Была на медитациях, йоге, массаже. Коллектив современный, горит своим делом. Приятная девичья атмосфера. Хорошее место для отдыха, красоты, ухода за телом и даже фотосессий. Очень понравилось, что всегда спрашивали, как услуга, понравилась или нет, предлагали чай или кофе, преподаватель по йоге провела опрос перед тем как начать практику, чтобы выявить, можно заниматься или нет, какие есть ограничения по состоянию здоровья (для меня это большой плюс). Единственное, был немного грязный пол, но я это списываю на то, что тренировки были в выходные и по вечерам.
У меня был неприятный опыт общения с Юлой. Я ходила на тренировки по пилатесу по абонементу. До истечения срока действия абонемента единственный тренер по пилатесу уволился. Меня об этом не предупредили, просто попросили провести тренировку другую девушку, которая, как стало ясно в ходе занятия, имеет очень смутные представления собственно о пилатесе. О том, что тренер немного не в теме тренировки, которую пытался провести, я сообщила администратору, мне предложили вернуть деньги за неиспользованную часть абонемента. Но через несколько дней администратор, похоже, передумал, сообщил, что деньги вернуть не может, и предложил потратить абонемент на услуги. Я не возражала и решила потратить абонемент на массаж. Массаж мне не понравился, был сделан топорно и неприятно. Деньги и время на ветер.
Было все это год назад, отзыв решила написать сейчас, ибо нечего так себя вести с клиентами) а ещё в зале для тренировок всегда был отвратительно грязный пол. Не желаю этому фитнес-клубу-салону красоты дальнейшего процветания. С таким уровнем клиенториентированности это невозможно. Друзьям и знакомым не посоветую посетить Юлу никогда.
Никакой клиентоориентированности!!! Не представились! Консультируют неохотно, сложно получить какую-то информацию о той или иной процедуре (на каждый вопрос вздыхала и отвечала как на экзамене). Позиция у салона такая - приезжай на процедуру и на месте все расскажем. Я хотела получить хоть какую-то информацию о процедуре, после чего принять решение подходит она мне или нет. Разговаривали со мной " с высока", с пренебрежением. Хотела записаться на несколько процедур, в итоге после разговора все желание отпало! Остался очень неприятный осадок! С волосами работать научились, а с людьми общаться - пока нет. И такое бывает...