Zextel
223 отзыва
26 ноября 2024
Дикая дичь. Тормоза, пинг выше не придумать. Как апофеоз - при звонке в тех поддержку не смогли назвать адреса dns , серверов. У них мол нет таких данных!!! Бегите от них.
2
3
22 августа 2024
Присоединяюсь к недовольным отзывам. Большую часть времени интернет работает нормально, но внезапно может отключиться га неизвестный срок и естественно никаких компенсаций, только повышение тарифов. Думаю о смене провайдера. Все как писалили выше. Служба "поддержки" ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, никогда не дозвониться. Почему нельзя информировать клиентов об отключениях хотя бы в соц сетях? Компания абсолютно не ценит своих клиентов(
9
1
18 июня 2024
Пользуюсь уже 4 года интернетом в частном доме. Все устраивает. Отключения редкие, чаще всего с предупреждением. И когда звоню в поддержку - всегда вежливо отвечают. В общем и целом, дороговато, но достаточно стабильно. Скорость всегда максимальная.
3
12
11 января
11 января 2025 года произошел обрыв. Специалисты приедут только 19ого января. Лестных слов о провайдере нет, только бранные слова.
1
1
26 октября 2024
Отвратительный интернет. В Щеглово ловит плохо, часто отключают, часто виснет. И так во всем нашем доме у всех соседей. В поддержке всем соседям советуют сменить роутер 🤦🏼♀️ А сами ничего предпринимать не хотят. Работать на удаленке по вайфаю невозможно. Пользуюсь мобильным интернетом.
8
1
20 октября 2024
Самый худший интернет который встречали, Пытались пользоваться им и в квартире и в частном доме…. Отвратительно….. Во многих посёлках Монополисты… Приходится ими пользоваться… Тратить деньги в пустую. На телефонные мне звонки не отвечают, Не Перезванивают…..
7
2
2 августа 2024
К сожалению, единственный провайдер в моем доме, за 660р вы получаете до 100 мбит интернета, вдумайтесь только, во Всеволожске за такие деньги подключают 400 мбит интернет, который работает без перебоев. Качество предоставляемых услуг ужасное, за оверпрайс получаете самый дохлый интернет, у которого частенько бывают сбои в работе. Не советую от слова совсем 👎
11
2
16 января
Не оправдана цена и качество, добавить хочу, просто отвратительно, берите модемы, есть уже безлимитные, я третий день без интернета
1
1
7 октября 2024
Добрый вечер. 04.10.2024 пропало подключение к интернету. Написал запрос через чат бот в телеграм. Реакция поступила 05.10.2024, с вопросом осталась ли проблема. Ответил, что осталась. Опять тишина. 06.10.2024 соединение появилось, но информации от провайдера ноль. Хотелось бы чтобы реакция была оперативная, как в начале сотрудничества.
2
4
5 января
Хуже провайдера нет в рф
Безобразно работает их доступ в интернет
Стабильного сигнала нет никогда
Ужас
2500 я плачу ежемесячно
Компания zextel
1
1
14 августа 2024
Подключил как резерв, заплатил за год, за месяц работал он судя по логам маршрутизатора дней 10 наверное, остальное время лежит. Был бы основной я бы наверное уже волосы на голове у владельца их помойки рвал. Как вообще можно так работать? Во времена коаксиальных сетей домашних и то стабилнее было. В общем если есть альтернатива, категорически не рекомендую
9
2
9 мая 2024
При минимальной стоимости 1250 руб в месяц вы получите: систематические проблемы с интернетом с периодичностью не реже 1-2 раз в неделю; при заявке в
службу поддержки лекарство от всех бед - перезагрузка оборудования, и, когда, естественно, это не помогает, растянутое во времени ожидание специалистов (?), коих вы будете ожидать дня этак 3 точно. Терпение лопается. Не рекомендую абсолютно.
7
1
19 сентября 2024
8 месяцев на zextel. Проблем и нареканий нет. Всем доволен, просто хороший интернет.
Неудобный личный кабинет, но на скорость не влияет) это так, мало ли увидят и сделают)
1
9
19 сентября 2024
Интернет хороший. За полтора два года жалоб на качество нет. Зимой были проблемы с проводом на столбе у участка но оперативно востановили. Можно сказать подключила и забыла.
2
8
15 сентября 2024
Подключил интернет по адресу СНТ Рахья, подключили быстро, нареканий нет, тех.поддержка во всем помогла, всё летает!)
2
6
4 августа 2024
Отвратительная связь и тех. поддержка. Не верьте отзывам на 5 звезд - это заказуха. Подключался давно, лет 5-6 назад. 20 Мбит за 1000 в месяц. Дорого, но альтернативы нет. И фиг бы с ним, но периодические внезапные отключения достали. Техподдержки по факту нет. Инфы когда связь появится тоже никогда нет.
11
2
25 июня 2024
Оперативно и строго в соответствии с договоренностями подключили. Качество связи и скорость выше заявленной. Быстрая обратная связь с колцентром. Для дачи самое то.
4
11
26 сентября 2024
Не знаю про других. Мы несколько лет пользуемся. Хорошая скорость. Проблем не помню чтобы возникало. Операторы на связи, даже подключали в кредит на некоторое время. Мы довольны
3
8
18 июня 2024
Долго терпели, но терпение закончилось. При отключении интернета, телефон, указанный на сайте тоже становится нерабочим. Соответственно, информации о проблеме и сроках устранения не получить. В контакте не читают и не отвечают на сообщения. И такое уже стало на постоянной основе . Поэтому, будем экстренно менять провайдера.
12
2
12 марта 2024
Отличный интернет для частного сектора. Быстрое подключение, преемлемые тарифы, 114 каналов ТВ, очень отзывчивые и ответственнве сотрудники. Подключили интернет в дом за три дня от полачи заявки. Сигнал отличный, раздача по всему дому.
1
10
23 января 2024
Интернет провайдер для пользователей любящих долгие обещания, без фактической технической поддержки. В частном секторе главный принцип "платите деньги господа" а интернет черпайте из своих смартфонов, потому что по любому вопросу вы должны прибыть на поклон в офис, который находится на "кудыкиных горах". В условиях при наличии проведенной линии прежними владельцами оплата только месячной абон платы, но т.к. старые жильцы не оставили оборудование, они не могут предоставить, покупайте только у нас за тройной ценник, потому что " ваше оборудование не поддержит наше умопомрачительное подключение 50мб/с, поэтому медиаконвертер 4.5к роутер 10к итд ИТП. " Очень рекомендую для заряда """ позитивной"""" энергией
14
1
20 октября 2024
Отвратительно, и без альтернативы. Пстоянно отрубается интернет, особенно по выходным. А позвонить и сообщить некуда - на сайте указан телефон, который не обслуживается..
7
1
18 июня 2024
Пользуюсь интернетом от этого провайдера год. Частный сектор. За это время не было ни одной проблемы с провайдером.
Минут 10 назад вдруг пропал инет. Телефон провайдера отключен. Могу предположить, что авария на электосетях в поселке Романовка. Подожду когда решится и может скорректирую отзыв.
3
7
4 декабря 2023
В пятницу 01.12.23 перестал работать интернет. В субботу 02.12.23 оставила заявку оператору по телефону. Сегодня вечер понедельника 04.12.23, до сих пор не работает. Очень удобно и нечестно брать полную оплату за непредоставленные услуги, посмотрю, насколько меньше будет оплата за декабрь будет в сравнении с другими месяцами, учитывая, что уже 4 дня нет интернета (уверена, что как обычно «1001 причина почему мы не в состоянии предоставить услуги, а Вы оплатите их как предоставленные, потому что потому»). Да, забыла добавить. В середине дня понедельника позвонил человек из зекстеля и наивно поинтересовался, дома ли мы. Но, естественно, в понедельник днем все на работе, а даже если бы не работали, вряд ли бы сидели и ждали четвёртый день (а теоретически современные технологии и без заявок могут отражать проблемы на линиях), что к нам домой придут, чтобы исправить неисправность на линиях (ведь первое, что говорит робот при звонке «у нас сейчас везде всё не работает, поэтому ждите, когда-нибудь заработает» - примерно так).
14
2
10 ноября 2024
Провайдет ужасный!
Интернет не работает неделю.
Звоним в организацию отвечают ожидайте( до конца месяца устраним проблему)
Меньше одной звезды рейтинг!
3
1
11 ноября 2023
Лучше не связывайтесь с этой интернет компанией! Особенно, если частный сектор и вам очень важна бесперебойная работа интернета (телевидение, видеонаблюдение, и т д)! Отключили интернет в выходной день, и за целый день так никто и не подумал устранить неисправность. Видимо экономят на сотрудниках, нехватка техников и в выходной день из них никто не работает! А на ваши проблемы, что вы без интернета и фактически без связи, им наплевать.
15
2
10 февраля 2023
Грамотные специалисты, которые делают подключение. Приехали втроём, провели кабель, сделали всё аккуратно и красиво, без лишних дырок в стене. Проверили скорость и помогли перейти на более дешёвый тариф, так как тянет максимум 94 а не 200 как я планировала. Служба поддержки менеджеры - не совсем довольна. Долго не могла договориться чтобы подключить интернет и не совсем понятная схема переписки по почте. Немного утомляет. Раньше этим провайдером не пользовалась, посмотрим что будет дальше.
3
10
4 июня 2024
Отсутствие клиентоориентированности.
И работа в странные часы с 9 до 21.
03.06.24 пропал интернет в доме, 04.06 в 11-00 звонили, ответ в течение часа, прошол день интернета как не было так и нет и никто не связывался. В общем с таким подходом если есть альтернатива выбирайте другого.
7
2
24 октября 2023
Выбираю по отзывам провайдера для ч.дома в СНТ рядом с п. Рахья итпонимаю, что он здесь ОДИН! Неудобненько... А отзывы не дают представления о скорости, потому что в них не указаны, хотя бы примерные зоны подключения. Например, рядом с поселком Романовка (там офис) наверняка отличная и пять звезд ставят, а у других... Почему бы не писать в отзывах хотя бы приблизительно, район подключения!
4
21 июля 2024
Ни при каких условиях не подключайтесь к данному провайдеру.Скорость согласно тарифу не предоставляют,ссылаясь на плохое оборудование у клиента(мастер при подключении хвалил какой классный)забавно!Каждый месяц происходят отключения-в солнечную ясную погоду.А чтобы вызвать мастера плати) учитесь на ошибках других.
12
2
1 июля 2024
ВНИМАНИЕ!!!
Компания Zextel НЕ предоставляет стабильного, надежного и качественного доступа в сеть Интернет!
ПОСТОЯННЫЕ пропадания связи!!!
Персонал на горячей линии некомпетентен. В решении ваших проблем не заинтересованы.
Будьте осторожны в выборе провайдера для своего дома!!!
11
1
6 октября 2023
Подключили интернет очень быстро за 30минут в часный дом во Всеволожске персонал очень понравился и монтажники особенно Владлен грамотный работник .Минусов пока нет. Поключился 21.09.23г.
3
7
3 сентября 2024
Хороший качественный и быстрый интернет . минус , что иногда долго чинят интернет но не дольше 5 дней .
2
5
3 июня 2024
Оформление очень быстро и просто. Подключили оперативно. Скорость соответствует. Обратная связь есть. Молодцы
3
5
31 января 2024
Проживаем в п.Рахья и именно для данного местоположения зекстел лучший в своей нише!!! Перебоев и частых отключений нет, скорость как заявлена -именно то и получаем, колл-центр-всегда на связи и ответят полноценно на любой вопрос. В общем, мы очень довольны, что заключили договор именно с этим провайдером!!!
1
6
20 октября 2024
Самый плохой провайдер из всех.
На выходных никогда не дозвониться, если неполадки с интернетом.
Телефон просто выключен.
5
1
19 октября 2024
Ужасный провайдер, постоянные отключение, вечером с началом каждого часа отключает на 5 минут. Пользоваться невозможно
6
1
11 января 2024
Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. С недавних пор все было хорошо, в последнее время периодически пропадает интернет, 10.01.24 обрыв линии, сказали специалист приедет к вам 18.01.24. Считаю, что поставщики интернета должны оперативно реагировать на обслуживанию своих сетей.
9
1
13 августа 2024
Низкое качество услуг за высокую стоимость, не рекомендую. Практически еженедельно отваливается интернет.
3
1
27 октября 2023
Почти 3 года соседка была абонентом Zextel и подключила мой телефон. Я живу на первом и сигнал ловил и у меня в кв. Потом она перешла к другому провайдеру, она снова поселилась, но теперь сигнал был слабый и я поняла, что тоже должна подключить именно zextel. Подключили очень быстро, посоветовали какой роутер купить. Довольная теперь. Сигнал сильный. Рекомендую всем.
1
5
24 июня 2024
Нормальный провайдер, интернет в садоводстве работает стабильно, не знаю откуда такие отзывы, что мол постоянно у кого-то нет его, меня пока все устраивает
2
5
1 декабря 2023
Девушки вежливые,если Вам удастся дозвонится,а обычно когда интернет перестаёт работать дозвониться до офиса очень трудно. Ломается регулярно раз в несколько дней,иногда несколько раз в день,зато когда все работает чувствуешь себя счастливым человеком !
5
20 октября 2024
Последнее время качество услуг ужасное. Интернет пропадает постоянно.
Ответа от службы поддержки не дождаться. Будем менять провайдера.
4
1
28 февраля
Ужасный интернет, был бы выбор , сменила не зажумываясь
2
23 августа 2024
Подключился к этому провайдеру, пока не далею. С момента подписания договора до пуска интернета через роутер 5 рабочих дней. Скорость стабильная сотка, при тарифе 100 мегабит.
2
4
28 июля 2024
За пол года уже второй раз отключают интрнет на неделю и не могут устранить проблему ! Не рекомендую данного провайдера !
5
1
13 декабря 2024
Интернет очень плохой. Часто глючит и исчезает
1
3
20 октября 2024
Просто ужас какой то . Интернет постоянно пропадает . Либо его просто нет , что на работе , что дома .
6
1
1 января 2024
Пришел мастер с проверкой, интернет работал, что то сделал, интернет перестал работать. Мастер развел руками, сказал что нужно покупать все новое и ушел. Оказалось не подсоединил проводки к роутеру. Вот такая работа.
10
1
18 июня 2024
Сегодня, 2024.06.18 пропал интернет, и телефон отвечает - неправильно набран номер. Сайт не отвечает. Ощущение, что оператор нас покинул по всем фронтам.
4
1