Яндекс Маркет
145 отзывов
1 февраля
Всем хорошо это место, кроме постоянных вопросов о размере моей посылки)))
Апдейт: в последнее время приходится ждать по 10-15 минут. Постоянные очереди, поиск посылок занимает не минуту, как раньше, а 5 минут. Создаётся ощущение радикального падения компетенции сотрудников.
Ещё один апдейт: все вернулось к норме, стало супер хорошо!
10 марта
Часто здесь отправляю и получаю заказы, очень нравиться. Приятные и воспитаные здесь парни работают. Большая благодарность от меня!!!!
1
7 апреля
Пункт не работает или работает когда захочет оператор.
На двери табличка, что закрыто на 15 минут, я ждала гораздо дольше на холоде.
Так и не открыли.
Когда начались 15мин не понятно и закончатся ли тоже.
Неуважение к посетителям и отсебятина.
Не рекомендую
5
13 мая
Служба доставки самовольно перенаправила два моих заказа в этот пункт якобы по техническим причинам. Но в этом пункте бардак, появился только один заказ, а второй просто потеряли и искать не пытаются.
6 апреля
Ближайший к дому, однако постоянно какие-то проблемы: то с принтером, то система не работает.
Товар не отправляют, а вчера вообще отказались выдать товар из-за неработающей системы
Разберитесь уже!
1
7 мая
Пункт выдачи чистый,комфортный быстро нашли посылку,буду приходить сюда ещё,это самый лучший пункт выдачи который я видал.
2
13 ноября 2024
Я уже десятки раз не один год заказывал в Яндекс Маркете самые разные товары, и очень доволен и их обслуживанием, вежливостью сотрудников, качеством, быстротой решения всех вопросов. Спасибо им большое!!!
1
15 апреля
отвратительный пункт выдачи с отвратитпльным сотрудником. мужчина с короткой стрижкой. не умеет нормально разговаривать ни с клиентами, ни выполнять свою работу
1
1
24 сентября 2024
То принтер не работает, то товары найти не могут. То отправить не могут и нигде об этом не пишут. Стоишь в очереди и узнаешь что все зря, хотя у ближайших пунктов этой проблемы нет. С осени пункт очень грязный и завален мешками, примерочная тоже завалена, она - склад. Работают/не работают как и когда захотят.
Расположена точка очень удобно, но большие очереди и завалы товарами, а также внезапные но частые проблемы с отправкой вынуждают ходить в другие пункты, расположенные не так близко
5
1
2 октября 2024
Доставили посылку, как оказалось в неработающий пункт выдачи, уже неделю не могу забрать!!! Пункт закрыт из за отсутствия сотрудников. И это уже не в первый раз закрывается, то работает, то нет. Зачем принимать посылки в неработающий пункт вопрос риторический....заказ завис, поддержка не помогает!
Обслуживание долгое, вечные очереди, график работы не соблюдают, частые перерывы от получаса и больше, из за чего опять же бывает не возможно ни забрать посылку ни отправить...
6
1
29 ноября 2024
Удобное расположение, чисто, быстрое и вежливое обслуживание.
1
1
2 октября 2024
Не соблюдают график работы. Работает с 9, но в 9:10 никого нет, все закрыто. Уже не в первый раз такое. Дполнено: многократно переносили доставку оплаченного заказа, выясняли где он находится. Поддержка не смогла решить вопрос, в результате заказ привезли в неработающий пункт выдачи. Заказ отменил, оценку ещё снизил. Это второй заказ подряд, который привезли в неработающий пункт выдачи (пункты разные). Проблема систематическая.
3
1
23 сентября 2024
После того, как сменился персонал, это стал самый ужасный ПВЗ! Принтер не работает на постоянной основе, посылки периодически не могут найти, потому что они хаотично разбросаны, судя по всему. И, вишенька на торте, пункт частенько просто закрыт! Сегодня вот второй день подряд не открывается... Зато Яндекс, при оформлении заказа, берет дополнительную плату, на работу сервиса)
Хозяину этого ПВЗ ваще пофиг на его работу)
3
1
23 сентября 2024
сотрудник остуствует на рабочем месте 4 раза в течении 1 дня приходил получить заказ в указанные часы с 9 до21 и ни разу на месте никого не было, стоит куча народу на улице и никто не получил свои заказы. при входе грязь, листья, мусор, лайтбоксы-указатели разбиты, из них висят светодиоды и провода. внутри куча коробок и мешков. оценка - кол! отправление по москве из перово везли неделю! отстой.
4
1
16 сентября 2024
Второй день не работают! Вчера в поддержке написали приходить забирать и опять закрыто! Полный бардак! Люди приходят и говорят что с этим пунктом выдачи всегда так! Если не может выполнить свои обязательства проще закрыть вообще такое место! Специалисты тех поддержки даже не смогли дозвонится до пункта выдачи! Думаю стоит разобраться представителям Яндекса в работе такого отделения!
5
3 марта
Крайне негативный опыт взаимодействия с сотрудником ПВЗ. Меня иногда удивляет будто они там бесплатно работают или одолжение тебе делают.
2
1
5 июня 2024
Почему на этом пункте выдачи работают люди, которым дела нет до своей работы? Уже который раз прихожу, а там перерыв у них. Написано 15 минут перерыв, а сотрудника уже нет полчаса минимум. На улице выстраивается очередь. Еще был случай когда на смене был дед, который даже компьютером пользоваться не умеет и еще спрашивает у меня как ему найти мою посылку)) я конечно все понимаю, но смысл брать на работу таких сотрудников. Поход на пункт выдачи, который около дома в итоге занимает не 10 минут, а минут 40. Сделайте что нибудь с этим, проверяйте тех кого берете на работу.
8
14 сентября 2024
Самый загруженный ПВЗ Яндекс Маркета в Москве!!! Объёмы поставок гигантские, а сам ПВЗ небольшой. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДОСТАВКУ В ЭТОТ ПВЗ!!! ПОЩАДИТЕ ОПЕРАТОРА! У него и без вас очень-очень дохрена посылок нужно разбирать ежедневно.
4
12 апреля
Пришел забрать посылку в рабочее время - никого нет. Телефона нет , в службе поддержки ничего не ответили . Как забрать свою посылку ?
1
1
19 августа 2024
Отвратительный пункт.
1. Отправить ничего нельзя- принтер не работает уже наверное месяц)
2. Было так, что около 10 часов утра пришла в пункт (пункт с 9ти работает)
А пункт закрыт. Мол, коллега забрал ключи от пункта и девушка мне предложила ждать под дождём 40 минут
3. Тоже утром было что пункт закрыт) а сотрудник там внутри сидит/лежит
5
1
17 сентября 2024
Когда только открылся пункт было чисто и аккуратно, вежливый персонал. Сейчас сплошной ужас, развернуться нельзя (куча пакетов и коробок), очень грязно, противно заходить, посылки ждёшь больше 7ми дней.
НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК!!!
2
1
20 января 2024
Маленький и уютный пункт выдачи заказов. Легко найти на карте и на местности. Вежливый персонал и достойное обслуживание тоже в наличии. Пункт не перегружен, поэтому обычно нет очередей.
1
4
19 сентября 2024
Всегда свободно! Вежливое обслуживание! Удобное расположение! Чисто и аккуратно!
19 февраля 2024
Забирал заказ 19.02.2024.
Сотрудница была приветлива. Товар цел. Целостность упаковки не нарушена.
Есть одно небольшое но, которое также считаю нужным указать.
Изначально хотел заказ забрать раньше, поэтому пришёл 17.02. в районе 20:40.
Пункт был закрыт, хотя в графике работы написано до 21:00.
Кто-то, вероятно, решил устроить себе укороченный день)))
2
1
13 апреля 2024
Абсолютно согласна с отзывом от 25 марта. Вчера столкнулась с вопиющей некомпетентностью сотрудника-мужчины средних лет. Сначала сотрудник отказался выдать заказ, потому что у меня в личном кабинете был какой-то «неправильный» номер. Потом пыталась получить этот номер у служб поддержки и оказалось, что всё это время данные были во внутренней системе сотрудника, легко проверялись по телефону и паспортным данным, которые я изначально предоставила из личного кабинета. Провела в ПВЗ больше часа, пытаясь получить свою посылку.
5
3 октября 2024
Молодой человек совсем не френдли.
Upd. Недоброжелательность персонала фигня, по сравнению с тем, что у них просто ничего не работает. Не могу получить свою посылку. Владельцу глубоко все равно на проблемы отделения.
2
3
16 мая
У сотрудника вечно какие-то проблемы. То на месте нет, то выдать товар не может. Прошу принять меры!
1
26 июня 2024
Замечательные люди работают в этом пункте! Всегда корректно, интеллигентно, сдержанно ведут себя, работают быстро и толково. Спасибо!
2
15 сентября 2024
Отвратительный пункт выдачи.
Постоянно завалы, бардак.
Сотрудники не знают программы,постоянно что то теряется.
Объявление что сотрудник отошёл на 15 минут, по факту его можно ждать до 40 минут.
2
1
14 июля 2024
Хороший пункт выдачи и вежливые сотрудники, заказываю только там. Видимо и другим это место тоже нравится, потому что часто приходится выстаивать очереди для получения заказов.
1
29 февраля 2024
Столкнулась с хамским отношением сотрудника Мозгуновой Екатерины. На просьбу выдать заказ с пояснением, что с ребенком, задала мне оскорбляющий вопрос про «яж мать», что я акцентировала на этом внимание. В пункте якобы шла приемка, объявления не было. Ссылаясь на время приемки 15 минут, о котором нигде не указано.
Ранее этот сотрудник вел себя хорошо. С каких пор стало нормой, в таком тоне общаться с покупателем и еще переходить на личности. Я в шоке конечно.
4
4
1 июня 2024
Очень долгое ожидание выдачи/отправки заказа. Женщина, работающая в этом пункте обрабатывает запросы со скоростью улитки, звонит в поддержку Яндекса, чтобы что-то узнать, спорила с клиентом, стоящим до меня…В этом пункте выдачи всегда огромные очереди!!!
3
21 сентября 2024
Все завалено мешками и коробками так, что зайти сложно. Померять вещи нельзя, потому что примерочная тоже завалена. Работники не справляются. Яндексу стоит обратить внимание на эту точку
1
29 мая 2023
Из плюсов: Очень удобное расположение, парковка у входа
Из минусов: не грамотно устроено оповещение: т.е. тебе на телефон приходит оповещение о том, что товар доставлен, приходишь его забрать, а оказывпется, что они еще не успели разобрать коробки... приходится ждать(( по этому мой совет, не идите сразу забирать свой заказ, а подождите хотя бы час.
1
1
4 апреля 2024
Ужасный пункт, не хотели принимать сначала заказ, очень был занят молодой человек, потом всё таки согласился через силу, в результате заказ завис, в другом пункте не смогли принять, так молодой человек начал оформление, вообще не рекомендую категорически, хуже нет.
3
12 августа 2024
12 августа 2024 год!Ждала до 9:15 но пункт так и не открылся ! Я в первый раз приехала на этот пункт , но почитав отзывы поняла что это для данного пункта норма!
1
19 сентября 2024
Хороший пвз! Сотрудники уже, бедные, не справляются! Им подключили новую систему и они работают вдвойне. Заказов много, клиентов тоже.
1
9 апреля
пишут что перерыв 15 минут, к сами недоступны более 2 часов. тратят время клиентов
12 апреля 2024
Нормально работает, только когда смена женщины. Парень и пожилой мужчина работают просто отвратительно. Сегодня, 12 апреля в 15:40 отказался принимать мой заказ с фразой что иначе все посылки перепутаются, зайдите через час
1
4 февраля 2024
Два раза пытался в него попасть с тяжеленными коробками на возврат, оба раза он не работал в заявленное время. Поддержка Яндекс маркета ничего внятного по времени его работы не ответила, на самом пункте также никаких бумажек с информацией о том когда он будет открыт.
6
5 февраля 2024
Ужас! Два дня пункт выдачи заказов закрыт. Прилеплен листок бумаги, где корявым почерком написано - "закрыт по техническим моментам". Поддержка клиентов врет о технических проблемах, а в реальности работница ушла в запой со словами, что уволилась и решайте свои проблемы сами. Вот это сервис!
1
28 октября 2023
Чисто, аккуратно и обслуживают очень хорошо!Мы часто заказываем и всегда довольны! Молодцы!
24 марта 2024
Хороший пункт выдачи, только там и забираю, но последнее время подходит очень сильно, то сотрудник первый день и ничего не может найти, то просто закрыто, без объяснение причин.
1
7 февраля
Удобное расположение.
Очередей нет.
8 мая 2023
Пункт уютный, всегдв чисто, приятно приходить. Сотрудники вежливые, тактичные, хорошее обслуживание. Заказы привозят быстро, упаковка хорошая. Удобно, что рядом с метро Раменки и работает до 22:00
1
2
28 марта 2024
Пришёл в 9:15 забрать посылку но пункт выдачи оказался закрыт. Хотя на двери чётко написано с 9-21 рабочий день. В итоги получил персонал грубоват и не токсичен. Не советую этот пункт некому.
3
1
2 февраля 2024
Быстро отлали посылку, все прошло хорошо
Пункт раьотает не только как янлекс маркет, но и как некоторые другие сервисы
8 октября 2023
Хорошее расположение. Рядом есть метро и парковка. К персоналу иногда есть вопросы, так как то из-за бардака на складе не могут найти посылку и перекидывают вину друг на друга внутри своей конторы.
24 сентября 2024
Технический перерыв 15 минут уже 3 часа!!!! Вчера весь день не работал офис! Полный бардак и везде грязь и мусор!
11 августа 2024
- долгий поиск и выдача товаров
- большие очереди
- частые технические перерывы без обозначенного времени