Ждал заказ больше недели, нужно было оплатить при получении, но приехав за долгожданным заказом оказывается что на пункте выдачи нет терминала для оплаты.
При этом ни в приложении, ни на пункте оплаты заказа не было, поддержка молчит, сотрудник только предложил вернуть заказ, больше по ее словам делать нечего.
Как я понял случай не единичный, но действий по избежанию таких случаев не предпринималось, все у кого были оплаты при получении ушли без заказа
Специально приехал за заказом. На выдаче новый продавец. Делает вид, что что-то ищет, не находит и говорит:"Что нет его, еще не приехал. Или может уже забрали". Послание собственнику-сначала научите, потом оставляйте на выдачу. По итогу: потрачено время, топливо, нервы и не получен заказ. До этого получал по 3-4 заказа в неделю (минимальный чек от 3т.р.). Думаю, больше не буду заказывать в этот пункт выдачи.