Zeiss
208 отзывов
5 апреля 2024
Купил очки, сказали есть гарантия на брак, через пару дней пошла трещина ВНУТРИ стекла, приехал поменять, сказали не гарантийный случай. Вернусь я в эту оптику? Нет!
Порекомендую знакомым? Нет!
1
2
28 мая 2024
Отзывчивый персонал, очень приятное место! Благодарю за помощь, вы - лучшие!
1
16 марта 2023
Заказывал очки в этой сети, но самый большой выбор оправ, мне показалось, здесь. Но даже если бы и не было выбора, все равно пришел бы сюда! Очень приятные девушки-консультанты, хорошо разбираются в оптике. Кстати, нигде мне так понятно не объясняли сложные вещи простым языком. Хочу отметить профессионализм консультанта Инны и врача Юлии Владимировны, спасибо Вам большое! Все остальные тоже молодцы, продолжайте держать марку!
3
1
18 марта 2023
Посетил заведение 14.03.23. Приятно удивлён бесплатной проверкой зрения, скидками на услуги, действующими сейчас в рамках Акции, а также квалификацией, доброжелательностью и ненавязчивостью ( для меня это важно) персонала. Обслуживала меня Инна.
Рекомендую, акция может закончиться.
2
1
17 мая 2023
Отвратительный сервис и некомпетентные сотрудники! Обратилась, чтобы исправить оправу очков, тк она плохо держалась и спадала, женщина сотрудница, посоветовавшись с мастером, с очень «важным» выражением лица сказала, что ничего сделать нельзя. На мою просьбу как-то мне помочь, мне ответили очень хамским и высокомерным тоном, что тут без шансов) спрашиваю может стоперы на душках помогут, получаю ответ, что «ни одни стоперы вы не сможете одеть и ни один мастер не возьмется за это». Тк очки стоят около 60т пришлось самой решать эту проблему, не выбрасывать же очки. Заказала стоперы в интернете и за минуту их одела, очки держатся отлично, фото прилагаю! Хотелось бы, чтобы руководство салона оптики на просвещения 34 научило своих сотрудников клиентоориентированности и вежливости для начала, не говоря уже о компетентности в своей работе. Никому не порекомендую этот салон! Надеюсь та «важная» женщина -сотрудник тоже прочитает этот отзыв
3
2
14 января 2024
Итак, была в салоне 2 января. Проверила зрение, выбрала оправу, заказала очки. Оплатила все сразу. Сказали до 15го точно будут готовы. И вот решила сегодня позвонить, на случай, если заказ пришел, а они стесняются мне сообщить.
И никаких следов моего заказа не могут найти)
Электронную базу они не ведут. Менеджер Анастасия выдвигала какие-то ящички, задавала одни и те же вопросы, жаловалась, что ей неудобно разговаривать, много клиентов, а я ее отвлекаю) Обещала перезвонить, но вот время идет, а звонка все нет)
26 900 рублей - рекомендую!
Апд. Нашли заказ, был готов 5 января, отправили сообщение в вотцапп не на тот номер. Общение немного в стиле: вы неправильно организовали себе сервис в нашем салоне. То, что я за ними не пришла никого не смутило. Надо было не оплачивать всю сумму сразу.
1
3
15 июля 2023
Отличный салон, приветливый и грамотный персонал всё нашли всё быстро подобрали, остался очень доволен)
1
3 апреля 2023
Крайне не рекомендую посещение врачей по данному адресу. Пару лет назад неправильно подобрали очки, заменить линзы (в очках) отказались.
В марте 2023 года обратились по поводу подбора контактных линз, просили двухнедельные линзы, но врач не слушая никаких доводов настояла на однодневных. Главное -продать! При посещении врачей будьте готовы, что вас не будут слушать. Очень жаль, оптика сама по себе неплохая ,обращались в неё много лет, но врачи некомпетентные. Очень хорошие девушки консультанты.
Р. С. Почитала предыдущие отзывы, похоже это одна и та же врач, очень высокомерная дама.
С такими врачами теряете клиентов!
3
1
13 мая 2024
Хороший выбор оправ и солнцезащитных очков
Можно сразу проверить зрение и заказать очки.
13 апреля 2024
Отличный магазин с большим ассортиментом, а также мастерская, где можно оперативно отремонтировать или подогнать очки (мой случай). Рекомендую!
5 июня 2023
Ну просто море оправ администратор ЮЛИЯ крутой профессионал своего дела спасибо за выбор оправы берем не первую оправу сибе и жене и всегда спасибо ЮЛИИ
2
6 января 2024
Отличная оптика с хорошими офтальмологами. Качественные линзы, хороший выбор оправ.
15 июля 2023
Люблю, когда с полуслова понимают, что тебе нужно. Вежливый и компетентный персонал не оставил без внимания ни одну из мелочей, озвученных мной в качестве пожеланий. Сервисом и качеством продукции доволен на 100%
27 июня 2023
Приносим благодарность консультанту Виктории за помощь в выборе оправ( покупали для чтения и солнцезащитные очки) за внимательное отношение к клиенту.
1
4 июля 2023
Отличная оптика в салоне всегда комфортно, чисто ,опрятно. Персонал приветливый и понятливый.
1
3 сентября 2023
Когда приходит время замены линз то нужно на кого то опереться и кто объяснит все за и против того или иного выбора с учетом вашего материального положения. К сожалению этого сочетания я тут не нашел.
1
4 июля 2023
Отличный салон, приветливый персонал. Консультант Ольга с пониманием отнеслась к моим запросам, подобрала очки, линзы. Рекомендую!
1
5 апреля
Шикарный салон с отличным персоналом, заказывал линзы Шамир
30 апреля 2024
Приятный офис, приятный персонал. Мастер по оправам - молодец. Сделал очки за час.
16 июля 2023
Лучший салон в сети. Персонал большие молодцы!!! внимательные, вежливые, грамотные. За оптикой, только сюда👍
3
24 июня 2022
Остались не довольны обслуживаниемв данном салоне. Весь персонал лениво кучковался у кассы, после того, как узнали, что мы пришли только за рецептом без сопутствующих покупок интереса нам резко пропал. Врач просила ждать нас минут 10, после вышла и с недовольством начала проверку зрения моему ребёнку, меня в кабинет не пригласила. На мои вопросы после проверки зрения отвечала неохотно, постоянно приговаривая, буду ли что-то покупать у них? Видно, что желания работать нет ни у кого в данном салоне. Мы раньше покупали тут и оправы для зрения и линзы твердые, и мягкие, и солнечную линию.
На мою фразу, что теперь можно и не стараться к вам идти - всё пожали плечами. После того, как мы вышли из салона, дочка рассказала: Врач зачем-то задавала вопросы ребенку, на которые он заедомо не может ответить: почему мы не у них покупаем оправу? Почему у не ставим у них линзы? Ребята, это уже перебор, покормите ваших сотрудников, чтобы смотрели на клиентов не как на добычу. Удачи вам, мы к вам больше не зайдем.
9
1
13 декабря 2023
Давно являюсь клиентом оптики . Специалисты опытные, вежливые . Успехов вам и процветания!
1
15 апреля 2024
Отличное заведение! Внимательно, вежливо, профессионально!
4 июня 2023
Персонал вежливый. Диагностика проводится на современной технике. Выбор на все цвета радуги
в ценовом диапазоне
1
9 мая 2024
Очень качественный сервис и добрый персонал , погнул оправу сделали чуть более чем за 10 минут
1
20 февраля 2024
Заказывала очки, персонал относится к клинетам ужасно, врачь проверяющая зрение ещё хуже, подобрали плохо, обошлось в 40.000,не рекомендую
10 мая 2024
Поставили линзы в оправу очень быстро и качественно, советую .
24 мая 2024
Спасибо больше консультантам, подобрали наилучшие очки, которые подходят!
1
15 июля 2023
Отзывчивый персонал, ухоженное помещение, качественно оказали все услуги по подбору линз и оправы
1
25 января 2022
Очки по имеющемуся рецепту (зрение проверяла в частной клинике) заказала быстро и без проблем, консультант помогла с оправой и сориентировала по видам линз.
К сожалению, у меня еще был рецепт на линзы -я сказала, что хочу еще и их купить, и меня отвели к окулисту (линзы покупаю впервые, не знаю, зачем с рецептом на руках идти к окулисту).
Меня отвели в уголок ко врачу, где специалист сразу начала повышать голос, грубить и неуравновешенно себя вести буквально с ровного места. Врач (не проверяя моё зрение), тут же начала говорить, что рецепт неверный и мне нужен другой. И писать свой вариант рецепта на моём. На мою просьбу не портить мой рецепт своими записями и взять другой лист для своих записей, отреагировала криком. Я ушла.
Когда вышла из уголка врача и сказала, что линзы здесь выбирать не буду, врач побежала вдогонку, продолжала вести себя истерично и агрессивно.
Никому не посоветую здесь взаимодействовать с окулистом - грубо, нервно, непрофессионально. Если бы на тот момент еще не оплатила заказ очков - ушла бы без покупки.
7
1
30 июля 2024
Ехали из-за ремонта, а мастера не оказалось. Хотя по телефону сказали что он есть.
19 июля 2022
Взял очки... Четко сказал - приоритет - вождение! И что вышло - если смотреть в бок, идёт мощное размытие! Более того, когда поворачиваешь голову, чтоб посмотреть в зеркало заднего вида, сначала, в ту сторону, смотрят глаза, а после идёт доворот головой, и выходит сначала видишь муть, потом смотришь через эти гребанные "водяные знаки (или как там эта дичь - лэйбл который на самой линзе называется)", а они размывают обзор и вместо обстановки сзади автомобиля видишь это дер..мо! Более того, я это всё высказал в самом магазине, на что мне сказали -"Крути головой, а не глазами" в приказном тоне, словно это я продаю и должен продать им этот косяк. Брал у них двое очков, одни для работы, а вторые для выходного дня и для вождения! Задал им вопрос - как вы представляете себе, я приехал на работу и переодел очки, и каждый раз привыкать? На что мне ответили в приказном тоне - "Не переодивай!"!!! Что за распоряжения! Кто они такие, чтоб распоряжаться что мне делать,а чего не делать??? Мягко говоря - я в гневе! К очкам для работы за 6р вопросов нет.
7
6 октября 2023
Нужен был подбор очков, так как зрение проблемное. Врач посмотрел, проверил, выписал рецепт. Когда забрала очки, сразу сказала что мне в них некомфортно. Попросили походить с неделю, может привыкну. Через неделю пришла, тот же врач посмотрел и сказал, что все правильно подобрал и ничего менять не надо. Так и хожу, мучаюсь. К консультантам по подбору оправ никаких претензий нет, все терпеливо и вежливо. Очки переделали. Спасибо всем
1
4 февраля 2023
Отличное место, красивый салон.
На этом плюсы заканчиваются.
Пришёл на диагностику и собирался купить очки.
После цены, которую мне назвали решил поискать в других салонах.
И не напрасно - цены раз в 5 выше чем в других магазинах оптики.
Положительные отзывы сразу видно - пишет сам персонал)
3
1
8 июля 2022
Ходила к ним на проверку зрения и подбор линз. Врач разговаривала со мной с таким пренебрежением и превосходством,как будто я припёрлась к ней милостыню просить. Не представилась,бейджика на одежде нет,кто она,что она-непонятно. После того как надели пробную пару линз на глаза, она выдала гениальную фразу-шантаж:"Если Вы не планируете прямо сейчас приобретать линзы,я не буду учить Вас их снимать". То есть или покупаешь или иди сам мучайся снимай. Шантаж чистой воды. Давила до последнего чтобы я заказала одну упаковку и внесла предоплату за другие,вот прямо сейчас,на месте. Вобщем,пойду за линзами куда угодно,но не сюда
5
31 июля 2024
Спасибо, что вы существуете. Я бы без вас уже цать раз оставалась без очков.
7 июля 2023
Прекрасный салон оптики, приветливый и квалифицированный персонал!
Любовь с первой оправы)
14 декабря 2023
Оптика замечательная, много красивых оправ по хорошим ценам!
1
22 февраля 2024
Удивителтное место! Вылетел винтик из очков - поставили бесплатно. Такое бывает окпзывается.
1
16 июля 2023
Спасибо большое , приехал, быстро асё подобрали, помогли и подсказали, буду обращаться еще )
1
18 июля 2023
Большой выбор оправ, консультанты, которые всегда готовы подсказать и внимательный врач.
1
26 мая 2023
Одна звезда много конечно!!! Пришли, сидит "врач" на пафосе, даже не захотели ничего делать. Сказали подбирите оправу сами. И не стали зантматься! Ничего не объяснили. Отношение ужас!!!!!!!!!!!!
4
1
29 декабря 2024
Отличный мастер, который за 15 минут починил очки моей дочки
22 января 2022
Здесь отличный мастер. Быстро отремонтировали оправу. Широкий ассортимент оправа в т ч премиум сегменте. Вежливые сотрудники. Мне понравилось всё. Рекомендую
1
1
7 мая 2024
Благодарю вас за помощь и доброе отношение, за очками теперь только к вам!
1
25 мая 2023
Хамоватый старший продавец или администратор, не знаю как её назвать. Мадам, с таким отношении , желательно работать в каком-нибудь продуктовом СельПо
Портит все впечатление от магазина.
1
1
8 января 2022
Во время последнего посещения девушки-консультанты долго не могли определиться, чья сейчас очередь обслуживать клиента (никто, кстати, за это время не поздоровался в принципе), затем не менее долго выпрашивали мой номер телефона, хотя я сообщил, что скидки меня не интересуют, я спешу, просто хочу оплатить покупку и уйти. Также, ранее при проверке зрения и подборе линз(в октябре), оптикометрист общалась надменно-ехидным тоном, и, не предоставив пробников для проверки, прописала линзы на 0.25 диоптрий выше моих привычных ("согласно таблице нужно так"). Когда я сообщил, что прежний врач в этом же салоне давала померить одноразовые бесплатные образцы, и тогда оказалось что у меня происходит перекоррекция, мне достаточно линз на 0.25 слабее, (зрение с тех пор не менялось) - согласилась, что действительно так и также неохотно выписала рецепт. Являюсь покупателем на протяжении 15 лет, к работе консультантов при выборе оправы никогда претензий не было, все доброжелательно, компетентно и дотошно, но эти недочеты сильно подпортили ощущение, теперь хочется покупать все только в онлайн магазинах без общения с такими продавцами.
5
23 декабря 2022
Широкий выбор оправ. Попала сюда за ремонтом очков дочери. Все сделали точно варок и как сказали. Тут очки ещё не приобретали. Но в следующий раз придём именно сюда.
1
1
20 февраля 2022
Купила дорогую брендовую оправу, заказала линзы, так же одни из самых дорогих, заплатила за срочность. В результате, линзы мои приехали только через 6 дней, приезжаю забирать, а поставить их в оправу нормально не смогли, в итоге этот ужас обратно не принимают, соглашаюсь на переделку, жду еще неделю, приезжаю забирать, поцарапана вся оправа, линзы вставили уже лучше, но все равно работа отвратительно исполнена. Много лет покупаю очки и с такой работой сталкиваюсь в первые. За срочность заплатил, в итоге ждешь 2 недели, получаешь почарапаную новую оправу и ужасно вставленные линзы. Желания что либо покупать в данном салоне больше нет. И это за очень не маленькие деньги.
5
6 января 2022
Или делайте акцию «Бесплатной проверки зрения» только при условии дальнейшей покупки, или оказывайте данную услугу без лишних комментариев.
Обратилась в оптику только для проверки зрения, без дальнейших покупок, о чем сказала сразу при записи к врачу. Сообщили что услуга в любом случае будет бесплатной. После осмотра, врач не хотела печатать рецепт подобранных линз со словами: «Вообще так не делается!». Дальше пошла высказывать своё негодование другим сотрудникам, вернулась и ещё раз высказала все мне. После визита в оптику сложилось впечатление, что я «напросилась» на бесплатную услугу не в качественную оптику, а на «базар». QR-код никто не спрашивал, масками персонал пренебрегает.
9