друга заметила на лице ещё и сыпь на лице, видимо, после отравления такой эффект. На следующий день с моей подругой связалась менеджер ресторана, поинтересовавшись все ли понравилось. Подруга рассказала всё как есть. Со мной связался менеджер и что думаете? Да, мне предложили хачапури в качестве извинения на следующий раз 😂 Ох, видимо, хотели, чтобы я снова траванулась. Благодарю за предложение! Объяснила, что посещение было первым и последним разом. На что предложили десерт с доставкой на дом, согласилась. Хотела отдать десерт маме, так как мне особо не до этого было. Меня не сориентировали по времени доставки, и я случайно уснула. Состояние после отравления оставляло желать лучшего, сил, если честно, было не очень много, вот и сыграло со мной шутку. Проснувшись, сразу же отписалась, что извините, но я уснула. Мне сказали, что курьер уехал ну и намекнув, что возвращаться не собирается. На что мне предложили забронировать стол и подарить этот злосчастный десерт. Я объяснила ещё раз, что не приду к ним. На что предложили на самовывоз. Это больше выглядело как подачка, мол чтоб уже отстала от них. В итоге, мне пожелали хорошего вечера.
Выводы сделаны и уже пожалела, что не вызвала скорую, зафиксировав отравление.
Меня уверяли, что в их заведении это вопиющий случай и самые свежие продукты. В этом смысле нет вопросов, но научите поваров доготавливать блюда, даже при полной посадке. Чтобы потом не поступали такие отзывы.