Zara
53 отзыва
12 декабря 2021
Мне нравится бренд Zara, но в последнее время мало подходящих вариантов для покупки. Вроде одежды много, а выбрать не из чего. Да и качество страдает, стараюсь внимательнее выбирать.
По обслуживанию соглашусь, бывают большие очереди и не однократно из мужского отдела отправляют пробивать товар в женский. Заметил, что так делают не только в этом магазине, но и в других.
Когда обращался к консультанту за помощью с вопросом, имеется ли в наличии товар в магазине - отправил смотреть на сайт.
Плюсом считаю, что это самый ближайший магазин Zara по Киевскому шоссе, другой либо на Теплом Стане, либо на Университете.
1
1
7 октября 2021
Хорошая одежда европейского бренда. От вполне классической до несколько авнгардной. Ещё есть небольшой выбор обуви, аксессуаров и даже не сложного парфюма.
2
1
16 декабря 2021
Отличный магазин, большое, а самое главное не захламленное пространство, вещи все видно, нет очередей на примерку и в будни не очень много народу. Персонал вежливый и внимательный!
2
23 апреля 2021
Большой магазин, всегда более или менее в зале порядок, но на кассе просто УЖАСНЫЙ бардак и омерзительное отношение к клиентам. Оформила заказы с самовывозом №52007696045, 51997549413, пришла получать - на главной кассе стояло два молодых человека, причем один оформлял возврат, а другой пробил покупку покупателя и просто ушел, не обращая внимания на очередь, ходить по залу и развешивать вещи, оставив молодого человека, оформлявшего возврат, одного. Когда накопившаяся очередь возмутилась, оставшийся парень сказал, что он еще долго и, мол, идите все в другой отдел, куда огромная очередь и переместилась. Я обозрела масштабы очереди, потом прикинула, что сейчас получу заказ и то, что не подошло, еще придется возвращать, загрустила о том, сколько времени своей жизни я убью из-за непрофессионалов, и ушла. Заказ ждать не стала, купила то, что заказала, в нормальной Заре с нормальными сотрудниками. Больше сюда не приду и никому не советую.
4
4
16 января 2021
16 января 17:56, Zara в ТРЦ «Саларис»
К магазине одежды “Zara” очередь тянется с середины зала! Консультанты не выполняют свою работу, приходится играть с ними в догонялки по залу, чтобы получить хоть какую-то информацию о желаемой вещи. Просто неуловимые сверхлюди какие-то. Из трёх отделов магазина (детский, женский, мужской) касса работает только в женском отделе. В результате такого халатного отношения сотрудников магазина к своей работе людям приходится тратить время не только на примерку, но и на выстаивание очередей к кассе. Либо жди (трать минимум полчаса), либо уходи - третьего не дано.
Это, на минуточку, вечер субботы!
Просто безобразно! Очень разочарована работой (некогда любимого) отдела. Ну и от хорошего настроения, конечно, и следа не осталось.
9
5
3 декабря 2021
Кто-то уже сказал до меня - спрашиваешь про понравившуюся вещь на ком-то :" где купил ?" Ответ - в Заре , а как придешь туда выбрать абсолютно нечего. Вещи не качественные , не удобные , одноразовые. Большинство вещей как будто уже заношенные и застиранные, с катышками и затяжками. Хотя попадаются и приемлемые варианты.
2
1
4 декабря 2021
Люблю Зару! Приветливый персонал, большой выбор! Цены конечно выросли за последнее время, но хотя бы есть из чего выбирать вещи
1
1
22 августа 2022
Очень большой магазин, а сотрудников мало. В примерочных и на кассе вечно большая очередь. Еще в примерочных бардак всегда
5 января 2021
4 января около 17.30 хотела забрать свой онлайн заказ. Подошла на кассу, вежливо поздоровалась и хотела получить онлайн ОПЛАЧЕННЫЙ. На что был отказ от недоконсультанта, ссылаясь на то, что все заняты и мне никто помочь не может. В принципе у консультанта Zara, которая стояла около кассы и листала листочки с чеками, понятие об субординации консультанта - покупателя отсутствует, прошу принять во внимание. Попросила позвать менеджера, на что мне снова отказали, потому что ВСЕ ЗАНЯТЫ. Меня отправили на километровую общую очередь на оплату.
Хотя оплаченный заказ я могу получить...даже процитирую « ВЫ МОЖЕТЕ ОБРАТИТЬСЯ К ЛЮБОМУ СОТРУДНИКУ, ПОКАЗАВ ЕМУ QR-КОД ВАШЕГО ЭЛЕКТРОННОГО ЧЕКА».
Подобное отношение консультантов отбивает все желание приходить в данный магазин, спасибо!
8
5
1 декабря 2021
Все конечно очень красиво, стильно и модно, но цены слишком завышены. А качество не топ
2
1
15 июня 2021
Ставлю "Три балла" за отвратительную работу продавцов. Администрация примите меры, Вы теряете клиентов и деньги. В нашем случае, был только один человек на кассе, а на пожелание вызвать ещё кассиров ответили что никого больше нет... Сейчас у Вас не хватает кассиров, а завтра не будет покупателей вам решать.
6
21 мая 2021
Level of client satisfaction around zero. 30 minutes in checkout zone. Ужасный сервис на кассе по 1 кассиру, 30 минут в очереди на кассу это не нормально ребят, не смотря на классный экран с рекламой.
Для управляющих: вход в кассовую зону 21.05 17:30. Всё ещё тут. 4 человека обслуживались 33 минуты
11 января 2021
Самая ужасная Зара. Персонал просто отвратный. Никогда ничего не знают. Подошла спросить элементарно есть ли вещь в наличии «ой, я не знаю, обратитесь к другому консультанту». И так по кругу! И не один раз, обращалась в разные дни и ситуация повторяется. Наймите уже сотрудников которые хоть что-то знают! И постоянно очереди, работает одна касса. Это нормально при такой толпе народу? Готовьтесь стоять 40-50 минут в очереди. Работают неторопливые, непрофессиональные особы.
7
4
15 ноября 2021
Удобный магазин , удобное расположение вещей. Все, что искала- хорошо видно.
2
3 января 2022
Купил куртку, на рукаве порвалась резинка,внутренняя ткань протерается,нижний зажим оторвался👍2 месяца не отходил, качество в смешных ценах лучше🥴
2
2
3 февраля 2021
Любимый бренд одежды, хоть и качество не всегда на высоте и цены высоковаты, но модели очень крутые, модные стильные ❤️
1
28 декабря 2021
Очень нравится этот магазин,разнообразие и доступные цены
1
1
18 мая 2021
Поступили достаточно хорошие вещи, НО на ценниках поверх цены в евро стоит цена в рублях больше чем изначальная цена.. как это может быть? Не стала ничего покупать
1
1
11 сентября 2021
Хороший выбор и прекрасные предложения для любителей шопинга
1
1
10 июня 2020
Купили футболку супруге в Зара на рублевском шоссе. Мало того не сняли магнит с футболки так ещё и в чеке пробили совершенно другую футболку. Приехали в магазин Зара на киевском шоссе, отказались снять магнит на кассе. Причём ещё до того как выяснилось что в чеке другая футболка. В общем такого бреда я ещё не встречал. Если купил вещь в другом магазине зара и забыл снять магнит, езжай туда где покупал вещь. Магнит снял 5ю ударами тупым предметом на кухне
7
6
17 сентября 2020
Обычный магазин среди своей сети. Вроде неплохой, но всегда убивают вещи из дешёвой синтетики такой по цене, будто они из шелка сделаны. В остальном все нормально - чисто, консультанты за покупателями гуськом не ходят.
5
18 октября 2020
Персонал безобразный. Обслуживают пьяных и без мвсок людей. Не сделали замечания пьяным. Пьяные продолжали хамить. Поятно было что это люди из персонала. Они им даже ни чего не говорили , а меня чуть ли не вытолкнули из магазина, так как он закрывалсЯ!!! Конечно буду жаловатьс в роспотребнадзор
6
3
3 апреля 2021
Отзыв в книге минут 10 назад оставил. Руководства нет в принципе в магазине. В случае чего персонал просто пошлёт тебя нафиг. Администратора звать не станут и сделают вид, что не слышат-авось свалишь!!!
2
2
25 декабря 2019
Отвратительное место! Обходите его стороной! Приобрел здесь кофту, обнаружил дефект, принес на возврат спустя две недели после покупки. В магазине отказались принимать, сказали примут только после проведения мною независимой экспертизы. Экспертизу я провел, она подтвердила наличие дефекта. Понес кофту обратно в магазин, там выяснилось, что экспертизу в течение 30 дней со дня покупки и вовсе должен был проводить сам магазин. Кофту я в итоге с горем пополам вернул. Для возврата средств за экспертизу мне дали заполнить заявление. Прошло полторы недели, со мной никто не связался, пишу в техподдержку для уточнения статуса рассмотрения заявления, и там мне говорят, что деньги за экспертизу мне должны были вернуть сразу на кассе. Полный бардак!
PS когда приносил экспертизу, на кассе умудрились потерять мой чек и начали мне хамить, якобы я его вообще не предоставил, пришлось привлекать охрану для просмотра записей с камер, которые отчетливо подтвердили, что сотрудники магазина приняли мой чек.
9
4
1 сентября 2021
Магазин как магазин. Но иногда развлекают женские вещи вешают в мужской зал, а гости страны применяют😂
1
1
26 мая 2023
люблю зару, но мааг уже не то (
14 декабря 2020
Хороший магазин данной сети , к сожалению не всегда все в наличии и с трудом можно найти консультанта
3
2
8 января 2021
08.01.2021 21:40 - в кассу огромная очередь, но вместо того чтобы развести эту очередь по кассам разных отделов, собрали ее в одну длинную. Антиковидные меры в деле ))
5
3
10 января 2022
В примерочных грязи на полу как в сарае каком то
Вещи в пятнах
Растянуты
Где то пуговиц нет
Персонал необученный
1
1
18 июня 2021
На вешалках большинство вещей грязные-в тональном креме, помаде. Хочешь купить вещь, но не можешь, т.к. почти все в непотребном виде. Когда выставляете такой товар в зал, хотя бы осматривайте его. Женщины, не будьте свиньями, обращайтесь с вещами аккуратнее
2
1
4 февраля 2021
Были в будний день, людей мало. Не только людей, но и одежды. Очень грязно, вещи лежат на полу, висят непонятно как. Раньше было намного лучше. Расстроили
2
10 декабря 2019
Отвратительная работа онлайн магазина!!! Заказ, оплаченный 29.11.2019 по состоянию на 10.12.2019 не доставлен. Несмотря на неоднократные просьбы связаться с представителями как Зары, так и DHL ни один сотрудик не ответил ни на один запрос!!!
Между тем по неведомым причинам заказ передан компании Вестовой!!!! О чем зара даже не упоминает!!! Позор!!!!
4
2
11 июня 2020
Никогда не заказывайте покупки в Заре через boxberry. Мало того, что дата выдачи товара изменяется с 3 декабря на 12 (не факт, сто получу) меняется еще и адрес выдачи. Без предупреждения.. я осталась без денег, без одежды на праздник!!
Сервис хуже алиэкспресса...
6
2
6 декабря 2020
Широкий ассортимент, хорошое качество одежды, приветливый персонал
1
3
20 ноября 2020
Безобразнейший персонал магазина. Уже много лет не встречала такого отношения. Хамство, неумение работать и откровенный пофигизм. Управляющая - хамло, причём хамство с вызовом - из разряда - у меня тут не сто рук, а один палец. Не нравится - типа вас никто не заставляет. Никаких покупок у меня больше в этом «бренде» не будет никогда.
5
2
6 февраля 2021
Работают на кассах сонные мухи. С учётом такой низкой загрузки - это просто недопустимо так медленно обслуживать клиентов
2
31 мая 2021
Кошмар..один кассир..вещи в куче ..что ...где...остальные шатаются по залу поправляет вешалки...очередь 25 человек..бросили всё и ушли с ребенком..
2
1
7 января 2022
Любимы магазин моей дочери
10 августа 2021
Огромный! Выбор всегда есть.
3
9 мая 2021
Отличная зара, людей не толпы, всё аккуратно
1
28 сентября 2021
Вещи на вешалках грязные все, касса одна в женском отделе, очередь. Всё плохо очень
2
1
11 июля 2021
Магазин одежды.
Выбор средний.
Мужская одежда - отстой.
1
1
26 февраля 2021
Тухлая зара, касс, как в ленте, миллион, а работает одна.
1
1
27 февраля 2020
В отличае от других магазинов zara, в этом ассортимент меньше.
4
1
3 декабря 2020
Некоторых вещей качество очень плохое
3
1
26 июля 2020
Касса одна из пяти, ещё и на все разделы, очередь.
3
2
24 марта 2020
Мой любимый магазин , всегда выбор отличный
3
3
27 февраля 2021
Отказались отпарить вещь
1
1
28 июня 2021
Очередь огромная
1
2
28 февраля 2020
Стильненько, модненько, аккуратненько.
2
5