Яндекс Маркет
Адрес
Контакты
+7 (495) 157-00-20
Показать телефон
Время работы
Открыто до 21:00
Как добраться
Магазин
139 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
41 отзыв
16 мая
Раньше я всегда бронировала доставку через этот пункт выдачи Яндекс Маркета и была очень довольна. Работала вежливая и доброжелательная девушка-менеджер, которая помогала с примеркой, спокойно давала время всё посмотреть и выбирала нужный товар по штрих-коду — всегда всё проходило комфортно и без стресса.
Однако в последний раз я столкнулась с совершенно другим уровнем обслуживания. На смене была менеджер Макарова Дарья. После того как я распаковала пакеты и примерила вещи, решив приобрести топ Calvin Klein за 12 000 рублей, началось недоразумение. Вместо того чтобы спокойно помочь, как это делали раньше, сотрудница обвинила меня в том, что я перепутала пакеты, и заявила, что теперь я сама должна сортировать товар, чтобы она смогла его «пробить». На мои объяснения она реагировала грубо, отказывалась искать товар по штрих-коду, как это делалось раньше, и в целом вела себя на удивление принципиально и недоброжелательно.
В довершение ситуации, в пункте присутствовала женщина (возможно, ее знакомая или родственница — мама или бабушка), которая позволила себе оскорбления и даже угрозы в мой адрес. Менеджер Дарья при этом никак не отреагировала и спокойно продолжала работать, словно ничего не происходит.
Из-за такого отношения я была вынуждена отказаться от всех покупок.
Ранее у меня никогда не возникало подобных проблем. Надеюсь, вы обратите внимание на уровень сервиса в этом пункте, чтобы другие покупатели не столкнулись с подобной ситуацией.
1
1
19 декабря 2024
Отличный пункт выдачи, видно что встал на путь исправления, если до этого он не работал, то сейчас он активно работает и вовремя отгружают посылки. Что можно сказать про получение, так это то, что выдают посылки довольно быстро чего не скажешь о отправке, тут работает парень и женщина, они молодцы, как не приду в пвз порядок и самое главное хорошее общение с клиентом
2
4
18 мая
Сотрудник Дарья Макарова отличный специалист,доброжелательная и внимательна к работе , пункт тоже супер , всегда чистый и уютный !