Представление о культуре обслуживания, клиентоориентированности, просто элементарной вежливости отсутствуют у сотрудницы данного пункта. 07.03.25 зашла в данный пункт - нужно было отправить заказ Авито. Сотрудница вела приему товара. Пренебрежительно спросила у меня: "Вам только получить?" Я ответила, что нужно отправить заказ. Ответ: "Тогда НЕТ! МЕНЯ ЧЕЛОВЕК ЖДЕТ!"
Я прекрасно понимаю, что бывают "накладки" в работе, но всегда можно это вежливо объяснить и сообщить через какое время могут заняться моим вопросом. Вместо этого банальное хамство.
Руководству следует задуматься, нужен ли им сотрудник, который портит рейтинг Вашего пункта и лишает Вас заказчиков, а, следовательно, и прибыли.
Ужасный ПВЗ.
Забирала заказ 25.01.25 сотрудник хамил , невежливо общался , назвала ему цифры номера заказа , спросил что это за цифры вообще. Хотя на почту пришло уведомления что для выдачи заказа нужно назвать их , я же не знала что нужен номер телефона. Не здравствуйте , не до свиданья , очень неприятно , больше не буду сюда ничего заказывать и примите , пжл, меры , объясните сотрудникам что надо здороваться и прощаться
Отвратительный пвз. Убеждаюсь уже в этом не первый раз. Самое худшее обращение к посетителям из всех пвз, которое я когда либо посещал.
Несколько лет занимаюсь активными продажами на авито. Ни на одном из пунктов не встречал таких проблем. Одна из первых здесь была несколько месяцев назад. Живу рядом с пунктом и решил отправить здесь т.к. удобно. И при первой же отправке меня заставили вскрывать упаковку пелёнок потому, что в моей упаковке не видно товара. Ок, это не проблема я обязан предъявить,что отправляю ,но просто сделав надрез и показав,что в упаковке действительно пелёнки , получил ответ - "так не подходит, перекладывайте всё в нашу коробку на камеру" На минуту - это гигиенический товар и просто так переложить в коробку без упаковки, не предоставляется возможным,коробка может при логистике намокнуть и покупатель получит кашу. Отправку в этом пункте по понятным причинам не сделал. Уехал на другой пункт.
Спустя несколько месяцев снова по необходимости, решил отправить возле дома. Специально упаковал свой товар в прозрачный мешок, что-бы не возникло вопросов и не нужно было бы тратить моё время с перекладыванием в их упаковку, на что с порога мне заявили - " Вы должны были упаковать в сою коробку". То-есть раньше я должен был всё перекладывать в их упаковку потому, что в моей они не видят товара, то теперь на это, видимо уже всё равно, экономия упаковки важнее. В правилах авито чётко указано, что упаковку "ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ПВЗ". Я выразил свою претензию по поводу упаковки, на что мне с недовольным лицом вынесли коробку, явно меньшего размера, чем мне нужна была. И заявили мне, что товар я должен сам упаковать. А на что тогда нужен сотрудник ПВЗ? В его должностные обязанности должна входить упаковка товара. Если работники этого пункта не хотят работать, то значит данный пункт не должен здесь находиться. Не хотят выполнять свои обязанности , не надо. Отказывайтесь от сотрудничества с авито и не морчте людям голову! Езжу в другой пункт яндекса, хоть это и дальше. Зато сотрудники там действительно любят свою работу.
Итог: в этот пункт однозначно больше ни ногой. У меня нет желания выполнять чужую работу. Лучше доехать в нормальный пункт, не испортив себе настроение.