Яндекс Маркет
75 отзывов
3 февраля
Все тут пишут про девушку и я напишу. Была на пвз 02.02.2025, сотрудница, представившаяся Инной (не факт, что это настоящее имя, возможно, Анна), выдавала товар мужчине передо мной в течение 25 минут. Можно и подождать, я не против, но она, выдав очень (читайте: ОЧЕНЬ!) много позиций, которые молодой человек уже успел распихать по карманам и сумкам, через 10 минут попросила их вернуть ей назад, чтоб заново просканировать. Это заняло ещё столько же времени, сколько она их искала и доставала. Я и ещё 4 человека в очереди стоим, наблюдаем за этим всем и спокойно, без доли претензии в интонации, задаём вопрос Инне: «сколько хотя бы примерно времени займёт выдача товара человеку перед нами?», чтоб понять, стоит ли зайти попозже или же нужно чуть ещё подождать, на что Инна не отвечает ничего. Ну, глухота - распространенное заболевание, подумали мы, ничего страшного. Через 5 минут звучит вопрос повторно (уже не от меня, а от других коллег по несчастью в очереди), Инна игнорирует. Как только Инна почуяла назревающий конфликт, вызванный её полнейшим игнором, она сразу же начала принимать других посетителей. Инна чудом не проигнорировала вопрос о том, как её зовут. Осталась под негативным впечатлением, больше в этот пункт выдачи заказывать не буду.
3
14 мая
Отправляла посылки 4,6,8 мая. Описать все неаозможно. Сотрудницы обе хамки, обслуживают с гонором, капаются в личных вещах, проверяя на запрещённый товар. Ощущение обыска. Сарказм, не уважение, снобизм, высокомерие. Я уже составила жалобу на горячую линию. Эту точку надо ликвидировать или отдать другому предпринимателю.
На фото коробка( посылка от 06.05), которую я не смогла поменять, т.к. она оказалась большой. Сотрудница отказала мне в переоформлении и обьясняла с высокомерным видом, что у неё есть бумага. Не понимая, что мою коробку никто на руках ко мне не принесёт, она придёт деформированная. Что и случилось. Отскочил весь скотч она была вся смята, в коробку был доступ.
3 апреля
Пришла с маленьким ребенком двухлеьник утром 3 апреля, забрать посылку отправленную через Яндекс макет с Авито. Сотрудница сидела на месте, очереди не было. Хамила, дергалась, общалась с большим раздражением. На мое замечание, что она больше возмущаются, чем делает, давно бы уже все отдала. В ответ услышала, что я больше бегаю. . А бегала я за ребенком, который убегал. Весь процесс получения занял не больше 3минут, зато столько говна успела выслушать. Худший клиентский сервис. И не надо мне писать, как они устают. Это работа, если оне там работает, значит получает за эту работу деньги. Если так устает, пусть найдет себе паботу по силам и не понтит настроение посетителям.
2
9 января
От начала рабочего дня прошло всего 11 минут, указан номер телефона, но по нему никто не берет и непонятно зачем тогда он вообще висит. Нельзя так распоряжаться чужим временем, мы также работаем, отводим детей в сад и нет времени ждать!
2
11 апреля
Сотрудники грубые. Больше не хочется сюда ходить отправлять Авито посылки.
Прочитав предыдущие отзывы я поняла , то что руководству абсолютно плевать на людей, раз таких сотрудников не увольняют.
Отвратительное место. Рыба гниет с головы.
1
1
16 февраля
в этом пвз всегда грязно, душно, все завалено, на машине не подъехать, неприветливые сотрудники. Особенно «старается» Елена, всегда грубая, всегда чем-то недовольная. Научите сотрудников клиентоориентированности, банальной приветливости.
2
26 января
Нету коробок для отправки посылок. Создаёшь заказ на отправку, приходишь в ПВЗ а тебе отказывают в отправке ссылаясь на отсутствие коробок. Не знаю конечно кто тут виноват, сам ПВЗ или вышестоящее руководство, но факт есть факт.
2
23 декабря 2024
Ужасный пункт выдачи и приема заказов!
23.12.24 пришла отправлять заказ Авито,мне отказали. Хотя детский игрушечный пистолет за 280р не входит в перечень запрещенных для отправки товаров. Из за того что код был отсканирован,я не смогла отправить заказ другим Яндексом,я потеряла деньги и клиента. Руководитель вообще отдельная история,мало того что не слышит когда ему говорят что либо,перебивает,ссылается на какие то собой придуманные правила,так еще и не способствует решению вопросов и претензий клиентов. Девушка в пункте агрессивная,при попытке узнать причину отказала,начала сразу угрожать полицией,а дальше вы сами понимаете. Отвратительный пункт,персонал,обслуживание!
1
14 января
Пользуюсь этим пунктом выдачи достаточно часто. Всегда довольна скоростью работы сотрудников
1
8 июля 2024
Сегодня, 7 июля, пришла в пункт выдачи, чтобы отправить товар, простояла15 минут в очереди и передо мной продавец сказала, что не примет товар, потому что уже 21 час и они закрываются. Я спросила, а почему вы не предупредили, чтобы не занимали очередь, тем более я осталась одна. На это продавец стала грубить и еще скрыла свой бейдж. Впервые столкнулась с таким продавцом. Очень не приятно, что у нас работают такие продавцы.
P. s На следующий день пошла отправить товар, который не приняля сотрудник Елена, но !!! она снова хамила и вела себя вызывающе, мне даже пришлось включить видеозапись. Отказалась упаковать товар для отправки, требовала дать ей в руки мой паспорт( то, что я развернула его и держала в своих руках, ее не устроило), отказывалась отправить товар. С таким я еще не сталкивалась. С видеофиксацией отправлю жалобу в Роспотребнадзор.
8
4
7 сентября 2024
Пвз находится в постоянно перегруженном состоянии, гигантские очереди, очень душно и негде даже толком стоять, потому что все вокруг завалено коробками. Молодой человек, сотрудник пвз, это вообще отдельный разговор. Все отзывы про какую-то девушку, но я столкнулась с парнем, который совершенно не лучше. Мало того, что стоит с недовольным лицом и со всеми клиентами общается «на отвали», так еще и позволяет себе хамить. Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы поставила. Ваш пвз даже 1 не заслуживает, отвратительный. На районе куча других, которые в 10 раз лучше. Больше ни за что не приду.
3
2
3 октября 2024
Абсолютно не вежливая сотрудница! Не знаю, как зовут, но видимо она там одна такая сейчас! Она хамит не только взрослым, но и маленьким детям! Если так подустала, то нужно идти искать другое место, а работать с людьми и для людей - это терпение и уважительное отношение! И тот, кто ставит все * видимо привык к хамству или решил «подлизать»!
Всегда грязь и отсутствие желания нормально относиться к своим обязательствам! Мы не домой к ней приходим!
3
1
3 декабря 2024
Неудобный пункт, на машине не подъехать, очереди. Когда первый раз так непонятно куда идти, табличка с указанием уже у самой двери...
16 марта
Не очень вежливые сотрудники. Заходила несколько раз, общались незаботливо. Теперь хожу в другое место.
3
25 сентября 2024
Все кто там отрицательно и с негативом пишут про сотрудников, поставили бы себя на их мест, а после уже возмущались. Дамочка описывающая по внешнему виду не очень далёкая. А то что припёрлась в девять часов вечера в период закрытия, чтобы что-то отправлять, небось сама сидит на переработках? Нормальный ПВЗ, никто ни разу не хамил и не огрызался. Все сотрудники адекватные и в меру быстрые. Стараются максимально быстро выдать товар.
2
4
3 сентября 2024
Новая сотрудница пункта с кольцом в носу как у быка, отвратительно и по хамски вела себя. Представилась Еленой и отказалась называть фамилию. До не были просто замечательные сотрудники. Не понятно из какого зоопарка её привели. Пошарила в отправляемых вещах и отказала в отправке, что название не так написано. Не клиенто ориентирована, сотрудник спит - зарплата капает.
Ужасный сотрудник Елена Евгеньевна с кольцом в носу бычится на всех! Просьба решить вопрос т.к. весь дом жалуется с её появлением и вынуждены ходить в другие пункты.
1
2
11 апреля
Неуважительное обращение с клиентами, низкий уровень сервиса
1
15 ноября 2024
Ужасный ПВЗ. Всегда душно, грязно, горы коробок и мешков стоят а проходе и примерочной.
Убрали пакеты, нужно просить. Нож тоже прячут.
Работают девушки с завышенным самомнением. Хамят
3
1
19 апреля 2024
Очень , очень молодцы ,особенно молодой человек,все рассказал,все показал,помог оформить Яндекс отправку,я первый раз обормляла,если его начальство будет читать этот отзыв ,пусть премию ему дадут!!!))
2
1
11 ноября 2024
Не рекомендую. Не уважительное общение девушки на стойке, спрашивают сразу код получения, хотя я даже не видел товар, иначе не отдают. Не заинтересованы помочь.
3
1
30 октября 2024
Живу рядом, периодически что-нибудь заказываю. Посылки почти всегда приходят вовремя, товары в нормальном состоянии. В очередях ни разу не стоял (видимо, очень повезло). Все сотрудники, которых я видел, вежливые, спокойно отвечают людям на вопросы, даже в конце рабочего дня уважительно общаются.
1
9 февраля 2024
Хороший пункт выдачи. Любезные люди. Можно сделать распечатку текста. В одном пункте несколько организайюций, что тоже удобно.
2
1
7 июня 2023
Хороший пункт выдачи, вежливые сотрудники и оперативно можно получить заказ. Даже если есть очередь, всё довольно быстро
2
1
26 июля 2024
Здароваться персонал вообще не учили.при отправке паспорт то по фото можно, то нельзя. Под ногами мусор.
2
2
9 июля 2024
Удобное расположение. Быстрое обслуживание.
1
29 марта 2023
Проверить работу электроприбора в этом пункте получится едва ли. Есть розетка, но на высоте примерно 1,7 м. Для тех, кто дотянется - в розетке заглушка, которую вытащить мне не удалось. Сотрудник помогать тоже не будет. Скажет, что это единственная розетка. Потом нехотя расскажет, что это якобы из-за пункта выдачи Авито, у которых «в розетку совать» ничего нельзя. И совершенно неважно, что то что вы забираете, не имеет к Авито никакого отношения. Пункт выдачи для тех, кто хочет проверить прибор дома, а потом оформлять возврат. Если, конечно, получится.
2
1
2 августа 2022
Не очень удобное расположение. От метро идти минут 15, навигатор вам в помощь ) Пункт располагается на первом этаже жилого дома, с другими конторами - придется немного пройтись по коридорам. Работники нормальные. Иногда случаются очереди
2
26 июля 2023
Удобный пункт выдачи заказов.
Быстрый сервис, очередей нет. Дополнительно можно напечатать или отсканировать документы
5
5 августа 2022
Обратился с возвратом товара в Яндекс Маркет. Чётко, вежливо, без лишних вопросов. Очень доволен обслуживанием и результатом. Деньги на карте уже через день.
2
2
30 октября 2023
На въезде во двор стоит шлагбаум, но когдя я был он был открыт. В самом пвз очереди не было. Заказ выдали быстро.
2
14 ноября 2023
Очень тесно. Но в остальном все хорошо,сотрудники на выдаче молодцы, спасибо им
1
1
3 марта 2024
Всё хорошо, но слишком маленькое помещение.
2
10 февраля 2024
Отдали товар, молодцы! Пройти туда чуток сложно
3
13 мая 2022
Расположен во дворе дома, есть шлагбаум, въезд непосредственно к пункту невозможен, это надо учитывать,если вы забираете, что-то тяжёлое, нести придется далековато
3
1
22 сентября 2023
Очень приятный сервис. Быстрое обслуживание
3
1
1 декабря 2021
Отличный пункт выдачи. Оперативно и гостеприимно. Удобно расположен.
2
2
6 июля 2023
Находится в тяжело доступном месте в первый раз очень долго искал
1
2 мая 2022
Очень удобно, что пункт рядом с домом. Всегда все быстро можно получить.
4
2
27 апреля 2022
Проезда к пункту выдачи нет. Проезд под шлагбаум. Хотя именно сюда доставка тяжёлых грузов. Ну и зачем так? Потом на себе до машины 100 метров тащить.
3
2
29 апреля 2024
Место выбрано хорошее. Главное рядом с проживанием)
3
23 апреля 2022
Пункт в жилом доме, поэтому нельзя подъехать на машине (шлакбаум только для жильцов). Тяжелые и габаритные заказы забирать неудобно.
3
3
22 ноября 2021
Достаточно удобно . Вежливый персонал. Очередей нет. Жалко, но они закрывают точку.
1
22 октября 2023
Маленький пункт выдачи, одна примерочная. Все доставляли и выдавали в срок, красивый яндекс пакет в подарок.
1
25 июня 2022
Некоторые трудности, чтобы найти (пришлось дом оббежать), в целом чисто, очереди не было, персонал вежливый, по вопросам доставки, возврата и получения проконсультируют
2
2
31 декабря 2022
Рядом с домом,чисто,быстрое и вежливое обслуживание.
4
1 августа 2023
Хорошо обслуживают ! С тыльной стороны!
1
2 ноября 2023
В плане доставки - Яндекс, я думаю, лидер!
2
23 сентября 2021
Обычный пункт выдачи
Быстро, удобно, чисто
Не знаю, что ещё можно оценить
1
1
17 сентября 2022
Сотрудники через раз нормальные, если с детьми приходишь,недовольные.
3
3 августа 2022
Удобный пункт, профессиональные сотрудники.
2
1