Были по записи в центре на Мичуринской. Записывалась по телефону, рассказала проблему ребёнка, объяснила что нам нужно. Регистатор записала нас к специалисту, сказала что она лучшая и нам нужна именно она. В первое посещение была диагностика, что то около 40 минут. Договорились что будем заниматься регулярно. Записали на следующий приём. Обьяснила сложности с дорогой, живем от центра далеко и то что у меня сменный график работы, было сказано что обо всем можно договориться. Пришли на следующее занятие, длилось 40 минут, мне присутствовать не разрешили. После занятия хотела задать ряд вопросов по методике занятий. Быстрый ответ, что все будет так как мы договорились, оно и понятно уже заходил следующий пациент. Пошли записываться на следующий раз и услышали в ответ что записи нет, если только когда нибудь будет окошко, то есть кто то откажется. Уважаемые работники центра, мы к вам не погулять приходим, а для решения проблемы. Сначала поставьте нормально свою работу и определитесь можете ли вы помочь, а не обещайте того что не можете сделать и выполнить. Мы ведь все таки люди, да и деньги вам платим. Очень некорректная работа регистратуры и специалиста дефектолога. Крайне недовольна. Жаль потраченных зря денег.
Запись вы предложили уже совсем к другому специалисту, а не к тому которому были уплочены деньги за диагностику. И то что мы будем в листе ожидания вы сообщили после второго визита.
Были только на приёме у педиатров Кусковой Д.В. и Стручалиной М.М. К врачам претензий нет, они - профессионалы своего дела. Всегда только к ним с детьми. Но вот сервис и сам центр конечно с вопросиками.. Не очень все удобно организовано. Желаю Вам когда-нибудь сделать ремонт и полностью продумать ресепшн и зону, где люди раздеваются. 🌷
Похоже, клинике не нужны клиенты. На номера 700500 и второй указанный на сайте просто нельзя дозвониться, скидывают звонок. Сняли трубку только на номере, указанном на Яндексе. Там девушка вежливо ответила, что по моему вопросу мне должны перезвонить из тамбовского филиала и номер телефона она передаст, но звонка так и не поступило. Набрали неплохих врачей, только попасть к ним нельзя))
Здравствуйте.Большое спасибо педиатру Фоминой Марии Евгеньевне!. Был вызов на дом,внимательный осмотр, рекомендации по лечению очень подробные. Очень довольны результатом лечения, спасибо!
Медцентр… Как много в этом слове…. Здание с кабинетами под медуслуги = поликлиника в районе. Горы грязных бахил на входе. Люди как селёдка в бочке толкутся: кто-то платит, кто-то у кабинета, кто-то выходит/заходит. Пеленальный стол перекрывает еще прод.
Интерьер как в госке и + не очень привлекательный.
У кардиолога в кабинете нет Кардиографа … серьезно ? Что может сказать врач узкой специализации без оборудования? Хоть какой: хоть лор, хоть уролог? Общие вопросы, на которые и Гугл знает ответ.
Считаю, что условий для врача и качественного обследования пациентов нет, тем более детей. Ощущение, что в поликлинике побывал, а то хуже, потому что в поликлинике детской на Студенецкой набережной у кардиолога есть все необходимое.
Благо причина посещения несерьезная. Желания посещать повторно и уж тем более платить почти 2к за справку нет.
К врачу претензий нет 👍🏻 но это не заслуга центра …
В мед центр обращалась несколько раз, всегда все без проблем. Посещала несколько специалистов, в т ч делала прививку ребёнку,прием все вели отлично, отношение хорошее Особенно большое спасибо Стручалиной М. М. - всегда доступно объяснит, лишнего не назначит.
Нравится, что есть онлайн запись, очень удобно, у меня с ней никогда проблем не было, все по времени.
Из минусов - нет своей парковки, и очень маленькая входная группа, все теснятся у входа, особенно зимой это неудобно, т к долго одеваешь ребёнка.
Были на приеме у Федотовой хороший компетентный врач! Регистратура полный ужас где набирают таких хабалистых девушек не понятно, разговаривать с клиентами не умеют от слова совсем, будто пришла в бесплатную клинику а не в платную! Полный ужас!!!!!
Была на приеме у врача - инфекциониста Анисимовой Н. А. , замечательный врач!!!! Я ей ставлю 10 звёзд!!! Внимательно выслушала, всё доступно объяснила, сделала назначения!!! Младший мед. персонал вежливые и внимательные люди!!! Была впервые в данном центре, осталась довольна! Спасибо!
Единственные два минуса.... Это отсутствие парковки и маленькое помещение, но на качество обслуживания это ни как не влияет😊
Были на приеме у Широковой Ирины Владимировны, остались довольны! Очень понравился профессиональный подход к ребенку. Нашла проблему и назначила правильное лечение, спасибо. При необходимости обязательно обратимся только к Ирине Владимировне !
Девочки на ресепшене отзывчивые, улыбчивые, всегда отвечают на звонки и за день до записи обзванивают напоминают❤️
Замечательный медицинский центр. Были с ребёнком там неоднократно. Осталось только хорошее впечатление. Вежливые администраторы, всё расскажут, найдут выход из любой ситуации, медсестра на высшем уровне, найдёт подход к любому ребёнку. Только туда! Удачи Вам и процветания 🌺
Впринципе обычный, провинциальный медицинский центр, грязновато, девочки на ресепшен потерянные, не могут сообразить что к чему, где они, кто они, в чем заключается их работа, но это все ерунда. Далее уролог Палунин оставил наихудшие впечатления, в клинику больше не придем, однозначно. Раскалывал целый час про диагноз какого-то, в ходе разговора поняли, что речь идет про постороннего ребенка, далее пол часа про почки, но мы пришли с водянкой на яичке. Перебить доктора невозможно, словестные водопады из его рта не остановить, хотелось скорее покинуть данный медицинский центр.
Организация работы ужасная, как в гос.поликлинике. Записались на 30.01.25 к 11.20, время 11.40 и заходят люди которые только на 11 часов!!! Это был последний раз когда сюда обратились! Крайне не рекомендую!
Приветливый персонал,обходительные, улыбчивые.
Были впервые с ребёнком, очень понравилось.
Спасибо большое ❤️
Хочется пожелать Вам всего хорошего. 10⭐️
Приветливый персонал, отличные специалисты.
Отдельно хочется сказать про врача Федотову Н.Н лучший врач, всегда все объяснит, лечение всегда верное и без осложнений. Огромное спасибо.
Делала массаж ребенку 4 месяца. Все мои пожелания учтены, результат есть. Спасибо Ольге! В целом персонал заинтересован в благополучии своего пациента.
Врачи хорошие работают, но сам центр и организация процесса оставляют желать лучшего… во-первых в холле грязно, при входе все время (мы несколько раз были) навалена куча грязных бахил, в шкафу не работают дверки, поэтому приходится практически залезать в шкаф, чтобы повесить верхнюю одежду, стойка ресепшена вся облупилась, выглядит так себе. Игрушки для детей грязные и много из них сломаны, карандаши не точены. Администратор не разруливает очередь (очередь как в гос поликлинике, т.е сначала идет тот, кто по записи, потом без записи), запись сдвигается, мы ждали 30 мин своего приема… я расплатилась наличными, администратор положила деньги в кассу и отвернулась, не спросила нужен ли мне чек, пришлось просить. В общем, народ идет конечно к конкретному врачу, но, думаю в платной клинике все-таки должны и за условиями предоставления услуги следить.
7
Посмотреть ответ организации
Попова Юлия
Знаток города 6 уровня
30 января
Записала ребенка к определенному врачу накануне. Утром перезвонили и предложили запись к другому врачу на более позднее время. Когда мы пришли в медцентр, то оказалось, что у специалиста, к которому мы пришли запись пациентов через каждые 10 минут. В итоге доктор нас принял только через 30 минут! К врачу вопросов нет, а вот к организации работы медцентра вопросов много. Больше сюда не приду. Впечатление отвратительное.
Замечательный педиатр Федотова Н.А., но сервис в клинике разочаровал.2,5 суток ждала только ОАК, в обычной поликлинике сделали бы за день и бесплатно, на вопросы когда придет тоже игнорируют по вотсап. Вывод - к доктору идти стоит, а вот анализы сдавать только не там.
Просидели час на вакцинацию с 2 мес. Ребенком
Врачи все доброжелательные и внимательные
Нам сказали что это мы пропустили свою очередь
Хотя они врачу не передали информацию что мы записаны
Девушки на ресепшене явно не выполнили свои обязанности
Врачи супер, были и у невролога и у педиатра, у психиатра, у аллерголога. Сдаем анализы. Очень плохо работает регистратура, в рабочий день так и не дозвонилась, не всегда есть бахилы, еще не всегда обзванивают перед приемом, приходится звонить самой и спрашивать будет принимать врач или нет.
Очень хорошее впечатление, была у Анисимовой Наталии Анатольевны врача инфекциониста, все внимательно выслушала, назначила лечение, я осталась довольной)
Хороший медицинский центр. Очень приятный персонал . Особенно понравился педиатр Желтова Юлия Владимировна ,профессионал своего дела, сразу заметила кривошею у ребёнка и дисплазию тазобедренных суставов , чего не увидели два педиатра в гос. поликлинике и ортопед , да даже узист 🤦♀️. Направила на доп. анализы , все расшифровала и объяснила . Назначила лечение . В общем я очень довольна нашим врачом и жалею, что не попала к ней раньше . Единственное, чего не хватает центру , кабинета УЗИ , в остальном все отлично 👍
Удобное месторасположение, всегда есть возможность сдать анализы. Администраторы приветливые, врачи компетентные и внимательные.Есть чем занять ребенка перед приемом.
Данный медцентр очень удобен . В нем принимают все необходимые специалисты. Изначально искала педиатра. По факту есть все. А так же можно вакцинировать не только ребенка, есть вакцины и для взрослых. Сдать анализы, получить Уколы и даже есть возможность снять кардиограмму. Недавно узнала, что появилась новая услуга- УЗИ. Это просто замечательно. Персонал приветливый, в центре чисто. Однозначно, что это наша теперь уже семейная клиника.
С огромным уважением отношусь к нашему лечащему впвчу, но с записями и очередью полный бардак. Кто-то записывается у врача, кто-то в центре, кто-то вообще по звонку без записи. В итоге я пришёл во время, а люди зашли, которые по записи позже. Отношение у персонала 'так себе'. Повторюсь врач - супер!
Очень жаль, что пришлось побывать в этом месте. Тесно, обслуживание что на рецепшене, что консультация врачей оставляет желать лучшего. Люди, не тратьте своё время и деньги, найдите врача для своего ребёнка в другой клинике....
Полный ужас. Записались к врачу на сайте на прием. Через их форму. Пришло письмо на почту что мы записаны. Ребенка больного привезли специально под запись. В итоге по приезду записи нет. Врача нет. Итого в пустую потраченные дни ожидания. Обоснование, ну вам же не звонили. Так что имейте ввиду. До врача не дошли.
Наталья Николаевна отличный доктор! С первым ребёнком нам пришлось обойти многих педиатров, до того, как нам одна знакомая не порекомендовала Федотову Н.Н. С тех пор ходим только к ней, вот уже и со вторым малышом)
Доктор всегда нам ставит верные диагнозы и назначает эффективное лечение, если оно необходимо!
Те, кто в поисках грамотного педиатра - искренне рекомендую!
Прекрасный,добрый врач. Ребенок даже не заплакал ни разу во время приема. Наталья Николаевна всего осмотрела ребенка,быстро поставила диагноз. Назначила лечение,благодаря которому через неделю ребенок выздоровел совсем. Огромное спасибо! Рекомендую данного врача)
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 11 уровня
2 августа 2023
Нужен был педиатр на дом. Клиника даёт рекламу по данной услуге. График клиники до 20-00.
Звоню им в 16-00, прошу приехать педиатра, ребёнок с высокой температурой.
Оператор мне отвечает: "Время 4 дня врач уже не захочет к вам ехать, давайте оформим вызов на завтра".
На секундочку вызов стоит 2000р.
А на завтра я могу и участкового врача вызвать бесплатно по ОМС, зачем мне платно вас вызывать. А вдруг ваш врач снова не захочет ехать к нам, желания, не будет.
Вы же медицинский детский центр, ребёнок не всегда может ждать до завтра. Хотя бы придумали что то другое, а тут просто нет желания.
Крайне не рекомендую данный центр!
Прекрасный аллерголог Федотова Наталья Николаевна, грамотная, корректная, настоящий профессионал. Она заслуживает 5 звёзд.
Но дикий запах канализации на входе и у стойки администрации, разбросанные грязные бахилы портят общее впечатление
Хороший центр. Администратор внимательный. Врач высококвалифицированный, внимательный. Осмотр производил досконально. Выписал правильное лечение. Все рассказал и ответил на все интересующие вопросы.
Все отлично! Были на приёме у Стручалиной Марии. Очень грамотный педиатр. Уделила много времени нам и ответила на все вопросы.
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Мельникова
Знаток города 6 уровня
29 июля 2022
Отличный медицинский центр! Проводили курс массажа ребёнку, остались довольны результатом и специалистом Юлей Владимировной. Уютно, чисто! Всем рекомендую данный центр!
Все отлично. Ездили туда чтобы взять анализы у ребёнка 9 месяцев. Когда сдавали кровь из пальчика. Мёд сестры чуть ли не плясали чтобы отвлечь ребёнка. Я считаю что это заслуживает 5 звёзд. Все понравилось) жаль что в обычных гос поликлиниках нет такой доброты к детям …