Хороший вежливый персонал Юля 🌹 я очень довольна ... Доброжелательная девушка все найдет быстро отдаст скажет доброго дня , до встречи .. 🌹 мне нравится это. Пункт выдачи
Сотрудник Леонид отказался принимать на отправку заказ потому, что не было в физическом наличие паспорта, хотя была возможность предъявить документ в электронном виде с гос.сайта гос.услуг, где всё подтверждено и проверено.
На просьбу предъявить документ, где прописано, что в электронном виде паспорт не подходит - отказывается; на вопрос, чем руководствуется- отвечает, что начальством.
Аргументы, что уже давным-давно даже в гос.учреждениях! принимают паспорт в электронном виде не работают.
Максимально неприятный осадок от взаимодействия с сотрудником
Принципиально больше в этот пункт выдачи ходить не буду
Пришла в пункт выдачи в 9:02. Прождала 10 минут, в итоге кроме меня и уборщицы никто не пришел. Ну как бы извините, но я заказы делаю и могу забрать только в это время, потом мне надо уезжать… Пунктуальности бы вашим сотрудникам.
Некомпетентный сотрудник девушка с красными волосами не убедилась,что я забираю заказ и пока я проверяла посылку, закрыла его(возврат естественно уже не сделаешь)
Выучите правила,раз уж вы работаете на пвз 4 месяца.
Ужасное отношение.
Больше к вам не придем.
16.11 пришла получать посылку.
Работала девушка, у которой в подсобке сидел ребёнок. Очень долго пыталась найти посылки.
Как оказалось позже, она вышла на подмену другого сотрудника, который посылки раскладывал, и сказала прийти завтра, так как тот сотрудник будет в смене.
Аргумент в пользу некомпетентности «это не мое рабочее место» считается нормальным ?
На меня ещё и наехали, потому что меня, как клиента, вроде не должно волновать, что кто-то на подмене. У меня может быть сегодня последний день хранения товара.
Разберитесь, пожалуйста , с компетентностью набираемого персонала и научите правильно расставлять посылки для быстроты выдачи заказов.
Будьте осторожны! Ваши данные используют другие! С меня списали деньги,за доставку, которую я не заказывал! И это как рассказали коллеги по работе случай не первый! Вот жду,пока они разберутся! Деньги до сих пор не вернули,хотя моей вины нет в том,что мой аккаунт легко доступен для определенных умельцев! Безопасность и защита информации у этого"сервиса" не работает абсолютно! Просто позвонил курьер,сообщил что привез доставку,я в недоумении был! Я в командировке,ни чего не заказывал и ни кто заказать не мог! В итоге позвонил робот Яндекса, сказал что курьер уехал. Бог с ним, пусть разбираются,как и кто заказал и оплата прошла с моей карты! Доставку получается эту курьер вернул и деньги должны автоматически вернуться на карту,но не возвращают! Пишет робот в чате постоянно,операторы двух слов связать не могут! Думаю заявление написать о мошенничестве, другого варианта нет! Вот вам и монополисты!
В помещении не ловит сеть, попросил сотрудницу код от Wi-Fi, сначала ответила что у них нет Wi-Fi, после того как я показал что есть, она ответила что не знает пароль от сети, очень вежливо, учитывая,что невозможно создать заказ и отправить посылку без интернета!
Была доставка в Этот пункт выдачи, пришло уведомление что посылка пришла, итог позвонили и сказали что не могут ее найти и пропали, когда я пришла к ним объяснить нечего не могут Артём ( админ) отказывался со мной разговаривать. Посылка к ним пришла и она в их пункте пропала!!!!
Пришел в пункт выдачи, а сотрудника не оказалось на месте, прождал 25 минут, явилась как ни в чем не бывало, пожалуй на этот адрес заказывать ничего больше не буду
Некомпетентные сотрудники, посылка не может уехать 4ый день! То они не умеют сканировать, то не знают что делать! Тихий ужас! Позор руководству пункта.
Добрый день!
Всегда приветливые сотрудники или просто мне повезло) сегодня разрешили переложить товары из большой коробки и оставить ее в пвз.
Спасибо за вашу работу.