Ужасно. Сначала ждала десять минут, когда сотрудница допьет чай. Потом она предложила погулять еще минут десять или идти в соседний пвз , потому, что у нее зависла программа. В соседнем пвз мне ответили, что не могут отправить , т.к. операция отправки уже открыта в другом месте. Я вернулась обратно , и мне снова предложили погулять еще минут двадцать, потому что "не отвисло". На улице мороз и временем таким я не располагала. Проблему решать сотрудница, по видимому , не собиралась,. После моей настойчивой просьбы или отправить , или отменить , случились чудо: повторно просканировала и все заработало. Отдельно замечу , что сотрудница непрерывно общалась по телефону по личным делам.,впечатление такое, что посетители ее отвлекают. Почему руководство на это "смотрит сквозь пальцы "? Это кошмар какой-то!
Хороший пункт выдачи, за несколько посещений определил для себя, что буду заказывать и отправлять здесь. Персонал приветливый, обслуживают быстро, в пвз чисто.
Хорошее место, точнее пвз, чисто, сотрудник порядочный и довольно шустрый:)
Посмотреть ответ организации
Алина Г.
Знаток города 5 уровня
22 декабря 2024
ноль клиентоориентированности)) работница абсолютно не заинтересована в своей работе. по всей видимости, деньги она получает за сидение в телефоне, а не за компетентное выполнение своих обязанностей. научите девушку хотя бы здороваться;)
Отпросился с работы, чтоб в 9 утра забрать посылку. Увидел записку : техн.перерыв 15 минут . Просто возмутительно. До этого сталкивался с хамством в этом пункте
Это просто ужас ! Женщина работающая в пункте 28.05.23 по адресу Стачек 22 грубая,недоброжелательная,абсолютно наплевательски относится к клиенту. Даже не здоровается . Пришел отправить посылку,не оформив её в приложении. Попросил её помочь, нужно было видеть её недовольные лицо со словами,что помогать не будет. Потом она 2 минуты сидела в компьютере,а потом недовольным тоном говорит нам оформили ли мы свою доставку.
Крайне не рекомендую этот пункт выдачи/отправки.
Научите женщину хотя бы здороваться и улыбаться.
Впервые столкнулась в пункте выдачи с откровенным хамством и таким нежеланием работать. Забирала сегодня вечером посылку, негатива просто выше крыши. Женщина не могла найти заказ, хамила и даже повышала голос на мои обычные вопросы и даже попытки помочь разобраться в ситуации. Мне было предложено звонить в службу поддержки, вот уж представляю этот телефонный разговор. Но в итоге с помощью еще двух сотрудниц озона посылка нашлась, а потом минут 10 я еще стояла и ждала, пока мне ее отдадут в руки. Что уж говорить об извинениях.
В 12:09 пришло оповещение, что заказ прибыл в данный пункт и готов к выдаче, в 13:03 сотрудница пункта выдачи сообщила, что заказ еще не принят и предложила зайти за ним через час. Замечательный сервис...