Все сделали хорошо. Фирма на современном уровне. Имею в виду не тех. оснащение (которое, судя по всему, тоже ок), а общую организацию и отношение, например, менеджер Антон - на своем месте чел., профи, подсказал и рассказал все детали, ответил на все вопросы, отличное внимание и манеры, небольшой твит на отвлеченные темы - приятно общаться. Пробыл 2ч в теплой и дружественной атмосфере, пришлось оставить машину, но ушел в отличном настроении, кроме того, отмечу, как он энергично выполнял все свои обязанности (как я понимаю) и отлично общался и с другими клиентами. Софт скилс что надо!
Отличный сервис 👍 поломку устранили оперативно, запчасти в наличии, время ожидания минимально! Персонал высокой квалификации, клиентоориентирован! Рекомендую к посещению 💯
Благодарю сотрудника евроавто в Тосно- Хитрова Антона Аркадьевича ☺️ за быстрое техническое обслуживание моей машины 🚗 Всё быстро, зап.части в наличии. Цены норм 👌🏻. Отдельное спасибо за подарочек 🎁 Очень приятно получить в день водителя что-то просто так 😄
Все хорошо, в целом по всем вопросам едем к ним, быстро, хороший коллектив, чисто и уютно, запчасти заказываем и там и самостоятельно. Есть отдел качества обслуживания, один раз обращались, так как из-за сложности работ(был частичный капитальный ремонт двигателя, часть работ делают в СПб) затянули со сроками, но были приняты все меры, чтобы ускорить процесс, машинка ездит)) спасибо! рекомендую!
Ужасное место! Заказал запчасть, она оказалась не исправна, а вернуть не смог, так как у них отсутствует возврат, ближайший в Колпино, а чтобы доехать мне нужна эта запчасть, замкнутый круг.
Это не первое моё общение с евроавто и однозначное утверждение, что здесь нельзя ремонтировать автомобиль. Выбирайте другое СТО и ваш автомобиль проживет долго.
Очередное посещение ЕвроАвто закрепило положительные впечатления от данного СТО. Хочется отметить доброжелательное отношение к клиенту всего персонала. Отдельное спасибо Антону, который работает непосредственно с клиентами. Всё понятно рассказал, что требовалось, дополнительно по ремонту. Очень хорошее впечатление осталось. Спасибо. Адекватных вам клиентов ребята.
Посмотреть ответ организации
Светлана Гурова
Знаток города 5 уровня
21 декабря 2024
Приехали на ремонт ,сотрудники быстро выявили проблему,оперативно помогли и устранили недостатки,все было сделано прекрасно,отличный сервис,рекомендую
Были вынуждены обратиться в данный автосервис так как машина сломалась в субботу и никого кроме по ремонту не нашли в результате сначала позвонил мастер и сказал что после диагностики оборвало ремень грм и они отремонтируют машину за 16 тр мы согласились через 3 часа позвонил тот же мастер и цена выросла до 100000 тр врезультате мы забрали неисправный автомобиль и заплатили 16000 тр непонятно за что люди не обращайтесь в данный автосервис если не хотите оказаться в такой ситуации
Огромная благодарность коллективу станции Евроавто Тосно и лично мастеру Хитрову Антону Аркадьевичу за хорошую работу по ремонту моей машины. Молодцы! С уважением, Д. Павлович
На счет сервиса ничего не скажу, но на счет зоны выдачи напишу. Клиентоориентированности 0. Сотрудник который выдает заказы сидит в зале, видимо не очень доволен что иногда ему приходится вставать с дивана и выдавать заказы, общается так как-будто я пришел к нему домой и что-то прошу. Некомпетентен на вопросы отвечать не стал либо не знал ответов либо не хотел, сказал звонит на линию.
Хороший сервис. Отличные сотрудники. Ехали с Москвы в Мурманск , загудел подшибник, сотрудники вошли в положение и нашли для нас местечко. Сделали быстро.
Отличный сервис, в дороге возникли проблемы с тормазами, заехал в два сервиса в Тосно, везде отказали, и только в ЕвроАвто ребята вошли в положение, хотя у них тоже было всё занято, нашли время и всё исправили и я смог продолжить поездку, большое спасибо!!!
Обслуживаю здесь авто с 2018-го года, ремонт всегда качественный. Компетенция высокая, все виды ремонтов, которые мне производили были качественными и быстрыми. Обслуживал авто 2013 и 2001 годов выпуска. Рекомендую всем!
Привозила Элантру на замену троса багажника. Сделали быстро , хорошо. Персонал квалифицированный , помогут и отнесутся с пониманием к проблеме. А также, хотелось бы поблагодарить электрика Станислава за ремонт проводки задних фонарей!
Быстро обслужили, нашли хорошие запчасти. Но на евро авто у меня зуб - в другом месте меня так плохо обслужили - сказали что после ремонта машина станет плохо двигаться и в итоге выставили не захотев обслужить. Поэтому с ремонтом не рискую у них обслуживаться.
Приехала на сервис поменять масло в двигателе. Что может быть проще?! Масло и масляный фильтр привезла свои. У меня дизель 2,4 , по техническому журналу в данный двигатель заливают 5,9 литров масла. Я привезла 2 канистры по 4 литра. Заменили быстро. Мастер приёмщик, при выдаче автомобиля сказал, что они залили всё масло (8 литров) и у меня низкий уровень 🤦🏻♀️. Если бы я привезла 10 литров, они бы залили все 10😱. На моем автомобиле электронный щуп. Из-за того, что в двигатель залили на 2 литра больше, электронные параметры щупа были искажены. Данный факт зафиксировала. Если в последствии на моём автомобиле потекут сальники, буду принимать меры.
Менял масло, все понравилось. Сделали бесплатную диагностику, очень доволен. Ребята доходчиво все объяснили. Спасибо ждите снова. Хорошо что есть такой сервис в Тосно.
Мне нравится сервис в Тосно. Всегда во время принимают. Никакой суеты. Все по делу. Приветливые, профессионалные работники. В офисе чисто, аккуратно. Все, как говорится, удобства.
Всегда приезжаю на этот сервис уже зная, что за беда с автомобилем. И не разу там мне не впарили что-то лишнего на ремонт. Удобно, что без проблем можно оставить авто на ремонт, запчасти привезут, всё отремонтируют, фото вышлют в телегу, скидку сделают. Вот вчера приехала с критической бедой. Развалился внезапно ступичный подшипник. Через час я уже ехала домой на отремонтированом авто. Запчасть была у них в наличии. Ну и отдельный плюсик в карму мастеру на приёмке Антону. Всегда чётко и доходчиво объяснит что делать и как делать. По городу Тосно, этот сервит на мой взгляд лучший, хоть и не самый дешёвый.
Чисто, аккуратно, есть зарядка для телефона, автомат с кофе/чаем, чистый туалет. Позитивный и лояльный персонал, все расскажут/подскажут, адекватные цены. Из минусов: пока ждешь машину, тупо некуда сходить, рядом только питомник с саженцами/растениями, но если погода хорошая, то можно прогуляться. Отдельное спасибо EuroAuto и менеджеру Антону за работу и человеческое общение.
Мне не понравилось в евроавто то, что диагностика моей машины заняла неделю. Если вы хотите быстро разобраться в поломке, то вам не сюда. Кроме того, не предупредив заранее, они взяли за замену патрубка в два раза больше, чем ожидалось. В итоге, при попытке исправить ошибку, мне сломали щуп, который некорректно был заменен на новый.
(Понимаете всего за замену патрубка взяли 13к рублей)
В итоге еще провели диагностику машины и начало течь масло из под поддона я это сразу заметил а в ответ на это слышу что это не антифриз так что не наша проблема
Приехал по записи на замену подвесного подшипника карданного вала, предварительно согласовав с оператором кол центра какие работы мне нужно выполнить, по приезду отказали в обслуживании по причине «мы таким не занимаемся».
На сайте указано что такие работы делают, операторы кол центров так же подтверждают и записывают на ремонт.
По итогу потраченное время и пустой прогон 60 километров туда обратно.
Не рекомендую данный сервис, ребята не хотят работать.
Очень благодарен специалистам с этой сто. Ехал на дачу и в друг авто взбесилось, ближайшей сто оказалось евро-авто в тосно-2. Спасибо мастеру и тех спецов кто поилг в ремонте авто, быстро играмотно. Самое главное с пониманием. Рекомендую всем, ценник демократический, самое главное оперативно.
Был в первые в этом сервесе и остался довольным на 100%, отлично собранная команда, парни чётко понимают что и как надо делать (а это редкость в наше время). За 9 часов работы было сделано ПРЯМ многое, чем и остался доволен.
Единственный недостатон в этом сервисе, НЕТ ДИВАНА.
В целом остался доволен.
Недавно посетил данный магазин, необходимо было приобрести масло для ТО.
При разговоре со специалистом сразу сказал какое масло мне необходимо.Вроде всё просто....но в итоге мне приносят совершенно другое масло(допуск который там был обозначен подходит для дизельных двигателей).Это я выяснил сам но позже.
Сам специалист предположил,что это просто другая этикетка....В итоге мне всё таки принесли масло которое и хотел....
Вывод напрашивается неоднозначный...
Поэтому стоит всё самому проверять.
И надеятся на компетентность спецов порой не стоит!!!
Всем добра и удачи!)
Необходимо было срочно поднять машину на подъёмнике, посмотреть состояние днища после того, как на парковке наткнулись на бетонную полусферу. Спасибо мастерам, вошли в положение, оперативно подняли и посмотрели повреждения. Всё обошлось, никаких дефектов, кроме поцарапанной защиты не было. Осмотр провели бесплатно
Обслуживал свою машину. Шкода рапил. Все было сделано в срок, как и обещали. Персонал доброжелательный. Качество обслуживания на высоте. Все очень понравилось!
Выражаю благодарность специалистам сервисного центра Евро Авто Антону и Станиславу за качественное и оперативное решение моей проблемы, в замене лампочек в системе стоп-сигналов моего автомобиля. Теперь знаю, куда обращаться, если нужна срочная помощь, еще раз раз спасибо. Удачи вашему коллективу! Наталья.
Разочарован я этим сервисом. Менял пробку поддона порекомендовали заменить сальник коленвала на Тойота двигатель 1,3 (2nz-fe). Заменил , уехал и по дороге в Санкт-Петербург начал мигать уровень масла. Добравшись до дома на низких оборотах обнаружил что из под нового сальника масло разбрасывает ещё сильнее и оно ушло ниже уровня . Хорошо движок все это выдержал. Уже на следующий день опять к ним - у механика круглые глаза - говорит не может быть ! Может ептить оказывается! В итоге заказывают ещё одни сальник , глумят голову, я без машины уже на взводе, звонят и говорят надо менять крышку коленвала в сборе !!! Чо?? А раньше как?? Еду к ним - рассказывают сказку что мол посадочное гнездо от резинового сальника износилось :)) Да!! При этом он же там не крутиться :)) В общем квест. В процессе диалога прошу показать упаковку от "оригинального " сальника который стоит нихрена не дёшево. Приносят целофановый пакетик , на котором ручкой написан номер детали !? Говорю это чего это Тойота так детали упаковывает? Говорят мол поставщик покупает оптом и сам пакует! Думаю что зря не взял вилку и кастрюлю из дома, лапши так много, что хватило бы всем. В результате препирательств говорю ставить этот неоригинальный чудо сальник на герметик (просят подписать об этом бумагу !!) Подписываю - лишь бы уехать отсюда скорее... и забыть их как страшный сон.