You Wanna
112 отзывов
18 ноября 2023
Приехала в галерею конкретно в этот магазин, хотела купить пальто. К бренду никаких претензий. Консультант просто выбил из сил, начала навязывать свое мнение, не дала даже перевести дух, я своих мыслей не слышала! Я просто ушла, иначе бы осталась с огромным пальто ненужного мне цвета. Как бывает, проще купить, чтоб отстали. Бренд огонь, претензий нет. Подожду немного, позже ещё схожу, может появятся другие размеры и эта активная работница будет наслаждаться выходным)))
4
1 октября 2023
Может вещи и хороши, но консультанты просто ужас!зашли с ребенком померить конкретный свитер. Спросила у консультанта про розовый цвет данного свитера, на что в грубой форме был получен ответ по наличию цветов. Я попросила принести померить, но она просто ушла ))) в магазине мы были одни!!! И такое ) по итогу нашла сама, взяла в 2х цветах в примерочную , на что получила ответ этой чудной женщины: они так то одного размера ! Помогать далее отказалась , просто в очередной раз ушла к кассе. Из примерочной я вынесла ей вещи на вешалках , так она даже не стала интересоваться подошло что то или нет.. и не стала их забирать….. такое я вижу честно первый раз! Удачи вам , но я к вам точно не вернусь!
9
1 марта 2023
знала о бренде еще в соц. сетях, но решила познакомиться вживую и понравившиеся модели с сайта примерить. меня очень удивило то, что консультанты очень навязчивы и на мою просьбу принести мне другой размер ответили «ну если вы правда хотите их купить, то тогда нужно подождать пока их примерит другая девушка». постоянно стояли над душой, что не вызывало никакого удовольствия от посещения магазина. после примерки я попросила отложить для меня понравившийся модели на полчаса - на что мне сказали «хорошо», но после, вернувшись за отложенными вещами спустя 15 минут мои вещи весели в зале и женщины консультанты максимально пренебрежительно общались. не рассказали ни про систему лояльности, ни про ткани (хотя у меня были сомнения по поводу ухода) и всю информацию я из них будто тянула. вообщем после покупки вещи мне напоминали этот неприятный поход в магазин, что мне пришлось сделать возврат. благо возврат был быстрый и нормальный
16
1
28 августа 2024
Мне пришлось несколько раз посещать данный магазин. Когда приходила с подругой в начале июля, консультанты сказали, что она ЖИРНАЯ(!) и не влезет ни в одну вещь в этом магазине. Общаются по хамски, всячески стебут. Это далеко не первый такой случай. Вне зависимости от смены(были разные консультанты) отношение к покупателям ужасное. Пришла получать вещь по промо акции от приложения Галерея, на что мне хамили и не хотели выдавать вещь, сказали что будет «большая» и вообще БЕСПЛАТНЫЕ(!!) вещи только в больших размерах. Не понимаю зачем учавствовать в программе лояльности, если вы не хотите выдавать подарки. Качество товаров за свою цену не оправдано. Советую сменить полностью персонал, так как не я одна вижу хамское отношение к покупателям. Просьба дать контакты руководства для получения обратной связи.
2
7 апреля 2023
Отличный магазин..а мой любимый консультант Антонина..знаю её ещё с Меги...да и остальные консультанты на высоте!!Всегда вежливы и компетентны!!!Очень нравятся ассортимент!!Рекомендую!!
10 августа 2024
Очень токсичные покупатели, постоянно осадок после ухода. Научите их уважительно общаться с покупателями, а также здороваться и прощаться. А лучше наймите не злобных и обиженных на жизнь теток,а нормальную команду)
3
1 февраля 2024
Люблю Ваш магазин. Подбираем вещи с Еленой. Довольна сервимом и качеством обслуживания. Возвращаюсь вновь и вновь. Успеха и процветания Вам!
1
28 июля 2023
1) Продают вещи с браком и отказываются принимать обратно. На рубашке не было пуговицы, запасной на бирке даже не предусмотрено. Я написала по главному телефону, мне сказали «приносите на обмен». Но магазин в ТЦ Галерея мне сказал, что мы снимем пуговицу с другой рубашки и отдадим вам, иначе нам не продать вашу рубашку по причине носки (про слово «брак» они видимо ничего не слышали). Ну ок, подумала я, не лентяйка, пришью)
Хотя было смешно и грустно, что они кому-то продадут новую рубашку без пуговицы 🫣
2) Продали ношенный корсет. Почему ношенный? Не знаю. Мне так сказали при возврате нового корсета, который я купила вместе с рубашкой, но решила оставить только бракованную рубашку. Принесла корсет, а мне сказали, что он ношенный. Как такое может быть, не знаю. Получается мне его таким продали.
ВЫВОД: худший персонал, что я когда-либо встречала, бракованные вещи, продажа ношенных вещей. Я туда ни ногой больше
6
2
1 января 2024
Стильный магазин, ассортимент интересный, молодежный. Веши качественые . Дочка в восторге. Вежливый персонал.
22 января 2024
Магазин стилевый до невозможности, а консультант Ксения - не только приятный собеседник, но и профессиональный стилист. Я получила искреннее удовольствие!
10 января 2024
Прекрасный магазин! Очень вежливый персонал, который может грамотно подобрать одежду.Остались довольны покупкой.
1
29 февраля 2024
нравится ассортимент и оформление бутика, но сервис хромает. Лучше закажу онлайн, чем буду взаимодействовать с такими консультантами.
3
19 декабря 2023
Нравится бренд, приобретала много изделий раннее , но обслуживание всегда оставляло желать лучшего, работают невоспитанные грубиянки , общаются максимально неуважительно, чуть ли не на ты. Остаются неприятные ощущения , по отзывам я так понимаю, что ничего не меняется уже очень долгое время.
4
1
5 января 2024
Продавцы-консультанты помогли выбрать подарок любимой. Были любезны и ненавязчивы! Спасибо за помощь!
1
1
24 мая 2024
Два раза отклоняли отзыв. Но я считаю, что имею право высказать свое мнение о поставить оценку. Расписывать всю ситуацию уже не буду.
1/5 за обслуживание и отношение к клиентам.
5 мая 2023
Некоторые вещи интересные, но качество материалов не так, чтобы топ. Джемпер за одну щадящую стирку стирку начал выглядеть будто его носили уже несколько месяцев.
По персоналу мнения тоже противоречивые. Местами обслуживание чрезмерно агрессивное, на просьбу показать джемпера других цветов консультанты сказали, что их никогда не было, но тем не менее на сайте другие цвета представлены.
Нужные вещи были приобретены, но послевкусие от посещения не очень
3
24 февраля 2024
Консультанты-супер. Со всем помогли разобраться, подобрали то что нужно. Спасибо большое девочкам, хожу довольная🥰🥰🥰
1
28 января 2024
очень понравился ремень на модели, когда проходила мимо магазина. зашла и через 2 минуты вышла в шоке от того, как со мной разговаривали. конечно же, желание приобрести ремень отпало моментально.
3
1
2 апреля 2023
Друзья, вам стоит задуматься над сменой персонала, работающего в зале. Консультанты чересчур навязчивые + явно нарушающие личные границы и корпоративную этику (хотя, возможно, у вас ее в принципе нет). В мой первый визит продавец бурно отреагировала на мои украшения с вопросом «не стыдно ли мне такое носить» 🙃 Без зла, в виде шутки, но тем не менее… Во второй визит я не успела еще даже раздеться, чтобы примерить вещь, как из зала доносились вопросы, какой из двух размеров мне больше подошел… кроме того - возможно, многие воспримут мои слова, как эйджизм, однако хочу отметить, что я вижу в модном молодом бренде для молодых девушек консультантов лет на 10 помладше тех, что работают сейчас у вас в Галерее. В вашем бренде столько крутых изделий прекрасного качества - обидно, когда впечатления от визита оффлайн магазина потратят продавцы, явно не соответствующие целевой аудитории бренда.
12
1
2 января 2024
Очень вежливые и компетентные консультанты, подсказали, какие цыеиа мне больше подходят. Все очень нравится
1
12 января 2024
Прекрасный уникальный русскиц бренд. Качество, девушки консультанты всегда подберут для вас, что не уйдешь с пустыми руками
14 июля 2023
Здравствуйте!Стою уже полчаса в Вашем магазине,не подошли вещи по размеру,принесла их на возврат.Часть покупок приобретена за сертификат,часть-безнал.Продавец Елена отказывается вернуть мои потраченные средства,потому что не знает как это сделать,я трачу кучу моего времени,а ответа нет!!!!Компетенция продавцов поражает!!!!Поэтому подумайте прежде,чем здесь что-то покупать,если размер не подойдёт,деньги не вернут😱
4
25 января 2024
очень приятная управляюшая Елена!
Спасибо ей!
Всё понравтлось. Вернусь непременно снова
Всё
1
29 января 2023
Классный магазин
Отзывчивый и участливый персонал, помогли с выбором трендовых брюк карго, которые не могла найти месяц)
И даже угостили бакальчиком игристого❤️
25 февраля 2023
Отличные вещи, качество на высоте, актуальные фасоны и стильные магазины. В целом всем довольна за исключением навязчивых консультантов. Ну ребят, это же такая изъезженная тема. Впихивать товар, предлагать (я бы сказала даже заставлять) померить вещи, такой подход это прошлый век. Хочется убежать от такого давления со стороны консультантов. А в остальном вы большие молодцы!
6
20 января 2024
очень классный магазин , приятные девушки работают, спасибо за помощь в выборе образов им ❤️
1
8 ноября 2022
одежда просто шикарная,сразу влюбилась в этот бренд,скупила бы там все.девочки консультантки очень позитивные,классные,помогли с выбором,осталась очень довольна!!
9 января 2024
Отличный магазин ☺️хорошее обслуживание .. стильные качественные вещи 🫶🏻
1
6 января 2024
Отличный современный магазин , брендированная одежда 🔥 Вежливый персонал 👍🏼
1
26 октября 2022
Прекрасный персонал,очень внимательные девушки. Помогли подобрать образ,учли все особенности моей фигуры.
Рекомендую посетить магазин в Галерее (Спб) без покупки вы точно не уйдёте!
1 февраля 2024
консультанты в магазине решили, что могут очень высокомерно и с пренебрежением разговаривать с клиентами. Когда приходишь в магазин ждешь немного другого отношения))
3
2
31 января 2024
Стильная одежда, качество на высоте. Сервис отлтчный!!! Спастбо за новые ерутые джинсы🤍🤍🤍
1
5 мая 2024
А что у вас с персоналом ? После такой манеры общения возвращаться в магазин нет никакого желания. Это же ваши деньги) поменяйте персонал
1
19 апреля 2023
К вещам в данном магазине вопросов никаких, но вот попалась сегодня девушка консультант, просто хамка
Я попросила позвонить мне, когда привезут другой размер штанов. Это женщина, не попросив номер, не спросив имени, сказала на пофиг, да-да мы вам позвоним. Можно было ответить по-другому. В прошлый раз мне даже сами предложили сообщить о поступлении, записали номер и все было прекрасно.
7
18 октября 2023
Классный магазин, благодарю за качественное обслуживание )) все очень понравилось
4 июня 2023
Магазин сам по себе не большой, поэтому пришлось ждать очередь в раздевалку. Консультанты предложили посидеть подождать с условием, что позовут. Сидели около 20 минут, стали пропускать людей, пришедших после нас людей. Мне наверно просто не повезло, девочки, которые нас обслуживали отвлеклись на свою беседу. Пришлось уйти, а очень жаль(((
28 июля 2022
Соотношение цены и качества великолепное. Замечательный персонал, приятные барышни консультанты. Ткани, пошив, качество, фасоны, стиль – одно из лучших российских производств.
11 августа 2023
Хотела сначала заказать на сайте, хорошо, что не стала торопиться. Решила зайти, и многое, что понравилось на сайте вживую оказалось нуу совсем печального и выглядело очень дешево...
2
28 января 2024
хорошее место, красивая одежда, классные продавцы, все понравилось
1
6 января 2024
Отличный магазин, удобное месторасположение, интересная коллекция
2 января 2024
Магазин в Галерее просто огонь, вещи покупаю не первый раз. Все отличного качества
14 сентября 2022
Предоставляю отзыв от лица моей девушки.
Добрый день,сегодня произошла крайне некрасивая ситуация в вашем магазине в Санкт-Петербурге(ТЦ «Галлерея»).
Я пришла сдать платье,купленное 02.09.2022,чеки были с собой,бирка висела на месте.Первая попытка была позавчера(12.09.2022),в зале работала девушка,которая продала это платье,она отказалась его принимать и мы договорились о встрече с менеджером/администратором(со слов продавца «главной»)магазина на другой день на 14.09.2022.
Я приехала,менеджер осмотрела изделие,все было точно как при покупке,состояние нового,все идеально,небольшие недочёты по швам сбоку(на это я обратила внимание девушки-кассира,спросила есть ли такое же,но в состоянии получше,она ответила,что оно последнее,я закрыла на это глаза и совершила покупку).
Важное замечание!!!Я была последней покупательницей и девушки любезно предоставили скидку 10%,именно так они сказали мне.
После этого платье провисело дома новое,с биркой,ни разу не ношеное,12 дней,я решила,его сдать за ненадобностью.
По приезде в магазин,нас встретила администратор Антонина,при осмотре она заметила потертый штрих-код и сказала,что не будет принимать платье на возврат,конечно,я начала разбираться,ведь оно ни разу не было надето!На что женщина ответила мне с ехидностью и явным лицемерием «До свидания,носите с удовольствием».
Далее в разговор вступила Ольга(женщина,продавшая это платье),она подметила,что сделала скидку именно по причине неидеальности изделия,хотя причина была совершенно иной…(всё описано выше).
Ольга начала откровенно врать,смотря мне в глаза и выставлять себя в лучшем свете перед менеджером.
После Ольга подметила камеры,которые установлены в зале.Я попросила видеозаписи с них,на которых отчетливо видно и мою просьбу посмотреть другой экземпляр,и то как эта женщина «пробивает» платье.
В это время Антонина уточнила,что это достаточно долгий процесс и нужно связываться с руководством в Москве,меня устроил этот вариант.
Антонина достала что-то типа журнала,но когда я ещё раз подметила,что хочу,чтобы она лично увидела запись,она быстро убрала все обратно в стол…
По женщинам было видно,что они не хотят признавать свои ошибки и хотят побыстрее со всем закончить,я попросила контакты,куда можно обратиться,чтобы все таки разобраться в ситуации,на это Антонина по-хамски мне ответила и начала придираться к словам и нормам русского языка…
Антонина не прекратила разговаривать на повышенных тонах,ей так и хотелось сказать какую нибудь едкость.Она начала переходить на личности.
«…Если вы хотите взять платье на съемку и потом вернуть,для этого есть пиар-отдел…»; «…сейчас из-за такой непорядочности люди поносят вещь и приносят ее сдать в магазин как новую…»
К чему,это было сказано-не понятно,видимо Антонина решила отнести меня к тому разряду людей,которые покупают вещи,эксплуатируют их и через время пытаются оформить возврат в магазин…
Это было оскорбительно с ее стороны.
Все эти цитаты были обращены в мой адрес,Антонине явно нечего было ответить и она решила,что переход на личности это лучшее решение проблемы.
Такое отношение,конечно,огорчило,по тому как «главная» в магазине относится к покупателям.
Антонина работает ни на клиентоориентированность,а на то,чтобы ей «не попало» от руководства.Ольга вела себя точно так же,натянув свою фальшивую улыбку,она повторяла одни и те же фразы по типу: «Девушка,я вас прекрасно помню и сделала скидку по причине брака»,не признавав собственного обмана.
К вещам никаких претензий не имею.Они действительно хорошего качества,стильно выглядят,по всюду актуальные фасоны.Но,пожалуйста,поработайте над компетентностью своих продавцов,так как такое хамское отношение очень сильно портит впечатление о прекрасных вещах.
По всей видимости платье останется у меня,но буду ли я его носить с тем самым удовольствием,про которое говорила Антонина и посоветую ли я ваш магазин своим подругам,вот это главный вопрос.
22
2
21 января
Девчонки -огонь))))
27 октября 2022
Чудесная одежда: стильная и качественная, любовь с первого взгляда🥰 и замечательные консультанты. Всем рекомендую!
5 мая
Благодаря консультантам, желание сразу убежать и больше никогда не заходить в магазины бренда
5 февраля 2024
Хороший магазин, стильные вещи. Вежливые продавцы!
1
5 февраля 2024
Прекрасный магазин, отличное обслуживание, советую!
1
24 февраля 2024
Девчонки супер, спасибо им большое, подобрали то что нужно.Оставили очень хорошее впечатление 🔥
1
12 января 2024
прекрасоое обслуживание, топ ассортимент на все случаи жизни 💔
15 апреля 2023
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ. Продают вещи, характеристики которых отличаются заявленным на сайте. В обмене отказывают. В до судебном урегулировании вопроса отказывают. Готовиться иск в суд.
2