Сегодня приехала чтобы забрать свой заказ, очередь неимоверная. Я все понимаю- это мера безопастности.
Я подошла в охране и спросила, можно ли забрать мой заказ, который был оплачен онлайн. Я была в маске.
То есть мне не нужно ничего выбирать- просто зайти и забрать пакет/коробку.
Ответ был нет, стойте в общей очереди.
Отстояла я очередь 45 минут, далее
В середине очереди стояла девушка далеко за мной,
Очень красивая русская девушка, на каблуках, в платье, и охранник ее пустил БЕЗ ОЧЕРЕДИ.
Так как ей нужно было сдать заказ обратно.
Я думаю ну наверное для возврата другие правила.
И что вы думаете?
Захожу я в магазин, мне говорят куда нужно пройти.
И вуаля, эта девушка стоит в очереди на возврат/получение заказа.
И теперь я стою в очереди за ней!!!!
Отстояла там ещё 25 минут, консультант бегала мимо меня много раз, и в итоге подошла со словами
«А я не нашла ваш заказ, его нет. Обратитесь в техподдержку».
Вы серьезно????!
Это сервис, за который мы платим?
Это вообще что за отношение к клиенту? Почему теряются заказы ? Такое ощущение что Zara превращается в магазин Ашан, очень обидно.
Что за дискриминация?
Почему охранник не пустил меня, но пустил русскую девушку?
Я буду требовать моральной компенсации! За сегодняшний час в очереди за оплаченным заказом я только приобрела комплексы из-за поведения охраны и предвзятости по внешним качествам!!!!
Магазин расположен в центре Санкт-Петербурга, на Невском пр. Магазин в 3 этажа, одежда для всей семьи. Хорошие скидки, качественная одежда, на любой вкус.
В магазине часто устраивают распродажи. И в этот период времени можно встреть вполне достойную вещь по приемлемой цене.
Включая мой самый любимый отдел ZARA Home.
Хамский персонал в примерочной. В отзывах многие об этом пишут. Мне с ребёнком тоже не повезло пообщаться с недружелюбным молодым человеком. Размеры в зале представлены не все, хотя они есть в наличии. Консультанты не оказывают помощь в выносе вещей нужных размеров.
Качественный и актуальный продукт,по вполне доступным ценам.Интеоесные спец.предложения каждый месяц.Во время распродаж можно купить достаточно дорогую вещь по низкой цене.Зачастую цена "падают" в разы.
Большой ассортимент, наверное, самый большой магазин в Петербурге. Много красивых вещей. Сейчас, во время пандемии, система работы странная: в примерочную еле попадёшь, продавцы явно раздражаются постоянно объяснять, как у них теперь все работают.
Ещё отметила бы ужасное освещение прожекторами на кассе: прямо в глаза посетителям.
Не плохой магазин с интересным ассортиментом. Но цены, считаю, немного завышены. К сожалению когда я туда попала, мерить было нельзя. А как можно купить без примерки, а потом ехать мерить дома и снова ехать возвращать , или менять и снова ехать мерить. Вобщем все мерили около окон, тк в примерочную не пускали. Это очень эстетически не красиво. Просто кошмар.
3
1
А
Анонимный отзыв
11 апреля 2021
Большой выбор , любимый магазин марки.
Девочки всегда помогут и подскажут где, что искать :)
Будучи впервые заблудиться запросто можно!
Сам магазин большой, здание красивое историческое...
Внутри темновато для магазина одежды. Товар развешен неаккуратно
Не мог найти рабочюю кассу, оказывается работает только на втором этаже и это нигде не написано, а после выяснилось что кассир всего один и очередь огромная, это ужасно
4
Амрихудо С.
Знаток города 10 уровня
20 января 2022
Большой магазин три отделение детский мужской и женский кто часто покупает с это магазин вещи можно туда сходить и выбирать для семью вещи
Моя любимая выбрала себе платье на сайте https://zara.com/ .
Пришел я в этот магазин, мне и говорят : мол платья этого размера у них нет в наличии. Немного поколдовав над внутренним пространством Интернет базы мне выдают адрес неподалёку Лиговский пр., 30 А.
Я бегу сломя голову, но доброжелательный молодой человек меня и там посылает ещё дальше.... Есть по базе в другом магазине, но мы не можем вам оставить его так, как связи с другими точками у нас нет..рекомендую Вам самим объехать все магазины. В общем никому не советую обращаться в СПб в Zara.
Впечатления здесь и сейчас! Не всегда так происходит, но открыться, чтобы выжить...
Ожидание в очереди больше часа, а в результате... один этаж, где даже не на что посмотреть! Женская, мужская, детская одежда, которую и ассортиментом-то назвать сложно, на первом этаже! Примерочных нет! Возвратов куча, причем для возврата вам нужно будет ещё раз отстоять эту очередь! Не торопитесь сюда!
Отвратительный магазин. Все дико неудобно расположено. Похоже на рынок. Грязь, запах, куча вещей разбросанных и плохо повешенных. Напомнило рынок тайвани((( очень жаль, что магазин в таком состоянии и ещё в центре города.
Довольно популярное место в городе. Сейчас, в условиях пандемии, открыты не все этажи и на кассах есть очереди. Но не смотря на это персонал очень вежлив и активно работает👌🏻
После открытия магазина к нему, как и к другим предъявлены определенные требования, одним из которых является невозможность примерки вещей. И почему в данной ситуации абсолютно не продумана система быстрого возврата вообще непонятно. При не самом количестве людей - а перед нами стояло человек 8-9 мы потеряли 1,5 часа времени. При этом в целом, ввиду ограниченного пространства - абсолютно нет выбора, впихнуто на первый этаж всего по чуть-чуть. До полноценного открытия магазина лучше не соваться
Zara home – место для девочек, которые хотят окружить себя красивыми вещами с ног до головы, вещи для красивых фоток в инсте, но не для комфортной жизни
Возврат по карте совершается оочень долго, прикладывала карту в магазине для возврата средств, прошло 2 недели , а денег все нет
3
1
А
Анонимный отзыв
17 июля 2020
Продавцы консультанты не приветливые! Никогда не помогают найти нужный товар!!! Складывается ощущение что пришли к ним домой!!! По хамски общаются !!! Нет туалета ни для детей! Ни для взрослых! Это первый магазин Zara с таким отношением к покупателям ,я люблю Zara ! Но туда ходить нет никакого желания!
5
1
Matthew M
Знаток города 16 уровня
7 ноября 2021
Большой выбор, вид презентабельный и вообще-то даже весьма лакшери! Заходил прибарахлиться, так сказать. Ушел с полными сумочками скарба разнообразного, так что не поскупитесь и вы. Мяу.