Японика
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Магазин Весна
267 м
Владелец следит за актуальностью информации
210 отзывов
9 апреля
Сегодня 09.04.25 сделали предзаказ, доставка рассчитывалась на 19:00-19:30
В 19:40 статус заказа на сайте не менялся, решили позвонить оператору, трубку никто не брал до 20:20
Смогли дозвониться до филиала в Томске, там нам сообщили, что нашего заказа даже нет в базе. Все что нам предложили это сделать заказ снова и связаться с ними, чтобы они проверили всё ли в порядке.
Конечно мы уже не стали повторно делать заказ, потому что предзаказ делают не просто так, и роллы нам нужны были к определенному времени.
Как качество еды, так и качество сервиса очень испортилось. Мы бы могли спокойно решить этот вопрос, если бы хоть кто-то ответил на звонок, но так как этого не произошло мы плотностью разочарованы и не имеем больше желания делать заказ тут
10 ноября 2024
Роллы вкусные, пицца тоже. Но уже который сталкивпюсь с халатностью как сотрудников кухни, так и администраторов. В третий ращ прислали недоделанный ролл и хватило же совести предложить мне недостающие ингредиенты!!! А че просто пачку риса не прислать? Сама доделаю все остальное! Предложили вытащить из коробки недоделанный ролл и отдать курьеру, привезут другой! Но как вы себе предстааляете вытащить из общей коробки одну порцию из середины? Еще и слиплись! После очень нервной переписки ( и нервной не только с моей стороны, мне записывали голосовые в ватсап) согласились привезти новый ролл. Клиентоориентированность вообще отсутствует! Предложили скидку на следующий заказ аж 10% 😂 спасибо, но нет! Это был мой последний заказ у вас, хотя несколько лет являлась их постоянным клиентом
Категорически не рекомендую
3
20 декабря 2024
Все очень вкусно, советуем! Особенно хорошие сотрудники, очень добрые. Еда тоже очень вкусная, ценю такие заведения. Заслуженные 5 звёзд. Люблю
1