Сегодня продавец была ужасно грубая , с зализанным хвостиком , не поздоровалась, стала обвинять что говорю не правильное название , замните девочку , хожу в эту аптеку давно эту ужасную встречаю первый раз , абсолютно отпало желание ходить
Мерзкая аптека , где интернет заказы в приоритете и ты не смотря на то что пришел раньше стоишь и всех пропускаешь , так ещё и хамит существо телосложением 40 кг со светлыми волосами которая стоит за окном и провоцирует на конфликт!
Аптека рядом с домом. Удобно. Но. В какое бы время я ни зашла в аптеку- надо ждать. Приду днем одна. Народу нет. Возьму талон. Обязательно минут пять меня помаринуют, прежде чем пригласят к заветному окошку. Зайду в час пик, когда народу много (8-10 человек)- будут работать только два окошка из четырех. Хотя самих работников человека 4 точно есть. Одна из них будет разбирать лекарства, другая сидеть в глубине и, наверное, что-то очень важное делать. Сегодня зашла, народу много. Мне нужно купить редкое лекарство. Подошла к окошку, которое не работало, но перед ним стояла работница и разбирала лекарства. Я попросила сказать, есть ли нужное мне лекарство, чтобы зря в очереди не стоять- в ответ услышала только гордое молчание. Отстояла 30 минут. В очереди передо мной было 4 человека. Из четырех окошек работало, как водится, 2. И... моего лекарства не оказалось. Пошла в соседнюю аптеку в этом же доме, купила за пять минут нужное лекарство. Прошу, уважайте время покупателей, не хочется ходить к вам.
P.s. Прошел месяц. Зашла в аптеку. Никого не было. Обслужили через 10 секунд. Спасибо, что прислушиваетесь к клинтам
Худшая аптека, забежала за лекарствами для ребёнка, надо было срочно, в аптеке никого, но заставили брать талон, ладно, взяла, прождала ещё с талоном минут 5, всё что по рецепту дёшевое конечно же нет в наличии, есть только аналоги в 2-3 раза дороже, ладно, и тут смирилась, всё оплатила, лишь бы бегом уже, но нет, ещё минут 5 моего времени потратили на рассказы об акциях, как будто специально тянули время, в общем я желаю продавщице, да, именно продавщице, а не фармацевту(так её нельзя назвать) всего самого худшего, аптека дно
Приятные цены, но беда с интернет заказами непосредственно с их сайта. Приходит сообщение, что заказ доставлен в аптеку, но приходишь за ним, но постоянно по несколько дней не можешь получить (бывает что по два дня), тебе говорят, что заказы то не разобраны, то каких то накладных нет. Персонал огрызается. И этот бардак происходит каждый заказ. Обращались уже на горячую линию, все бесполезно. Пои этом с заказами с других сайтов с доставкой в эту аптеку все отлично.
Заказала таблетки через интернет(очень сильно нужны были на фоне обострения заболевания).
На сайте написано было «заказ будет готов к выдаче 30 ноября.
Прихожу 30 ноября в 10:30. «Заказ будет готов после 19:00»
Пришла в 19:03, после того как пришла SMS о готовности заказа К ВЫДАЧЕ В ВЫБРАННОЙ АПТЕКЕ.
Отсидев в очереди полчаса, узнаю что моего талона вообще в очереди нет, впрочем как и заказа.
«Будет готов завтра))»
Если я умру сегодня ночью от боли, вините эту аптеку.
P.s очередь огромная, работает только половина касс, персонал на вопросы отвечает максимально грубо.
Фото:
1 sms-момент оформления заказа
2 sms-сообщение о «готовности» заказа к выдаче🤡
Аптека раз пять меняла свое название , и так же цены скачут, намного дороже , чем рядом аптека
Ну естественно и персонал, я понимаю что работа не из лёгких, Но люди к вам идут не из радости!!! Элементарно посоветовать можно тем же бабулям!!!
Не советую
Всем благ и здоровья
Отвратительная стала аптека. Сотрудники все без исключения без улыбки, стоят злые, как будто на каторге. Заказы обрабатываются долго. Оповещение что заказ можно забрать пришло в 20-00, хотя зайдя в аптеку в 17-30 девушка провизор уже доставала их из доставки. Больше ни ногой в данное заведение. С каждым визитом всё хуже и хуже становится. Даже не прошу принять меры, таких сотрудников не перстроишь на клиентоориентированность. У них это уже навык. Там какой руководитель такие и сотрудники медленные , злые и без эмоций.
Три раза приходил за одним и тем же готовым к выдаче заказом. Каждый раз случалась какая то фигня и заказ я таки не получил. Благо он не срочный, но в эту аптеку больше ни ногой
Очень хорошая аптека,приемлемые цены,скидки дня,электронная очнредь.Постоянно пользуюсь этой аптекой.Если нет необходимого лекарства в наличии,можно сделать интернет-заказ.
Сотрудникам нужно быть более вежливыми. Почему-то они постоянно, чем то не довольны. Конечно не все сотрудники, но одна в их коллективе очень холодно и грубо отвечает. Люди приходят за помощью. Сотрудникам это нужно понять.
Обслуживание быстрое и без хамства. Всегда подскажут что лучше купить, подберут аналоги. Можно получить заказ из "Аптека.ру". Очередь электронная, очередь за интернет-заказом электронная и отдельная. Уговорить продать без рецепта не получится.
Заказала интернет-заказ, на телефон пришла смс, что товар готов к выдаче. Пришла в аптеку, а товар не готов к выдаче. Сказали: «приходите позже». Зачет отправлять смс, чтобы люди шли, тратили время, когда товар не готов к выдаче!
Сегодня вечером поняла что закончилось лекарство и решила купить его до закрытия аптеки, покупала дексаметазон в глазных каплях. Несколько дней назад я в этой аптеке оплатила около 75 рублей( в тот раз цену мне озвучили сразу). В этот раз мне не повезло, и я попала к другому продавцу Бочаровой И. А.и поняла, что цена лекарства увеличилась вдвое, только после того, как оплатила покупку. Вернуть заказ не удалось, деньги не большие ( взяла два флакончика, хотя в соседней аптеке , за эти же деньги можно приобрести бы было три), но само отношение Бочаровой И. А. удивило, она обвинила меня в том, что это я виновиновата, что сразу оплатила покупку. Но разве продавец, не должен прежде чем отправить товар к оплате, озвучить его цену, а не наоборот. Возраст товара Бочарова И. А категорически отказалась сделать, ссылаясь на изменение программы расчёта. Пока я была в аптеке, то слышала, как другие покупателям Бочарова И. А., не озвучивает цену за каждый товар, а только сообщает общую цену и параллельно предлагает купить ещё дополнительно какое-нибудь лекарство. В общем поход в эту аптеку оказался не очень приятным.
6
Посмотреть ответ организации
Любовь Максюкова
Знаток города 3 уровня
30 января 2024
Хорошая аптека по доступным ценам, рядом с домом. Приятные и грамотные фармацевты, разбирающиеся в своей деле на 100%. Рекомендую!
Отвратительная доставка, Который раз уже не привозят в заявленный день. В службе поддержки сидят совершенно беспомощные дамочки, которые не могут даже ответить на вопрос, где мой заказ и как связаться с курьером. Якобы у них нет никаких телефонов. Зачем сидят и что поддерживают, вообще непонятно. Либо меняйте службу доставки, либо ставьте на сайте реальные сроки, чтобы при оформлении заказа покупатель мог реально понимать, когда он сможет получить заказ.
Работают три кассы, а очередь постоянно...стоишь стоишь, а персонал там ходят за стеклом.Один раз попросил побыстрее обслуживать, половина людей стоят больные в узком помещении, 6 февраля, молодая девица за стеклом грубо ответила : мы не ходим ,а работаем...Советую обратить внимание руководства на общение их с клиентами, грубиянка, а также увеличить скорость их движения, очередь по 13 человек скапливается, а вместо трёх касс работает одна и говорят у них обед...да сколько ж можно?И цены стали не ниже, а выше, чем даже в аптеке Фармленд в этом же доме на углу, а все туда ходят по инерции в память о Живике.
Врач назначил препарат железо внутри венно пришла купить. У фармацевта уточнила феррум лек внутри венно ! Да сказала купила пошла в платную капаться меня прокапали мне стало плохо . Сегодня пошла в другую клинику капаться мне отказали сказали что это препарат не будут колоть внутри вено так как он внутри мыщычно .!! Здесь в первую очередь безответственность врача который назначил потом фармацевта и мёд сестры которая колола мне не апельнтцу 800 руб . Формацевты будьте внимательней .
10.10.22 вечером зашла купить сыну Флуконазол . Фармацевт (продавец) сказала что есть препарат за наличный расчёт . на мои возмущения она сразу предложила производитель ТЕВА по безналу на что я отказалась .Фармацевт вел себе не компетентно и хамски .
Вместо пантокрина всунули мне панкриоьин и не захотели поменять. Хотя я даже руками не дотронулась ппачки. Ну и цена конечно другая. Для пенсионпрки чуствительно. Нагрубилп
Ни плохая аптека. Бывают хорошие скидки на лекарства. Раньше была Живика. Сейчас переименовали. Персонал тот-же. Приветливые девушки. Молодцы. Советую зайти