Записалась на укол на 7:40, в итоге его так и не поставила.
Без оплаты в процедурный кабинет на укол не пропустили, объясняя, что такие правила. Хотя пока я стояла в очереди, подходили люди из процедурного кабинета и без очереди оплачивали процедуры! В итоге пока очередь отстояла, уже мое время прошло. Процедурный кабинет по итогу по живой очереди работает, дети до 3-х лет без очереди. В итоге я просидела 25 минут еще возле кабинета. Для чего тогда запись в больнице существует!?
Не стала дожидаться уже, опаздывала на работу. Ушла в гневе! Спасибо за потраченные нервы, время и деньги! Больше не приду и никому не посоветую
Добрый,у меня вопрос не к врачам принимающим в клинике,а к администрации.Норма 20 минут на УЗИ и консультацию это кем установлена?Все очень быстро,выходишь и понимаешь ,что у тебя ещё остались вопросы к врачу.Я понимаю, что хочется получить больше денег за меньшее время.
Прекрасное место, администраторы вежливые, всегда ответят на интересующие вопросы. Конечно не все врачи внушают доверия, но большинство из них образованны и умны
Отличная клиника, быстро и оперативно можно записаться, в отличие от других мест , где можно столкнуться с глупостью похожую на бюрократические штучки как в обычной поликлинике. Здесь я этого не встретила. Специалисты дают рекомендации, полноценную консультацию,без навязывания не нужных услуг
Проходила транспортную комиссию, так же сидели в очереди, самое интересное нас ждало в конце, врач-терапевт, который делает заключение, просто ушла домой, пока мы сидели в очереди в другой кабинет. Вот вам и отношение. Заключение терапевта -просто печать на справке. Кто сидел в очереди к ней были в шоке.
Отличная частная больница. Цены как везде, что-то чуть дороже, что-то дешевле или так же как в других. Удобный график работы, приятный персонал. Прием воача по времени достаточный. Нет очередей, я не сталкивалась. Врачи хорошие лишнего точно не назначат, были у гпстроэнтпролога. В регистратуре тоже очень приятные девочки работают. Все расскажут объяснят, всегда предложат удобное время приёма.
ставил капельницы ранее, прошло всё хорошо. Позвонил 20.01.25, оператор говорит тихо, когда переспрашиваешь, она раздражается. В итоге даже "до свидания" на сказали, бросили трубку
Что такое "пунктуальность" в этой больнице не знают. Если вы привыкли планировать свое время, то вам точно не сюда. Потому что, совершенно случайно, не смотря на предварительную запись, вам может потребоваться подождать лишние минут 40.
Врач опаздывает. Администратор не указывает весь список специалистов, которых нужно пройти. Поэтому после бездарного ожидания 40 минут пришлось ещё сидеть в очереди в кабинеты, которые не были сразу обозначены. И все это в ПЛАТНОЙ больнице.
Меня устраивает больница на 100%
Персонал отзывчивый, всегда поможет. Даже могут скинуть анализы и рекомендации врача 2-3х летней давности
Врачи классные, всегда найдут подход к любой проблеме
Много лет посещала эту клинику , претензий не было, был любимый доктор, гинеколог Шумкова О.В. записалась на прием на 05.02 24, на 19.20. Ехала с другого конца города , дорога заняла час, поняла, что опаздываю , навигатор показал на 8 минут, звонить начала в в 19.22, дозвонилась в 19.24, в регистраиуре сказали, что доктор принимать не будет, я объяснила, что еду с издалека, не нужны манипуляции, нужна только справка. Отказали не извинений, ничего. Я в шоке и печали. Насколько доктор участвовала, врать не буду, не знаю, но ,придется ,менять доктора и клинику,. Жаль, доктор специфический хорошего найти не просто .
Пользуемся услугами клиники всей семьёй. Именно в ней забили тревогу, увидев анализы папы. И у меня определили катаракту, а главное, врач подробно мне объяснил, куда дальше обратиться и необходимость операции. Техничный и вежливый персонал. Бывает тесновато, когда детский приём, но не катострофически.
Заплатила за приём Лора 1800…так и приняла ещё на 10 минут позже, я понимаю если бы передо мной был пациент, но нет, кабинет находится напротив ординаторской и администратор выходя оттуда и видя меня около кабинета, сказала врачу, что вас ожидает пациент и я её увидела, сидит чаи распивает, после 5 мин ожидания возле кабинета сходила к администраторам и попросила позвать врача, сказали что сейчас подойдёт, в итоге проходит ещё 5 мин и она выходит дожевывая печенье. Мало того, что за день до этого я просидела в 23 больнице 2.45 мин в ожидании Лора с головной болью, психанула и записалась платно, так ещё и тут так к тебе относятся.
Очень часто пользуюсь медуслугами этой больницы.Коллектив внимательный,вежливый,специалисты грамотные!Расшифровка анализов от Хеликс всегда очень информативно!
Привела мужа сдавать анализ крови. ЗАРАНЕЕ в личном кабинете оформила заказ, чтобы не терять времени у администратора. Оплатили анализ, подходим к каб. 6, а там ОЧЕРЕДИНА из 4х человек, половина из которых с детьми, ещё и медсестры не оказалось на месте. На вопрос: «где медсестра?» Администратор ответила, что в клинике одна медсестра на взятие биоматериала и проведение процедур. Уважаемая администрация, экономя на сотрудниках, вы экономите, прежде всего, на клиентах. Не стали ждать очередь, оставили направление и ушли, т.к. были другие дела. Если не удастся сдать анализ крови, буду добиваться возврата денежных средств. С таким же успехом можно сдать анализы в гос больнице по ОМС. Очень разочарована работой клиники.
Удобное расположение, уже несколько раз в планах было посетить специалистов данной организации и все никак не получается не то чтобы попасть, а в принципе даже дозвониться. Бесконечно занято или не отвечают. Данная организация вообще ведет прием?
Самое первое мое посещение данной платной больницы было ещё в 2015 году. До 2022 было намного комфортнее. И никогда не было лишних анализов и назначений. За прошедшие годы качество обслуживания стало намного хуже. Некоторые врачи позволяют себе на приеме рассказывать о себе, своих переживаниях, приводить примеры из личной жизни, что сокращает время приема и сбора анамнеза. Один раз столкнулась с грубостью на приеме. Последнее обращение оставило много вопросов и требует другой консультации для второго мнения. По ощущениям стало как в бесплатной поликлинике, только платно. Эффективнее будет деньги потратить на фрукты или абонемент в бассейн. Очень жаль, в данную клинику обращаться больше не буду.
Не правильно делают ЭКГ для детей, ходили 2 раза и ,оба раза врач кардиолог сказал что ,ЭКГ сделано не на правильной скорости для ребёнка пришлось переделывать, ну и соответственно диагноз совсем другой. Примите меры .Если вы окзывате услуги для детей,то и делайте по правилам.
Ставил прививку от клещевого энцефалита, всё понравилось, запись по времени, вежливый персонал, на выбор вакцины. Рекомендую. В следующий раз обязательно к ним же приеду.
Записался на прием онлайн (очень удобно). Из регистратуры позвонили заранее и напомнили о приёме. Когда пришёл меня уже ждали и все документы были готовы. Специалисты были вежливые и добрые. Все проблемы были решены. Спасибо!
Специалисты хорошие .Много лет в этой больнице наблюдаюсь.Ну вот мед.сестра в процедурном кабинете это уже отдельный разговор. Вечно где-то ходит и ещё и к людям так относятся как будто они без приглашения к ней домой пришли.Вечно недовольна
Самое ужасное впечатление, а главное - отсутствие уверенности в достоверности результатов и компетентности персонала при полном его равнодушии. Неверно определены некоторые важные параметры крови (скорее, их просто не исследовали вообще), срок готовности цитологии заявлен от 3 месяцев!!! Категорически не рекомендую, так нельзя работать медицинскому учреждению
Берут деньги за лечение, потом отправляют в хирургам говорят заражение, хирурги говорят что нет ни какого заражения! Не компетентные специалисты, если даже с барадавкой разобраться не могут!
Девочке 13 лет. Были на приёме у гинеколога Кузнецовой А. В.. Вопросов осталось ещё больше, чем было. Без анализов. Без УЗИ и вообще без осмотра назначила ребёнку гормональный препарат Дюфастон. Так разве можно? Читала рекомендации других врачей, везде на первом месте УЗИ и анализы. Пусть пьёт гормоны сама. Так детей лечить нельзя. Не рекомендую.
Самый лучший ЛОР в нашем городе работает тут и в 9-ке, это Кириллова МВ, всем рекомендую, лечит быстро, эффективно, с разумным подбором количества и качества препаратов. Ездим из другого района, лучше не встречали ещё.
Обращаюсь по данному адресу к детским специалистам на протяжении многих лет, всё устраивает и цены,и качество.Если возникают какие-то вопросы персонал идёт на встречу, всё решаемо, дополнительные деньги никто не,, сдирает ".Нас всё устраивает, спасибо!
Приятные цены. Много специалистов , легко прошли специалистов для садика . Сдали анализы и капельницы по приятным ценам!
Сотрудники хорошие и цены приятные. Благодарю
Пытался пройти транспортную комиссию в этом "чудном" заведении. Сказки, про то, что комиссия проходится за 27 минут - оставьте для других. В итоге: пришёл в 16:20, ушел в 17:50 от психиатра, так как она почему-то не смогла дать мне справку, и отправила в областную больницу за этой справкой. На регистратуре я потребовал вернуть мои деньги за потраченное время, так как услуги мне они не оказали в той мере, за которые я заплатил, на что мне ответили "если вам и в областной больнице откажут в справке, тогда мы вам вернем деньги, но только за психиатра/наркоога". Мало того, что само отношение к клиентам оставило ужасное впечатление, дак ещё и процесс настолько неорганизован внутри, что у одного кабинета сидит очередь 20 человек, у другого 10, и все друг за другом занимали, в итоге очередь нарушается у двух кабинетов сразу. Проще пройти комиссию бесплатно в обычной больнице. Не рекомендую связываться с этой конторкой.
3 звезды поставила не всей клинике,а конкретно за профосмотр. единственный плюс-все врачи в одном месте. На этом все хорошее закончилось.заплатила за медосмотр 4400...дороговато так-то..гинеколог посмотрела ТАК,что можно было увидеть мой желудок😬3 дня живот болел..И!!!!самое главное!она у меня не увидела обширную эрозию,которую я лечу...Психиатр спросил стояла ли я на учете у него или нарколога?КОНЕЧНО НЕТ!я нигде никогда не стояла на учете,но человека,который будет работать с маленькими детишками на эти моменты следует проверять более тщательно....Выводы делайте сами
Ездим к Кирилловой МВ, замечательный ЛОР, легко ставит детей на ноги, подбирает качественные препараты в разумном количестве. Посещаем уже со вторым ребёнком, очень довольны.
4
1
Екатерина
Знаток города 7 уровня
28 июня 2024
Будьте внимательны при вызове медсестры на взятие анализов лаборатории Хеликс, с которой данная больница работает в тандеме.
Анализы оформляются в Хеликсе, где вызов медсестры бесплатный, а по факту вызов медсестры 1500.00 и сам договор заключается с Земской больницей. Естественно персонал не предупреждает об этом нюансе.
Опоздание врача на приём на 30 минут!!!
Состояние больницы на троечку, чисто. Но уже обшарпанная, на ресепшен недовольные девушки. Платная клиника должна быть с другим отношением.
Сам врач без претензий, понравился
В целом, неплохо, большой спектр услуг, но очень тесно, маленькие проходы, в выходные, когда много детей очень тесно и шумно. И почему то всегда задерживаются приёмы, ни разу не зашли вовремя, хотя обращаемся часто
Очереди нет, цены на услуги приемлемые, персонал отзывчивый и доброжелательный. Из того, что лично мне не понравилось, это не удобное месторасположение и узкие коридоры.
Уже со вторым ребенком наблюдаемся у педиатора Чечулиной Марины Владимировны. Грамотный специалист. Всегда внимательна, приветлива и заботлива. Детям нравится. Спасибо!!
Обращалась к гинекологу Ольге Владимировне, с первого знакомства показалась очень строгой, но она лучшая в своей профессии. Обращалась к ней по рекомендации, и другим рекомендую.