Ем здесь роллы около 5 лет (или больше), цена-качество просто восторг. Доставка быстрая, у меня выходит 30-40 минут. Ни разу не было каких-то нареканий. Пицца тоже хорошая! Искренне советую!
Раньше заказывали все было хорошо! Но сейчас это просто ужас. Запеченные роллы мало того ледяные так еще развалились в кашу. Брали сет и один набор с креветкой дико вонял тухлятиной его естественно выкинули. В итоге отравление! Больше брать не будем. Цены не оправдывают качество! Ужасно.
Ролы у них рекомендую, очень вкусные!
Но я снизила одну звезду из-за отношения сервиса к покупателям.
Если бы я не спросила, готов ли мой заказ, так бы и прождала ещё долго.
Как сказал мне кассир, что самовывоз они не сообщают,а сутуация у меня была такая что я заказала не в кафе, и номер заказа я не знала..
Но это было очень неприятно получить свой заказ холодным.
Отличное место. Очень демократичные цены. Достаточно вкусно. Атмосфера конечно не ресторанная, но с детьми сходить отлично. Как то отмечали день рождения ребенка. В обеденное время народу не много, взяли с собой настолку, подготовили викторину. Можно принести что то с собой. Дети были довольны. Есть аэрохоккей.
Очень вкусные и свежие роллы. Мало столиков, в основном работают на доставку. Дали вилку, но ножа нет. Я обычно режу ролл напополам. Девушка на кассе вежливая, услужливая.
Ребята, нужно рассчитывать свои силы и возможности. Всё понимаю, 8 марта самый "чёс", но если вы не справляетесь с потоком заказов, не надо их набирать в таком количестве. Сделали заказ на Цветном 1 за два дня на 18-15. В 18-40 он не готов и будет только через час. Замечательно! Конечно отказ. Настроение подпорчено.
Мы частенько заказываем здесь роллы на дом.
Нас устраивает цена/качество, и довольно быстрая доставка (мы недалеко живем).
Если с нами дети, берём им пиццу пеперони.
Мои фавориты в этом кафе: жаренная Филадельфия и классика с угрем. Вкусный соевый соус!
Иногда бывают роллы рассыпаются, но это очень редко, видимо зависит от смены.
Всегда все свежее.
Рекомендую.
Вчера заказывала роллы ,они были ужасные
Все разваливались ,на вкус сыр творожный очень странный
Рыбу невозможно было есть
Теплые роллы ,принесли горячими
Так еще нас всю ночь воротило и тошнило
Написала в поддержку начали доказывать свою провоту и слов извинений не дождешься
Ужасные роллы,рис как клейстер,с сыром переборщили,и размер,...для какой пасти они сделаны,в мой рот они целиком не лезут,приходилось надкусывать и есть частями,что не правильно,вкус не выраженный ,скорее его нет вообще,один сыр,который перебивает все остальное,сыр из дешёвых сегментов,который продают в магните и пятерочке
Не бывает таких роллов,сыр и рис,как можно есть один сыр,пересмотрите размер, количество ингредиентов,качество ингредиентов,и технологию приготовления,и поднимите ЗП поварам,что б они у вас были,возьмите хотя бы одного с опытом,а не молодежь и школьников с улицы,и технолога профессионала,а не чьего то брата свата без образования!!!!!
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Антон Н.
Знаток города 7 уровня
19 октября 2024
Приходили компанией из 6 человек утром, достаточно большой выбор, но наш выбор упал на сет из 80 ролл, на кассе сказали что приготовят через 30 минут, в итоге через 15 минут мы уже забирали наш сет, всем все очень понравилось, остались довольны скоростью персонала и чистотой самого заведения
Еда вкусная,а вот персонал менеджер Екатерина выгоняла нас с подругой из зала,за то что мы поели,но уже просто сидели,время было примерно 9 часов,,а нас уже выгоняют,зато мы покушали и решили посидеть поболтать с подругой
Я работаю также в общепите,но такое отношение к гостям,клиентам -вижу впервые!
Ваш менеджер не умеет общаться с посетителями ,пожалуйста решите этот вопрос!
Ужасно!!! Сказали два часа ждать плюс минус 20 минут. По итогу ребёнок сидит в кафе час и ему сказали ещё ждать 25 минут. Это он пришёл во время и сидеть ждать должен больше часа. Это почему так происходит?
Добрый день! Ранее заказывала роллы - были в восторге, но в этот раз было все иначе. Пицца не понравилась, полусырые грибы, роллы - сухой рис, который не используется в роллах, весь рассыпается - больше не буду заказывать. Видимо всех удивили собой, а потом качество сдулось.
Вчера 7.10.2023 заказали роллы. И это были самые ужасные в нашей жизни, рис как клей , все разваливалось , холодные , как будто их давно приготовили, началась тошнота , кушать было невозможно и бонусом положили ВОЛОС , вероятно блондинка нам их готовила 😂🤪 конечно же после всех факторов , роллы были отправлены в мусорное ведро, сет вышел в 1300 р…… обидно , досадно , но ладно….
Пожелания: улучшите пожалуйста профессионализм персонала и качество готовки! Больше заказывать у вас явно не будем.
Вкусно, обслуживание достаточно быстрое, цены хорошие. В кафе уютненько. Доставка также хорошо работает. Небольшой минус - доставка всегда платная. А также имбирь и васаби тоже платные, но это компенсируется невысокой ценой на сами роллы
Ставлю 3 звезды только за вкус. Но как можно так доставлять суши? Ну не лезут у вас они в лоток, зачем запихивать? Все испачкано соусом, лежат криво, нет места - закупить другой вариант упаковки или привезите в отдельной. Я плачу за доставку 130 руб, можно же не сваливать в одну кучу все суши, а разложить их НОРМАЛЬНО. Фото прилагаю
В целом кухня Жако нам нравится, пицца вкусная, роллы тоже ,персонал на Матросова очень хороший, девочки просто молодцы.
Но всему есть предел, понимаю еще, что роллы разного размера, от узкого до широкого и поток людей никто не отменял, но почему-то в других кафе более менее одинакого размера даже при запаре.
Брала 2 порции классики с креветкой, одна порция вообще супер, а 2 как из одного места..ели ложкой потому что при контакте с соусом нори просто напросто рвался и всё оказалось плавать в соусе...
3
3
Посмотреть ответ организации
Дарья 🐱
Знаток города 5 уровня
7 апреля 2024
Спасибо за очень вкусные роллы, попробовали впервые сегодня, отлично посидели👍 роллы большие. В следующий раз попробуем еще пиццу. Отличное место, всем рекомендую! Еще раз спасибо❤
Заказали 2 часа с лишним назад , заказ только оформлен статус , праздник пошёл к коту под хвост время просто так потратили , в этом жако всегда так 2 случай уже. Спасибо большое за испорченный праздник всего хорошего. Заказ должен был приготовится 20:16 👎👎👎
Посмотреть ответ организации
Yulia G6.
Знаток города 3 уровня
10 января 2024
Хочу уверенно сказать, что роллы Жако очень вкусные, и по сравнению с другими, не такие жирные. Когда ездили в Питер, заказывали там роллы из самых топовых доставок ВС, Суши white, Суши One (кто смотрит Друже, тот поймет), так вот, я разочаровалась....они оказались слишком большими по размеру, крайне жирными, не такими вкусными, как я ожидала. И сразу вспомнился родной Жако, как же его не хватает в северной столице! Была бы уверенная конкуренция с питерскими доставками. Не скрою, бывают косяки: где то коряво скручены, бывает остывшие приезжают, но вот ВКУС всегда на высоте- это самое главное для меня. Процветания вам и благодарных клиентов!
Заказали доставку, самый большой сет. Остались не довольны тем, что роллы не первой свежести. Попробовали каждый ролл из сета, после чего у некоторых из нас началась тошнота. Раньше всегда заказывали тут, но сегодня остались разочарованы. Самые лучшие жареные, а самый плохой филадельфия, да и почти все где присутсвует рыба. Роллы пришли все холодные и где-то подсох рис.
Или сменился Шеф повар или сменился персонал, всегда было нормально новчера . Рис склеил весь сет колбасу сверху просто набросали и взять отдельно один рол не получалось. Чтобы не развалить остальные. Ошущени что разогреты в микроволновке и не один раз.
Получил полное разочарование и
Вечерний ужин испорчен.
цветной бульвар 1 заказ 295999
Ужасные ролы, рис ,как кластер, можно обои клеить, на Цветнои бульваре заказывали, наверное у них много клиентов хотят избавиться, вам удалось, я у вас больше заказывать не буду и всем расказывать про ваши ужасные ролы
Пользовались часто, всегда нравилась пицца и роллы, но сегодня 11.06.23 конечно огорчили немного. Заказали пиццу пепперони в Тольятти, Цветной, 1, пиццу видно делали на скорую руку. Половина сплошная томатная паста, вторая половина совсем без неё, такое чувство что забыли размазать по тесту, как положили 2 ложки в одну сторону и всё!!! Печально, ребёнок расстроен и не ест. Роллы всегда были очень вкусные, теперь думаем заказывать в будущем или нет ( судя по пицце).
Жако в Самаре наши любимые роллы, решили зайти и сюда сравнить. Такие же вкусные большие роллы. Ребята молодцы. В любом городе роллы на высшим уровне!!!!
Всегда все вкусно свежее , попробовали первый раз салат это просто пушка мой папа не ел роллы тут решил поесть в жако и после этого стал их кушать и ест только в жако супер супер
С самого открытия вкусно готовят. Роллы большие и есть из чего выбрать. Новый сет Морской прям в самое Сердечко) пицца тоже очень вкусная, особенно Ветчина сыр прям зашло👍 новинка паста с креветкой, моё новое любимое блюдо в Жако. В общем молодцы прям🙌
Отличный проект. Идея, стиль, соотношение цена- качество, обслуживание, интерьер, сайт.
Роллы вкусные, стоят ооочень недорого, тут даже не заморачиваешься составом, можно брать всё, каждый найдёт по душе.
Качество немного падало в 2021 году, сейчас все на уровне.
Можно рекомендовать, хорошее место.
3
1
Посмотреть ответ организации
Н
наталья константиновна
Знаток города 2 уровня
3 августа 2024
Заказали роллы с креветкой,доставили быстро,всё свежее,но первый раз такое, просто рис обёрнутый в водоросли ,голимый рис в водорослях или забыли сыр или пожалели,сыра нет от слова совсем
Ставлю 3 звезды, так как всегда брал там пиццу(цена реально соответствует качеству) было по вкусу все отлично, но не так давно заказал пепперони обычную и это было что то, салями уменьшили до некуда, отдавала горелым(даже не знаю чем сравнить), спустя некоторое время решил ещё раз заказать (мало ли смена у повара не задалась), так стало ещё хуже (количество пепперони такое же), впервые я не доел пиццу, а просто выкинул часть(гарь была прям не выносимая). По поводу роллов сказать не могу ничего.
Терпение и лояльность исчерпаны. Несколько лет пользовалась этой доставкой и всë было отлично. Но с 2022 года испортилось всë! Из 7 заказов в этом году - 5 были с косяками - вот такая статистика. Забывали положить купленные соусы и имбирь, привозили роллы и пиццу непотребного качества, время доставки доходило до 1,5-2 часов, при этом заказ катался с курьером по 40 минут - часу и в руки мне уже отдавали холодные "горячие" роллы. Оператор на телефоне никак с этими вопросами не работал - ни разу я не услышала даже элементарного "извините". В общем-то обратную связь от клиентов в этой доставке не принимают (на сайте даже нет окна обратной связи или отзывов), здесь также никто с отзывами не работает. А значит это лишь одно - клиентами не дорожат. А как известно - каждый недовольный клиент уведет за собой ещё как минимум 10 клиентов. Я для себя решение приняла - больше я здесь заказывать не буду, и конечно на встречах с друзьями и близкими мы будем выбирать из других доставок. Ведь в городе достаточно хороших доставок, которые работают на качество, заинтересованы в клиентах и дают отличный сервис. А Жако в чёрный список.
Сегодня 21.10.23 привезли роллы на вид сделали чтоб побыстрее отдать . Почему на сайте нельзя оставлять отзыв ? Вчера 20.10.23 заказывали роллы в комсомольском районе все было на высшем уровне! Конкуренция большая и хотелось бы чтоб компании следили за качеством !
Всегда заказываем тут роллы , очень часто , все нравится , быстро делают , вкусно , но сегодня заказали сет за 800₽ (округленно). И в роллах попадалась кость 😞 надеемся что больше такого не случиться , очень любим это заведение , и то как они готовят