Пересмотрите свои правила скидок к дню рождения! Я живу в другом городе, сегодня день рождения, решила заказать родителям роллы. А оператор ответил - оригинал паспорта показать при доставке. Такой возможности нет, предложила фото паспорта, чтобы родители показали. Ответ - нет. Серьезно??? Мне прилететь в другой город, чтобы получить скидку? Больше в вашу компанию не обращусь!
Роллы так сказать на 2 по 10 бальной , слышали за данные суши давненько , решили попробовать - пожалели!!! Это первый и последний раз когда брали тут!!! Во первых ожидание , во вторых на сайте одно время доставки по факту разница в час, в третьих администратору звоним он вообще не вкурсе че с заказом, в четвёртых приложение час показывало что курьер едет , суши приехали(горячие ХОЛОДНЫМИ) !!! Парень с доставки молодец,вежливый, к нему к единственному притензий нет!!! За исключением холодного горячего. Но возможно это не его вина!!! Огурец в роллах был НЕ СВЕЖИЙ, РИС твёрдый и не вкусный , сильно слипшийся! Соус что на роллах обветренный , такое ощущение как будто они лежали готовые и их потом просто отправили нам , только вопрос- почему мы тогда 2.5 часа ждали наш заказ?- с учетом того что находились мы не больше 1.5 км от места где заказывали!!!
В общем решать вам , но мы больше тут никогда не закажем!!!
Ребята вообще молодцы. Цена-качество на высоте, обслуживание бомба. Однажды мой курьер попал в аварию и мне прислали нового, дали скидку, которая закончилась, т.к. прошел календарный год, но на горячей линии сказали, что готовы пойти на уступки и все же дали эту скидку. Клиентоориентированность 736251 уровня.
Заказ приняли. Сказали время ожидания два часа и привезли точно по указаному времени. Упаковали хорошо горячие ролы были горячие, нераскисшие. Вобщем все очень хорошо.незнаю кто на них жалуется. Вобщем так држать
2
2
Посмотреть ответ организации
екатерина к
Знаток города 6 уровня
7 июля 2024
Не советую доставку этих роллов, если хотите отведать рис, то добро пожаловать! Много , очень много рисовой каши непонятно с чем ...Фото приложила, больше сказать нечего.
В Новогодние праздники решили впервые заказать наборы роллов в данном заведении, приготовили и привезли быстро, упаковано все было хорошо, все ровное, не помятое, к этому претензий нет, но вот рис был до такой степени сладкий, что начинки из рыбы и т.д просто не гармонировали, ощущение было что на 2058 рублей заказали Кутью на поминки, ужас, не ожидала такого, желания заказывать ещё раз больше нет. Вы ребята хотя бы пробуйте что отдаете на доставку!!! Заказывали 02.01.2022номер заказа 142718.
Заказывал набор филахит. Минусы, что доставка опаздала на 40 минут. Рыбка не соленая на вкус. Может так и должно быть. Рыбка , как будто , нарублена топором. Где то кусочек рыбки толстый, где то прозрачный. Испортило впечатления о вечере опаздания доставки... Не советую заказывать. На горячую линию дозвониться невозможно. Но перезванивает сами спустя час -два вцелом вкус суши - вкусные .закажу один раз из-за выгодного промокода. Вдальнейшем буду заказывать в других заведениях
Дополняю: при повторном заказе доставка опаздала примерно на 60 минут. Сделали скидку 20%. Вкус суши отличный. Но больше заказывать не буду.
Хотела бы поблагодарить ёбидоёби! Самые лучшие роллы в городе, а самое главное большие! Начитавшись комментариев, что всё у них плохо, думаю они приувиличивают. У нас тоже был инцидент, но всё исправили, самые вкусные роллы только здесь! Никакая доставка просто не сравнится с ёбидоёби. В последнее время правда перестали заказывать, с сетов убрали позиции, но цена осталась та же, а это уже дороговато
Сделали заказ, ждали около часа и решили позвонить оператору уточнить состояние заказа, оператор в свою очередь сказала, что заказ почти и готов и скоро будет у нас.Минут через 20 позвонила "администратор" и сказала, что заказ был принят по ошибке. Что за отношение к клиентам и почему заказ был вообще принят. Первый и последний наш заказ в этом заведении.
Очень нравиться, благодаря личным отношениям с мастером суши Иваном я могу беспристрастно оценить качество и удовольствие, которое получаю не только я но и мои друзья. Вы молодцы!!
Сделал заказ 26,11,22. Хотел с супругой покушать ролов. Всё было испорчено, после того как у меня во рту оказался волос, который был внутри рола!!!! Обещали перезвонить, урегулировать вопрос, уже неделю никто не звонит!!!!!
2
1
Посмотреть ответ организации
EmineM
Знаток города 4 уровня
15 июня 2024
вчера взяли попробовать, и нам очень понравилось, вкус не такой как у всех, со следующей зарплаты будем брать там, 5 заезд, спасибо вам
Первое знакомство с данным заведением было около года назад. Все было супер! Быстрая доставка, отливные ингредиенты, рыба не просвечивала на свет, но что случилось сейчас? Постоянно «перегруженная кухня», время ожидания доставки 6 (!) часов!!! Это что вообще такое? Это как нужно кухню загрузить? И ладно бы пятница вечер, но такая же ситуация в будни, в другое время. Просто кошмар. Не понимаю как можно было таак скатиться. Раньше рекомендовала всем друзьям, а теперь вряд ли сама ещё раз закажу.
Отличные роллы всегда вкусные а самое главное свежие, девочки администраторы молодцы были проблемы так они быстро все разрешили вообщем теперь всегда будем заказывать только здесь
Очень вкусные и большие ролы, хороший сервис, своевременная доставка. Не много огорчает, что промокоды не всегда срабатывают. Обратная связь работает, девушки приветливы
Вижу на картах ресторан, прихожу - оказывается все на вынос и ждать 30 минут (пешком).
Я не знаю, это недоработка карт или ресторана, который отметил себя на картах, но факт остается фактом - ушел с семьей голодным и расстроенным.
Еда вкусная,претензий нет. Но если заказываете оплату по карте,будьте готовы,что у курьеров нет терминалов,они их постоянно забывают,почему то. Готовьтесь,что платить придется переводом.