Оплатили смену генезис в мае на август 21, случайно здесь по отзывам узнали, что лагерь закрыт . Позвонили в лагерь, ничего внятно нам не ответили и сказали, что вот вот откроют, с начальством не соединяют , написали на возврат денег 19.07, до сих пор нет ответа, трубку никто не берет. Сегодня еле еле дозвонились , так нам ответили, что не знают ещё будет ли смена с 9 числа, а на счёт возврата , что если лагерь откроют, то деньги нам вернут , если будет справка о болезни ребёнка , в договоре у них только это прописано. Договор с их стороны нам никто не подписал . А о том, что Путевки в закрытый лагерь продают , это почему-то нигде не указано . Сейчас пытаемся вернуть деньги , не получается. Начальства у них вообще нет на месте никогда. Один ответ: уточним у бухгалтерии и перезвоним и тишина . Не связывайтесь вообще с этой организацией . Я так понимаю у них несколько лагерей , куда они продают Путевки . Подскажите кто как вернул деньги?
Добрый день, полностью согласна с отзывом от Екатерины, та же ситуация, жду возврата с прошлого года, согласилась на смену "Мезозой" с 22.06 в этом году, накануне 17.06 звонила в лагерь, уточняла по справкам и мне словом никто не обмолвился что смены не будет, а на следующий день 18.06 (пятница) пришло сообщение на почту об отмене! Как такое возможно? Все лагеря работают!!! Благодаря вам, ребенок уже второй месяц в Москве, т.к. рассчитывали на вас, и в последний момент найти другой лагерь не предоставляется возможным, так как уже нигде нет мест (+ финансовая сторона вопроса! деньги до сих пор не вернули!!!), и уже молчу про то разочарование которое было у ребенка который так ждал этой смены! Безусловная непорядочность со стороны лагеря, дотянуть до последнего и сообщить что смены не будет! Нет слов, одни эмоции. Не советую связываться с данным лагерем!!!
На зимнюю смену поехала младшая дочь, никогда прежде не видела настолько счастливым своего ребёнка. Прекрасные сотрудники лагеря, особенно вожатые. Огромная Вам благодарность!
Ребенок был один раз. Больше никогда не поедем. Не верю в такое количество восторженных отзывов. Не удивительно что лагерь закрыли. Не хочется подливать масло в огонь, но думаю что все вполне заслуженно. А лучше поменять директора, может все еще наладится.
19 июня 2021 год. Смена с 22 июня опять не состоялась!!! Просто взяли и отменили. В Подмосковье тысячи лагерей работают, в Москве работают городские лагеря. И только Ёлку опять закрыли. Такое ощущение, что это все эти обещания были профанацией. По телефону отвечали мне еще вчера, что все состоится, и уже сегодня - все закрыли. Не ведитесь на их обещания. Мне с прошлого года деньги не вернули! Пирамида какая-то. В слову сказать, ребенок ездили туда уже 2 раза, все нравилось, а вот в прошлом году и в этом нас просто, я считаю, обманули.
В прошлом году отдыхала дочка 10 л- лагерь очень понравился! Вожатые ответственные, размещение комфортное, еда вкусная! Есть бассейн и учат кататься на лошадях. И еще, необычная тематика смен и интересная и полезная!
До последнего нам морочили голову, уверяли что Смена Генезис в августе состоится. В результате заезд 9 перенесли на 13; с 13на 16. 12-го я сама дозвонилась и оказывается смены не будет, а может и будет - точно никто не знает и гарантий никаких не даёт.. все справки были собраны. Срочно пришлось искать другой лагерь, в 9 вечера ехать пересдавать ПЦР за 3т. и ехать с опозданием на смену.
Лагерь просто замечательный, ездила уже несколько раз, пока никаких замечаний нет))) Все безопасно-приехать и уехать можно как на трансфере, так и самостоятельно. Посторонним сюда пройти достаточно проблематично-два кпп и пункта охраны, а также вся территория ограждена и находится под постоянным наблюдением.
Вожатые просто профессионалы-все проходят школу вожатых и «аттестацию». Это сразу видно-с ними очень весело и познавательно проводить время, они очень внимательны, поэтому уже через пару-тройку дней начинаем доверять друг другу.
Кормят пять раз в день, хочется поблагодарить шеф-повара Евгения, вся пища полезная и вкусная, а также бывает и достаточно разнообразная.
Но все-таки больше всего лагерь привлекает своими разнообразными тематиками сменами, все они просто волшебны и в них всегда хочется окунутся с головой, так что совсем не хочется уезжать...
Так же я восхищаюсь командой этого лагеря, так как они и правда делают образование привлекательным и интересным и даже создали собственный образовательный блок-Ель, на чьих модулях невероятно интересно и понятно. Ещё наверняка не раз вернусь!
Сын ездит уже 3й год в лагерь. Доволен и он, и мы. Интересные программы каждую смену - детям некогда скучать ) . Рекомендую.
И ехать не далеко надо из Москвы, если захотели с ребёнком повидаться...
У дочери 8 лет первый опыт детского лагеря-смена Вояджер в Елке. Ребенку понравилось. Питание с ее слов хорошее, есть в свободном доступе вода в бутыли с помпой и одноразовые стаканы у входа в корпус. Дети ходят в корпусе в носках. Вожатые доброжелательные. Для родителей организован чат в watsup. Каждый день утром присылали расписание событий на день. Квесты, мастер классы и т.д. Была организованная экскурсия в планетарий. Трансляции в инстаграмме вечерних шоу. Видео и фото выкладывали на Яндекс диск. Мы были в курсе чем занята дочь. Навещать можно в любое время- пишешь в чат сразу заказывают пропуск. Проезд в лагерь через два поста охраны. Территория зеленая, сосны. Из недостатков: Свободного времени дейсвительно у детей нет. И дневной сон или просто отдых пару часов не помешал бы. А так все здорово. Дочка собирается на продолжение смены 29 декабря.
Отдавала ребенка в этот чудесный лагерь! Ребенок счастлив! Кормили отлично, все время что-то делали. С новыми знаниями вернулся. Очень много интересного и каждый день это очень радует. Всем советую. Совсем рядом с Москвой, очень удобно приезжать и навещать, когда соскучишься)
Оплатили путёвку месяц назад, и вот должны были уже выезжать в лагерь 16.07.21 ..... Но!!!!!! Сегодня, 12.07.21, позвонили мне и сказали, что смена отменяется по непонятным причинам......Интересно будет, сколько ждать возвращение денег. Не советую ввязываться в эту ëлочную авантюру.
Не удивлена совсем, что их закрыли. Дети в корпусе ходят босиком, при входе куча обуви валяется вперемешку. Если ребенок заболел, информации никакой не дают. Окна открывать нельзя, жара и духота в комнатах, и это летом! По территории водят строем. С 3 дня ребенок стал проситься домой, забрали раньше, в итоге.
9
5
Ольга
Знаток города 6 уровня
6 мая 2021
Отличный лагерь ! В этом году ребёнок едет четвёртый год подряд !Бывали и в других , более дорогих , но елка нравится больше всех! Каждый раз приезжает , как к себе домой . Все -(вожатые) и всё родное уже стало ) Так же радует близость к дому , 20 минут и мы в лагере)
Полное разочарование!! Невнятные ответы на протяжении двух месяцев, итог заезда не будет. Два месяца ожидания и ребёнок остался без отдыха!! Не верю ни одному из слову. Теперь бы ещё деньги вернуть.
Июльская смена была оплачена еще в апреле. Смена не состоялась. Проинформировали за несколько дней. Также как и многие срочно искали замену. Деньги за смену до сих пор не вернули и нет информации когда они это сделают!
8
2
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 6 уровня
7 января 2020
Всем доброго времени суток! Сегодня дочь вернулась из лагеря. Была в смене "Андромеда".
Вожатые добрые, внимательные, заботливые, с чувством юмора.
Очень насыщенный распорядок дня. Нет ни минуты свободного времени. Дети постоянно заняты. Всевозможные мастер-классы, занятия по интересам, обучающие программы, занятия в игровой форме.
Через день посещение бассейна, прогулки на лошадях и соляная пещера.
Питание отличное! Дочь привередлива в еде, но в лагере ей все понравилось и ела, ни от чего не отказываясь.
Уезжала со слезами на глазах. Дочке 11 лет. Это её первый выезд без родителей.
Уже оплатили путёвку на июль))
4
Посмотреть ответ организации
Владимир
Знаток города 30 уровня
11 декабря 2021
Были тут один раз. Шикарное место. Ребенку очень понравилось. Жаль что лагерь выжили оттуда. Очень удобное Место было.
Хорошее тихое ,чистое ,споеойное охраняемое место рядомом с Москвой, прочитал отзывы которые написали тут пользователи честно сказать удивление от злобы и желчи, нет свободного времени на что стесняюсь спросить? На то чтобы торчать в телефоне и шпилить разного рода соо и игры? Прежде чем осуждать что начните с себя,со своего воспитания и воспитания и доверия ребенка своего!
Были в прошлом году, все понравилось.
В этом году смену несколько раз переносили, мы решили не ехать, а теперь не может добиться возврата денег за эту смену. И мы, к сожалению, не одиноки в данной ситуации.
А лагерь по информации с сайта продолжает функционировать...
Трансфер туда: заказанный автобус не приехал. На вопрос о том, почему перевозчик не может заменить автобус, от администратора был получен ответ, что, якобы, именно на этот автобус было заказано полицейское сопровождение. Детей отвозили волонтеры-родители, яндекс такси и сотрудники лагеря на личном транспорте.
Трасфер обратно: автобус без полицейского сопровождения, без знаков о перевозке детей, соответственно.
В лагере: территория, программа, бассейн, конюшня, вожатые 4 отряда - очень хорошо.
Условия проживания: в номерах - неизвестны, в фойе - огромное количество обуви, по зданию дети и взрослые ходят босиком. Надеюсь, дети не привезли грибок стоп.
Здоровье: о том, что ребенок попал в изолятор, родителям не сообщают. На письменный запрос о том, какое лечение получал ребенок, не отвечают. Ребенок знает, что давали АСС и что-то еще. Диагноз, поставленный впоследствии в Москве - острый трахеит. Квалификация мед. персонала вызывает сомнения.
Вывод: администрирование вопросов, связанных с жизнью и здоровьем детей, опирается на жирный АВОСЬ.
Здравствуйте всем! Лагерь Ёлка очень понравилось моему ребенку. Мы первыц раз прехали в лагерь и не жалеем. Ребенок просит еще раз туда попасть...
Всем спасибо, за красочные и не скучные время провождения.
Лагерь очень не плохой. Была на смене связанной с историей. Важатые вроде нормальные. Комнаты тоже. Есть один минус - нет свободного времени. Все привыкли что после обеда у нас есть 2 часа свободного времени, на котором можно отдохнуть, поспать и т.д. но к сожалению в этом лагере этого нет, и из за этого дети очень устают.
Приезжайте сюда! Я приехал и не пожалел. Добрые вожатые,хорошие друзья.
Приезжая я думал мне не понравится,а уехал со слезами на глазах,со слезами грусти расставания. Я не хотел уезжать,но пришлось. Это были лучшие две недели в моей жизни. Если вы хотите чтобы вашему ребенку понравилось,приводите его сюда,и он навсегда запомнит эти две недели.Я хочу поблагодарить всех кто меня поддерживал. Спасибо!
Лагерь ужасный, воды нет, свободного времени нет, дети болеют, больных детей в отдельные боксы не помещают, на улицу практически не выходят, короче ужас
8
14
Оксана К.
Знаток города 3 уровня
9 августа 2021
Смена не состоялась. Крутят деньги, юлят, возвращают только после угроз судом.