Заказали вечером суши. Более 1,5 часа ждали заказ . Боялись из-за низкого рейтинга, но положительные отзывы успокаивали. Вероятнее всего, купленные. На утро стало плохо. В животе все встало, отдавая болью. Отравление.
Не рекомендую брать их продукцию, если Вы не мазохисты, которые любят острые ощущения.
Заказали в 14.40. Обещали доставку в 16. 10. Позвонили - доставим в 17.00. В 17.15 звоним сами, обещали сообщить где курьер. А 17.25 позвонили сами еще раз и отказались от заказа из принципа, пусть едят сами. Ладно хоть не оплатили.
Не советую данную организацию. Заказал роллы в 23:20 работают до 0:00. Позвонили и говорят оплатите через сайт. Захожу пере заказываю в итоге опять звонят и говорят ваш заказ не будет доставлен так как в 23:34 он пришел. Что за отношение такое к людям?
Заказы приезжают очень долго. На час больше от заявленного времени. Заказывали соевый соус оплатили в заказе его нет. Приехали размокшие, есть невозможно, в сете указаны одни роллы, приехали другие. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!
Слоган: если хочешь умереть с голоду, закажи доставку роллов в ебидоеби,- идеально подходит.
Опаздали на 45 минут.
Для менеджеров эта норма: вы оставили обращение, у вас доставка наверно задерживается.
Жаль, что не прочитала отзывы до оформления заказа. Через 2ч после оформления заказ только готовился к отправке!!! В заказе время указано одно, робот на горячей линии говорит другое, по факту оказывается третье ... не удалось попробовать роллы ... ждать уже не было ни времени, ни смысла ...
Роллы полная ерунда, рис недоварили, рыба бледная, огурец режут огромными ломтями.
Не положили даже копеечные соевый соус, имбирь и васаби.
Из плюсов только то, что некоторые позиции по размеру больше чем у конкурентов.
В общем если просто хочется хоть что-то поесть, заказать можно, в остальном не советую, за такой же ценник в Чебоксарах есть доставки гораздо лучше, еще и доставляют быстрее.
Раньше было вкусно
Теперь все оставляет желать лучшего- качество доставки( иногда дольше 2 часов, вместо обещанных 60 минут), сами роллы стали не вкусные, в последний раз вообще в роллах был волос, что отбило желание кушать
В воскресенье вечером за 3 часа не смогли прислать заказ в таком небольшом городе,проще пешком дойти до нормального суши-бара,истории про вечерние нагрузки пусть вешают в других городах.1 звезда за то,что быстро вернули деньги.
Суши вкусные. Незнаю что не нравится другим. Но доставку лучше не заказывать. Почему-то именно в Чебоксарах Ëбидоëби так себе в отличии к примеру от Москвы. Ну кому как. 🥶
начну с выводов:
Среднедешевая сетевая доставка с московскими ценами, неприемлемо низким уровнем организации и посредственным вкусом (да, это уже не "суши-вок", но ещё не уровень Якитории и уж тем более не Тануки).
Заказ сделал заранее, до часпика, чтобы люди могли распланировать свое время.
Доставка ОПОЗДАЛА НА ПОЛТОРА ЧАСА. судя по остальным отзывам для Чебоксар это норма. Курьер приехал как раз в тот момент когда я пытался дозвониться до горячей линии отменить заказ.
Сами роллы удовлетворительного качества, сравнивать с Москвой - цена прям как за нормальные роллы средней цены (например Тануки). По качеству, конечно ёбидо к Московским сетевым не приближаются. Не удивляюсь этому есть подумать о пути лосося в Чебоксары, но удивляюсь словам "премиум" в названии роллов.
Не очень хорошо сваренный или неподходящий рис, не лучшая рыба, НО мы не отравились. Без шуток, за это спасибо!
Больше никогда не закажу сам, и вам не советую.
Ранее было гораздо лучше. На данный момент сделали доставку специально отложенной, чтоб вместе с друзьями отметить новоселье.
Заказ до сих пор не привезли время 21:41 (заказ в приложении попросили доставить к 21). Голосовой помощник бесполезный, говорит свяжем с оператором, однако не перезванивают, сиди и думай, доставят вам вообще заказ или нет.
Команда в г. Чебоксары, не смотрит на качество товара поставленные поставщиками. И им без разницы какого оно состояния! Клиентоориентированность на нуле.
Лично я заказываю здесь не в первый раз, всегда очень вкусные роллы из свежих продуктов, что не скажешь о других суши барах. Да, доставка иногда бывает не успевает ко времени, но часы пик никто не отменял. Всем советую заказывать здесь, а тот кто хочет быструю доставку, то заказывайте в ДодоПицце.
1
1
Exor
Знаток города 3 уровня
19 февраля
Ужасное отношение к клиентам. Заказала роллы ко времени. Опоздали на целый час и привезли холодными. Оператор предлагает бесплатную порцию ролл на следующий заказ - зачем она мне, если я заказала на сегодня горячие роллы?! Всегда проблемы с доставкой. Всем расскажу и больше заказывать не будем!
Невероятно долгая доставка в любое время суток, вы никогда не узнаете через какое время приедет ваша еда. Боты по звонку отвечают базовыми предложениями. Дозвонится до администратора невозможно. Реально дозвонится до курьера, НО для этого нужны еще те танцы с бубном. Заказ был сделан в 20:27, сейчас 23:00 - все еще ждём, посмотрим еще что приедет… Крайне не рекомендую! За такие цены у нас в городе полным полно мест, где можно заказать хорошие роллы. 0/10 за доставку, 0/10 за отношение к клиентам, хз/10 за вкус.
P.S хочу напомнить, что данное заведение специализируется именно на доставке еды.
Заказывали роллы 23.06.24 заказ был сделан в 21:45 , сказали доставка займёт макс 1.5часа 23:15 привезти должны, прошло 2.5 часа ролы так и не доставили, операторы на связь не выходят от слова совсем
Сделала предварительный заказ ,на вечер . В итоге, привезли мне их на час раньше положенного -это во-первых ! Во-вторых они уже были еле тёплые! Для чего тогда делать такую функцию , как предзаказ ?! Ещё бонусом и 2 комплекта специй не доложили ! Позвонила к ним , предложили прикрепить к следующему заказу . А что мне нужно было делать ? Сидеть и делить на всех по "крошке" эти специи ?! В итоге ,мне просто перевели деньги . Но даже дело не в этих 60р ,а в том ,как относятся к клиентам. Неужели перед тем как запечатать пакет ,не проверяют, все ли положили?!
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение !
До этого перепутали заказ ,вместо одного сэта, привезли другой , разница в цене была не большая . НО, тоже не приятно .
Впредь заказывать там больше не буду!
Сервис очень сильно упал. Добавили сервисный сбор, зачем? Роллы стали явно меньше, в них мало творожного сыра. В Филадельфии один огурец не первой свежести. Заказ ждали 4 часа. Звонок в поддержку как в пустоту
Очень грубая кассирша. Грубо разговаривала, не смогла дать ни одного ответа. На кухне никого не было и никто ничего не делал, зато время ожидания 40 минут.
Darya
Знаток города 7 уровня
17 февраля
Заказывали ранее, приходилось очень долго ждать заказ. В этот раз доставили быстро, все было очень вкусно, спасибо!
Надеюсь кто-нибудь прочтет перед заказом отзывы и убедиться что не стоит заказывать доставку! 2 часа прошло и до сих пор курьер не доставил заказ с центра в Нюр 🤬
Отличные роллы заказываем не в первый раз. Впервые попробовали около полугода назад. Покупаем роллы здесь почти всегда. В этот раз заказывали самовывозом. Рекомендую.
Сроки доставки не соответствуют описанию с сайта. Роллы пришлось выбросить так как внутри вместо рыбы какие-то куски кожи огромные нежующиеся,противные .Как можно такое класть ,кошмар.
Заказывали сегодня роллы. Прождали более 2.5 часов, роллов так и не было. Звонили на горячую линию 3 раза, просили соединить с филиалом, но так и никто не перезвонил. На четвёртый раз решили позвонить и окончательно отказаться. После того как сообщение пришло нам на телефон то что курьер выехал, прошло 2 часа. После того как мы отказались, курьер позвонил нам и сказал что может привезти роллы в течение 5 минут. Но мы ему сказали что уже отказались. Причину долгой задержки набора роллов нам так и не сообщили. Мы в свою очередь сообщили то что во первых нас не устраивает то что роллы будут уже холодными, и то что срок хранения у них 4 часа, а доставка шла более 2-х часов. Соответственно на употребление набора оставался бы всего лишь час.
Заказывали до этого 2 раза, в первый раз нам так же не доложили палочки.
Настроение конечно же в этот день у всех испорчено, огорчены обслуживанием. Надеялись заказывать у них постоянно, но после данного инцидента больше нету желания заказывать.
Вышестоящее руководство примите данную информацию к сведению, для улучшения качества обслуживания.
Роллы- ужасные, по другому не скажешь. Дешевые продукты, много майонеза, вместо сыра, вкуса рыбы или курицы нет. Заказала на пробу, поели буквально по 1 штуке каждого вида- сразу выплюнули. Остально пошло в мусорку. Есть это больше невозможно.
Я не знаю откуда такие отзывы. Заказывали роллы в Чебоксарах 3 раз. Все потрясающе! И вкус и скорость доставки! Смело берите. Отличное соотношение цена/ качество. Все вкусы. Из 3 наборов понравились. Хотя это редкость! Спасибо!
Вчера ( 16.11.23 ) названивали мне весь вечер , хотя я им не звонила и доставку не оформляла.
Не очень приятно , потому что была сильно занята на работе , а мне названивали несколько раз .
Мне так родители не названивают , как вы вчера названивали. 😁
Ужасное обслуживание. Невозможно описать наше недовольство, целых три часа прождали заказ, беспредел. Целых два раза отложили крайнее время доставки нашего заказа, на третий раз перестали вовсе отвечать. Какой смысл работы администраторы, если он не может элементарно никак помочь? Помимо того, что отвечать ,, у нас высокая загруженность, подождите до крайнего времени,,. Ужас! Больше здесь не будем заказывать и вам не советую! Прежде, чем как заказывать стоило реально прочитать ужасные отзывы. Настроение и впечатление испорчены. Спасибо!
Отвратительные роллы из несвежей рыбы.
Роллы на фото - Филадельфия BIG за 600 руб. Просто сравните сами как выглядят они на сайте и в жизни.
Я делал заказ на 3200 руб только из премиум раздела у них на сайте. В итоге - полное разочарование.
Позвонил на горячую линию, предложили ролл за 260 руб в качестве компенсации к следующему заказу 🙃😂
Никому не советую.
Вчера заказали 2 набора ( Темпура хит, Три цезаря и Том Ям)
Привезли не все роллы, только 4 вида
Темпура хит с горем пополам неровно нарезаный доставили. Очень вкусный том ям доставили, и видимо 1 из 4 видов роллов был бедный набор Три цезаря, который решили не докладывать)
Моментально замечаю - звоню. Говорят все поняли, сейчас переведем деньги)
Прошу заметить, что я постоянный клиент и за все время открытия было, что разок они так накосячили и перевели, разок забыли что я не заранее оплачивала, а они не подумали и отправили мне заказ по Яндекс.Такси и я с совестью после получения перевела оплату, и не обманула. То есть жили душа в душу)
Но в этот раз они решили испортить наш крепкий союз! 😂
Сказали переведут деньги, мы спокойной душой начали есть, но через 20-30 минут звонят и просят фото. Я говорю сейчас пришлю заказ, снимаю на видео и чек, и подъеденный заказ(все виды еще есть, не съели) , и мусор 😂
Отправляю.
Ответа нет.
Жду завтра, мало ли завал. Ведь заказ мы ждали 2,5 часа)
Звоню на следующий день- трубку не берут с моего номера, жалобы в ватс апп не реагируют. После обращения на горячую линию начали выходить на связь, и то не с первого раза.
Администратор говорит помнит что положили, денег не будет возвращать. А на горячей линии говорят заказы фоткаются перед отправкой) а Чебоксары говорят, такого нет)
Вот что делать с Чебоксарским бизнесом?)
Союз наш крепкий разорван, заказывать там уже не буду, роллы испортились, даже вид уже тяп-ляп, начали часто что-то забывать. Грустно. Будем тестить другие доставки)
Кстати, роллы не доели, лежат в мусорке, все 4 вида)
Не знаю откуда плохие отзывы, заказываю который раз и всегда очень вкусно, красиво и аккуратно упаковано, много начинки, привозят быстро и тэмпура роллы остаются горячими (o˘◡˘o)
Заказали Ваху Яки, на фото все красиво, в реале, привезли перевернутые, для романтического ужина уже никакие. Ощущение что падали в процессе доставки. Вся крышка в соусах. Рис не для роллов. На фото в заказе и в реале совершенно разные вещи. Вкус оставляет желать лучшего. Очень пожалели что заказали там.