В отделении 5 окон, 2 специалиста, прием ведет 1 специалист. Очередь на полчаса минимум, т.к. вместо оперативного приема посетителей специалисты занимаются другими делами.
Юникредит , не смогли решить проблему которая возникла и работают в пятницу по сокращённому времени, а отдел который занимается юридическими лицами вообще в пятницу работает до двух или трёх- клиентоориентированность так и прёт
Я клиент банка. Часто по работе пользуюсь этим банком, именно в этом банке мне необходимо оплачивать квитанции. В этом банке 6 или 7 касс, работает всегда одна, а то почти всегда, я прихожу, никого нет. Это безобразие. А если и есть кассир, он обслуживает клиента по пол часа. Я всегда опаздываю из-за этого по своей основной работе. Зачем вам столько касс, если вы даже одного клиента не можете обслужить быстро?????? Я не хотела писать. Но каждый раз прихожу, рдно и то же. Спрашиваю фамилию кассира, она отвечает, что я всё время прихожу и спрашиваю её фамилию. Я плохо вижу, она не называет фамилию, увидитк в документах, говорит. И вот, на 20-ый или 100-ый раз я решила выразить свой гнев. Зачем банку двадцать касс, которые не работают? И зачем банку кассир, который злит клиентов??? Самый худший банк, которым я пользуюсь по необходимости. В личных целях никогда не воспользуюсь этим банком и отзыв выложу везде, где только можно.
Очень отзывчивый персонал, нашли персональный подход.
3
Посмотреть ответ организации
Isirena
Знаток города 12 уровня
29 февраля 2020
Удобные часы работы и расположение, дружелюбный и профессиональный персонал, особенно клиентский менеджер Дарья! Всегда приятно, приходя в отделение, попасть именно к ней. Руководству отделения можно смело ставить в пример и поддерживать таких сотрудников👍
Темная лошадка. Мне достался как наследство после смерти дочери. .
Интересный момент, я погашаю кредит и вношу сумму больше той минимальной которую определил банк. Образовалась разниаца так называемые личные средства на которые проценты не начисляются они лежат в отдельном ящичке и ждут, чего ждут не знаю. Мало того её сын, случайно вступил в наследство. Его мама умерла 19 ноября 2016 года. Один кредит погасила страховка, осталась от страховки сумма 37 с небольшим тысяч рублей, прошло почти три года он вступил в наследство и наследуемая сумма не изменилась тоесть все три года эта сумма лежала отдельно от общей массы денег в какомто ящичке и не работала. Мало того, я добровольно гашу кредит и процентная ставка составляет 29 % Для меня вывод один жулики и мородёры. Дежитесь подальше от этого банка.
Получение карты взамен карты с истёкшим сроком - 40 мин. Не доволен.
3
3
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий Дмитрий
Знаток города 8 уровня
16 мая 2023
Не во всех городах России, а это очень плохо...
2
1
С
Сергей К.
Знаток города 13 уровня
9 февраля 2021
Некомпетентные работники. Пришёл оплатить квитанцию - мы не можем.
Пишу в приложение - оказывается могут.
Потом дали заполнять типа заявление на перевод и ещё раз все реквизиты переписывать.
Почему в сбере так просто все оплатить? А у вас так тяжело?? Может поменять ленивого работника на нормального?
Ужаснейший банк опять задержали сроки выдачи закладной, а самое главное менеджеры на телефон не отвечают. Ничего внятного тех поддержка не говорит. Если вы физ лицо очень не рекомендую банк.
Ужасно некомпетентный персонал , включая сотрудников call центра! Банкомат зажевал карточку ВТБ - 2 недели не могу получить информацию, как ее вернуть иkи хотя бы статус, где она находится! Инкасация не производилась неделю. На все вопросы разные "специалисты" дают совершенно разную информацию! и все заканчивается советом "ждите"