День добрый ,часто пользуюсь услугой этой аптеки , поскольку живу в этом доме .Рекомендация для владельца ,если вы хотите сохранить клиентуру ,хорошее отношение с ЖК новое Внуково и быть конкурентоспособным на данной территории ( тут уже не одна аптека ),примите решение по фармацевту с отчеством Рудольфовна ,принципиальна ,неграмотна ,груба ,не тактична .Не один и не два раза мои заказы возвращались обратно по причине невыдачи из за какого то "честного знака "о котором нигде нет и слова при оформлении заказов .Больше ходить в эту аптеку не буду пока там работают подобные фармацевты .Спасибо .
Уважаемый руководитель!
Обращаюсь к вам с жалобой на работу фармацевта по фамилии Бойко, которая думает, что получила специальность врача и может предлагать различные лекарственные средства, вашей аптеки, расположенной по данному адресу. 08.02.2025 я посетила вашу аптеку с целью приобретения средства для промывания носа. Однако фармацевт вместо необходимого мне препарата продала средство для горла – Аквалор. Я сразу же обратила внимание на несоответствие купленного товара моим запросам и попросила вернуть деньги или произвести замену на нужный мне продукт. К сожалению, мой запрос был отклонен, несмотря на то, что я не покидала пределы аптеки. Вместо этого ваш фармацевт начал предлагать мне купить другое средство для носа, думая, что она лучше знает, что мне нужно покупать.
Такое поведение фармацевта демонстрирует непрофессионализм и игнорирование интересов клиентов. Ошибочный выбор препарата привел к тому, что я вынуждена была потратить деньги на ненужный товар и осталась без требуемого лекарства.
Прошу вас рассмотреть данную ситуацию и предпринять следующие шаги:
1. Провести проверку действий фармацевта.
2. Обеспечить возмещение стоимости неправильно выбранного препарата.
3. Убедиться, что подобные инциденты больше не повторятся.
Благодарю за внимание к моей жалобе и надеюсь на быстрое разрешение ситуации.
Аптека хорошая, с сотрудниками не повезло мягко говоря, руководству просьба обратить внимание на продавца которая работала 01.11.2024, предлагает не нужное количество препаратов, грубо общается и даже после оплаты, когда я у выхода, а у нее другие покупатели позволяет себе выкрики какая она умная, а покупатели бездари. Вы как минимум потеряли двух клиентов и судя по отзывам предыдущим, это не в первый раз, больше ни ногой в эту аптеку, рядом есть поменьше, но сотрудники хотя бы воспитанные
Очень не приятное и мерзкое поведение фармацевта. Дала рецепт от врача на получения лекарства, начала выдавать нелепые комментарии, что врач что то не так заполнил. Вообразила себя следователем, да еще и одолжение сделала, что продала и в итоге. Хамство и некомпетентность высшей степени.
Очень рада, что есть поблизости другие аптеки, где более приветливые сотрудники.
Нормальная аптека,отзывы по поводу фармацевта с перманентом по отчеству что-то вроде Рудольфовны полностью поддерживаю, редкостно грубая, не воспитанная, не профессиональная "особа",вечно в телефоне по семейным делам, когда она работает, просто не хочется заходить в аптеку, разворачивается и уходишь в другую, администрации нужно сделать выводы...первая декада января, 11 часов, да, в принципе, это повторяется постоянно, когда посещаешь аптеку и работает именно этот "специалист",вечно на телефоне, недовольная, даже когда забираешь заказ, выдаёт, как одолжение делает.
Сегодня 25.03.25 работает не компетентная фармацевт , такие фармацевты в вашей компании только в убыток . Она не в курсе , что фельдшера имеют право выписывать лекарства , и прям в лицо сказала . Сегодня не продала пентоксифиллин с точной дозировкой , сказала рецептурный и попросила показать документ , доказательство , что врач !
Аптека хорошая , но к фармацевтам стоило бы руководителям относиться ответственнее , то ли фармацевт считать не умеет, то ли читать … то ли просто решил обмануть дабы продать дополнительную упаковку лекарства , отвратительное послевкусие после посещения данной аптеки . Уважаемые покупатели , обращайте внимание на то что покупаете , перепроверяйте все и сразу .и считайте количество проданного и курс приема лекарств.
Каждый раз, когда делала онлайн-заказ он приходил вовремя, но мне его не хотели отдавать несколько дней. Поменяйте уже фармацевта. Максимально не клиентоориентирована.
Хорошая аптека. Цены приемлимые. Хороший ассортимент, очень удобно делать заказ через интернет. Всегда подскажут что лучше и предложат то что точно вылечит.
Новая аптека хорошо оборудованная. Однако персонал плохо разбирается или вообще не разбирается в препаратах. Грубо разговаривают и не реагирует на замечания