Адекватная стоимость прохождения ТО. Масла российского производства.
Не умеют убирать сервисное сообщение на geely после прохождения ТО.
Комфортная зона ожидания.
Не официалы. Запись в электронную сервисную книгу в приложении O&J сделать не могут. Все объяснения менеджера, что люди обращались только с бумажной версией и людям всё делали - в пользу бедных и напоминает детский лепет.
Уже не первый год и не первую машину тут обслуживаю. Не самый близкий от моего дома автосервис, и все равно езжу именно в "Яузу Моторс".
Доверие к мастерам 100%, ни разу за много лет ни одной негативной ситуации. Всегда все четко, по делу, вовремя. За вменяемые деньги очень качественный сервис. ТО, подвеска, ремни ГРМ - все всегда здесь отлично делают. Для тревожных - прозрачная ремзона. Для уставших - комфортная зона ожидания. Для непонятливых - толковые мастера-приемщики.
Что характерно - с годами как будто бы становится все лучше. Компания развивается, совершенствуется. Чувствуется, что люди к делу относятся с ответственностью и энтузиазмом.
Всем, кто тут работает - благодарность и респект;)
Супруг часто ремонтирует свое авто в Яузе Моторс. Нареканий нет. Приехали в очередной раз на ТО, отдали ключи и пошли гулять в глобус 👍
Заказ-наряд МА00054366
З-н МА00049253. Оперативно выполнены работы. Мастер Александр очень грамотный специалист. Буду рекомендовать знакомым. Вкусный кофе, приятный администратор.
1
1
Посмотреть ответ организации
Анна Мендеш
Знаток города 14 уровня
3 апреля 2024
Удобное месторасположение, есть места для парковки.Здание автосервиса ухоженное,чисто и светлое.Для посетителей имеется комната ожидания,где можно провести время в ожидании в комфортных условиях.Обслуживание на высшем уровне.Сотрудники приветливые,доброжелательные.Очень компетентные в своем деле.Выполненные работы в данном автосервисе на 5+,устроило и качество,а так же занимаемое время выполнения ремонта.
Сотрудники вежливые, чувствовалось уважительное отношение. Регулировку фар выполнили быстро, плюс предложили еще записаться на полировку стекла. Вот скоро второй визит.
Отличный сервис, каждый год прохожу ТО. Вежливые, внимательные сотрудники, всегда на связи и консультируют достаточно подробно. Работы выполняются в срок, обратная связь работает очень хорошо, всегда контрольный звонок о качестве обслуживания. Рекомендую!!!
П.С. Цены на базовое ТО в 2023 году не увеличились, что приятно!
Позвонил 12.07. Записался на приём на 13.07 в 16.00. Приехал, оформили и сказали, что будет готово через два дня. Надо было заменить прокладку передней крышки и рулевые наконечники на ниссан х трейл. Приемщик Александр. Ну вроде все обговорили, уехал домой ждать результата. А потом началось. После двух дней ожидания мне никто не позвонил и мне пришлось звонить самому. Александр ответил, что машина не готова, на мой вопрос, какие проблемы, сказал, что проблем нет, просто по времени ремонт очень затратно и придётся подождать ещё сутки. Поклялся, что завтра к обеду будет готово. На следующий день в обед мне никто не позвонил. Я начал сам звонить и с третьего раза мне ответил все тот же Александр и сказал, что машина не готова, на мой вопрос почему, ответил, что зап части долго шли. Проблемы с логистикой, но к вечеру третьего дня машина будет точно готова и он мне позвонит. Никто конечно не позвонил и мне пришлось снова звонить самому. На мой вопрос, что с машиной, мне ответил все тот же Александр, что возникли трудности и они при откручивании крышки сломали болт. И теперь они ждут специальную аппаратуру и специалиста, который устранить проблему. Сказал, что до завтра точно все починят до обеда. В обед мне никто снова не позвонил и я поехал сам в этот сервис. Мне надоело вранье. При подъезде к сервису, когда оставалось 5 мин все таки позвонил Александр и сказал, что все готово. Обед у него был, судя по звонку в 16.15. Пришёл за машиной и мне сразу предложили оплатить работу. Я ответил, что ещё не видел машины и не увидел работу. Александр повёл к машине, открыл капот и начал мне рассказывать, как они героически снимали крышку, как у них это не получалось и им пришлось сдвигать с места двигатель. Я спросил тогда, зачем брали за работу, которую Вы не можете выполнить и ещё ставите сами сроки, которые не выполняете? Он ответил, что в каждой работе могут возникнуть непредвиденные обстоятельства и что каждую марку авто мастер знать не может. И у них автосервис широкого профиля, а не под конкретную марку авто. В итоге масло перелили эти спецы аж на целый литр. Я заставил лишнее откачивать. Акт приёма машины расписывать незаполненный перед оплатой работ. Сам его заполнил и только тогда расписался. Скидку сделали, но больше я туда никогда в жизни не поеду. Все делают как попало. Врут. Изворачиваются. Никому не советую эту шаражкину контору. Пытались ещё дополнительные работы навязать.
Обращалась на диагностику ходовой. Попали в тот же день. Быстро, внимательно, очень доброжелательно. Цены адекватные.
Новое большое здание, удобный подъезд.
Если что - теперь только сюда.
..... К сожалению, приходится внести некие коррективы в первоначальный отзыв....
По результатам диагностики ходовой были куплены необходимый запчасти для ремонта. Позвонили уточнить стоимость работ - решили поискать, где подешевле.
Приехали в другой сервис с запчастями и списком фронта работ. Мастер посмотрел -часть из списка а нам менять не нужно... засомневались, решили ещё раз перепроверить в третьем месте. Результат тот же. Обидно, не приятно...
Жалко, что нельзя оставить ещё один отзыв...
За последний год уровень съехал ниже плинтуса... Больше ни разу не обращусь туда.
По предварительному звонку на мои проблемы, менеджер пояснил какая может быть поломка. Записали на следующей день. Ремонт стартера и замена масла проведена быстро ка надо. Спасибо
Посетил автосервис по предварительной договоренности на определенное время, но оказался в центре неприятной ситуации. Приехал с проблемой, о которой заранее договорились, но вместо того, чтобы приступить к работе, механики начали настаивать на дополнительной диагностике и замене запчастей.
На мой взгляд, это явный пример навязывания услуг и наживы на клиентах. При этом механики даже не удосужились осмотреть мою машину, прежде чем делать выводы о ее состоянии. Более того, они начали намекать на необходимость замены запчастей исключительно на основании возраста автомобиля, не оценив его фактическое состояние.
Считаю такое поведение неэтичным и не профессиональным. Буду искать другой автосервис, где ценят клиентов и проводят работу с уважением к их интересам.
Отличный сервис! Качество обслуживания на высоте, мастера профессионалы! Есть комфортный зал ожидания, работы выполняются быстро.
Отдельное спасибо менеджеру Александру за подробные консультации!
Межсервисный интервал сбросить не могут на Джили монджаро, уровень масла в двигателе с электронным щупом тоже не могут проверить . На современном авто приезжать не советую.
Нормальный сервис. Искал, где заправить кондиционер, естественно подешевле и чтобы в выходные работал. В одном сервисе мне озвучили 6000₽ только за работу. КАРЛ!!!Авто Киа Сид. В общем приехал, заправили, уехал. На всё про всё 1,5 часа и 2800₽. ( Кондиционер был совсем пустой) Ещё машину помыли. А ещё ,когда в сервис ехал, перестало закрываться автоматически стекло, приходилось кнопку держать, на обратном пути заработало. Прям мистика какая-то .Я доволен.
Очень странное ценообразование, приехал по автоспоту цена 15000₽, сказал что лампочку еще надо поменять и стало 17000₽. Причем стоимость лампочки 100₽.
Очень хороший автосервис. Прекрасное обслуживание, всегда выслушают, внимательно осмотрят автомобиль, подробно расскажут о проблемах. Быстрый и качественный ремонт. Ничего лишнего ни разу не навязали. Мне, как женщине, не всегда понятно, что с автомобилем не так. В Яуза Моторс на Полярной ни разу не обманули, я доверяю этому сервису. Обслуживаю здесь свой автомобиль уже постоянно. Цена и качество соответствует. Я нашла свой автосервис. Спасибо! Вы лучшие!
Хороший недорогой сервисный центр, всë добросовестно и честно. Мастер Кирилл - просто лучший из мастеров-приëмщиков, что мне встречались. Чисто, уютно, есть зона ожидания с кофием и чаем. Автосервис, каким он должен быть.
Один из немногих автосервисов, после которых подумал, что вернусь сюда снова. Сервис на высоком уровне, клиентская зона чистая, мастера диагностику ходовой выполнили быстро, дали рекомендации по делу.
Обслуживаю автомобиль здесь уже четвертый год. Отличный сервис. Обслуживание на высоте. Приятный персонал. Демократичные расценки на ремонт и запчасти.
Записалась на 13-00, сразу оператору сообщила о проблеме запуска. Когда приехала в техцентр, приемщик Егор сильно удивился, узнав о поломке. С китайцами здесь делать нечего. Они с ними не особо знакомы, нет необходимого оборудования. В итоге заказ оформили, ключи забрали. Сказали, что работы приблизительно часа на три. Через три часа оказалось, что моя машина как стояла на стоянке, так и стоит. Зачем меня записали на 13-00, не понятно... Егор увидев меня, очень удивился, сказал, что машину еще не брали, и вообще, я должна была ждать его звонка. Сколько? Пять часов, шесть, бесконечно? Не знаете как починить, скажите честно. В итоге забрала ключи и уехала. Проблема осталась, время потеряно... Не рекомендую данный сервис. Запись здесь только для вида. На самом деле живая очередь. Непонятно, неприятно и обидно. Очень надеялась на их помощь... Не ведитесь на положительные отзывы. Низкие оценки поставлены заслуженно.
Отвратительная контора! Как говорят "наберут по объявлению" Перезвонил якобы мастер Максим, или проще сказать максимка. Поведение как у свиньи, общаться с людьми не умеет!!! Ценники задирает такие, как будто на мерсе к ним еду. Обижается как девочка когда говоришь, что не знаешь когда приедешь к ним в сервис. Рекомендую научить манерам вашего максима!!! Видимо родители не учили как общаться с людьми! Нужно воспитывать!
Менеджер не явно говорил с какими запчастями работают. Тока потом выяснилось работают тока с фильтрами гудвилл,к примеру. Соответственно, есть свои нюансы, что меня не устраивает. Если масло свое - ценник уже не тот на услуги, спрашивается с какого?) . Если не хотите знать более детально что да как-тогда может и норм, мне не вариант.
Бывал я там сделали сход развал проехал 500 км резину сьело приехал к ним болты целый день откручивали а как же могли регулировать если болты н откручивались и много всего не хорошего было