Ждал заказ больше недели, нужно было оплатить при получении, но приехав за долгожданным заказом оказывается что на пункте выдачи нет терминала для оплаты.
При этом ни в приложении, ни на пункте оплаты заказа не было, поддержка молчит, сотрудник только предложил вернуть заказ, больше по ее словам делать нечего.
Как я понял случай не единичный, но действий по избежанию таких случаев не предпринималось, все у кого были оплаты при получении ушли без заказа