Olga Astafyeva
6
4
подписчика
1
подписка
1,4м
просмотров
Яндекс Маркет
рабочий посёлок Томилино • Пункт выдачи
Сохранить
Раньше я всегда бронировала доставку через этот пункт выдачи Яндекс Маркета и была очень довольна. Работала вежливая и доброжелательная девушка-менеджер, которая помогала с примеркой, спокойно давала время всё посмотреть и выбирала нужный товар по штрих-коду — всегда всё проходило комфортно и без стресса.
Однако в последний раз я столкнулась с совершенно другим уровнем обслуживания. На смене была менеджер Макарова Дарья. После того как я распаковала пакеты и примерила вещи, решив приобрести топ Calvin Klein за 12 000 рублей, началось недоразумение. Вместо того чтобы спокойно помочь, как это делали раньше, сотрудница обвинила меня в том, что я перепутала пакеты, и заявила, что теперь я сама должна сортировать товар, чтобы она смогла его «пробить». На мои объяснения она реагировала грубо, отказывалась искать товар по штрих-коду, как это делалось раньше, и в целом вела себя на удивление принципиально и недоброжелательно.
В довершение ситуации, в пункте присутствовала женщина (возможно, ее знакомая или родственница — мама или бабушка), которая позволила себе оскорбления и даже угрозы в мой адрес. Менеджер Дарья при этом никак не отреагировала и спокойно продолжала работать, словно ничего не происходит.
Из-за такого отношения я была вынуждена отказаться от всех покупок.
Ранее у меня никогда не возникало подобных проблем. Надеюсь, вы обратите внимание на уровень сервиса в этом пункте, чтобы другие покупатели не столкнулись с подобной ситуацией.
КЛЮЧАВТО Hyundai
Люберцы • Автосалон
Сохранить
Крайне недовольна обслуживанием и сотрудничеством с этой компанией. Дозвониться – настоящая проблема: сначала ждешь соединения с оператором, потом тебя переключают от одного к другому, а до нужного специалиста так и не дозваниваешься.
Сроки ремонта – просто космические. Чтобы записаться на осмотр после ДТП, пришлось ждать целый месяц! Сам осмотр занял всего 3 минуты, но потом началось новое ожидание – пока придёт деталь. Когда она наконец прибыла, снова месяц ожидания, чтобы записаться на сам ремонт.
Привезла машину, заверили, что работы займут от 5ти до 7 дней, требовалась всего лишь замена бампера. В итоге прошло 8 дней, и я сама позвонила, чтобы узнать статус. Оказалось, что автомобиль уже готов, но мне никто даже не сообщил об этом! Если бы не мой звонок, неизвестно, сколько бы ещё пришлось ждать.
Отдельно разочаровало отношение к просьбам клиента. Перед покраской бампера мастер-приёмщик обещал отлить пузырек с краской (тем более, что цвет подбирали специально), но, когда я забирала машину, мне отказали, сказали, что всю краску уже слили и заново калибровать никто не будет. Никто даже не удосужился предупредить, что выполнить просьбу не могут или не хотят.
Абсолютно не рекомендую этот сервис – организация на низком уровне, сроки затягивают, информирование клиентов отсутствует, а к просьбам относятся с полным равнодушием.
Союз Застройщиков-Рязань
Рязань • Ипотечное агентство
Сохранить
Покупали квартиру летом 2024 г. Обратились в Союз Застройщиков, моим менеджером стала Наталья Солдатова. Честно говоря, когда ехали на встречу, не планировали покупку, просто присматривались к вариантам и ценам. Наталья сразу расположила к себе, показала варианты исходя из нашего бюджета, отвезла и организовала презентации на обьектах, и мы таки нашли свою квартиру. Наталья также курировала нас на всех этапах сделки, оказывала содействие, контролировала и напоминала. В результате мы купили квартиру и очень довольны. Большая благодарность Наталье.
Правовед.ru - юридическая консультация онлайн
Санкт-Петербург • Адвокаты
Сохранить
Эта платформа предлагает условно бесплатное консультирование. На мое бесплатное размещение вообще никто из юристов не ответил. При оплате стандартного пакета в 198 р я получила очень общую информации в одно предложение. Введя свой вопрос в поисковую строку яндекс, я бы и то более развернутый ответ получила. Я понимаю, ловят на халяву. Но если на этой платформе нет абсолютно ничего бесплатного, зачем себя так позиционировать и рекламировать? К ним обращаются люди, которые в силу разных причин не могут оплатить юриста, и они таким сервисом и ответом просто вводят людей в заблуждение и по сути являются мошенниками, который разводит на деньги. К тому же, не соблюдают конфиденциальность данных, на следующий день, мне на телефон стало поступать огромное количество звонков от коллекторов, фин услуг и тд.
Кристалл сервис
Озёры • Автомойка
Сохранить
Делала шиномонтаж. После того как поменяла в этом шиномонтаже зимнюю на летнюю резину, на трассе колесо чуть не отлетело - автомобиль начало водить и был слышен сильный стук. Выяснилось, в этом сервисе «мастера» мне не прикрутили колеса, просто поставили болты.
До этого тоже были нарекания, например, они шины никогда правильно не накачивают, постоянно приходилось править. Но последний случай из ряда вон. Никогда раньше не сталкивалась с подобной халатностью.
Будьте осторожны с ними. Не рекомендую!
Хэлп
Жуковский • Ремонт оргтехники
Сохранить
Очень понравился сервисный центр. Специалисты очень вежливые. Все сделали оперативно и по согласованной цене. Обращалась по поводу починки фена Dyson. Терерь выглядит и работает как новый.
