Официальное отделение yota. Приобрёл сим карту. Взяли деньги, выдали договр и чек. Когда оказался дома, обнаружил, что деньги на счёт не поступили. В мобильной тех поддержке попросили повисеть на линии и бросили, в текстовом чате поддержки в личном кабинете yota долго что-то выясняли, а потом просто отправили обратно в отделение разбираться с проблемой на месте. Не удивлюсь, если завтра поеду возвращать деньги, а мне откажут и скажут, что ничего не знают. Отвратительный сервис. UPD: Пришёл в отделение на следющий день. Объяснили проблему тем, что стажёр ошибся, когда вносил данные для пополнения, инициировали возврат средств на банковскую карту. Теперь ждать возврата до 30(+5 на банковские операции) дней. На второй день был более компетентный сотрудник, в связи с этим оценку повышаю. Когда клиент платит за услуги, он не должен контролировать действия и процессы, которые осуществляет оператор. Я хочу заплатить и пользоваться услугой, а не надеяться и гадать, всё ли сработает.

Посмотреть ответ организации

Ирина К.

Знаток города 5 уровня

Дешёвый интернет на планшет, особенно когда оплачивает за год, берет связь везде в поездке за город

Русское географическое общество

Знаток города 10 уровня

Продавец с трудом говорят по русски, я уж не говорю об ответах на вопрос в реальном ip

Yota

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

8 отзывов