Яндекс Маркет
78 отзывов
16 января
Абсолютно некомпетентный истеричный персонал. Не смогли найти товар. Начали грузить, что получатель неправильный, код неправильный еще какой-то бред. В ответ на справедливое предложение поискать товар, только истерика и "не кричите на меня". Шок.
2
7 октября 2024
Хороший был пункт выдачи, с удобным расположением. Но, сожалению, удалось воспользоваться его услугами только единожды.
Мой крайний заказ так и не удалось забрать, тк пункт выдачи был всегда на замке. Среди счастливчиков ходят слухи, что пункт выдачи иногда работает, но это не точно.
В поддержке Маркета мне конечно же помогли, но заказ пришлось отменить и заказать уже повторно с другим условием доставки.
2
4
21 апреля
Отличное расположение и хороший пункт выдачи, но персонал просто ужасный, не хочется сюда приходить во второй раз
2
29 июня 2024
Если у этого пункта есть владелец,большая просьба наведите там порядок.Пришла сегодня в 17.44 отправлять посылку.Время рабочее у пункта,а мне говорят приходите попозже,я занят.На вопрос как же так,мне ответили если не нравится могу не приходить.
Уважаемый владелец вы так халатно подбираете персонал.Новый приемщик мужчина вообще не настроен на работу и на клиентов,он озлоблен.Клиент не должен приходить попозже,потому что так удобно приемщику,мы люди у нас тоже рассчитано время,мы приходим в официальную организацию не рассчитывая на хамство.Мы просто расчитывает быстро отправить посылку и уйти.Вы превратили ваш пункт в худший в Москве.Никто не позволяет себе того что происходит у вас.Вам об этом пишут уже куча людей.но ситуация не меняется.И это удивительно.
13
12 сентября 2024
Из 5/6 раз что я заказывала у вас - это уже 3-й раз, когда конкретно этот ПВЗ по каким-то техническим причинам не работает. На моем районе миллион других пвз (у конкурентов Яндекс маркет) и ни в одном из них нет такого…. Неужели сложно указать у себя в приложении, что этот пвз сегодня блин не работает!? 21 век 2024 год на дворе, в компании куча денег, человеческих ресурсов и, в итоге, висит бумажка А4 на входе в ваш пвз. И это в век ИИ… И смех и грех!!! Всем этим вы просто тупо воруете мое время и напрашивается вопрос: зачем заказывать у вас, когда можно это сделать в другом месте и быть уверенным, что я не потрачу свое драгоценное время и нервы на вашу некачественную работу. Сделайте уже что-то с этим пвз и наймите, пожалуйста, нормальных сотрудников, которые готовы работать. Посмотрите сколько негативных отзывов вы собрали и скольких вы разозлили. Стоило бы уже наконец-то задуматься и начать предпринимать хоть какие-то действия по улучшению.
9
7 сентября 2024
Не самый лучший ПВЗ Маркета
Зачастую приходишь забирать заказ (в приложении написано что ПВЗ работает до 22:00), но оно закрыто уже в 15:00
Заказ ищут долго, частые задержки доставок, в общем не могу порекомендовать(
UPD: 07.09.2024
Ничего не поменялось, дважды сегодня приходил на ПВЗ, дважды висит табличка 15 минутный перерыв
Первый раз заходил в районе 13:00, второй раз в 19:10
6
24 января
ПВЗ постоянно закрыт. Приходится выбирать другие способы доставки.
Посещал 26 декабря, в районе 13:00
1
20 сентября 2024
Никакой клиентоориентированности.
Вот прямо сейчас пришла отправить посылку, стояла ждала, когда менеджер «пропикает» коробки возврата и наполнит мешок. После этого она начала доставать другие коробки, и я попросила все же отправить мою посылку. На что она ответила, что занята, приходите через 15 минут🤦♀️
А хотя бы раньше это мне сообщить можно было? Зачем я стояла ждала?
Не говоря уже о том, что время рабочее и клиенты первичнее остальных ее дел.
3
22 сентября 2024
Абсолютно поддерживаю предыдущие отзывы. Не приняли посылку, потому что не может найти номер заказа в программе!!! Научите сперва пользоваться компьютером сотрудника!
Апдейт от 22.09:
Пункт в 10 утра был закрыт. Сотрудник почты России, которая по соседству, сказал что бумажка «вернусь через 15 минут» не снимается вообще, и пункт не открывался сегодня. Попытка забрать посылку в 12:00 так же не увенчалась успехом, пункт по прежнему закрыт) просто смешно уже
3
25 марта
Открыто, чуть хаотично (выглядит как проблемы с системой поиска среди магазинов), но по сравнению с отзывами раньше вполне хорошо. На некоторых фото (где цветы и озон) указан соседний пункт выдачи, не этот
15 декабря 2024
все хорошо ,быстро и качественно,Рекомендую
1
14 октября 2024
27 сентября,человек отправил мне посылку,с тех пор тишина,каждый день переносят доставку,что бы понимали,сегодня 14 октября,что яндекс,что авито,ничего сделать не в состоянии,в итоге ни вещи,ни денег !!! Позорище для Яндекса,который не может разобраться со свои пунктом,который как я понял,тупо закрыли,где вещи и посылки людей,никто не знает! Отвратительное обслуживание,больше пользоваться не буду!
3
10 декабря 2024
Переоткрылся и вроде пока стало лучше, полет нормальный
1
23 сентября 2024
Третий день не могу забрать посылку, которую уже оплатил. Пункт выдачи все время закрыт.
Уважаемый, Яндекс Маркет.
Пожалуйста обратите внимание и решите вопрос с этим ПВЗ. Уже очень много негативного опыта у людей, которые тратят свое время на то, чтобы забрать свой товар.
2
1 октября 2024
Пункт просто не работает. График работы можно выкинуть в помойку.
Неделю уже заказ не могу забрать, то задержка доставки, потому что пункт работает непонятно как, заказ пришел, теперь я забрать не могу, потому что просто всегда закрыта дверь.
Техподдержка кормит завтраками.
И это единственный пункт выдачи в районе.
1
7 июля 2024
Сегодня 06.07.2024 закрыт весь день. Заказы забрать невозможно. Такое происходит уже не в первый раз, даже за последние 2 недели. В нашем районе это единственный пункт, чем собственник и пользуется. Одна звездочка слишком высокая оценка этому пункту
3
30 сентября 2024
с пунктом все понятно, тупо не работает и все, а посылка лежит там ограниченное время. это ужас, но что еще хуже — это поддержка яндекса, которая тоже не отвечает уже два дня на тему того, а как собственно забрать посылку. всего плохого!
2
18 июля 2024
Очень часто висит табличка "Технический перерыв". Часто работает бабушка. Выдают долго, иногда сдают на отправку товар, и нужно подождать минут 5-10.
Из-за этого предпочитаю конкурентов. Их много в округе.
19 сентября 2024
Надо было раньше прочитать отзывы… но забирали отсюда 3 заказа в разное время и как-то везло. Но вот сейчас нужно было отправить посылку и вот я два дня подряд хожу туда с вещами, а пункт закрыт. Хорошо, что вещи не тяжелые. Но объемные. Единственный пункт тут на районе. И такое мерзкое отношение
2
2 ноября 2024
Ужас. Пришел получать послылку, искали 20 минут. Куча хлама, бардак и абсолютно неквалифицированные сотрудники, это мягко говоря. Никому не советую пользоваться этим пунктом. Мой прошлый заказ вовсе потеряли и не вернули деньги. Яндекс — позор вам!
3
29 сентября 2024
Несколько дней не могут отсканировать товар, вечные задержки. Получить заказ в рабочее время пункта просто невозможно, пункт закрыт. Сделано все, чтобы просто перестать пользоваться этим маркетплейсом
2
23 октября 2024
Отправила заказ 20.09.24 г., получатель так и не смог его забрать по причине постоянно неработающего пункта выдачи, сегодня 23.10.2024 г. местонахождение посылки неизвестно, яндекс поддержка отвечает через раз.Весело....
2
27 марта 2024
самый худший пункт выдачи из всех. В нем работает какая-то пожилая женщина, которая не умеет пользоваться компьютером. Не смогла просто выдать мне заказ авито доставки, сказала что у нее не работает компьютер и просто переключилась на других клиентов. Просто не корректное поведение с клиентами. Так же тут вообще не ловит интернет. Вообщем не советую пользоваться этим пунктом лучше выбрать другой.
3
1
22 марта 2024
очень сомнительный пункт выдачи. Все время закрыт, в рабочее время, работает буквально несколько дней в неделю когда им захочется, внутри не ловит интернет, но это ладно. сотрудник который там работает это вообще отдельная тема. Какая-то бабушка которая не умеет пользоваться программой и вообще работает крайне медленно, все время огромное очередь.
7
6 августа 2024
Видимо мне повезло) заходила вчера в послерабочее время, за столом сидела милейшая пожилая женщина, которая за 7 мин оформила заказ, упаковала коробку и напечатала документы.
5 звезд ставлю лично ей 😊
1
1
30 сентября 2024
Не работает почти НИКОГДА! Не понимаю, когда туда мой заказ вообще умудрился прийти, если всегда закрыто! Яндекс, это ваше детище, запретите доставку туда хотя бы, не тратьте время людей.
2
8 ноября 2024
Ужасный пункт, не могли отправить посылку 10 дней и в итоге ее потеряли. Пункт не работает по 8 дней, сотрудники все время разные, никто ничего не знает. Полная разруха
3
29 сентября 2024
Обращение к владельцу пункта: вы или закройте пункт, если не можете обеспечить нормальную его работу, или работайте нормально. Пункт закрыт , на двери листок с тем, что работает по графику и с вопросами о графике можно обратится по телефону, звоню-телефон не зарегистрирован в сети. Поддержка не отвечает, ни какой информаци о том, в какие конкретно дни работает пункт - нет. Самый худший пвз из всех, что встречала
При этом на Яндекс картах указано, что время рабочее у пункта
2
3 октября 2024
Данный пункт выдачи всегда закрыт!
Посылка пришла, не могу её забрать 5 дней.
Телефон который указан на объявлении постоянно недоступен.
Горячая линия тоже ничего не делает
3
13 сентября 2024
Приходишь забрать посылку в рабочее время, а пункт закрыт! Приходите в другой день!)) молодцы - отлично работаете.
1
24 сентября 2024
Не могу забрать посылки так как пункт постоянно закрыт. Висит объявление с номером телефона для связи, номер тоже не работает.
2
6 марта 2024
Нет вывески, если не знать куда идти точно, то сходу не найти. Вместо вывески - пакет, при этом наклеен даже не на внешнюю дверь, а внутреннюю. Надо ещё постараться разглядеть эту надпись с улицы.
Из плюсов - удобное месторасположение, но есть что доработать.
1
14 июля 2024
Пункт выдачи работает в какие то определенные дни, при чем не во все время. Когда заходить не понятно. Посылка так и пропала
1
22 сентября 2024
Прихожу уже второй день подряд, нет никого (21/22 сентября). Зачем вводить людей в заблуждение, что пункт существует? Закрыли бы уже и все
2
16 июля 2024
пункт постоянно не работает. 6 июля опять закрыт, буквально на днях еще 2 дня был закрыт, можно было бы ставить минус 10, поставила бы
1
1
13 марта 2024
Регулярно закрыт по техническим причинам без уведомления когда откроется. Вот сейчас уже второй день не могу получить оплаченную посылку. Так работать просто нельзя, надо тогда закрываться совсем и не вводить в заблуждение клиентов.
9
24 ноября 2024
Ужасно воняет в пункте, невозможно дышать. Какой-то тухлостью. Сделайте чтото с этим. Также нужно повесить табличку на вход, сложно найти пункт
1
19 сентября 2024
НеОтличный ПВ, работает до 10:00-22:00, как не придешь все время закрыта дверь, ни получить, ни отправить.
1
22 сентября 2024
Пришёл 22 сентября 2024 года в 14:30 отправлять посылку, дверь закрыта, прождал 30мин так никто и не пришел
2
2 октября 2024
Пункт постоянно не работает. Доходит до комизма: про мне приехал курьер Яндекса с заказами ПВЗ и с удивлением увидел закрытую дверь
1
23 марта 2024
Неделю не могла получить заказ, тк пункт был закрыт но система давала сделать туда заказ.
Как следствие не могла пользоваться оплаченным товаром
4
1 октября 2024
Пункт постоянно закрыт 😡
Неужели сложно повесить на дверь объявление для клиентов, если у вас какие то трудности.
1
24 июля 2024
Ужасный пункт. Одни проблемы с ним. То совсем не работает, то сбой оборудования. И сотрудники тормоза
1
7 июня 2024
Почти всегда какие-то проблемы с получением заказа. Не рекомендую заказывать доставку в этот ПВЗ
1
10 ноября 2024
Обслуживание никакое, сотрудники вообще некомпетентные, сидят и не понимают что им тут делать.
2
29 сентября 2024
Не могу забрать заказ с четверга 26.09. Пришла в 18.10- закрыто, в выходные тоже закрыт
2
25 июля 2023
Быстро, четко, качественно. Приятный персонал, чистое и удобное помещение.
1
2
23 сентября 2024
Единица это уже много.
Сколько можно уже?? Я забрать заказ не могу уже неделю. Постоянно закрыто.
2
22 августа 2024
Классно, что рядом. Но бабуля….скорость работы….
24 апреля 2024
Возможно, раньше и были проблемы. Но сегодня зашел, женщина быстро приняла отправку с Авито, упаковала и оформила товар. 0 проблем.
Да, единственное, что найти пункт - нетривиальная залача. Большой вывески нет. Кто будет искать: вход в те же двери, что и Почта РФ
1