Алексей Минимулин
3
0
подписчиков
0
подписок
30,3к
просмотров
Ходил два раза. Оба раза отлично провел время и получил стрижку, которую хотел. Отдельная благодарность мастеру Владимир у. Всем рекомендую.
За некомпетентность сотрудников платит КЛИЕНТ.
Покупал в самом магазине, лично показал продвцу модель шкафа, которую хочу купить. Оформил заказ с доставкой и сборкой. В итоге, когда сборщик собрал шкаф, выяснилось, что комплектация не та. Оказалось, что в магазине продавец оформил заказ на шкаф с тем же названием, другой комплектации. После звонка на горячую линию 2 недели морозились перебрасывая с одного сотрудника на другого, а потом сказали, что за собой ошбиок не видят. Ни обмен ни возврат осуществлять не будут.
Официальное отделение yota. Приобрёл сим карту. Взяли деньги, выдали договр и чек. Когда оказался дома, обнаружил, что деньги на счёт не поступили. В мобильной тех поддержке попросили повисеть на линии и бросили, в текстовом чате поддержки в личном кабинете yota долго что-то выясняли, а потом просто отправили обратно в отделение разбираться с проблемой на месте. Не удивлюсь, если завтра поеду возвращать деньги, а мне откажут и скажут, что ничего не знают. Отвратительный сервис.
UPD: Пришёл в отделение на следющий день. Объяснили проблему тем, что стажёр ошибся, когда вносил данные для пополнения, инициировали возврат средств на банковскую карту. Теперь ждать возврата до 30(+5 на банковские операции) дней. На второй день был более компетентный сотрудник, в связи с этим оценку повышаю.
Когда клиент платит за услуги, он не должен контролировать действия и процессы, которые осуществляет оператор. Я хочу заплатить и пользоваться услугой, а не надеяться и гадать, всё ли сработает.