Яндекс Маркет
64 отзыва
24 марта
Пункт выдачи замечательный, особенно, когда работает Николай! Он приветливый,доброжелательный, очень приятно с ним общаться . Но, вот когда работает второй сотрудник, более молодой(имени не знаю ), то даже заходить не хочется. Грубый , некомпетентный. Пока ты проверяешь заказ, он без спроса проводит его, как выданный. Приходится делать именно возврат . На вопрос " зачем Вы это сделали?" грубо ответил " Я что ,за вами следить должен?" Хотя я перед ним ,у стола распаковки, проверяла заказ .Сегодня ( 22.03.2025) пришел плохой заказ, я отказалась. Так этот сотрудник, после проверки заказа и отказа от него ,со злостью сказал : "зачем вы вообще заказываете, если потом отказываетесь?".Начал просматривать список моих предыдущих заказов и возмущенно потребовал объяснить, почему я отказываюсь от заказа именно в его в его смену. Далее , долго, с недовольным лицом , принимал отказ от заказа. И на вопрос "нужно ли от меня что то?" вообще просто меня проигнорировал. Прошу провести с данным сотрудником беседу на тему " правила общения с клиентами ".
5
1
12 ноября 2024
Несколько лет пользуюсь этим пунктом для получения заказов Яндекс маркета, а также для отправки заказов авито доставкой. Очень довольна, сотрудники вежливые и доброжелательные, помогают качественно упаковать посылку, прием и выдача заказов всегда происходит быстро и четко. Очень хорошо, что в последнее время появились коробки разного размера и другой упаковочный материал для отправки посылок авито доставкой. Благодарю сотрудников данного ПВЗ за хорошую работу и благожелательную атмосферу! Буду и дальше продолжать пользоваться услугами этого пункта. С уважением, Н.Таяновская
3
5 февраля
Николай, прекрасный оператор ПВЗ. Спасибо вам! Всегда быстро, вежливо, аккуратно. Очередь информирует, если много доставок у кого-то о примерном времени ожидания. Просто лучший! Ни у кого из ближайших конкурентов нет такого вежливого человека. Заказываю в Яндексе, потому что просто приятно забирать заказы именно там.
2
1
20 апреля
19 апреля в пункте выдачи работал молодой сотрудник с тёмными волосами. Без бейджика, имени не знаю. Мне нужно было упаковать посылку. С самого начала повёл себя крайне непрофессионально — не поздоровался в ответ, проигнорировал первое обращение, пришлось повторить дважды.
Вместо того чтобы предложить помощь с отправкой посылки, сотрудник сказал самим подобрать по размеру и собрать коробку. На моё предложение использовать пакет (так как подходящей коробки не было), он молча показал ручкой на место рядом с мусоркой, где лежали использованные пакеты от других клиентов. Пришлось брать чей-то пакет из Озона.
Когда я заметила, что раньше здесь работал сотрудник, который помогал с упаковкой, молодой человек с откровенным хамством ответил «Наверное, ему это нравится». После чего сказал, чтобы я подняла голову и посмотрела, что написано над столом в клиентской зоне.
Поведение абсолютно неуважительное. С моей стороны не было ни агрессии, ни требований. В ответ — хамство, грубость и нежелание помочь. Особенно неприятно, что он ещё и отозвался о сотруднике Николае, который вообще в этот день не работал, но всегда вёл себя профессионально и помогал с упаковкой.
Такое издевательское отношение к клиентам недопустимо. Считаю, что этот человек не пригоден для работы с людьми. После такой "клиентоориентированности" больше не буду посещать этот пункт выдачи. Отзыв оставлю везде.
2
1
18 ноября 2024
Крутой ПВЗ! Я бывал в разных ПВЗ, но этот - самый лучший из них! Скорость обслуживания, тактичность и благожелательность сотрудников, отсутствие очередей, чистота - поставил бы 10, но, к сожалению, можно только 5. Удачи вам, ребята! Так держать!
4
1
10 октября 2024
Очень и очень довольна работой данного офиса ПВЗ. Работаю с ними часто и интенсивно. За всё время не было ни единого сбоя или проблемы. Сотрудник очень чёткий, деловой, отзывчивый всегда стильно одет))). В офисе всё по уму и все хорошо организовано. Олно удовольствие работать с данной командой. Оценка 10 из 10, и этого мало! Браво и огромное спасибо за надёжность!
2
1
16 октября 2024
Периодически пользуюсь данным пунктом, удобное получение и отправка, вежливый персонал, всегда предоставят дополнительную упаковку, если это необходимо + удобные диапазоны по времени работы в отличие от многих других партнеров авито. Рекомендую.
2
1
26 марта
Часто прихожу на этот пункт выдачи . Удобное расположение , быстрое и доброжелательное обслуживание .
1
4 октября 2024
Добрый день 04.10.24 хотел отправить посылку Авито Яндекс доставкой, пришел перед работой в данное место, мне сотрудник, который работает в доставке говорит о том, что у них перерыв 30 минут, первый вопрос, который у меня возникает почему о ваших перерывах нигде не написано? Второй вопрос, почему ваш сотрудник находится на рабочем месте без бейджика, отказывается представиться, а после нескольких попыток узнать его имя показывает пальцами непозволительные жесты, указывает мне куда мне идти, да и в целом общается так с клиентами, как ему не следует, увольте пожалуйста это позорище, я в первую очередь клиент и требую к себе уважительного отношения! Пишите о своих перерывах, если таковые имеются, это ценная информация для ваших клиентов, исходя из поведения сотрудника я понял, что меня здесь не ждут!
5
5
18 ноября 2024
Прекрасный пункт . Услуги предоставляются быстро, соблюдаются все нормы куртуазности пресущие сфере обслуживания, в пункте всегда порядок и чистота.
2
1
1 ноября 2024
Замечательный пункт) Всегда все быстро и грамотно доставляют. Вежливо общаются при оформление посылки :)
Ну, возможно это мне так везло, но еще и очередей никогда нет, что тоже приятно.
2
1
23 сентября 2024
Крайне не приятный пожилой мужчина, принимая посылки всегда наровит запихнуть их в тару поменьше, на замечания реагирует нервно. Хотя упаковка у авито посылок оплачена покупателем. А я хочу что бы доехало нормально. Выхватывает пасрорт, чего делать не имеет права, на столе кладет на паспорт свой телефон. Последний раз поставил не упакованную посылку на стойку у входа. Но и получение страдает, сотрудник понятно никуда не торопится но время клиентов тоже нужно ценить. Очень медленно, максимально не торопясь, и явно не профессионально. Крайне не приятно. Даже к девушке с недовольным лицом приятнее заходить. Благо открылся другой пунк в шаговой доступности.
2
4
27 февраля
В пункте работает очень профессиональный и внимательный оператор. Спасибо ему за помощь! В пункте порядок, очередей нет!
1
1
5 ноября 2024
Самые позитивные впечатления сложились при работе с данным пунктом доставки. Ни одной проблемы. Николай -лучший сотрудник года! Быстро, оперативно, без очередей и задержек!
3
1
2 марта
В пвз работает хамоватый тип с синдромом вахтера. Конфликт случился со мной и тут же со следующим клиентом в очереди. Ничего ответить, кроме как «звоните в поддержку», не может.
Всегда возвращала корм для собак в случае поврежденной упаковки, сегодня же корм стал «продуктом питания» и сдать его невозможно. Уважаемый сотрудник пвз, вы питаетесь собачьим кормом?
Поддержка мне тоже не помогла, к сожалению.
Прийдя домой, уточнила в правовых документах, является ли корм продовольственным товаром: не является!
Другой клиент при мне пришел, чтобы авито доставкой отправить стиральный порошок . Сотрудник пвз отказался оформлять отправление без вскрытия заводской упаковки. Что за бред? Где вы таких правил начитались?
Так вот, пока там работает этот человек, ничего хорошего этому пвз не светит.
P.S. в другом ПВЗ возврат приняли без проблем.
5
1
7 ноября 2024
Прихожу на этот пунк несколько раз в неделю и каждый раз висит эта табличка, когда работает возрастной мужчина. Он внутри занимается какими-то делами. Неужели нельзя отпустить человека и дальше ими заниматься. Я каждый раз жду 5-15 минут. Как будете ему просто нравится смотреть на недовольную толпу за решеткой. Руководство, сделайте что-нибудь с ним, научите чтоли. Просто когда это случилось 7 раз, я уже пишу отзыв
1
1
25 марта
Мне сегодня с какой-то восхитительной скоростью Николай Алексеевич отдал 16 посылок Авито. Отличное место💜
1
15 ноября 2024
Быстро и качественно! Очень рад, что такое качественное обслуживание у нас на районе! Мужичкам отдельное спасибо, теперь только через яндекс!
2
1
31 мая
Вот это опыт, ноль помощи , ноль решения вопросов , ноль участия. Кажется, молодой человек свалился с луны. Шок, давно не встречала такой сервис.
25 февраля
Спасибо за помощь николаю Алексеевичу . Хорошего благополучия и успехов
1
1
31 мая
Наихудший пункт, яндекса работает по каким-то своим выдуманым правилам идущим в разрез правилам яндекса не советуб данный пвз
24 декабря 2024
Отличный пункт. Сотрудники очень вежливые. Спасибо Вам за вашу работу♥️
1
1
6 ноября 2024
Постоянно пользуюсь этим пунктом выдачи. Отправляю посылки Авито. Всегда очень всё быстро . Хочу похвалить сотрудников за качественную работу и хорошее отношение к клиентам.
2
1
5 ноября 2024
Как постоянного клиента данного пункта меня все устраивает!!!!Все четко и оперативно!!!Буду рекомендовать!!
2
1
28 января
Отправлял товар авито веркз этот пункт яндекс маркета. Очень вежливый и грамотный сотрудник Николай. Понравилось человеческое отношение к клиентам. У меня была проьлема с товаром, Николай помог мне и в итоге все остались довольны.
1
1
15 мая 2024
Два дня подряд хожу в этот пункт выдачи и не могу забрать свой заказ! В первый день сотрудник собрал огромную очередь и никак не мог разобраться, а сегодня там просто приемка товара. При этом у сотрудников есть время шутки шутить между собой, а клиенты, ничего, подождут. И теперь вопрос, когда этот пункт работает нормально, чтобы прийти и забрать свой оплаченный заказ?
6
3
30 октября 2024
Отличный ПВЗ. Регулярно отправляю посылки , через этот ПАЗ. Все быстро, четко. Огромное спасибо!
2
1
11 ноября 2024
В пункте всё отлично работает. Оперативно нашли и выдали три заказа. Дружелюбно и ответственно.
2
1
30 ноября 2024
Хамское "обслуживание* человеком, который вырос в то время, когда понятия не имели о том, что такое сервис и вежливость! Захлопнул передо мной входную решётку! Я не эйджист, но давай до свидания!
3
3
8 января
Заботливый менеджер помог разобраться в приложении. Спас от звонка мошенников (типа сортировочный центр почты России с письмом от ФНС).
1
1
29 октября 2024
Спасибо большое за данное место, пользуюсь не первый раз, отправляю и забираю посылки! Все супер!
Обычно очередей нет, в час пик стараюсь не приходить)
2
1
4 ноября 2024
Отличный пункт отправки и получения! Всегда выручают! Очень дружелюбные сотрудники!
2
1
6 мая 2024
Нет розетки чтобы проверить работоспособность заказываемого прибора. Сотрудник ПВЗ сначала предложил воспользоваться розеткой в коридоре. После того как я в скрюченном состоянии минут 5 просидела у розетки, и да, розетка была почти у пола, на вопрос о работоспособности самой розетки ответил, что не имеет понятия.
1
2
4 марта 2024
Сегодня посетила этот пункт для отправки авито. Ошарашена хамством девушки, которая принимала отправку. Такого уровня отношения к клиенту поискать надо, не найдешь. В 16:30 оформила отправку. 20:50 посылка еще числится как не принятая к отправке. Пожалела, что зашла сегодня в этот пункт. К счастью, есть другие яндекс пункты в пешей доступности.
2
4
14 ноября 2024
Все отлчино, очень приветиливый и добрый персонал. Спасибо юольшое🙌🏻
2
14 ноября 2024
Отличное, доброжелательное и быстрое обслудиваение. Спасибо!
2
16 июня 2024
Не советую им пользоваться. Обслуживание хромает уже не первый месяц. Вечно уставшие сотрудники, собираются очереди, что для пункта выдачи Яндекса что-то невообразимое. Если нужно, например, что-то отправить через Авито, то лучше в другой пункт сходить
1
2
29 января 2024
Давно я не встречала такого «прекрасного» обслуживания. Девушка сидит в телефоне. На тебя ноль эмоций! С таким видом обслуживает, будто делает одолжение! Ей интереснее ее заказы в ее телефоне. Ни здравствуйте, ни до свидания! Таких сотрудников еще поискать надо. Руководитель задумайтесь!) желания второй раз приходить в ваш пункт нет.
2
2
8 ноября 2024
Регулярные проблемы с интернетом. Решите этот вопрос или закройте точкк, не в первый раз невозможно получить/отправить из-за этого заказ.
2
3
5 апреля
Отвратительный. Никакой лояльности постоянному клиенту
1
1
16 декабря 2022
Данный Пункт выдачи Яндекс маркет заслуживает пять!Сотрудники стараются в меру своих возможностей не создавать очередей и работают оперативно!Чистота и доброжелательность в этой точке имеются!За это спасибо!)
С парковкой тяжеловато,но можно найти свободное местечко при желании.
1
2
14 ноября 2024
👍Без лишних слов. Отличная работа сотрудников. Пять ⭐ и точка!
2
26 июня 2024
Сотрудник пункта Кобец С.П. не запаковывает посылку при отправителе, не приклеил направительный лист! Обратите внимание при отправке.
1
2
16 октября 2023
Приятно удивлена оперативной доставкой на Яндекс Маркет. Отдельное спасибо сотруднику Ольге.
1
19 сентября 2024
Сидит развалился как на шезлонге на пляже, весь на понтах. Не рекомендую данный пункт
1
3
5 июня 2023
В целом хороший пункт, очередей нет.
Но очень неудобно, что пространсво возле примерочной постоянно чем то заставленно, подойти к зеркалу невозможно. Ну и есть там одна работница нервная и неприятная, максимально не хочется в её смену заходить за заказом
4
17 октября 2024
Прекрасный пункт выдачи, отзывчивые сотрудники)
2
1
25 декабря 2023
Отвратительно!!!! Оператор пункта выдачи заставляет ждать клиентов за закрытыми дверями пока он упакует какие-то вещи, это он должен делать в отсутствии посетителей, а не во время часа пик когда все идут с работы!!!!
2
1
24 октября 2024
Очень все удобно) вежливый персонал!)
2
1
13 ноября 2024
Хороший пункт, все быстро четко, никто не хамит , что удивительно !
3