Приезжал на аппаратную промывку системы охлаждения. Процедура заняла по времени около 4 часов. Есть клиентская зона, для ожидания, кофейный аппарат, удобная парковка, если это не час пик.
Сдали машину на диагностику и ремонт с поломкой турбины, была озвучена первоначальная цена в 85т.р., сказали что через два дня машину можно забрать, по итогу в ремонте была 6 дней. Цена с каждым днём росла, по итогу с 85 до 113 т.р. Не поставили в известность, что будут полностью менять масло ( это мы проверить не можем)и фильтры, хотя при передаче машины мы озвучили, что неделю назад меняли и масло и фильтры. Цены конечно завышены и в остальном очень хотелось бы чтобы клиенов держали в курсе всего процесса ремонта. Из плюсов, обратили наше внимание, что требуется ремонт задней подвески.
Специалисты никакие! Ужас. Гофру чуть прихватили и замазали герметиком, а ценник космос. Типа, трудно подобрать, поэтому 9500 руб! Масс косяков. Масло в двигателе и то не могут поменять. На 0,5 л больше залили и пофиг! и ....,, еще много других. Проезжайте мимо. Не верьте положительным отзывам.
Хороший сервис быстро и аккуратно сделали мою машину. Спасибо мастеру очень золотые руки у человека. Рекомендую этот сервис. Буду всегда делать свою машину тут.
Мастер- приемщик Олег один из лучших и честнейших. Все подробно объяснил и решил проблему с моим Ситроеном без лишних трат, лишних ненужных работ и «разводов».
В сервис записался, сразу приняли, провели диагностику, всё рассказали, посоветовали что сделать. Вообще хороший сервис всё поменяли буду обращаться ещё.
1
Посмотреть ответ организации
Рома Косырев
Знаток города 3 уровня
9 марта
За месяц до приезда в этот сервис заезжал в другой на диагностику ходовой. Это важно, так как по ходовой все было отлично (кроме одного рычага, он немного потрескался, но мне сказали, что не критично).
В этот сервис заехал по причине неисправности рулевого кардана. После оформления наряда, заехал в бокс и оставил машину там, объяснив механику что нужно сделать. После этого поехал по делам. Спустя час мне позвонили с этого сервиса и несколько минут перечисляли неисправности в ходовой. Я не заказывал диагностику, я заказал замену рулевого кардана.
История с этим сервисом долгая, поэтому расскажу про его особенности в кратце: хамское отношение мастера к клиенту, навязывание лишних работ и плохое качество запчастей (рулевой кардан вышел из строя спустя полгода👍)
Долгое время обслуживала машинку в этом филиале у определенного мастера, всегда привозила свое масло и фильтра
Сегодня снова хотела записаться на замену масла,фильтров и диагностику подвески, но мне сказали что теперь это возможно если все расходники ( в тч масло) я беру у них, со своим нельзя - так распорядилось руководство
У меня правый руль, не распространенное авто, интересно, откуда на него у вас будут фильтра ? 🫠
И кто мне даст гарантии по маслу? Откуда я знаю что на деле будет заливаться в мое авто ?
Очень обидно, надеюсь для руководства потеря клиентов будет ощутима и оно обратит на это внимание, сняв этот не очень разумный запрет )
Сервис -- хороший. Отношение к заказчику - внимательное. Ремонт профессиональный. Диагностика - бесплатно. Менеджеры - вежливые. Всем рекомендую обращаться в данный сервис, если возникли проблемы с автомобилем..
Хамское отношение к клиентам
Записался на шиномонтаж через центрального диспетчера на 21.10.24 на 12-00 на Лабораторном. Приехал вовремя, загнал в бокс, слесарь пртступил к выгрузке колес. Тут мастер Никита заявляет мне, что я должен выгнать машину потому что будут обслуживать БМВ. Не извините, не пожалуйса, а распоряжение выгнать и все. Позвонил диспетчерам пожаловался, сказали, что решат вопрос. Так и не решили. Стоял и ждал когда обслужат блатную Бэху на подъемнике. Выезжать я отказался. Резюме. Обращаясь в Зет авто будьте готовы, что вас будут обслуживать по остаточному принципу.
Вежливое и внимательное обслуживание. Дружелюбный персонал. Ждать не приходилось... Работы производят качественно. Покажут, расскажут, проконсультируют!
27.10.2024 г. 14.30 Салова 70. Замена ступичного подшипника BMW 520. Подшипник в этом сервисе планировали делать следующим образом: снять выходной вал редуктора, разобрать все рычаги и, в кажется стойку. Конечно же, планируя получить достойную оплату за это масштабное мероприятие. Исходя из того, что гайку ступичного подшипника слесарь начал пытаться откручивать пневматическим пистолетом до снятия суппорта с тормозным диском, сомнения в моей глупости у него всё таки были. Подшипник заменён в профильном сервисе без подобных спектаклей.
Может они там что-то и могут делать, но обманут вас на приличную сумму, если не разбираетесь в вопросе.
Берегитесь этого сервиса как чумы! Станция на пересечении пр. Культуры и пр. Просвещения. Сдал в ремонт: замена гофры глушителя (8500 руб.). К вечеру звонят нужна замена резонатора. Он у меня новый, но от другой модификации и был поставлен на хомутах. Приехал получать: моего резонатора нет! Взамен его поставлен миниатюрный, б/у, неизвестного происхождения (5500 рублей в счёте, с новым, якобы, резонатором). При предъявлении претензии ответы были в стиле: сам дурак! Лишь после скандала вернули часть денег, т.к., оказывается- виноват слесарь: не так понял задание. Мой, практически новый резонатор исчез! Ха, однако!
Единтвенный сервис который смог подобрать время и принять машину в день звонка!!! Все остольные отнекались на завтра и т.п. причём после того нак узнали какая машина и что делать
Очень благодарен, все сделали отлично, как всегда, пользовался услугами дальневосточного, но по стечению обстоятельств обратился на шоссе революции!! Молодцы, полюзуюсь много лет, это третья машина обслуживаемая на этой фирме! Спасибо!
ТО проходил первый раз в этом сервисе . Вопросов и претензий нет. Мастер Олег выполнил все быстро и четко. Ранее обслуживание происходило у официалов. Здесь ничего не пытались впарить, сказали по существу на что в будущем обратить внимание . Рекомендую.
Я ремонтирую свою машину в этом сервисе, потому что-то если у меня что-то случилось или загорелся какой нибудь чек на табло, так как Я девочка и мало что понемаю в технике, сразу звоню в сервис.... Меня всегда внимательно выслушают, помогут советом и примут машину без предварительной записи, знающие мастера всё быстро определят и починят.... и что очень важно ничего лишнего с меня , как с ДЕЛИТАНТА, не возьмут....
Отличный сервис, большое спасибо вам, за человеческое отношение...
Желаю вам удачи и процветания....
Очень доволен работой этой фирмы! На данный момент часть мастерлв с Дальневосточного 7 тут работают! Дальневосточный переезжает на Зольную! Ребята молодцы, быстро, качественно, без навязывания, только если по существу! Пользуюсь умлугамт много лет! Очень доволен! Рекомендую!
Очень приятный и хороший автосервис, закусило суппорт, записался в этот же день, на след день уже отдали автомобиль. Во время ожидания можно попить кофе и посидеть в массажном кресле)))) Так же хочу отсметить доступность, около дома аж 2 таких автосервиса. Вообщем все устроило и понравилось, спасибо вам большое!!
Обратился первый раз с возникшей ситуацией. Сервиз оказался ближайшим по пути моего маршрута,ехал на другую СТО, но побоялся,что не доеду на неисправной машине. Приняли сразу, все проверили,обьяснили,показали. Тут же заказали зап.части. Сделали все оперативно. Вежливо общались. Теперь наверняка буду обращаться в зетавто. Рекомендую
1
1
Посмотреть ответ организации
Александр Жук
Знаток города 5 уровня
27 августа 2024
Меня зовут Александр, я из Минска. В августе 2024 года мы всей семьей решили провести часть отпуска в Санкт-Петербурге, посетить различные достопримечательности в его окрестностях. Путешествовать решили на своем автомобиле. Как назло, на подъезде к Санкт-Петербургу оторвался глушитель и въезжали мы в город на авто, ревущем как Иерихонская труба. Мы уже подумали, что накрылся наш отпуск медным тазом и придется проводить его за ремонтом автомобиля. Но, не тут-то было! Кое-как доехав до нашего отеля, мы увидели то, что сразу же вселило в наши сердца надежу, что не все еще потеряно! Прямо через дорогу от отеля, чуть в стороне, красовалось яркое здание оранжевого цвета, на котором гордо красовалась надпись: РЕМОНТ ГЛУШИТЕЛЕЙ! Это оказался один из центров по ремонту автомобилей компании ZETAUTO, расположенный по адресу ул. Салова, 70,к.2! Сотрудники центра с пониманием отнеслись к нашей беде, учли, что мы гости столицы из Беларуси, и на следующий день наш автомобиль был отремонтирован очень быстро. Благодаря мастерам ZETAUTO наш отпуск был спасен! Отдельную благодарность хочу выразить очень отзывчивой девушке из колл-центра по имени Анна, которая прониклась нашей проблемой и помогла найти свободное время в плотном графике автоцентра для ремонта нашего авто в короткий срок!
Анна, спасибо вам и привет из Беларуси! Работой центра остались довольны на 100%! Спасибо, вам за работу! Так держать!
Всё отлично, ребята толковые, если какой то вопрос и что то менять покажут запчасти.
Всегда пойдут на встречу и подберут хорошие аналоги по приятной цене.
Езжу только сюда.
Грамотные механики, всё сделали качественно и в установленный срок, даже быстрее, по моей просьбе, оперативно заказали запчасти по приемлемой цене. Я сам являюсь механиком, но по другой технике, поэтому знаю о чём говорю, ни какого развода ,как во многих сервиса делают только то что необходимо сделать. Обращаюсь уже не в первый раз, уровень качества работ и передачи автомобиля клиенту 5 баллов.
Рекомендую
Хороший сервис. Несколько раз делал ремонт по Форду супруги на Дальневосточном и небольшой сервис по 2й машине на Революции. Удобная и быстрая запись, приятный персонал и адекватные цены на зап.части.👍
Обслуживаюсь в сервисе на ш. Революции, 81 уже много лет (четвертая машина и 10 лет сотрудничества). За все время ремонт и ТО были сделаны очень добросовестно и в заявленные сроки. Никакого навязывания ненужных услуг и запчастей! Вежливый и знающий свое дело персонал, современное оборудование, своевременное указание на проблемные узлы - все это именно в данном автосервисе! С удовольствием буду пользоваться услугами и дальше!
Большое спасибо за добросовестный труд!
Многократно обслуживал свой автомобиль в сервисе на ш. революционной 81. Мастер по имени Сергей провел ремонт моего автомобиля с большим профессионализмом и вниманием к деталям.
Он не только оперативно выявил и устранил все проблемы, но и подробно объяснил мне, что именно было исправлено и как в будущем поддерживать автомобиль в хорошем состоянии.
Работа выполнена качественно и в срок.
Большое спасибо за отличный сервис!
Сервис очень понравился.
Не дорого!
Мастер, молодец!
Автоэлектрик-большой мастер своего дела! Редко можно такого
специалиста встретить в настоящее время!
Посмотреть ответ организации
Эдуард
Знаток города 8 уровня
19 декабря 2024
Делал развал схождение. Делал моей машине Алексей, очень грамотный специалист своего дела. Приятно иметь дело с профессионалом. И в целом всё честно, чётко, пунктуально.
02.11.2024 .Сегодня был у них ,печка дул холодным ,они прочистили радиатор печки .Сейчас печка топит по польной И цена приемлимая не как у других сервисов по 7000-6000 тис.Мне сделали за 3500.Отдельная благодарность мастеру .Рпзбирается в своем работе .
Не возможно целый день дозвониться ни по одному телефону!!! на сайте заказываешь запись - перезванивают и сразу сбрасывают. Ужасно поставлена клиентская служба!!!
Обращался по поводу автоэлектрики, работал мастер Давид, всем рекомендую, специалист высокого уровня, быстро нашел нетсправность, работу выполнил быстоее заявленного срока
Пользуюсь услугами сервиса уже много лет, третья машина на обслуживание. Ребята большие молодцы, все всегда оперативно, качественно и недорого.
Спасибо! Рекомендую!
Сделали всё грамотно и быстро. А я, в это время, в комнате ожидания с пользой провёл время. А также очень удобно для себя рассчитался по смешанной оплате (часть картой + часть наличкой)
Обращвюсь именно в этот филиал уже более 5 лет, нормальное отношение профессионалов, подскажут текущие проблемы, не навязывают , услуги по желанию. Записался на время, приехал раньше, ожиданием не томили, приняли по прибытию. Рекомендую.
Отличный автосервис. Несколько лет меняю здесь масло. Запись по телефону. Ни разу не было, чтобы приходилось ждать. Приехал и сразу направляют в бокс. Персонал вполне дружелюбный. Пока машина висит на подъемнике дают рекомендации по ходовой. Так что буду обслуживаться там и дальше.