Во-первых, хочу отметить, что согласна с ранее опубликованным отзывом по графику приёма эндокринолога ЮККА Русских. В день приёма у неё оплатила услуги почему-то заранее, после чего мне задержали начало приёма более чем на 30 мин. Со словами "Ждите". И как бы всем все равно, что время планируют не только в мед. центре, но и пациенты, и пациенты также работают, чтобы посещать эти платные мед. центры в том числе. То есть уважения ноль к чужому времени. На просьбу в регистратуру вернуть деньги, так как мне уже некогда ждать, конечно, отказали. И конечно, косо смотрели, якобы это я в чем-то виновата. Ок. Дождалась. Приём в целом прошёл нормально.
Но далее, самая интересная история за всю историю моих посещений платных центров как лично для себя, так и с ребёнком. 10 апреля по острому орви посетили педиатра Власова В. И. Изначально произвёл хорошее впечатление, респектабельный, выглядит опытным. Но на деле такого странного педиатра ещё не встречала. Пришла с утра с жалобами на ночную температуру. Температуру он как раз не соизволил измерить. При этом указал, что заболевание длится двое суток. Хотя на деле несколько ночных часов, о чем я повторила как минимум дважды. Из нестандартных назначений - "для предупреждения температуры пить нурофен 2 раза в день 3 дня, дозировка по возрасту". На мой вопрос, чем плоха температура и как тогда вообще отслеживать состояние ребёнка на фоне приёма нурофен, конкретного ничего не ответил. Но это мелочи. Самое классное у них происходит при просьбе открыть больничный лист. Первое, что я услашала -" имейте в виду, вы не получите у нас больничный лист, пока не сделаете у нас все назначения". Кстати в числе назначений - ЭКГ (которое было назначено просто при моем вопросе, какова норма пульса в возрасте 7 лет и норма при температуре), при этом доктор видимо хотел, чтобы я ребёнка с температурой тащила к ним на ЭКГ. На мои слова о том, что я всё это сделаю по месту жительства, мне сказали, что тогда больничный закроют с нарушением режима. Видя мои возникающие вопросы, доктор Власов заявил - "нужно мне было отказаться вас принимать". На мою просьбу, выдать мне бланк с номером больничного, мне сказал доктор Власов, что он этого не делает, нужно обратиться в регистратуру. При обращении в регистратуру мне сказали, что это должен делать доктор. При вопросе об этом доктору, он сказал позвонить завтра. То есть больничный в этот день мне не открыли. На следующий день с 3го моего звонка наконец открыли больничный (к сожалению только после моего предупреждения обраться в вышестоящие органы).
И ещё. Для закрытия больничного листа в назначенный день я попросила записать меня на нужный день с утра. На что в регистратуре мне сказали, что записаться я должна именно к этому же доктору Власову и что у них только так (а этот доктор принимал в нужный день только вечером). В итоге записали к другому педиатру, но с предупреждением, что мне может позвонить руководитель, потому что у них так не делают. Конечно, здесь описала кратко, но нервов потрепали изрядно, особенно, когда у тебя ребёнок сидит в полусне с температурой, а эти бюрократы настроены только вытащить из тебя деньги и угрозами заставить делать то, что им выгодно, приговаривая "да ничего с вашим ребёнком не сделается, выздоровеет" (слова уважаемого доктора Власова).
Итог: центр - вымогатели чистой воды, которые не стесняются прямым шантажом, при этом легко нарушая законодательство как в сфере здравоохранения, так и оказания услуг. У них явно существуют свои внутренние правила, как давить на пациентов и заставлять выполнять доп анализы. И сотрудники должны этим правилам, видимо, следовать. Пользуются отсутствием в Луге развитого рынка мед услуг, а также незнанием части пациентов своих прав.
Это, кстати, не последняя история. Маме моей вообще поставили диагноз, что она перенесла инфаркт и ей нужно наблюдаться у их кардиолог постоянно, и лишь другие кардиологи (в Медиоре) объяснили, что инфаркта не было и указали к этому нормальные и понятные аргументы.
26 февраля 2022 года, пошла сдавать общий анализ крови. Была очень большая очередь и видимо медсестра, которая брала кровь очень поторопилась. Ведь по приезду домой я обнаружила огромное вздутие в вене. Рука болела очень сильно, разогнуть её было невозможно больно, и шишка увеличивалась. Пришлось обратиться к врачу. Назначили компресы и сказали, что очень не аккуратно взяли кровь тем самым либо попал воздух, либо из-за того что вены тонкие её проткнули и сгустилась кровь в тканях. На сегодня моя рука выглядит вот так. Очень часто езжу сдавать кровь именно сюда и проблем не было, но в этот раз получилось вот так. :( испорченные выходные и частичная неработоспособность ПРАВОЙ руки на неделю.
Были с ребёнком на приеме у дерматолог.
Быстро, сравнительно не дорого.
Персонал очень отзывчивый, мы напросились без записи, нам пошли на встречу. Помогли!
Сдавала тут анализы. Медсестра - профи! Анализы сделали быстро, стоимость привела в восторг: раза в 2 дешевле, чем в то же самое в Питере. Администраторы вежливы и компетентны.
Поставила 5 работе персонала. Но сама организация процесса ,на мой взгляд, требует улучшения.Сейчас , во время эпидемии ковида-19 это актуально. Регистратура и процедурный кабинетнаходятся у входа.Тесно.Дистанцию соблюдать невозможно.С учетом того, что в очереди много заболевших ковид, пришло на анализы вплотную находятся здоровые пациенты.Это просто страшно!Неразбериха с очередью в процедурный кабинет.Как в старых советских поликлиниках.Нельзя ли давать номерок, талончик, одновременно с оплатой квитанции.И....вишенка на торте! В процедурном кабинете стало ясно почему очередь двигается так медленно.Кровь взяли из вены быстро, замечательно, за секунды.А вот в комп вносилась информация той же медсестрой.Разве это правильно?!
Отвратительный медицинский центр. Пользовался услугами около 6 раз и нормально удалось сдать анализы только один раз. Все остальные попытки не прошли без сложностей, то сроки выполнения анализов меняются, то машина приезжает раньше.
В последний раз простоял в очереди полтора часа, за это время администрация медицинского центра пыталась пропихнуть без очереди своего знакомого водителя, которому оказывается очередь не помеха и неважно, что остальные тоже заплатили деньги за услуги. В итоге сдал кровь, но оказалось, что машина забирает её до 11 и результаты будут только через два дня. Естественно, никто заранее не говорил, что спустя полтора часа ожидания в очереди твой анализ никто уже не заберёт.
Внимание, и это платные услуги!
Крайне не рекомендую обращаться в этот так называемый "медицинский центр".
Квалифицированные врачи, грамотный персонал. Особенно хочется отметить врача отоларинголога Каледину, которая поставила правильный диагноз и назначила качественное комплексное лечение
3
Alina K.
Знаток города 9 уровня
5 июля 2021
Посещали педиатра (Михайлова И.Н.), впечатления скорее плохие.
Из хорошего могу отметить только вежливость всего персонала, что в принципе итак норма для платного мед центра.
О педиатре: пришли с жалобами на температуру (держалась уже вторую неделю) и тяжёлый кашель. Педиатр поставила диагноз острый бронхит, но при этом сама же написала, что хрипов нет; назначила лекарств на пол страницы, в том числе Анаферон (тут, думаю, все понятно) и антибиотик, хотя сама же сказала, что это похоже на аденовирус, а как известно уже абсолютно всем - вирусные инфекции антибиотиками не лечат. Но самое удивительное, прицепилась (по другому сказать не могу) к нашему атопическому дерматиту (который не был причиной посещения) и умудрилась и здесь показать свою некомпетентность, сказав, что ребенку нужно сесть на строжаюшую диету (цитата), хотя я несколько раз повторила, что ребенок наблюдается у аллерголога и дерматолога в СПб и все под контролем.
Знания педиатра абсолютно устаревшие, педиатр, увы, не компетентна.
Отличный платный центр оказания медицинских услуг, быстро качественно, по мелким вопросам, забор крови,консультация, все быстро делается, на прием по телефону записался пришел, а карточка уже готова ждёт меня... Отличный центр.
После сдачи анализов крови, в руке появилась сильная боль, во время взятия крови работница медцентра ООО "ЮККА" небрежно "истыкивала" вену, после через несколько часов вылезла огромная гематома на полруки!!! Сильная боль в руке сопровождается уже 4й день! Почему в платном медицинском учреждении работают такие некомпетентные сотрудники, которые не соответствуют занимаемой должности?! Категорически не рекомендую посещать данное заведение!
Сдаю здесь анализы, в последнее время огромные очереди в регистратуру, что не очень удобно. И одна медсестра постоянно оставляет огромный синяк при заборе крови. В целом нормально, дешевле чем в медиоре
Хожу сюда сдавать анализы, бюджетнее места для этого пока не встречала. Пару раз делала УЗИ, ну по поводу аппарата УЗИ тут он не очень, в другом медцентре этого города он будет гораздо лучше и информативнее, сравнивала.
Помещение маленькое,но берут все анализы и тесты,в том числе на ковид.Бахилы на сапоги военные не надеть,заставляют снимать обувь.Народу на анализы много.Принимают врачи по записи.
Ужасный медицинский центр была 2 раза и оба раза пожалела.Деньги берут быстро,а анализы приходится ждать неделями,и зачем они так поздно нужны.Если цените свое здоровье и деньги лучше сюда не ходитья
На сайте указано, что в центре есть отделение Травматологии/Ортопедии. Но по факту звонка было озвучено, что с травмой обратиться нельзя. Немного не поняла этот момент, поэтому убрала одну звезду.
2
Посмотреть ответ организации
A
Alla Dmitrieva
Знаток города 12 уровня
29 ноября 2023
Анализ крови взяли. Сделали не тот анализ. Пригласили прийти в другой день. Приятно.
Не люблю этот центр из-за одной молодой девочки которая сидит на ресепшене, только поэтому три звезды. Честно говоря такое впечатление что у дамы звёздная болезнь, и это предел мечтаний в её карьере, ведёт себя отвратительно. Первый раз сталкиваюсь с таким в платной клинике, хотя услугами такого рода пользуюсь часто, но слава богу везде все очень культурно. А здесь такое одолжение на лице написано как будто вы к ней домой пришли.Диалог с клиентами вобще не умеет вести. Хомское отношение.
Обслуживание хорошее.Не один раз обращались.
Хотелось бы, чтобы врачи внимательнее относились к пациентам!
Мне назначили удалить полип, которого нет и не было.
Даже не посоветовали проконсультироваться у другого специалиста и переделать узи.
Отличный медицинский центр, хороший персонал, грамотные и внимательные врачи, цены ниже, чем в других центрах города.Если требуется пройти обследования , прохожу там