Уютная клиника, вежливый персонал, цены адекватные. Есть игровая зона, красивые аквариумы - это ребёнка особенно привлекло ( пока ждали результаты анализа).
Наблюдается здесь уже не один год,но к большому сожалению стали часто попадать на приём с задержкой. Часто стали перебои работы терминала, и не всегда об этом предупреждают заранее.В остальном мы довольны .
Сервис нулевой.Была у доктора и не нашла прописанных лекарств.На след день я перезвонила и сказала о проблеме,что нужно связаться с врачом.Мне обещали передать информацию доктору и перезвонить.Пошла вторая неделя…
Ресепшен оставляет желать лучшего... Подарили сертификат, но мы им не смогли воспользоваться, его не приняли.... Как так? Он не распространяется на анализы, но мы к врачу пришли!!! На ресепшен сказали, он нам не нужен, с вас 1300р...
Выражаю огромнейшую благодарность доктору Дмитрию Штанько, который оказал своевременную и неоценимую помощь. Настоящий профессионал, и, кроме того, добрый и порядочный человек.
Были уже несколько раз у разных докторов. Все понравились. Последний раз не работали терминалы оплаты, но администратор заранее звонила и предупреждала об оплате наличными, поэтому проблем не возникло. Придём ещё!)
Одидания не оправдались, мягко говоря...
Как по мне если вы платите за медицину, то лолжны получить качественную услугу.
1.Администраторы не работают, вы звоните и записываетесь на кокретное время и процедуру, но по факту о вас не знают и записи нет, вы записываетесь на стойке.
2. Вы ждете, потому как не важно что вы приехали на конкретное время, вас только что записали и только зовут врача.
3. Хирург. Хм, я тоже тогда хирург. Вскрыть нарыв ножницами, побрызгав спреем я могу и дома, бесплатно, а не за пару тысяч.
4. Субординацию надо соблюдать. Я не ваша подружка /родственница, чтобы вы со мной "на кортткой ноге" общались.
5. Услуга оплачивается заранее, а не постфактум. Не важно что вам сделали более дешевую манипуляцию.
После посещения данной клиники думаю, а так ли плоха БЕСПЛАТНАЯ медицина?
Пользуемся специальной программой «привилегия» для ребёнка, все быстро, ко времени, врачи приходят к нам в кабинет, бегать никуда не надо. Даже анализы берут в палате. Минимум контакта с другими и куратор всегда на связи 👌🏼
Самый лучший медицинский центр в Воронеже. Начиная с регистраторов до руководителей все настроены на решение проблемы пациента с наименьшими потерями времени и лишних обследований не назначают. Все на высшем уровне!
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья Н.
Знаток города 3 уровня
15 декабря 2023
Андминистратор по телефону разговаривает напряженно , осталось плохое впечатление и мы не стали записываться
Прокалывали там ушки ребёнку. На ресепшене девушки без масок. Пообещали моему ребёнку подарок после прокола. Но после ничего не вручили конечно, ребёнок почувствовал себя обманутым. Мелочь, но не очень как-то. Серьги все одной формы, рассчитывала на ассортимент. Прокололи хорошо, ровненько. Но девушка, которая кололане не общалась почти, как-то все молча. Считаю, что все-таки необходимо с ребёнком устанавливать какой-то контакт
Прокалывали мочки уха дочери в 6 мясяцев на люзюкова 24, все отлично, слез почти не было, быстро.
Была холодная погода (1 июня 2021) наше молочко в бутылочек остыло, попросила девушку на ресепшене подогреть, с радостью могогла нам, спасибо вам!
1. Очень редко удается попасть на прием вовремя по записи. По факту-живая очередь.
2. Понабрали поликлиничных врачей. Люди бегут именно от них в платные клиники!!! Не за ремонтом красивым мы к вам идём, не за кондиционером в холле! А за хорошими врачами и уважительным отношением!
Вместо государственной поликлиники хожу с ребёнком именно в Здоровый Ребенок так как у нас здесь есть постоянный врач уже более 5 лет который всё отслеживает и решает вопросы по здоровью которые возникают. Это , что касаемо мед. Части. А вот , что касаемо дополнительных услуг , а именно логопедии и администраторов работающих там люди крайне не обязательные по выполнению своей работы. Когда ходили на занятия к логопеду , я позвонила , как то и предупредила , что не сможем прийти на несколько занятий так как у нашей бабушки случился инсульт и мне нужно было за ней ухаживать и попросила передать эту информацию логопеду на которую они сказали да хорошо. А в итоге оказалось , что ничего они так и не передали и логопед вычеркнула нас из списка занимающихся 😡
Вежливый персонал, обслуживание на высшем уровне,врачи профессионалы своего дела. цены дороже чем в остальных клиниках, но оно того стоит.
Посмотреть ответ организации
О
Ольга С
Знаток города 10 уровня
21 декабря 2022
Посещаю только из-за отличного специалиста. Совершенно хамские администраторы(не все безусловно) портят все впечатление
.В звонках по телефону часто начинаю сомневаться,что позвонила в мед центр,а не соседке.
Наплевательское отношение к пациентам! Были записаны на приём, врач отменила приём в этот день. Операторы позвонили ОДИН!!! раз, не дозвонились и с чувством исполненного долга поставили отметку, больше перезвонить сил не хватило видимо. Когда мы пришли на приём, нам предложили другого врача, который нас не ведёт и впервые видит ( мы пришли на повторный). К врачам центра претензий нет, но администраторы и операторы оставляют желать лучшего.
Обычно в платных поликлиниках всегда печатают выписку, что очень удобно и читаемо. Пришлось возвращаться на следующий день для расшифровки рецепта, тк в 4х аптеках не смогли разобрать подчерк.
Покупал подарочный сертификат, но пришлось положить на депозит ребенка именинника, не понравилось что только в этом филиале это возможно. Остальные были закрыты