Еаптека
46 отзывов
4 мая
Аптека,пожалуй,с самым обширным ассортиментом.Всегда туда прихожу.Очень корректная,умеющая вести диалоги,абсолютно клиентоориентированная заведующая.И это очень привлекает-всегда помогут,подскажут.И мне казалось,что все работники под стать заведующей.А вот и нет.Сегодня со мной вела диалог иная дама(я не в обиду,но это правда -по действиям ее сужу.Этикета ноль-здравствуйте,это не про нее.Полная достоинства,она искала мне препараты (два препарата),минут этак пять-семь(а у меня болит поясница),затем был длительный процесс на кассе,вопросы были ко мне потрясающие-а сколько в граммах воды надо,тогда я спросила-а какая есть?Все с недовольным видом,меня обвинили в хамстве.Так-то хамство-это грубый,наглый тип общения.Мне было сказано,что она устала за день ходить,про Сберспасибо я ей сказала-было ощущение,что ей все претит.Крайне неприятная ситуация.Я понимаю,что ей ,наверное,тяжело.Но спорить с клиентом,выпроваживать клиента из аптеки- это все-таки чересчур.А уж доказывать,что клиент чуть ли не дурак,хотя действительно было никакое обслуживание-это уже слишком.Я все могу понять,но есть нормы этикета работника и алгоритмы общения.Жалобную книгу не дала,но притом очень вежливо выгоняла,красиво так,добра желала.Потрясающая ситуация.Постараюсь не покупать лекарство в ее смену-так будут нервы сохраннее и у меня ,и у нее.
31 января
Как и все аптеки все довольно таки одинаково. Цены в аптеке конечно желают лучшего, по сравнение с другими скажу что большей части все стоит подороже
21 января
Зачем присылать промокод если по нему кто то отменяет заказ и тут же заказ оплачивается проводится оплата но без применения промокода в чем смысл чтобы покупатель не заметил? Не спросил даже код на оплату на большую сумму. Это новая форма мошенничества?
14 июля 2024
Отличная аптека! Заказы на самовывоз из приложения всегда готовы, после оповещения можно сразу идти забирать. В приложении копятся бонусы, так же можно списать бонусы Спасибо! Фармацевты всегда вежливы, порекомендуют и предложат выгодную замену.
8 июня 2024
Был оформлен заказ с 15:00 до 18:00, оплата картой, приехал курьер ссылаясь на тех. сбой оплату картой провести не представляется возможным. Предложили перенести заказ на более поздне время с 18:00 до 21:00, с пометкой об оплате картой. На часах 21:28, курьера нет. Пишу в поддержку, что бы узнать в чем причина, ответ мы не успеваем, давайте перенесем доставку на завтра. Не позвонили не предупредили о том что доставки не будет. Сервис просто отсутствует.
15 апреля 2024
Аптека мне очень нравиться. Промокоды сбер спасибо всегда выгодно. Персонал отличный. Жаль что только одна аптека на город далеко добираться до неё.
9 сентября 2023
А что, неплохо. Мне понравилось. Чуть подороже, чем в аптекеплюс, но есть доставка! Рецептурный, правда, без электронного рецепта не привезут, а у нас врачи о таком и не слышали.
Но, в целом, отлично. Офлайн можно списывать бонусы спасибо, онлайн ещё какие то копятся.
Есть некоторые ветеринарные лекарства сильно дешевле.
А вот инсулинки стоило бы завезти со съёмной иглой. Лезть этой занозой в ампулу очень неудобно.
Ассортимент не идеален, но нужное найти можно.
1
1
11 декабря 2023
Впервые сделала заказ в Еаптеки и в последний раз, в 10:30 сделала заказ, срок доставки был с 13 до 17 часов, заказ мне не привезли и только в 18:30 позвонили и сказали, что можно перенести на более позднее время или завтра. Перенесли на время с 21:00 до 23:00, никаких сново звонков, тишина… сама позвонила в 23:10 чтобы узнать где заказ то мой, на что получила ответ, что не успели. Я лежу с высокой температурой, жду свой заказ и только в двенадцатом часу ночи узнаю, что его не привезут, лишая меня возможности сходить в аптеку, т.к. они уже закрыты.
Никогда больше не сделаю заказ в данной аптеки и другим порекомендую этого не делать!
3
4 марта 2024
Специалисты в службе поддержки не клиентоориентированны. Целый день из за них потерял и потратил свои нервы из за отмазок типа технический сбой. Между собой даже договорится не могут, один оператор говорит что заказ привезут, другой говорит что заказ уже не привезут. Заказ 59610843
1
21 декабря 2022
К самой аптеке нареканий нет. Пользуюсь уже не первый раз, цены радуют. Вчера воспользовалась доставкой, привезли вовремя, доставили прямо на работу, курьеру отдельное спасибо.
Снимаю звезду за качество одного из товаров. Спрей назальный Ксилен актив оказался бракованным. Пузырек не работает, спрей не распыляется. Просто дует воздухом, хотя препарат внутри есть. По факту - бесполезное приобретение, не выполняющее свою функцию. Хотела именно спрей, так как каплями не люблю пользоваться. А получилось, что деньги на ветер. Обидно...
2
11 января 2024
Это просто жесть, зачем принимать заказы если не можете выполнить, статус стоит что заказ передан курьеру, а по факту заказ непонятно где, по времени ни кто не приехал. Пришлось отменить заказ, деньги в таком случае обязаны вернуть сразу же, но это не про сервисы сбера 👎👎👎
1
18 мая 2022
Очень удобно получить заказ. Можно приобрести лекарственные препараты, уходовую косметику, уход и лекарства для животных. ЕАПТЕКА удобно расположена. Имеется парковка. Провизоры очень вежливые, всегда помогут.
3
6 ноября 2022
УВАЖАЕМЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ЭТОТ ОТЗЫВ! Сегодня в указанной аптеке забирала заказ, который сделала в приложении «Еаптека». После оплаты заказа решила дополнительно приобрести таблетки для горла «Исла моос» и 10 шприцов по 5 мл. За два товара с меня взяли 1386 рублей, цены за препараты в аптеке мне не назвали, но оснований не доверять работникам аптеки не было. Приехав домой я посмотрела в приложении стоимость приобретенных товаров, так как мне она показалась высокой. Согласно данных одноименного приложения стоимость приобретенных мне препаратов составила 884 рубля, то есть в аптеке с меня взяли на 500 рублей больше! При этом, в чеке не указаны наименования товаров и их стоимость, тогда как чек по предзаказу оформлен как положено! Консультант приложения «еаптека» открестился от этой аптеки, ответив, что они на цены не влияют, и цены могут меняться! Не рекомендую пользоваться приложением и приобретать что-либо в этой аптеке!
4
4
8 февраля 2023
Очень хороший, удобный сервис! Рекомендую. Заказывал самовывоз из аптеки, но есть удобная доставка привезут прямо домой в нужный интервал времени при оплате онлайн ещё и скидка! Можно списать бонусы, а так же СберСпасибо!!!!
3
25 января 2024
Выбор лекарств и витаминов большой. Сделал заказ и поехал забирать. По приезду оказалось что продать они не могут,не пробивается штрих код. Такие вот дела. Номер заказа 56915164
4 января 2024
Режут слух различные названия с двумя гласными в начале слова, буквой "Е" в начале слова. Уже был "Ё" автомобиль, как говорят ни к селу, ни к городу.
22 мая 2023
Очень удобно заказывать лекарства, заказ подтверждают в течении пары часов! Большой ассортимент, цены на некоторые лекарства ниже чем в соседних со мной аптеках 😀
21 января 2023
Все отлично, нужны были антибиотики, заказала по интернету. Через час забрали уже собранный заказ в аптеке. Оперативно. Рекомендую. Ещё бы скидки были бы, тогда было бы все великолепно.
2
15 февраля 2023
честно скажу, сначала было недоверие ко всем этим Сбер темам, но там получилось что нужный мне препарат был только у них!
и я был в шоке, как все четко у них и слажено, приложение понятное, собрали за 3 минуты и по просьбе проверили с рецептом!!!
респект и уважение!
АПТЕКА ТОР!
2
13 января
Небольшой выбор товаров, часто не хватает необходимого.
30 января 2024
Быстрое и вежливое обслуживание. Большой перечень лекарственных препаратов.
21 августа 2022
Ужасный сервис. Заказала для бабушки лекарства. На сайте лекарства числятся в наличии, а по факту после оформления оказалось, что половины нет в наличии. Но даже и это не смогли доставить в выбранную мной аптеку и не сообщили об этом, пока сама не позвонила и не уточнила, почему не меняется статус заказа. По каким-то непонятным причинам не смогли доставить, даже объяснить нормально не смогли в чем причина. И вообще, неужели так сложно сообщить, что не можете выполнить заказ?
Жалко потраченного времени на ожидание.
3
2
7 ноября 2022
Аптека отличная! В наличии много всего. Цены одни из самых низких в городе. Ревизор всегда очень внимательна, выслушает, посоветует, всё сложит в пакетик, причём в бесплатный, а не как у других( порой аж бесит платить хоть и копейки, но за абсолютно никчёмный маленький пакетик!)
3
24 мая 2023
На многие лекарства недорогие цены и можно использовать сберспасибо, что тоже очень радует
2
18 мая 2023
Хорошее обслуживание. Вежливо встретили и обслужили быстро. Получил лекарство упакованное. Зал чистый, светлый. Только найти было сложно. Здание большое.
2
3 февраля 2024
Высокие цены, все только ходовое. Маленький ассортимент.
4 мая 2022
Хорошая аптека! Грамотные фармацевты, проконсультируют по всем вопросам, можно заказать доставку на дом или самовывоз, очень удобно, при онлайн оплате доп бонусы, рекомендую!!
4
1
18 февраля 2024
Чистая приятная аптека. Две кассы. Работает обычно 1 человек. Второй приходит "на помощь" когда много народа.
30 сентября 2023
Заказываю в приложении, в течение часа обычно заказ уже собран, продавцы всегда доброжелательны) правда напротив парковка обычно всегда занята, приходится возле острова вставать
5 февраля 2023
Прекрасная интернет аптека. Только в ней и покупаю лекарства. Доставкой или самовывоз. И списываю баллы спасибо и баллы в приложении
4
19 февраля 2024
Всё понравилось и то что там был крем ( импорт) и больше не где.
19 мая 2022
Удобное расположение. Нет очередей. Цены немного выше, но не критично. Бесплатная доставка выручает, когда дома с ребенком.
27 января 2024
заказывал лекарства, привезли вовремя, обслуживание на 5+
6 июня 2022
Замечательная аптека. Есть все препараты, за чем бы я ни приходила. Цены ниже других аптек. Плюс уютно)
23 февраля 2024
Отличная аптека, демократичные цены, широкий ассортимент
9 ноября 2023
Зависающий терминал чуть было не лишил меня нужного лекарства, а аптеку выручки
13 марта 2023
Если использовать подписку , цены на некоторые лекарства ниже чем везде+ бонус идёт от оплаты.
3
3 июля 2024
Немного дороговато
30 июля 2023
Удобное приложение и отличная доставка
1
23 января 2024
Цены намного выше чем в других аптеках.
23 апреля 2023
Пока мало что там покупала, но там есть то чего нет в других аптеках)
2
23 января 2023
Внимательные фармацевты, хороший ассортимент .
3
12 декабря 2022
Быстро, удобно хорошие цены и без очереди.
1
29 апреля 2023
Приветливые и компетентые фармацевты
3
20 декабря 2022
Хоший ассортимент
2
31 мая 2022
Хорошая аптека
4