Была записана на шиномонтаж 26.05.. по телефону когда записывалась мне сказали, что услуга будет стоить 3500,но когда я приехала в автосервис молодой человек по имени Кирилл который оформлял документы сумму за шиномонтаж объявил уже 3800. И начал мне доказывать ,что меня не правильно информировал колл-центр,хотя в колл-центре меня переключили на мастера данного филиала. Естественно я уехала. Через 15 минут мне перезвонил все тот же вышеупомянутый Кирилл и сказал,ну ладно приезжайте мы вам сделаем шиномонтаж за 3500. Это вообще,что за одолжение?
Все понравилось, высококвалифицированный сервис, ремонтируюсь давно, у меня есть с чем сравнивать, все по честному - за деньги и качество, не беспокойтесь!👍
Сергей - Молодец, он лучший!👍
Очень приятно работать с этой компанией.
Я очень довольна обслуживанием в сервисном центре "Яуза Моторс". Все на высшем уровне: начиная от обслуживания клиентов и продажи необходимых запчастей, закачивания высококачественным ремонтом ремонтом моего автомобиля. Сотрудники профессионалы своего дела, всегда делились информацией о процессе работы над моим автомобилем. Всем рекомендую этот сервисный центр .
На прошлой неделе обслуживал здесь тормоза. Запчасти у них были на складе, так что в тот же вечер машина была готова. Понравилось, что сначала нормально все обговорили с мастером, а уж потом начался ремонт.
Отличный автосервис - быстро, качественно, без навязывания услуг, запчасти в наличии по недорогой цене.
Очень удивлён адекватными ценами и сервисом, как будто не в Москве, где сплош и рядом пытаются выудить из клиента деньги
Плюс скидки на диагностику
Рекомендую , теперь только в Яузамоторс
На данный момент самый лучший сервис в районе!!! Некоторые пишут что дорого берут за работу... Да соглашусь, но и работу они делают по высшему классу!!! Несколько раз заезжал к "соседям", так после их сервисов я теперь только в Яузу!!!! Спасибо всем сотрудникам сервиса за их работу!!!!
Данный тех центр стал для меня открытием и очень удивил своим доброжелательным персоналом, от менеджеров приемщиков, до мастеров и слесарей, помогли мне в одной проблеме, когда экстренно с дороги пришлось заехать к ним, очень с пониманием к ситуации отнеслись, долили масло в мотор и даже не взяли за это денег, я такого не встречал нигде еще ! Приехал к ним на следующий день на ТО с другого конца Москвы, буду и дальше обращаться по мере необходимости! Не знаю как остальные филиалы сети, но конкретно этот просто выше всех похвал! Спасибо! Просто от души, так держать ) цены так же очень приятные ! Без этих накруток, как у многих, когда видят премиум авто и прочего. В общем супер !
Все хорошо,мне нравится приемщик и все работы выполняются качественно,я обслуживаю там года 3 свою машину и я очень довольна всем и в т.ч соотношением-качество цена
Автомобиль Киа Рио. Был опят ремонта в этом сервисе. Минусы: записался заранее на субботу 15.00 ко времени приехал, из работ была замена задней ступицы и тормозного цилиндра, мастер Александр, сообщил что машина сегодня может быть не готова, учитывая время работы сервиса до 21.00 и учитывая что это сервис и инструменты все возможные и мастера под рукой, получаем время на ремонт 6 часов, ну вычтем 30 минут на то да сё. И в догонку меня смутила фраза что будем ждать как машину заберут на подъемник. Ладно, в полной уверенности что в гараже я бы справился с подобной заменой до конца дня, то был уверен что сегодня же заберу машину. Звоню вечером в 20 часов, говорят что машина не будет готова, спрашиваю - машина заезжала в ремзону? Александр ответил что его не было в ремзоне последние 1.5 часа и не может сказать. Просто машину до того никто и не думал брать в работу. Приехал на место - машина на подъемнике, это было уже около 21. Ладно, сл. день, часов 12ть, звонит Александр, говорит что не подходит торм. цилиндр, искал я его до вечера, привозил то один, то другой. В понедельник привез подходящий цилиндр в 20 часов, машину отдали во вторник. Резюме - Александр, как мастер - неплохой, работу сделали, но политика сервиса, а еще учесть что это корпоративный сервис - отвратительная. Могут записать даже если нет времени и все забито, потеряно впустую моего времени пол дня. политика - мол записывай чтобы клиент не слетел и не поехал в другое место, от этого очень неприятно, за деньги тебя еще и обманывают. Это был последний визит на этот сервис, жаль, а ведь мог бы и дальше ремонтировать свои авто у вас. Прощайте
Хороший сервис! Быстрое и качественное обслуживание! Понятная и грамотная консультация! Сразу видно работают специалисты своего дела! Буду дальше работать с этим сервисом, удобное местоположение! Всём советую обратиться и посетить!
Нравится, как у Яузы делают диагностику. По результатам мастер все всегда объяснит. Подскажет, как проблему решить грамотно, чтобы потом не пришлось ничего переделывать. Последний раз обращался с тормозной системой. Мне поменяли передние колодки и диски, прокачали жидкость, ручник подтянули - теперь с тормозами вопрос закрыт надолго.
Хороший мастер, профессионал Лебедев Алексей провёл диагностику, дал рекомендации и быстро провёл необходимые работы. Сделал ТО. Заменил масло, фильтры и колодки.
Всём остался доволен. Спасибо!
Хороший сервис.
Лишнего не навязывают
Всё по делу, нюансы по профилактике и замене определённых запчастей носят рекомендательный характер.
В целом общее впечатление положительное
Отличный Автосервис, езжу только сюда уже несколько лет, сейчас они переехали на новое место, еще комфортнее ,прекрасная зона отдыха чай, кофе удобные диванчики. Приехала в очередной раз 22.03.23 машина закипела на дороге.Все качественно за 1 день делали, огромное спасибо. Заказ на ремонт авто МА00041801
Хочу от всей души поблагодарить сотрудников автосервиса «Яуза моторс» на Полярной за хорошую работу по ремонту своего автомобиля. Отдельно -огромное спасибо мастеру Станиславу. Починили все добросовестно, мастер ответил на все вопросы, теперь я четко понимаю, что с автомобилем. Ответственное,качественное и доброжелательное обслуживание. Ценовая политика прозрачная.
Спасибо большое ещё раз!!!
Отличный сервис ! Устранили неисправность очень быстро !!! Вежливый персонал, приятно общаться , все расскажут и ответят на любые вопросы. Если будут еще проблемы с машиной , обязательно приеду сюда ! Всем рекомендую !
Рекомендовать сервис не могу. Очень неприятная ситуация от использования их услуг. По итогу два месяца мучений. В течение двух месяцев я регулярно несколько раз ездила на эвакуаторе, а не на машине. При этом меня каждый раз заверяли в сервисе, что машина в порядке, в рабочем состоянии, но я снова возвращалась к ним на эвакуаторе.
Корректирую отзыв после нескольких взаимодействий руководством. Спасибо управляющему Юрию за частичное урегулирование конфликтной ситуации. Вернули деньги только за аккумулятор. Но машину пришлось ремонтировать в другой организации.
Москаленко Виктор. 08.11.2023 первый раз приехал на годовое ТО на Полярную, д. 35. Приятный, уютный автосервис. Допустили по присутствовать при осмотре авто Ниссан Кашкай+2. Внимательное отношение, доброжелательность. Конечно ждешь, что с машиной лучше. Но при обнаружении недостатков, понимаешь, что делать надо. Но за оплаченную услугу, получаешь качественную работу. Большое спасибо мастеру приёмщику Александру и мастеру Алексею. Ещё приеду
На машине Мицубиши аутлендер не работал звуковой сигнал. Записался на ремонт в воскресенье 26.11.23. Записан был к менеджеру приемщику Александру на 13:00. Приехал вовремя. По приезду мне сообщили, что очень много заказов и электрик только один. Сказали, что оставляйте машину, к ней могут приступить либо через 2 часа, либо вечером, либо только завтра. На мои аргументы, что я записался заранее на данное фиксированное время и что мне важно чтобы мне провели обслуживание именно в настоящий момент, Александр объяснил что поделать ничего не может, мастер всего лишь один и у него очень много работы. Пришлось уехать, услуга не оказана. Оцениваю сервис на самом низком уровне. Считаю, что мою запись просто потеряли и в мое время заехал другой автомобиль. Налицо некомпетентная работа менеджера Александра. Не приеду более в данный сервис и вам не советую.
На другой день перезвонил директор салона. Извинился за возникшую ситуацию. Предложил другое время для ремонта. Подъехал, машину сразу приняли, оперативно отремонтировали. Ситуацию исправили. Спасибо за столь адекватную реакцию. Теперь могу рекомендовать данный сервис свои знакомым. Спасибо директору и спасибо мастерам данного сервиса.
Приехал в 15.00 на сход-развал. Просидел до 15.15 никакой реакции. Подходит тётя говорит переставьте авто, оно мешает. Парковка у них забита вся. Мест нет. Переставил. Сижу в машине, подходит человек Алексей, говорит машину переставьте мешает тоже. Я ему говорю я сюда не парковаться приехал, а на сход. В общем уехал я из этого цирка. Кстати прошло 2часа никто не перезвонил. Отличная работа. Успехов!!!
Действительно профессионалы.единственное но,это размеренность.А так всё чётко, действительно при диагностике указали те узлы с которыми проблемы.молодцы.механик Вадим -грамотный специалист, знает своё дело,да и человек хороший.большое спасибо
Обслуживал автомобиль в данном сервисе.Подход мастера очень понравился,ремонтом и обслуживанием вполне доволен.Исеется бонусная программы,акции.Заказ наряд МА 0047482