В выходные не работает обсуживание номеров, невозможно даже заказать сок детям! Отель не тянет на 4*, обслуживание никакое. Не приеду сюда никогда и вам не советую.
ВЕЛИКОЛЕПНОЕ МЕСТО!!! Всё чисто, вкусные завтраки, прекрасный вид, чистое белье и смена его частая. Прекрасный персонал. Спа комплекс хоть и небольшой, но вполне располагает к отдыху.
Один момент: детей все же до 12-13 лет в Спа пускать я бы не стала, так как это уже не СПА, а аквагромкопарк выходит.
Отличное место, в целом очень понравилось!
Приятное обслуживание, хороший спа-комплекс, вкусная еда, свежее оснащение номеров.
Учитывая высокие цены, ставлю все же 4/5:
1) Непонятная концепция лифтов. Один очень маленький и очень медленный, максимум для одного человека с 1 чемоданом, больше 120 кг — перегруз. Нормальный лифт есть, но он служебный. И пандусов на лестницах нет. С детской коляской было откровенно неудобно.
2) Выход на набережную реки Урал есть, но по узкой металлической лестнице, опять же без пандусов.
Уверен, что дальнейшее расширение комплекса решит эти проблемы, буду рад вернуться!
Понравилось почти все и расположение, и персонал и номера, с завтраками только нюанс он однообразен, вроде все есть но за несколько дней надоедает, а так все неплохо.
Были в новом корпусе, стандартные вполне уютные номера, видимо мы были первыми гостями в номере т.к. первое время из крана шла жёлтая вода, что несколько смущало, нам не повезло с уплотнителем двери в душевой, вода из душевой кабины вытекала, приходилось собирать после каждого приема душа. Самое не удобное, это отсутствие указателей в лифте и нумерации на этажах, по их нумерации рецепция находиться на 3 этаже, по факту это 1 этаж, т.к. в гостинице есть подземные этажи. Было бы удобней конечно чтобы первый этаж и был первым, а подземные минус один например, а так по факту жили на втором, по их нумерации это 4,а если едешь с кем-то и нажали несколько этажей, то не понятно где вышел на своем этаже или нет. Квест ещё тот))) Но поскольку гостиница новая и эти недостатки легко устранимы, сняла только одну звезду. Персонал вежливый. И да, гостиница находиться в хорошем месте, есть куда выйти прогуляться!
Хорошая гостиница. Минусы всегда можно найти, как и угодить всём очень трудно. Приезжайте, останавливаетесь, если не понравиться, в Оренбурге много отличных гостиниц.
Как дополнительный плюс парковая зона с выходом на речку. Для большого города, очень замечательное место.
Подкупает брусчатый тротуар у отеля, вид на парк из окна, круглосуточный доступ к набережной, вежливый и незаметный персонал. Из минусов: отсутствует звукоизоляция, в ванной нет наборов личной гигиены
Отличный отель с красивой мебелью и приветливым персоналом. В отеле чудесный фитнес центр с бассейном и клиника пластической хирургии с реабилитационным центром красоты. Рекомендую 👍
Заказал и оплатил номер с видом на Урал. Понравились фотографии и отзывы в Яндексе. Авиаперевозчик перенес рейс. Поездка сломалась. Написал с просьбой рассмотреть возврат хотя бы частично, с учетом форс мажора по рейсу. Мне отказали. Считаю что такое решение отрицает клиентоориентированность и этику. Не собираюсь останавливаться сам в этом отеле, и вам не советую. Компания которая игнорирует своих клиентов не должна процветать.
Хороший отель. Вежливый персонал. Вкусная кухня. Номера просторные, уютные. К сожалению не получилось посетить бассейн, надеюсь в следующий раз обязательно схожу.
только открылись.
завтрак скучный. сьедобно но бедно.
с голоду не помереть- но все как то как в пионер лагере.
Коллектив ресторана- ещё не разогнался до нормального темпа - где то непосредственно, где-то тормозят:)
ресепшен по ночам иногда:) отсутствует...это странно.
очень прикольная тренажерка... но днем тьма фитнес-мамаш. плюс зимой- переход между корпусами- там холодно и в тренажерку надо ходить в куртке;)
номера- офигенские!!! матрасы- офигенские. подушки отличные!
но:(
батареи в номерах :( очень шумные:(((
Номер бизнес , не дорого. Номера хорошие. Но завтраки в отеле сложно назвать хорошими. Выбрать не из чего! Хорошо я был только двое суток, каша овсяная из горячего, больше ничего. Колбаса, овощи, выпечка, йогурты, блины и на этом всё!
Люблю выбирать на завтраке, а здесь к сожалению выбора нет!
Кофе американо бесплатно, но его очень сложно назвать американо, вода с кофейным запахом.
Я не была в гостинице, но была в ресторане Александр, шикарное место, обслуживание на высшем уровне, вкуснейшая, свежая еда, самое главное вид еды, как известно сначала человек ест глазами😊 На балконе можно посидеть отдохнуть и насладиться прекрасным видом и свежим воздухом
Замечательное место! С 19 по 21.01.2024г Юлия провела здесь ретрит ЕленойНикой. Все присутствовавшие на данном мероприятии в восторге и от организаторов и от места проведения
Теплый прием, вежливый персонал, чистота. Отличное расположение с городской набережной реки Урал . Кухня на высоком уровне. Спа зона не велика, но при небольшом трафике комфортно.
Спасибо большое за гостеприимство этому отелю!!! Отмечали с мужем свою юбилейную годовщину!!! Часто бываем в отелях, но этот отель оставил особое впечатление!!! Обслуживание персонала на высоком уровне, завтраки просто шикарные! Номер у нас был Люкс с балконом, очень удобно и необычно. В номере есть всё, что необходимо. Вплоть до чая, кофе, сахара, вода без газа в бутылках! У нас входило в проживание спа три часа и общий массаж каждому! Сауна очень понравилась! Хорошие два бассейна, есть где поплавать. Очень необычный бассейн с гидромассажем! Общий массаж нам с мужем сделали одновременно два массажиста! Массажистам отдельное спасибо! Делала массаж и раньше, но этот массаж был шикарный! Никаких замечаний нет, все очень вежливые и гостеприимные!!! У нас был поздний выезд и к нам зашла горничная и уточнила, ничего ли нам не нужно. Это очень приятно! Тренажерный зал был тоже для нас бесплатный, но мы до него не добрались, но видели его, понравилось, что в нем было прохладно и много места. Спасибо большое этому отелю и спа!!! Скорее всего мы ещё вернёмся к Вам!!!
Отличная гостиница. Завтрак без шведского стола, по предварительному заказу. Но нам хватило по полной. Воспользовались спа-зоной. Очень чисто и набрались энергией на целый день. Рекомендую, это лучше чем 4 звезды Хилтон за эти же деньги.
Восхитительный отель: уютные номера, вкусные завтраки, зона спа - идеальный способ завершить вечер. Останавливаемся в нем не первый раз, приезжая в Оренбург))
Отличный отель с прекрасным обслуживанием. Тут тихо, отличные виды из окон ( если окна выходят на реку). Можно погулять вдоль реки. Классная Спа зона с приветливыми сотрудницами. Люблю этот отель. Не везде можно позавтракать аппетитной едой у себя в номере, пообедать на веранде ресторана с видом на природу. Расположение в старом центре, удобно.
Шикарный отель. Отличная зона СПА. Шикарный ресторан где повар просто кулинарный Бог и в общем самое главное золото комплекса это персонал. Ребята работают старательно, очень внимательные! Мы счастливы, что смогли провести в этом прекрасном заведении время. Очень советую посетить это место каждому.
Атмосферно. Стильно. Понравилась спа-зона. Бассейны. Хамам. В номере есть все , что должно быть. Понравился вид из окна. А вот с уборкой какая-то проблема. Полотенца меняют. Воду в бутылках приносят., а пыль на комоде под телевизором есть!
Отличная гостиница. Вежливый персонал, номер был большой и чистый. Отличный завтрак. Огромный СПА)) 2 бассейна, сауна, хамам... супер. По возможности приеду снова))
Отличная гостиница. Приветливый персонал. Вкусные завтраки.
Из дополнительно посещала только спортзал. Было всё, что нужно для занятий спортом. Так как приезжала в командировку, посетить бассейн, сауну не представилась возможным. Но по разговорам посетителей стало ясно всё на высоком уровне.
В номере каждый день уборка, смена полотенец.
Замечательный отель. Были с мужем по программе романтический вечер. Не знаю, кто пишет, что и не встретили, и не рассказали где, что находиться. Нас встретили замечательно, все объяснили, комплимент сделали, в СПА все показали, массажист Евгений сделал изумительное шоколадное обертывание( кожа стала нежная и пахнет шоколадом). Предупредил, что шоколад пробовать не стоит😂. Нам все очень понравилось. Спасибо, хотим уже опять вернуться❤️🫶
Еда на очень хорошем уровне, разумеется, стоит тоже прилично, но это того стоит. Обслуживание хорошее, персонал внимательный. Номера заслуживают особого внимания, мебель с резными элементами, кровать удобная, в санузле тёплые полы, все чистое, есть чайник и чай, приветственный комплимент от отеля - вода и фрукты. Расположение - в самом центре города, на Красной площади, до аэропорта 30 минут на такси.
Ошибочно заказала номер в бизнес -отеле...как будто вообще другой отель. Хотя цена вроде такая же . Ресепшн полный провал- отправили в подвал без света в ресторан. В номере никакой вообще информации по отелю . Даже схемы эвакуации. Ни салфеток в ванной, ни лосьона для тела. Телик не смогла включить, наслаждаюсь видом из окна....
Мы были в Оренбурге в августе, жили в гостинице Яр. Превосходная гостиница, уютная, чистая. В стоимость нашего номера входило посещение спапроцедур продолжительностью три часа, просто чудесные финская сауна, хамам, бассейн с джакузи. Номер уютный, убирали каждый день. Но самое ценное это сотрудники, просто прекрасные, отзывчивые люди.
С чего начать 🙈😸
Отмечали день свадьбы в ресторане"Александр". Атмосфера супер! Уютно, чисто, красиво, персонал приветливый, всё для гостя! По кухне тоже всё супер!
Снимали номер в отеле, это просто рай! Уезжать не хочется!) Всё для гостей!!! Завтрак был супер, всё вкусно, разнообразно! Ходили ненадолго в спа, тоже очень понравилось!!! Всё на высшем уровне! Пять звёзд!!!
Очень уютное и тихое место для гостей города. Рядом Набережная, где можно совершить вечерний променад. Спа-зона позволяет отдохнуть и расслабиться после трудового дня. Ресторан радует вкусными блюдами. Завтрак в номер??? да!! Люблю этот отель!!!
Была в ресторане, кухня отличная, вид на Урал вдохновляющий. Заблудилась пока шла в ресторан, и на обратном пути вобще попала куда то не туда. Хотелось бы видеть наличие указателей, что ли