Ель Мебель бар
7 отзывов
30 января 2023
Заказывали кухню по индивидуальным размерам, спасибо большое дизайнеру Василисе, все подсказала, обьяснила, помогла подобрать фурнитуру, цвета. Быстро приехала, сами собрали, остались очень довольны, получилось лучше чем думали.
1
10 августа 2023
Впечатление отрицательное.
Хотел заказать изготовление компьютерного стола. Прислал чертеж в двух проекциях, все с размерами, каждая деталь. Дозвонился попросил посмотреть, посчитать, консультант продавец сказала завтра. На завтра никто не перезвонил не ответил. Приехал в офис. Консультант заявила, что даже не будет вникать в чертеж, ей нужно фото готового стола.
4 января 2024
Заказывал диван, прихожую и столик придуманный!
В целом всем доволен!
На мелкие недочёты быстро реагировали и исправили!
Рекомендую!!!
4 декабря 2022
Продавец-консультант отлично справляется со своей работой. И подскажет, и объяснит. И вообще приятная девушка. А вот по поводу доставки... Сначала категорично обещали вторник-среда. Никто не позвонил. Когда сама связалась с ними , перенесли на пятницу, даже не извинившись. Принципиально договаривались о предварительном звонке. В результате привезли в 20.30 не предупредив. Девушке, которая отвечает за доставку минус. В остальном всем довольны. Не хочется снимать звезду.
21 апреля 2022
Хороший ассортимент мебели по приемлемым ценам , продавец тактично все расскажет ,если надо- грамотно сделает проект .
30 марта 2020
Заказали кровать 25.01 (изготовление). Продавец уверяла, что через 2, максимум 3 недели все будет доставлено. Эскиз на согласование обещала прислать на электронную почту (так и не дождались). В договоре, однако, было прописано 30 рабочих (!) дней. Привезли на 29-ый день. Можно сказать, уложились. Но, поскольку ни одного звонка о переносе оговорённых сроков не было, впечатление было подпорчено. Все-таки 6 недель это долго. Дальше хуже: в комплекте не оказалось ни дна, ни подъемного механизма. Качество, изготовления очень среднее: при сборке материал крошился, гнезда не совпадали, крепежи оказались некачественные, пришлось докупать усиливающие уголки. Приехали в магазин: недокомплект подтвердили, обещали довезти в течение недели. Прошло 9 дней. Снова связались с магазином. Растерянный продавец сообщила, что доставка будет не ранее, чем ещё через 3 дня, и что она только продавец... и порекомендовала написать претензию владельцу на электронную почту. В общем, если не жаль нервов, и времени, вам сюда (одну звезду даю за хорошие цены). Однако, внимательно читайте договор, особенно пункт о переносе сроков доставки. И будьте готовы к тому, что в назначенный срок вам никто даже не позвонит, а вы будете сидеть дома и ждать доставку. Решать вопрос в итоге придётся, скорее всего, через ОЗПП. Тем обиднее, что был и положительный опыт с этой компанией (покупали диваны). Но, видимо, с тех времен испортились: сроки не соблюдают, обратной связи не дают, качество соответствует сервису. Вряд ли ещё раз обратимся или порекомендуем.
Продолжение: руководству определенно нужно отправить продавца в отпуск или найти хотя бы временную замену. У нее проблемы с коммуникациями: довоз осуществляют без договорённостей о дате или времени, т. е. никого не волнует, удобно ли вам, просто ставят перед фактом, поскольку сегодня развоз. Прислали смс, просьбу набрать по второму контакту мужу договориться о дате/времени проигнорировали.
Печально, что все могло быть иначе, если бы сразу были озвучены честные сроки, если бы о задержке предупредили заранее, если бы прислали эскиз хотя бы. Все мы люди, поняли бы. А когда поставщик отмалчивается вместо того, чтобы позвонить, предупредить, извиниться, в конце концов... остаётся весьма неприятный осадок.
3
4 января 2022
Заказывала кухню, делали 3 месяца, в итоге ещё полно " косяков" .
1