Отвратительный сервис. Давно с таким не сталкивался. В магазине все хорошо рассказывают и быстро продают и берут деньги. Заказал штакетник на забор с самовывозом с завода. Сказали приедешь, назовешь номер заказа и по живой очереди заберешь товар. При этом еще раз уточнил про запись - сказали живая очередь. 70 км пути и я на заводе.
Приехал в 12 часов и начался кошмар. Оказалось получение только по записи, а ее нет. Куча звонков Татьяне, с ответом 2 минуты и все решим. Начались сбрасывания звонков. Спустя более двух часов, кое как записали на 21 час. Звоню в 9 раз Татьяне, с претензией, что я 6,5 часов ждать не буду, пусть организовывает доставку за свой счет, т.к. вина за ситуацию её. В ответ посыпались оскорбления какой я плохой клиент и заявление, что у неё вообще выходной и это мои проблемы с получением моего заказа и бросила трубку.
Стою обтекаю после этого чудо-продавца.
Только благодаря девочкам на оформлении документов удалось получить свой заказ в 16 часов.
Продавца не рекомендую, т.к. вы ей нужны, пока с вами нет проблем.
Смело могу сказать, что компания клиентоориентированная. Огромное спасибо менеджеру Ирине за помощь на всех этапах - подбор, покупка, отправка! Заказывал композитную черепицу из другого региона - дистанционно отработали просто на отлично! Спасибо
Достаточно хороший ассортимент, дружелюбная девушка-консультант оперативно предоставила нужную информацию. По цене тоже всё устроило.
1
А
Анонимный отзыв
7 августа 2019
покупали кровлю у Татьяны, которая сама и пишет здесь положительные отзывы.скидку сделала, но маленькую. расчет металлочерепицы сделала ужасно, вместо целиковых листов прислала нам стыковочные, много лишнего осталось, назад не берет.очень жалею, что по совету знакомого пошел к ней.