Яндекс Маркет
30 отзывов
20 января
Помещение очень маленькое, людям в очереди тяжело разместиться — а приходится ждать ооочень часто, потому что у сотрудников постоянно тормозит компьютер и в целом они не очень быстро работают из-за тесноты пространства и его неудобства. Всюду коробки, все мешается, примерочная на проходе. Сотрудники недовольные, всегда. Не раз на меня повышали голос девушки в этом пункте выдачи, но сегодня я решила, что ходить сюда больше не стоит совсем.
Я пришла отправить 2 маленьких посылки авито и 1 заранее оформленную посылку Яндекс доставкой (мягкая игрушка). Вошла в помещение в 20:40, передо мной в очереди стояла девушка с 1 посылкой авито — ее упаковка и отправка заняла 5 минут, моя очередь подошла в 20:45 — я озвучила какие у меня отправки и девушка СРАЗУ на меня накинулась, стала перечислять что ей до 21:00 нужно ещё убраться и сделать кучу дел чтобы выйти в 21:00 и что не надо в такое время приходить отправлять посылки, я ответила, что время работы пункта выдачи указано до 21:00 и ничего страшного, за 15 минут оформим столько, сколько успеем, девушка в ответ стала повышать голос, что не может отправить мою посылку Яндекс, так как она якобы неверно оформлена, хотя по описанию габаритов в Яндекс го мягкая игрушка длиной 90см проходила как «негабарит», у девушки были свои правила отправки посылок и оказалось, что категория вещей «негабарит» относится только К ВЕЩАМ УЖЕ В КОРОБКАХ (что в Яндексе не прописано, удивительно). Девушка в приказном тоне говорит «переоформляйте!». Я спорить не стала, попросила отправить только авито посылки, они крошечные. Девушка оформляла заказы авито до 21:53, за мной заходили ещё люди со словами «у нас ещё много времени, целых 7 минут», при этом всем девушка стояла передо мной и материлась на это все себе под нос не прекращая.
В ходе такого «приёма» посылку через Яндекс го я действительно переоформила, но уже решила, что лучше схожу в другой пункт выдачи, тоже на Тимирязева. Пару метров подальше, зато люди сильно адекватнее.
4
15 марта
приходил за заказами с авито в этот пункт выдачи , проверил товар , мне не понравилось , попросил сделать возврат , мне сказали что возврат будет сделан и я ушел , сейчас посмотрел в приложение и увидел , что человек который должен был сделать возврат , сделал подтверждение , и в итоге деньги мне не вернулись и все заказы остались там , записи на камере уверен что остались.
1
24 апреля
Ужасный пункт выдачи. Помещение очень тесное, постоянно всё завалено коробками настолько, что и клиенты и сотрудники просто перешагивают через всё, что валяется на полу. Ещё работает девушка, которая всегда недовольна, к тому же ещё и матерится при клиентах, непонятно, зачем она здесь работает, если ей настолько не нравится
2
1
17 марта
Осталось неприятное впечатление от посещения. Персонал невежливый. Пока ждала свою очередь наблюдала как работавшая девушка пинала коробки, отшвыривала вещи и в целом вела себя агрессивно. Хотелось как можно быстрее уйти от туда. Крайне не рекомендую данный пвз.
5
4 января
Отличный пункт, вежливый и отзывчивый персонал, уютное местечко. Сотрудники всегда готовы помочь
1
24 марта
Ужасный сотрудник, мужчина неуважительно общается с клиентами. Когда приходят курьеры в хамской форме говорит клиентам, что если не будет курьеров им нечего будет забирать. Ужасный пункт
1
1
15 декабря 2024
3 раза приходили к пункту за день и все время было закрыто на перерыв!!!
В течении всего дня?! Серьезно?! Вы если работать не собираетесь так хоть просто закройте пвз
3
19 декабря 2024
Девушка, что сидит на обслуживании с черными волосами очень грубо общается с клиентами. Никакой клиентоориентированности
1
27 декабря 2024
Постоянная потеря посылок. Нервные сотрудники которые пинают коробки с посылками когда не могут найти нужную
14 декабря 2024
Хочу сказать слова благодарности в адрес работника данного пункта выдачи - Каролины. Очень приятная в общении девушка, культурная, воспитанная, доброжелательная. И просто красавица! Если бы все такие были, как Каролина, мы бы уже давно жили в коммунизме.
2
17 февраля
Рекомендую пересмотреть записи с камер и обратить внимание на неадекватное поведение сотрудника ПВЗ.
2
11 февраля
Мелкое помещение, сотрудник выдачи вечно в своем телефоне, даже глаза не поднимет, ни здрасьте ни досвидания.
1
1
20 февраля
Вместе того, чтобы выдать заказ, грубо сказали, что пока разбирают товары с приемки, либо ждите, либо уходите.
1
17 ноября 2024
Девушка с голубыми волосами ругается матом постоянно в слуХ при клиентах ,очень невежливо
Не приветствует ,не говорит до свидания ,когда с ней прощаются
5
10 октября 2024
Расположение хорошее, но вот с коляской зайти нельзя это очень портит впечатление. А все остальное устраивает, возврат приняли без проблем
1
19 июня 2024
Одни проблемы с этим пвз, то кассы не работают, то вскрывать нельзя заказ проверить, связи с интернетом нет. Никакой клиентоориентированности. Уважаемый руководитель пвз, научите сотрудников вежливости и отзывчивости.
4
23 декабря 2024
Ничего не меняется в этом ПВЗ с персоналом.
Отзывы клиентов видимо руководство ПВЗ тоже мало интересует.
Ждём открытия рядом нового ПВЗ с адекватным персоналом.
26 августа 2024
часы работы с 9 утра, сижу с 8:45, а время уже 9:15 до сих пор никого нет, хотела быстро забрать заказ и уехать, но сотрудник пвз решил по другому
1
26 марта 2023
Новый пункт выдачи, рядом с домом, очень удобно.Девочки приветливые, вежливые и доброжелательные!
Угостят конфетками и что,не менее приятно,есть пакеты бесплатно!
30 сентября 2024
В целом пвз хороший, но с утра работает со сбоями. Открытие в 09:00, время на часах 09:58, пвз все еще закрыт
1
5 апреля
Максимально не отзывчивые сотрудники
20 ноября 2024
К большому сожалению не понравился пвз по причине ужасного персонала (девочка с зелеными волосами)- еле живая, неприветливая и грубая… Прежде чем брать на работу- научите людей нормально общаться
4
1
29 марта 2023
Спасибо девушкам за помощь! Помогли разобраться с моими заказами) Очень доброжелательные и весёлые. Одназначно приду к вам ещё раз! Лучший сервис в моём районе
3
31 марта 2023
Новый пункт, располрде удобно, очень приятная атмосфера, сотрудницы приветливы, рекомендую!
3
11 октября 2024
Тесно, всегда все заставлено коробками, сотрудники чуть живые, вечно попадаю на перерывы, хоть и прихожу в разное время
1
6 декабря 2024
Хороший ПВЗ и сотрудники.
Спокойно и получал и отправлял посылки
16 марта 2023
Приветливый коллектив! Всегда угостят конфетами и все подскажут.
1
29 марта 2023
Прекрасные сотрудники! Всегда помогут, объяснят и покажут.
3
26 марта 2023
Очаровательные сотрудники . Есть конфетки и кофе
16 апреля 2023
Все хорошо
3