Zara
131 отзыв
8 октября 2021
Самые милые сотрудники из всей сети работают в мужском отделе, всегда бегут на помощь и настолько приятно у них покупать, что в другие отделения даже не хочется ходить! В женском же через раз нарываюсь на флегматичных и безразличных ребят. Толку от них нет, разве что поправлять стеллажи. Им бы больше на складе работать стопочки складывать, нежели с людьми работать. А в целом атмосфера хорошая, крутой саунд, в этот раз на кассе не было очередей. В самом Атриуме удобная парковка, отличный перекресток. Очень люблю покупать в zara и, надеюсь, в будущем персонал в женском отделении будет чуточку внимательней.
5/5 за очаровательных и смелых ребят из мужского отдела, вы сделали мой день ❤️
6
19 декабря 2021
Очень вежливые и приветливые консультанты. Отдельная благодарность кассиру Анастасии Прокоповой. В дни предновогодней распродажи очень спокойно и чётко организовано. Спасибо. С Наступающим Новым Годом!
2
1
11 декабря 2021
Обожаю магазин. Он правда небольшой но уютный и с хорошим персоналом. Вежливые и доброжелательные сотрудники. Все для посетителей. Товары милые и стильные. Цены не дешевые.
3
22 февраля 2022
20 февраля 2022 покупала в мужском отделе ,. Zara,, в ,, Атриум ,, подарок. Очень понравилось. Продавец Али помог, подсказал и даже красиво упаковал подарок. Спасибо большое! Очень заинтересован в своей работе.
2
15 октября 2021
Сегодня искала жилетку мужу по всему Атриуму. Забрела в Зару. Выбор огромный (шт 5 разных вариантов, а это в 5 раз больше чем в других магазинах)))) пока искала, поняла что с собой нести покупку не хочу, попросила помощи с поиском у менеджера. Нашла симпатичного менеджера - Дамира. Он мне помог, показал, рассказал что и где. Оформил интернет заказ. Капец, как я довольна. Подарочек мужу куплен быстро, удобно, без нервотрепки. Спасибо менеджеру )))))
4
30 мая 2021
Зара в Атриум - это самый ужасный магазин из всех Зар, в которых я была. Но дело конечно в персонале магазина. Чтобы совершить покупку, с очередями очень быстро персонал решает проблему, а вот если у вас возврат, то будете стоять столько, насколько хватит вашего терпения. Я например стояла как-то час. Если вы захотите, чтобы принесли вещь, которая у них почему-то только на складе, в зале ее просто нет, сначала нужно будет отловить, именно отловить персонал магазина, у меня такое впечатление из раза в раз, что они избегают любого контакта с покупателями. А потом будете еще пол часа караулить вешалку, на которую они приносят те самые вещи со склада, чтобы кто-то мимо проходящий не унес ее в примерочную.
5
2
2 декабря 2021
Единственная главная претензия к данному магазину - это правило "в примерочную можно взять не больше 6 вещей. При этом если набрал больше, остальное нельзя отвесить там же в примерочной. Неси самостоятельно на кассу, откладывай. А когда померяешь первую партию вещей, одевайся, выходи из примерочной, бери с кассы вещи и снова иди в примерочную!! У меня вопрос к тем, кто это придумал, о чем вы думали?? Если у вас проблемы с нехваткой персонала и загрузкой примерочных, решать такие проблемы за счёт покупателей - потеря покупателей. Отбило желание ходить в ваш магазин.
3
1
21 января 2022
20.01.22Приехала сдать тарелки .Девушка которая принимала товар по всей видимости только устроилась .Пришла менеджер .При мене начала на неё орать .Что по правилам торговли не правильно .Приезжаю домой смотрю чеки .Они меня обманули на 800 руб .На месте не посмотрела по тому что было все долго душно голова разболелась плюс зрение не очень чтоб увидеть .Я считаю что это халатность не внимательность и мошенничества .Если бы я это не обнаружила так и осталось .Мало того что качества и обслуживание не очень они ещё и умудряются обманывать .Руководства обратите внимание .Я думаю без скандала не обойдётся.В место званных 7 тарелок вернули 6 .
2
3
21 июня 2021
Эта Зара не понравилась! Нет консультантов в зале совсем, зато много кассиров, которые ничего не знают. Посетителей много.
Считаю, что удобнее сделать заказ в интернет-магазине с доставкой сюда, все спокойно померить, что не подойдёт сдать, размер свой лучше знать заранее! Магазин рядом с метро в ТЦ Атриум. Так будет удобнее и с выбором ассортимента и с размерами!
3
1
30 августа 2021
Отвратительное качество пошива
Переплачиваем за бренд
Цены не соответствуют качеству
Купила пиджак за 8299 руб., пиджак смотрелся стильно и модно, но после первой стирки руками!!! села подкладка у пиджака и вся разорвалась (фото прилагаю) , очень жаль за выкинутые деньги, в ателье насчитали замену подкладки в 6 тыс. рублей. Очень разочарована в этом маназине, так как качество вещей весьма сомнительно, а вот ценник явно завышен. Теперь буду обходить этот магазин стороной.
2
3
10 октября 2021
Магазин оставил очень приятное впечатление. Большой ассортимент, есть что выбрать. Нам с мужем нужна была мужская куртка. В мужском зале консультант Александр нам очень грамотно и вежливо помог справиться с этой задачей. Покупкой очень довольны! Остаёмся вашими постоянными покупателями. Спасибо
3
3 декабря 2021
Сотрудница на кассе возврата не контролирует свои эмоции, выдала язвительный сарказм, когда я предупредила, что, к сожалению, нет чека. Для возврата чек не обязателен. Была длинная очередь, другие сотрудники отказывались выходить на кассах делать возврат, хотя очереди на покупки не было во многие промежутки времени, пока мы стояли на возврат! Понятно, что сотруднице тяжело, но срываться на меня с таким противным сарказмом тоже не очень, осадок остался неприятный. Не нравится работа - меняйте, это не проблемы покупателей. Я не должна ваши травмы обслуживать!
3
1
26 декабря 2021
Сегодня отвратительно обслужили .Мало того что обманули на 200рублей упорно доказывая что цена в ценнике не та что в реале.Дураков делают .Так еще и в четвёртом стоят стеклянный товар просто скидывают без упаковки в пакет .Люди просят завернуть в пупырку.Они все вчетвером хамят говорят ,что они не успевают поэтому без упаковки .Людей обманывать они зато очень ловко успевают . Посетители просто устроили бунт от этих неумех.Не один из них нормально завернуть товар так и не смогли ни каму .Просто позор таких продавцов держать в магазине такова уровня ....
3
3
26 октября 2021
Очень классе ребята!! Дмитрий на кассе работает супер! Много народу но сотрудники вежливые, стараются сделать все быстро и четко! Спасибо большое за отличный сервис!!
3
26 апреля 2021
Огромный ассортимент, много качественной и модной одежды и обуви на разные возрастные категории.
Цены средние и чуть выше среднего. Но часто бывают скидки и распродажи.
Сам магазин большой, хорошие удобные примерочные.
4
1
17 февраля 2022
Как кассе был приятный парень, помог и был очень вежлев и дружелюбен, что удивительно обычно в заре не дружелюбные ребята 🤷🏻♀️
2
28 января 2022
Доб день! С компанией Zara теперь буду аккуратна! 21 день ждала свой заказ! А теперь с 12.01 жду возврат своих же денег! А сег уже 28.01! Оставляла массу обращений, ни одной ответной реакции! Каждый раз как в первый! Видимо, Zara не хочет решать все минным путём!
3
28 сентября 2021
Из зары вещей не много, в основном, из-за того, что при не самой низкой стоимости очень часто встречается бракованные вещи. Возможно работники зала не досматривают и не убирают испорченный товар, который мог пострадасть при не аккуратной примерке. Это прям расстраивает. Много интересных шмоток
3
1
29 декабря 2019
Люблю Zara Home, но в этом магазине очень маленький ассортимент. С недавних пор отсутствует детский отдел. Качество обслуживания падает с каждым посещением. 29-12-2019 около полудня покупал постельное бельё и другие подарки к новогодним праздникам. Наволочки, как правило, продаются по 2 шт., но был случай, когда вместо 2-х штук оказалась одна, обнаружил это только дома. Докупил.
Так вот, в этот раз попросил менеджера, высокого прыщавого юношу на пафосе, проверить комплектность, сделано это было ну с ТАКИМ одолжением и так хамски демонстративно.... На выходе из магазина сработал сигнал, пришлось возвращаться и проверять, с какого предмета не снята сигнализация. После чего мои покупки просто как в помойку покидали в пакет, а злосчастные наволочки даже не удосужились убрать обратно в упаковку. Или я прошу чего-то невыполнимого...?
P. S. За так называемый интернет магазин этого бренда в принципе оторвать головы и руки!!! (((
6
2
5 января 2022
Отвратительная организация процесса возврата в женском отделе! Стоим в очереди уже ЧАС, работает одна касса на возврат при отсутствии очереди в другие кассы!!! Душно и естественно никакой дистанции!!! И это в период пандемии !!!
1
1
7 октября 2021
Ужасный магазин, самая худшая Зара – в Атриуме. Консультанты как будто не слышали про нормы общения в цивилизованном мире, на вопрос где висит эта вещь махнула рукой – где-то у дальней стены (предварительно посмотрев по базе), потом оказалось, что они висят совершенно в другом месте. Никакого желания помочь, очереди – ад, покупали так же мужские вещи – из кассы в мужском отделе нас выставили, тк касса закрыта. Кошмар.
3
13 октября 2021
Продавец Али из мужского отдела был в отличат от других продавцов очень внимательным и приятным. Очень приятно был удивлён.
3
6 июля 2021
Добрый день. Была приятно удивлена кассой возврата в Zara, тк сотрудники при очереди более 3 человек перераспределяют клиентов в другие кассы, но хотелось бы ещё более быстрой приемки вещей при наличном расчете клиентов, в этой части не доработали.
3
9 октября 2021
В субботу приехал за сумкой для ноутбука которую уже неделю ищу в Москве, последняя надежда была на Атриум. Спасибо большое консультанту Никите из мужского отдела, который смог её найти, просто пушка 🙏
3
21 сентября 2021
В детском отделе не хватает персонала. Пробили два пакета вещей, отдали один, а второй очень растерянная девушка продавец оставила при сортировке у себя внизу у кассы и не отдала. Так как вещей было много, пропажу заметила только дома. Пришлось возвращаться, спасибо, что отдали во второй раз, явно было сделано не специально, но от этого не легче.
1
2
14 октября 2021
Продавец Али был очень любезен, и предложил мужчине передо мной в очереди уступить и обслужитт меня, тк у меня было только одно наименование. Было приятно. Упаковал все как нужно)
3
5 мая 2021
В магазине отказались принимать возврат мятой вещи - с бирками и чеками: синтетическая кофточка мнётся от прикосновения и ко мне приехала из интернет магазина мятая: кассир (якобы старший) отправил меня домой «погладьте там, потом привозите» это не товарный вид. Сказала, что у них нет отпаривателя, хотя отпраиватель своими глазами 100 раз видела в примерочной. Я понимаю, что конкретный продавец на кассе может хотеть проявить власть над покупателем, но врать про отпариватель - фу как не красиво
7
1
23 апреля 2021
Почему мне сегодня заявили на кассе возврата Атриума (молодой человек в 11 ч.) что у их магазин, не осуществляет возврат. Я поехала в другой, где мне сказали, что едьте где покупали, я им объяснила что там нет возврата. На что они сказали быть такого не может.
Разберитесь уже как нибудь Zara что может что не может, и почему я должна ездить через всю Москву?!!!!
5
2
14 октября 2021
Хороший выбор ,вежливые и компетентные сотрудники ,в этот раз помогал и предоставлял выбор сотрудник Али !
3
8 июня 2021
Согласна с отзывами выше!Пришла вернуть джинсы, не подошли молодому человеку, на кассе Министр, которая была занята исключительно своими делами !Даже не поприветствовала , «Причииинааа возврата» с таким одолжением , и что вот я вернула и пошла вязала нужный размер , что лишнего я ее просила сделать ?мало того она обслуживала меня и продолжала общаться с коллегой, минут 20 ушло на возврат , на ее разговоры ! Как же это не профессионально🤦🏻♀️
1
1
27 февраля 2021
Менеджер магазина ТЦ Атриум 27.02.2021 г., женоподобный мужчина, отказался принимать возврат детской толстовки, где очевиден был брак производства, даже не извинился! И помочь не собирался, было видно, что очень занят! Пытался доказать мне, что кофту порвали мы! Очень жаль, что такой магазин, который давно на рынке, находящийся в хорошем месте, рядом с брендовыми марками, не может подобрать грамотный персонал! Позор! Вам хуже не станет конечно, но одного клиента в моём лице, Вы потеряли!
6
1
25 августа 2021
Самый отвратительный магазин Zara
Проблема в персонале, клентоориентированость отсутствует, болтают между собой, не могут помочь ни по одному вопросу! Грубы!
Вещи валяются по залу, помочь найти модель или размер не могут, работать не хотят, повышают голос, грубят клиентам!
3
15 августа 2020
Отличный магазин, одежда здесь на сезон в самый раз, цены не кусаются, но больше чем на сезон как правило и не хватит. Ибо это не премиум линейка, а средний класс. За счёт доступности по цене, - есть возможность постоянно обновлять гардероб
3
1
7 марта 2021
С персоналом не общалась, не могу оценить их работу. Порядок во всех отделах кроме обувного, там просто свалка. Много примерочных. Вечером 7 марта даже не пришлось стоять в очереди. Но не удобно, что большое зеркало одно и в самом конце примерочных, их штук 30. Там либо собирается толпа ожидающих и сидящих на лавке людей и тебе уже не подойти к зеркалу, или толпа примеряющих. Создается толкучка у зеркала. Отложить выбранную одежду можно только на час.
3
21 октября 2021
Худшая зара из всех, персонал в примерочной абсолютно по хамски обращается с покупателями, на всю огромную площадь магазина работает одна касса, когда просишь позвать кассира, разводят руками ((
3
21 февраля 2022
Самая хамская и медлительная Зара в мире. Продавцы гоняли из очереди в очередь. Заставляя вставать каждый раз в конец, потратила 1,5 часа жизни впустую. наглые сотрудники и хамят.
3
21 августа 2021
Zara - как Zara) у меня 95% одежды именно отсюда, именно из этого магазина в атриуме. Поэтому не вижу смысла писать что-то плохо, тк закупаюсь только а этой Zara
3
29 марта 2020
Выше всех похвал! Лучший магазин этой сети. Все прекрасно организовано, висит по размерам, толчеи нет, чистота, порядок, доброжелательный знающий персонал.
2
2
17 марта 2021
Приехала за определенными вещами, заранее проверив на сайте есть ли они в наличии. Так ничего и не купила, в зале ничего не нашла, из сотрудников ни кто не помог сколько я не подходила они все оч занятые.
3
11 мая 2021
Очень нравится их детская коллекция. Часто покупаем обновки шестилетней внучке. Она в восторге))).
3
5 сентября 2020
Менеджменту магазина позор. Двоечники! Когда будете искать, почему падает конверсия в покупки, знайте, что из-за отвратительного клиентского опыта в ваших магазинах. Огромные очереди на оплату и возврат даже утром из-за того, что вы заставляете выкупать онлайн заказы в магазине ДО примерки товаров! И какой вывод из этого сделает тупой менеджер Зары? Конечно, нанять больше сотрудников на кассы 🤦🏻♀️ Cost effectiveness, client first? Не, не слышали
7
6
24 сентября 2021
Просто позор, 2 часа не могла выбрать в подарок свечи, все в пыли, на кассе пыль, ощущение что уборку здесь вообще не делают, на замечание сотрудники магазина только разводят руками
3
1
7 июня 2020
Сегодня, после долгожданного открытия Атриума времен длинного карантина, были неприятно удивлены запредельной громкостью музыки в магазине Зара. А если учесть, что есть отдел детской одежды и хотелось бы прийти померить, то это можно понять, как злой умысел в отношении покупателей: взрослых и детей. Зачем? Для кого это благо? Может для охранника вашего магазина, который морщится, как от зубной боли, преодолевая отвращение от навязчивого в течение всего рабочего дня шума. Нравится продавцам в пустом магазине? Вывод: ни ногой в ваш магазин, пока не прислушаетесь к голосу разума и Роспотребнадзора,который определяет нормы фона, во избежания вреда здоровью. Хотите прогореть, закрыться? Ваше право! Так работать нельзя.
7
4
15 июня 2021
Хороший магазин, большой ассортимент,вежливые консультанты! Большие очереди…
2
2
29 марта 2021
Отстояла 30 минут в очереди, что бы вернуть рубашку, полно возвратов и одна касса. Возможно получают товар, заказанный в интернете и как следствие многое не подходит, почему тогда одна касса???
1
1 октября 2020
Нравится Zara в этом трк. Всё look подобраны со вкусом. Вещи аккуратно висят и консультанты очень вежливы
3
2
21 сентября 2019
Ставлю три звезды за : много народа, много хаоса в примерочной, вещь со склада надо отлавливать , сначала консультант говорит " товар есть" ,потом -"через 20 минут подойти на кассу забрать его", потом выясняется " да кто вам мог такое сказать что товар есть", в примерочной гости столицы на своем "наречии" орут , видимо, своим соотечестенникам "айда сюда",- всё это едва ли дотягивает даже до уровня 3х звёзд. Несмотря на весь этот бред, можно найти оригинальные вещи ,регулярно посещаю магазин ,но все-таки хотелось бы другого впечатления от ZARA...
6
3
25 мая 2021
Этой Заре надо поставить НОЛЛЬ!!! Мало того, что при покупке у консультантов ничего не узнать, ЧАС пришлось простоять на возврат вещи! Есть ли у Вас хоть капля уважения к покупателям???
22 апреля 2019
магазин большой, как и ассортимент, представленный в нем, НО. Всегда долгое обслуживание. Даже в понедельник персонал не справляется. Найти консультанта в зале = миссия невыполнима. сегодня, чтобы узнать о наличии товара в магазине , потребовалось 20 минут (!). при мне консультант сделала запрос на вещь- сказали подождать еще 15 минут. Прошло полчаса. В итоге прихожу на кассу - сказали, что запрос на склад НЕ ПОСТУПАЛ. Прошу сделать еще раз, на что мне говорят, что, простите, данной вещи нет в наличии. час потратила в пустую.
8
19 марта 2021
Плюсов не нашла- кроме того что попросили на входе одеть перчатки Обслуживание ноль Ассортимент бедненький, выбора нет и почти нигде не указаны цены Больше туда ни ногой
3
1