Даша Киселёва
5
0
подписчиков
0
подписок
10,3к
просмотров
Помещение очень маленькое, людям в очереди тяжело разместиться — а приходится ждать ооочень часто, потому что у сотрудников постоянно тормозит компьютер и в целом они не очень быстро работают из-за тесноты пространства и его неудобства. Всюду коробки, все мешается, примерочная на проходе. Сотрудники недовольные, всегда. Не раз на меня повышали голос девушки в этом пункте выдачи, но сегодня я решила, что ходить сюда больше не стоит совсем.
Я пришла отправить 2 маленьких посылки авито и 1 заранее оформленную посылку Яндекс доставкой (мягкая игрушка). Вошла в помещение в 20:40, передо мной в очереди стояла девушка с 1 посылкой авито — ее упаковка и отправка заняла 5 минут, моя очередь подошла в 20:45 — я озвучила какие у меня отправки и девушка СРАЗУ на меня накинулась, стала перечислять что ей до 21:00 нужно ещё убраться и сделать кучу дел чтобы выйти в 21:00 и что не надо в такое время приходить отправлять посылки, я ответила, что время работы пункта выдачи указано до 21:00 и ничего страшного, за 15 минут оформим столько, сколько успеем, девушка в ответ стала повышать голос, что не может отправить мою посылку Яндекс, так как она якобы неверно оформлена, хотя по описанию габаритов в Яндекс го мягкая игрушка длиной 90см проходила как «негабарит», у девушки были свои правила отправки посылок и оказалось, что категория вещей «негабарит» относится только К ВЕЩАМ УЖЕ В КОРОБКАХ (что в Яндексе не прописано, удивительно). Девушка в приказном тоне говорит «переоформляйте!». Я спорить не стала, попросила отправить только авито посылки, они крошечные. Девушка оформляла заказы авито до 21:53, за мной заходили ещё люди со словами «у нас ещё много времени, целых 7 минут», при этом всем девушка стояла передо мной и материлась на это все себе под нос не прекращая.
В ходе такого «приёма» посылку через Яндекс го я действительно переоформила, но уже решила, что лучше схожу в другой пункт выдачи, тоже на Тимирязева. Пару метров подальше, зато люди сильно адекватнее.
Если требуется выполнить важный заказ - в эту компанию обращаться ни в коем случае нельзя. Менеджер пропал на этапе заключения договора на неделю. После звонка на общую линию соизволили сообщить, что не успеют вовремя и стали искать выдуманные причины по которым заказ не двинулся дальше. Из опыта сотрудничества делаю вывод что обращаться в ленточку это как играть в русскую рулетку. Подход к организации работы на уровне школьного стартапа, а менеджер Никита глава отдела разочарований.
Сервис на высшем уровне 🔝 Огромная благодарность Сергею Коновалову за работу — все понятно, быстро и четко, очень приятно было общаться