Японика
Время работы
Закрыто до 11:00
Как добраться
Магазин Весна
267 м
204 отзыва
10 ноября 2024
Роллы вкусные, пицца тоже. Но уже который сталкивпюсь с халатностью как сотрудников кухни, так и администраторов. В третий ращ прислали недоделанный ролл и хватило же совести предложить мне недостающие ингредиенты!!! А че просто пачку риса не прислать? Сама доделаю все остальное! Предложили вытащить из коробки недоделанный ролл и отдать курьеру, привезут другой! Но как вы себе предстааляете вытащить из общей коробки одну порцию из середины? Еще и слиплись! После очень нервной переписки ( и нервной не только с моей стороны, мне записывали голосовые в ватсап) согласились привезти новый ролл. Клиентоориентированность вообще отсутствует! Предложили скидку на следующий заказ аж 10% 😂 спасибо, но нет! Это был мой последний заказ у вас, хотя несколько лет являлась их постоянным клиентом
Категорически не рекомендую
3
20 декабря 2024
Все очень вкусно, советуем! Особенно хорошие сотрудники, очень добрые. Еда тоже очень вкусная, ценю такие заведения. Заслуженные 5 звёзд. Люблю
1
6 сентября 2024
Жаль, что испортилось качество роллов. Последнее время заказываю только здесь, всегда было очень вкусно и доставка пунктуальна, но сегодня очень огорчилась из-за того, что прождала заказ на 1.5 часа дольше назначенного времени, да ещё и роллы приготовлены не вкусно, не качественно. Особое внимание привлек тар тар ролл, заявлена в составе тигровая креветка, но вкуса, кроме лука, риса и майонеза не ощутила, разобрала несколько, креветки не было.
Позвонила, спросила почему они не положили заявленные ингредиенты в продукт. Оператор извинялась и
переадресовала меня на повара, который доказывал, что приготовлено по стандарту и креветка в шапочке рубленная. Разобрав по частям увидела что-то похожее на часть от креветки, на продукте очень сильно сэкономили, если собрать все эти рубленные кусочки, то получилось размер одной небольшой креветки на целый ролл, но это же не за 340₽!!! Возвращать деньги за некачественно приготовленный продукт отказались. Предлагали скидку на следующий заказ, но мне она и не нужна, после такого отношения. Вместо того, чтобы признать свои ошибки и исправить мне дали понять, что со мной что-то не так, а продукт якобы качественный. Очень расстроена, что меня не услышали, доверие потеряно.
Номер заказа 56600
6
1