ЕвроАвто
688 отзывов
17 марта
Испортились - теперь надо самому разбираться в поломке, чтобы не насоветовали ерунды. Цены на ЗЧ порой удивляют, а должны быть в этом сильны, исходя из политики франшизы.
Плохо
3 июля 2024
Заехал по поводу чека.в чем ошибка нашли,устранили.между делом предложили поменять лампочки освещения номера,как оказалось с проводкой что-то и надо искать где провода погорели.по итогу электрик снял плафоны поставил лампочки и они не горят.вынул лампочки,прикрутил плафоны обратно и взял с меня 650₽ просто за то что поставил и снял лампочку.в датцуне(это калина)это все не сложно и не занимает 2 часа времени так как все на 4 винтах держится в свободном доступе.убирать эту строку отказались,где проводка не исправна не нашли.
2
15 июня 2024
Появился брякающий звук, спереди по левой стороне, записался на диагностику 23.05.24 на 19 часов, оформляли меня до 19:40 !!!!! зачем-то требовали водительское удостоверение, менеджер сказал - это для того, вдруг я представлюсь, не своим именем 😂 закатили машину на диагностику, мастеру сказал, что-то брякает и подозрение у меня на тормозной суппорт, смотрели долго, потом озвучили вердикт, с суппортом все хорошо, а вот рулевую рейку нужно менять… потом перезвонил менеджер по запчастям, предложил варианты запчастей… запчасти + работа + развал 25000₽ примерно
Я съездил на другую диагностику на следующий день и о чудо, выяснили, что выкрутился болт из направляющей на тормозном суппорте, прикрутили и все звуки прекратились…
П.с. Встретил в ремзоне должника, который должен мне денег за некачественный ремонт, когда был он был еще на вольных хлебах, теперь вот прибился в евроавто 😂😂😂😂
4
2
8 января
Отличный сервис, работают профессионалы своего дела и отзывчивые люди )
26 ноября 2024
Мастер по ремонту автомобилей просто класс!,если бы не было задержки с выдачей запчастей на рем.участок на 2 часа,то оценка была бы 5
3 июня 2024
03.06.2024
Центробанк - не закон. Предписания вам, но не покупателю. А покупатель руководствуется законом, а другие предписания, внутренние правила и т.д. не должны идти в разрез закону. К тому же сверить и собирать данные это разные действия. К тому же что собираетесь сверять? В чеке указаны паспортные данные покупателя? Или там есть фотография?
Хорошо, предположим. Я готов показать паспорт, но с чего это вы переписываете их на листочек, к которому есть доступ кому угодно?
Не надо путать какие-то предписания и Законы РФ.
И тратить время, объясняя вашим работникам, что требовать вы не можете - это задача вашего юриста. Если он не в состоянии вести трудовую деятельность, то наймите другого.
17.05.2024 Вопрос к руководству. Когда вы прекратите требовать паспортные данные при возврате товара во всех филиалах?
3
1
2 апреля 2024
Ужасное обслуживание!!! Никогда не писал негативных отзывов, но тут просто накипело!!!
Сначала было все хорошо, день в день записался на замену колодок. Быстро поменяли, рекомендаций никаких не было(по доп. замене или ремонту чего либо) первые 3 недели после замены колодок в данном сервисе, колодки издавали жуткий скрежет. Думал, ну новые колодки, притираются наверно. После 3 недель езды с таким звуком, решил обратиться по гарантии еще раз в данный сервис, вдруг что-то не так. Так и оказалось! Менеджер звонит, говорит: так вам надо тормозные диски менять, есть бур небольшой. Я спрашиваю, а как так, диски же надо менять вместе с колодками одновременно. Менеджер говорит, да, так и есть. Вам надо заново менять колодки и диски. Я просто в шоке, отдал хорошую сумму денег за замену колодок. Не получил ни какой консультации и тут мне говорят чтоб все опять менял. Ну нормально? Девайте я каждые 3 недели колодки менять буду!! Мне же не жалко платить деньги. По факту, приехал в сервис, сказали: да главный сказал что можно и так поставить новые диски.(Хотя колодки уже заточены под бур, который был до этого)
Все что предложили, заменить диски и все. Без всяких скидок, извинений и т.п.
Раньше думал евроавто хороший сервис(до этого только у диллера все делал) по факту полный ужас и бардак. Менеджер за 2 минуты тебя отрабатывает, ничего не объясняя, просто: подпишите тут и тут, всееее…
Итог: уехал в другой сервис, все заново поменял, колодки, диски(все встало в круглую сумму…) больше никогда не буду обращаться в данный сервис!!!
4
28 октября 2024
Это просто беспредел. Рост итоговой стоимости в 2.5 раза от заявленной без согласования с клиентом. Меня предупреждали про 2-3 тысячи дополнительно, если нормально не выкрутится. Но в 2.5 раза??! За 2 часа работы. Мягко говоря, не рекомендую.
1
23 мая 2024
Уже писал о них негативный отзыв на шиномонтаж на Парнасе. Ну, думаю, дважды снаряд в одну воронку не падает. А падает трижды, как потом оказалось..) Записали на Школьную, марку и модель авто уточнил. Приезжаю, -а мы не занимаемся дизелями.... Сутки потеряны. Переписываюсь на Левашовский, оставил машину, к концу первых суток звоню - ну что? - А у нас нет оборудования, что бы прочитать вашу машину.... Ну что тут говорить... Просто потратили 2е суток моего времени напрасно. Зачем брали машину, если нет оборудования? И марка и модель были известны, неужели нельзя сразу посмотреть? Обхожу теперь стороной...
5
5 февраля
Фёдор Садич и Елена Калошина спасибо вам огромное за помощь!!!!Успехов вам в работе.
1
21 октября 2024
Машину обслуживали здесь более 10 лет. Последние 2 раза просто ужас. Приежаеш с одной проблемой делают совсем другое ,запчать одну согласовал ставят друю более дороже.Раньше все было хорошо.поменялось с этого года .
1
17 июня 2024
Делал плановое ТО, мне показалось некомфортно, слишком занятый своим делом персонал, часто звонят с предложениями сделать что-то еще и в конце концов не сбросили сообщение о необходимости ТО, хотя деньги за это взяли. Пришлось вернуться, целый час ждал, в итоге сообщение сбросили но температура стала показываться вместо Цельсия в Фаренгейтах, предложили заехать в другой день, тк все механики уже ушли домой
9 августа 2024
Удобно, есть своя парковка, быстро купил комплект фильтров, от входа до выхода 10 минут, + много зч в наличии по адекватной стоимости
1
1
23 октября 2023
Обслуживаю не первую свою машину здесь. Не все делаю, но выгодно по запчастям и шиномонтажу. Но и что-то кузовное тоже делаю. Вот, например, снесли мне зеркало боковое. Сначала заказала не оригинал, но, как оказалось, оно мне не подходит. Перезаказали, нашли оригинал с разбора - все поставили, все работает (с приводом оно). Достаточно быстро.
Шиномонтаж тоже делаю. Проблем не было. Кроме того, есть хранение, причем в разы дешевле, чем хранила раньше в другом месте, да и сам шиномонтаж по сравнению с другими достаточно приличный по цене.
Отдельно отмечу удобного бота в телеге и приложение. Можно даже смотреть за машиной, когда она в боксе - камеры через телефон работают.
Еще про автоматизацию. Меняла по системе "экспресс-сервис": все через бота, охраннику ключи, тебе потом просто сообщение, что машина готова, оплатите (можно по ссылке или через кассу) и заберите - контакта с мастером вообще по сути нет, с администратором тоже. Штрихкоды, договоры, вся инфа в телеграм-бот.
Не без косяков, но всегда идут на встречу и решают вопрос. Но вот из последнего. Переобувалась. Уезжала уже поздно, темно, не увидела сразу - колеса поставили, вроде все ок внешне, сдала на хранение комплект, по моей просьбе сняли колпачки с дисков с логотипами. Утром прихожу к машине при свете дня - оказывается нет колпачков на шинный вентиль. На всех 4х колесах. Это не критично, ездить можно, но лучше установить - от грязи защищают. Так вот, пока ехала в машине, успела обратиться через телегу. Оказывается прошлые колпачки в утиль - они окислились и невозможно их использовать. Но мне не понравилось, что мне не сообщили об этом сразу. Я бы в тот же день и купила. Ну, ок, возможно, это система экспресс-сервиса такая. Но все же лучше такое сразу сообщать.
1
2
9 апреля 2024
Сдал автомобиль на диагностику в СТО на Левашовском.Выявили недостатки в подшипниках карданного вала. Сообщили, что будут ремонтировать кардан не сами а снимут его и отдадут в компанию «КарданCервис». При этом не сообщили, что возьмут за это комиссию в размере 40 процентов поверх стоимости ремонта детали в компании «КарданCервис». При этом «КарданCервис» бесплатно забирает детали в пределах КАД и после ремонта бесплатно привозит обратно. До этого случая обслуживался в автосервисе "Vagon" на Хрустальной улице. Так-же была выявлена проблема в подшипнике карданного вала. Автосервис "Vagon" так-же отправил демонтированный карданный вал в «КарданСервис». При этом никакой накрутки не было. Заплатил именно ту сумму, которую «КарданСервис»
выставил автосервису "Vagon" за ремонт моего карданного вала.
2
26 января
Через приложение оформил заказ на мойку автомобиля в ЕвроАвто Левашовский проспект д.15. Приехал ко времени, мойщика нет, мойщик уже ушел… С помощью менеджера перезаписался на следующий день на мойку автомобиля. Опять приехал ко времени, час просидел в очереди, тишина… плюнул и уехал без оказанной услуги. Возможно это в моем случае, но зачем тогда запись и как планировать своё время? Персонал повел себя не на высоком уровне, когда поступил им вопрос о наличии услуги по записи… Отвратительная ситуация и обидно за потраченное время.
25 июня 2024
Обслуживаю свою машину на этом СТО лет 5. В целом хорошее впечатление. Недавно в дороге порвался ремень ГРМ -как итог загнуло клапана. На СТО Левашовском проблему устранили дня за 2 (большая очередь).В целом довольна.Но мастерам все же нужно быть немного повнимательнее
2
1
1 декабря 2024
Уважаемые автолюбители! Перед тем как обращаться в эту сеть автосервисов прочитайте все отрицательные отзывы по всем адресам расположения данных филиалов. Там написана вся правда. И Вы сохраните свои нервы, деньги. Очень жалею что не поступил именно так. Цены в договорах на оказания услуг не соответствуют действительности. За каждый открученныцй агрегат, за каждую открученную гайку, чтобы подобраться к проблемной детали будете оплачивать отдельно. Спасибо за внимание. Возможно кому то помог.
26 августа 2024
Приезжал за запасными частями, парковочных мест нет, все занято. Посигналил у шлагбаума, тоже не открыли. Написано парковка для клиентов... пришлось на парковке у Ленты машину оставлять. В Ленте видимо заботятся о своих и клиентах Евроавто...
26 февраля
Делал сход развал, достаточно простая процедура но было много сложностей в общении с персоналом. ДВАЖДЫ возвращался в сервис так как машину тянуло в сторону если отпустить руль. Говорили что кузов кривой и что сделать так что бы ехала ровно не возможно… но в итоге с третьего разв сделали…. Не хотели заморачиваться … Об адекватности речи вообще нет.
30 января 2024
Всё супер очень быстро подбирают и объясняют очень хорошие специалисты все нравится спасибо вам всем огромное заваш магозин запчастей всё супер
2
2
24 октября 2024
Хороший сервис. По ремонту вопросов нет. Можно удобно записаться через телеграм-бот. За накручиванием услуг также замечены не были.
20 апреля
Ближайший евроавто от дома. Сотрудники доброжелательные. Рекомендую.
1
9 сентября 2024
Большой выбор запчастей, удобное время работы, приемлемый ценник. хотя были случаи неверной диагностики неисправностей с вытекающими предложениями ненужных ремонтов
1
27 января 2024
Описывать всю историю здесь не буду, если вкратце: вынужденно обратилась в праздники, тк ничего не работало, сюда, по итогу легкий ремонт, который должен был обойтись в 10-15 тыс максимум, вышел в 50) если хотите, что бы вам отдали машину с поломками и развели на цены х3 в сравнении с другими ремонтыными, то вам сюда. Понятно, что меня никто не заставлял к ним именно обращаться, но урок теперь на всю жизнь, в автосервис сюда ни ногой, отвратительное обслуживание во всех смыслах. Ни в коем случае не оставляйте здесь машины.
3
4 октября 2024
Потому что плохой сервис не отвечай свой поступки потому что был проблемы мой машина сказали звонить будет понедельник в итоге звонили в понедельник четверг звонили в конце концов не решили ничего
1
1
27 октября 2024
Приличный персонал, культурные вежливые люди.
Худшее отделение Евроавто из Питерских. Авто ремонтировали месяц, заплатил три сотни, а работает хуже чем было до ремонта.
1
3 ноября 2023
Очень крутая точка ЕвроАвто. Учусь у них в академии, преподы супер, занятия хоть и долгие, но нисколько не нудные, а наоборот увлекательные и интересные. Чай вкусный, кофе тоже ничего
3
26 апреля
Уровень услуг просто на максимуме) спасибо большое Иванычу вылечил моего коня)
1
13 декабря 2023
Читал про их некомпетентность и разводы, но подумал единичный случай - бывает, а нет! Система! За неделю записался на аппаратную замену масла в коробке (по факту в моей коробке она не нужна и масло сливается и заливается новое, но цена вопроса меньше). 2,5 часа ехал по утренним пробкам на левашовский. Менеджер на вопрос, почему 7 литров нужно, заявил что в АКПП так много у всех (по факту конкретно у меня было нужно залить всего 3,5 литра, опять же цена вопроса). Пообещали за 3,5 часа всё сделать. Через час звонят и рассказывают про отпросившегося специалиста и неберущего трубку сменщика (время при этом 11-30). Видимо, думали, что я уехал и никак не рассчитывали тут же меня увидеть (мне проще было дождаться у них). Предлагали: перезаписаться или оставить машину до вечера без шансов на успех. За это время машина с парковки никуда не сдвинулась, так что моя запись ни к чему их не обязывает и скромное извините мне до лампочки - я полдня потерял. Что это было и для чего собирать клиентов в кучу, непонятно. Но зато в местную кофейню всякого рода специалисты из этой конторы в очередь стоят постоянно... Есть один плюс) масло в АКПП теперь меняю на ванеева10. Хорошие парни и в два раза денег меньше;)
И, да, звонили мне вечером с разного рода предложениями менеджеры из этого евро - а оно мне надо теперь?
5
2
8 апреля 2024
Отзывчивые рабочие, помогли вытолкать неисправный автомобиль обратно, к выезду))).
В разговоре с менеджерами подробно распрашивайте о наличии того или иного мастера.
Мы притащили на верёвке транспортера а зацепили его за маршрутку Ивеку.
В итоге даже диагностировать не стали, просто машина старая диагностировать нечем, чинить некому.
1
23 ноября 2022
Бываю регулярно, всё стабильно хорошо. Очень нравится кофе в местном кафе) По обслуживанию без нареканий, всегда и по сроку и по деталям решается. Пару мелких недочётов бывает, но решение всегда на месте. Мастера приёмщики всегда адекватные, продавцы быстро всегда ищут детали
4
3 июля 2024
Последнее время ТО и несложные ремонты в этом месте, Цена приемлемая, качество стабильное.
Персонал занятый постоянно, нужно расширение что по механикам, что по администрированию.
1
1
11 сентября 2024
Ремонтировал кондиционер в машине. Сделали, езжу, доволен. Обстановка вполне дружелюбная.
2
1
19 октября 2024
Делали развал , карту развала не дали , позвонил спросил где она обещали перезвонить -не перезвонили . Сказали что погнута деталь и возможен увод в сторону , не предложили замену детали и не ответили что за деталь .
1 ноября 2023
Отвратительный сервис, который скорее всего записывает несколько человек на одно и то же время, потому что мы приехали переобуть машину по записи и нам заявили, что переобуть колеса займет в районе 2 часов! Зачем тогда я записывалась и еще время тратила на дорогу, когда можно было просто в любом шиномонтаже возле дома в порядке живой очереди сделать все быстрее? Сотрудник мне вещал о каких-то нормативах, что по нормативам шиномонтажа переобуть резину на Поло занимает 2 часа. Притом когда я позвонила спросила если я запишусь на шиномонтаж по записи, сколько это по времени занимает, оператор мне сказал, что час. Отвратительно неприветливый сотрудник попался, начал говорить, что мастер видите ли у них один и он устал. Но мне какая разница? Я записывалась на определённое время, я здесь причем? Вообщем жутко недовольны остались.
2
1
25 октября 2023
1. Дорого.
2. Запчасти если новые, то Китай. На все запчасти лютый процент накрутки.
3. Для того, чтоб выжить, менеджеры включают в прайс не соответствующие проводимым работам нормочасы, завышая тариф. Вот по нормочасам работ насчитано на 7 часов было, а по факту сказали, управляется за два часа. Плюнул, забрал машину и уехал в другой сервис, где работы с 16тыс в евроавто обошлись в другом сервисе в 7500.
Не рекомендую.
2
2 сентября 2024
Меняли заднюю балку, в результате, с обоих задних колёс потекла тормозная жидкость. Как выяснилось были не затянуты гайки и неправильно поставлены шайбы. Очень повезло что обнаружили в городе, а не на трассе.
2
1
7 февраля 2024
Записалась без проблем на ближайшее время, машину в гараж забрали вовремя.
Обговорили с мастером-приемщиком Владиславом всё вопросы по ремонту и запчастям.
Диагностика машины полная, понятная.
Адекватные цены, заменили лампочки, заказали запчасть.
Обещания свои держат.
Сотрудники вежливые, грамотные, терпеливые.
Благодарю!
10 октября 2023
При приемке авто дают на подпись акт, в котором по словам приёмщика прописаны стандартные пункты:
- проверка световых сигналов
- проверка звукового сигнала и пр.
При том, что у меня была проблема с бензонасосом, меня уверяли, что это якобы стандартный бланк приемки.
После проведения диагностики мастер заявляет, что проведены проверки всего вышеуказанного и стоят они около 6500₽. Напомню, это посмотреть горят ли лампочки и пищит ли гудок.
Бензонасос поменяли, все ок, но накрутили половину стоимости на ненужных и не заказанных мной проверках, фактически обманув таким незамысловатым образом
1
20 января
Удобное расположение, менеджеры молодцы 👍
19 февраля 2024
Обслуживаю свой авто (немец) у них.
Езжу только в те сервисы, где у них работает специалист именно по моей марке авто. Пока все устраивает. Цена -Качество приближенна к идеалу. Спасибо!
1
17 апреля 2023
Спасибо за работу! Прекрасно всё устроено. Зона ожидания, вежливые админы, оперативные мастера. Нет навязывания услуг и обмана. Всё чётко по делу! Буду и дальше обращаться в данный сервис. Всём советую!
1
1
3 июля 2023
Обслуживаюсь в сети евро авто более 4 лет, за это время это самый ужасный сервис из всех, где бывал
Сотрудники затягивают сроки, пообещал сделать машину за 4-6 часов в субботу звонят и оттягивают ссылаясь на отсутствие специалиста до воскресенья, в воскресенье же совсем не выходят на связь, вечером отзваниваются сказав что «электрик забыл про ваш авто», слезно обещают отдать в понедельник в обед, после чего звонок в понедельник в час дня и информация, что «скорее всего они не успеют, тк другая смена передала им другую информацию»
Надеюсь эта эпопея скоро закончится , пока это самый отвратительный сервис в сети Евро авто с которым довелось столкнуться , к слову ранее за все время с их другими филиалами проблем не было
Если вам дорого ваше время - лучше не стоит обращаться к данным «мастерам»
6
21 октября 2024
Нашли запчасть, вежливо и быстро обслужили, ещё бы в одном из магазинов кассира вежливее.
10 июля 2024
приехал на комплексную диагностику, замену свечей, и т.д.
написали все хорошо,
через40 км пробега проверил масло
а его нет
щуп сухой.
вот так евроавто следит за вашей машиной.
1
2
6 августа 2024
После ухода от официалов, периодически заезжаю на данную станцию техобслуживания. Вполне себе культурно. Быстро работают. Для узкопрофильного осмотра и обслуживания имею своего мастера по моей марке, а в целом, замена и хранение колес, рядовые работы - оцениваю на твердую "5".
6 января
Лучший сервис в Санкт-Петербурге! Рекомендую.
23 октября 2023
Отличная мастерская, Сергей Соколовский и его команда супер! Спасибо за ремонт, т/о. Внимательные, адекватные ребята. Я не впервые у них. Рекомендую
3 января 2024
Полгода знакома с евро авто. Очень довольна обслуживаем. Отвечают на все вопросы и помогают с подбором. Телеграмм бот удобный, Понятный! Зона ожидания почти как дома☕️🍪🍰