Яндекс Маркет
76 отзывов
12 января
Ситауция ахтунг. Пришла получить посылку 10.01.2025 в 12:30, в пункте выдачи срачь, самый настоящий. Куча коробок, что даже к стойке выдачи с трудом можно пройти, парень разговаривпл по телефону сл своим другом и не особо заинтресован в выдачи заказа, тем более что он мою посылку так и не нашел. При мне позвонил начальству и сказал, что уже третью посылку не может найти (ну конечно, в таком то хаусе вообще не знаю что можно найти), на что она взял мой номер телефона и сказал что позвонит как найдет. На что я ему сказала позвонить мне в любом случае, но меня проигнорили, звонка так и не поступило, посылку потеряли. Напоминаю, я пришла и небыло еще 13:00 дня, как можно было потерять 3 посылки.
Это безобразие полнейшее, отсутствие желяния работать у сотрудников на лицо.
Не советую и сама больше ни ногой в этот пункт выдачи.
Очень жалею, что не сфотографировала этот бардак, чтобы не думали что я наговариваю.
6
2
24 апреля
Очень удобно иметь пвз в доме! Часто пользуемся и маркетом, и Авито.
Проблем с отправкой и получением нет.
Снимаю звезду за скорость работы и бывает заканчиваются коробки, но видно что сотрудники стараются.
Отдельное спасибо седому мужчине - всегда вежлив, спокоен, приветлив, с чувством юмора. Первое время долго обрабатывал, сейчас намного лучше, с чувством юмора, всегда когда его смена ухожу с хорошим настроением!
1
10 января
Ужасный ПВЗ, сотрудники некомпетентные и долго обслуживают, в самом пункте очень много разбросанных коробок. Сттрудники между собой ругаются во время обслуживания клиента.
Вечером приехала на пвз забрать свой заказ, который пришел на склад утром. В итоге мою коробку не нашли и попросили придти завтра. Такого никогда еще не видела.
Ранее пользовалась другим ПВЗ Яндекс, но с переездом ближайший только этот. Каждый раз с замиранием сердца туда иду.
Яндекс, почему при оценке пвз 2,8 и при огромном кол-ве отрицательных отзывов ничего не предпринимается? Это издевательство над клиентами.
5
1
24 апреля
Вижу, что некоторые личности стали негативно высказываться о сотруднике данного ПВЗ.
Я часто тут бываю и всегда попадаю на этого мужчину. Ни разу за всё время у меня не было к нему претензий. Вежливый, доброжелательный. всегда подкинет парочку «дежурных фраз» для разговора.
Может быть потому что к сотрудникам тоже надо относится с уважением, а не требовать того в одностороннем порядке?Или подписка яндекс плюс даёт какой то особый статус и личного раба в ПВЗ?
Я не верю, что данный сотрудник просто так мог нагрубить. Если такое и было, надо посмотреть на поведение посетителей.
1
13 марта
Являюсь частым посетителем данного пункта(часто отправляю вещи , которые заказывают через Авито ) , прихожу всегда в разное время , но ни разу не столкнулась :
1) с техническими перерывами в 40-50 мин
2) с хамством, очень часто попадаю в смену к мужчине, всегда вежлив , достаточно быстро работает , никогда не уходило больше 5 минут , всегда быстро проходит оформление))
я всегда остаюсь довольна работой, спасибо большое))
1
12 мая
Постоянно получаю и отправляю свои посылочки без проблем. Сотрудники всегда помогут и подскажут. Хочу выделить сотрудницу Заяну вежливая и приятная девушка. Я довольна работой ПВЗ спасибо!
18 июня 2024
Прекрасный пункт выдачи, а особенно прекрасный сотрудник Елена. Который очаровательный не только внешне но и душою. Очень доброжелательная, добрая и милая девушка. Приятно видеть таких работников пункта выдачи которые так радушны к своим посетителям. Благодаря такому отношению к клиентам хочется возвращаться снова и снова в «Яндекс Маркет»☺️☺️☺️
3
9
12 мая
Не рекомендую пункт. Пришли отправить посылку к открытию, в 10:05 пункт был закрыт, на двери бумажка с номером телефона. Сотрудница сказала, что "едет". В итоге собралась очередь + привезли товары на выгрузку. А потом оказалось, что в пункте нет необходимых упаковочных материалов ("в нашем пункте их нет", как было сказано), и отправить посылку не удалось.
24 апреля
В процессе забора посылки возникло недопонимания с пожилым сотрудником ПВЗ. сотрудник решил, что наилучшее решение конфликта - физическое, нагнал на выходе из ПВЗ и толкнул (не разобравшись в ситуации). Мне кажется, что такие действия непозволительны, особенно думая, что на моем месте могла бы быть женщина или ребенок.
21 декабря 2024
Дед на приемке хамит постоянно и отказываться принимать посылки, потому что не хочет. А это на минуточку нарушение закона! По закону он не может отказать. Пишите претензии в Роспотребнадзора , доставку Яндекса и будем надеятся , что его скоро закроют . Вместе мы сила 💪 Ещё и коробок нет для транспортировки уже 3 месяца.
8
1
24 марта
Самый ужасный пункт выдачи на котором я был.
Сотрудник грубый и ворчливый.
Плевать на правила авито доставки.
Не отдает заказ для примерки, хотя на это есть 15 минут. Т.е. отказаться после примерки вы не сможете.
Забирать придется на свой страх и риск.
1
21 декабря 2024
Добрый и вежливый персонал! Всегда здороваются и улыбаются! Посылки часто забирает муж, даже запомнили как его зовут, очень приятно☺️
7
18 февраля
Ужасное обслуживание в пункте выдачи заказов . Обслуживает не компетентный сотрудник, который не умеет и НЕ ХОЧЕТ работать с компьютером и людьми. Наплевательское отношение к посетителям.
1
9 мая
Пришла сегодня за заказом. Очень понравилось обслуживание. Даже в очереди не пришлось стоять, хотя передо мной было 3 человека. Девушка очень быстро и вежливо обслуживает.
2 марта
Хороший пункт,всегда здороваются,быстро выдают посылки. С хамством в свою сторону не сталкивалась. Но видела,как люди первые начинают хамить. Как пишут многие,бардака я не наблюдала.
1
25 апреля
Хороший пункт и сотрудники вежливы и доброжелательны . Принимают и выдают заказы достаточно быстро.
13 января
Теряют мои заказы и не могут найти , второй раз уже . Вечная мусорка все разбросано , как в таком беспорядке можно даже свои вещи найти , мне кажется не как.
1
15 декабря 2024
Ужас ужасный! Пункт выдачи работает не по графику. Невозможно забрать свой заказ, постоянно закрыто ,а если открыто ,то не работает касса компьютер или интернет
4
21 июня 2024
два дня пвз не работал, хотя написано «работает ежедневно») ну возможно какие то неполадки были, ладно, прихожу, работает мужчина среднего возраста с седыми волосами, в пвз находилось 3 клиента(включая меня), с девушкой стояли минут 10, женщина перед нами уже была, неизвестно сколько она прождала, работник, видя очередь, продолжал заниматься другими рабочими делами , когда сделали ему замечание о том, чтобы отпустить свою очередь, сказал что он имеет права заниматься этим, потому что если примет нас, то ничего не успеет. так же на двери была записка, что прием заказов будет до 12.20, на это он сказал, что к него такое законодательство и потом может их не принимать.
12
19 августа 2024
Сегодня приходили отправлять заказ Авито. В 14 часов пункт был закрыт, на двери висело объявление «Технический перерыв 15 минут». Собралась очередь на отправку. Не дождавшись открытия почти все разошлись. Мы, безрезультатно прождав 35 минут на улице, поехали отправлять посылку через другое отделение. В дальнейшем будем воздерживаться от использования данного сервиса.
5
11 января
Самый худший ПВЗ, что я видел! Сотрудники хамят, работать не хотят. Ни разу поход не закончился без проблем. Не придерживаются указанного графика работы.
1
1
26 марта
Приветливые сотрудники. Всегда в наличие любая упаковка. Удобное расположение
24 апреля
Хорошие сотрудники, вежливые. Видно, что стараются. Постоянно хожу в данный ПВЗ отправлять и получать посылки, никаких нареканий нет.
15 ноября 2024
Некий пункт выдачи заказов от разных маркетплейсов. Однако диктует свои правила, в нарушении правил выдачи товаров от маркетплейсов. Сами признаются, что с ними многие ругаются, но видимо считают себя выше каких то маркетплейсов. Желающим пощекотать нервы рекомендуется к посещению.
5
5 августа 2024
Пришла воспользоваться услугой Яндекс-доставка
!!! не Авито доставка!!!
На рабочем месте за компьютером никого не было.
Сотрудник подошел и отказался оформить отправку без оригинала паспорта. По скану паспорта обслуживать тоже отказались.
* административные органы, и те не во всех случаях имеют право запрашивать паспорт 😉
Чего только не придумают, лишь бы не работать 😃
8
10 июля 2024
Ужасный хам работает в этом пункте выдачи! Мужчина с седыми волосами уже получал тут негативные отзывы. Почему собственники пункта ни как не реагируют на отзывы клиентов? Вместо того, чтобы впервую очередь отпустить клиента в пустом пункте выдачи, они решили что важнее совершить приемку. На довольно вежливый вопрос о том, что могли бы выдать доставку и продолжить дальше приемку. Этот «работник» решил схамить. Реакцией на то, что я вам оставлю отзыв было «ну, оставляйте»
18
28 октября 2024
Мужик с синдромом вахтера явно с людьми не хочет работать. Вежливости ноль: не здоровается, не прощается, своими делами занимается и ждет, пока его попросят выдать посылку.
Вывеска на фасаде здания не горит, из-за чего в темноту и дождь не сразу нашел пункт выдачи
13
19 марта
Сотрудник отказывается принимать товар на отправку ( авито доставка ).
На пункте отсутствует жалобная книга ( нарушение прав потребителя )
25 февраля 2024
Ужасный пункт, всё очень долго, я был один и провел там минут 10. Надо или не надо доп упаковку у меня спрашивает, хотя всё упаковано у меня было отлично, если вам надо делайте, потом говорит: "помогите скотчем залепить, а то не удобно". Помог. Потом 3 минтуы печатала два листа, даёт мне и говорит подпись и расшифровка!!! Подпись и расшифровка, Карл!!! Как будто квартиру покупаю! В аналогичных пунктах сдек, боксберри и тд, пришёл, qr-код показал и досвидания, а тут.... Больше не буду Яндексом отправлять никогда
12
3
3 февраля
Приятно приходить. Летом и осенью всегда стоит ваза с шикарными цветами.
1
15 мая
Самый худший ПВЗ из всех транспортных компании который посещал, мужик который там работает хамло , не советую посещение данного пункта
20 июня 2024
2 дня не могу забрать свою посылку !
И нигде не указано кроме как у двери что пункт закрыт ( хоть бы сделали заявку что бы в Яндекс картах поменяли режим работы )
Доставляют очень большие не удобства !
Девушки кто там сидят очень милые и приветливые ,к ним вопросов нет , но ставлю одну звезду за то что никогда не могу угадать когда он работает ,а когда нет !
8
29 ноября 2024
Ужасный персонал на выдаче, посылки швыряет, общается грубо, не хотел отвечать взаимностью т.к. боялся что после моего ухода он начнет вообще коробкой в футбол играть
Седой мужчина очень медленно работает, пытается вспомнить куда нажимать, хотя работает тут больше двух месяцев точно, с момента моего прошлого прибывания в это место
Неужели так тяжело найти сотрудника на пвз, видно же сколько плохих отзывов
Хотя бы научите общаться более лояльно с людьми
Сначала смотрел как мы заматываем скотчем две коробки на отправку, а когда закончили, он говорит надо открыть теперь коробки и положить туда листики с информацией.
Это уже похоже на какой-то анекдот, если честно!
10
11 октября 2024
Человек на выдече и приеме посылок ведёт себя неадекватно, требует паспорт в руки. Хотя передавать его я не обязан в руки никому. Требование о передачи в руки паспорта не законно!!! Сверить данные, пожалуйста!! Я показываю, он сверяет
9
26 февраля 2024
Ужасный пункт выдачи. Сотрудница, которая не знает стандартов работы ПВЗ Яндекс, повторяющая «мы не Яндекс, мы другая компания, мы к Яндексу отношения не имеем». На вопрос как же вы выдаете заказы, пользуетесь их программой учета, имеете вывеску Яндекс- впала в ступор. Более ужасного пункта выдачи с заказами, валяющимися за пределами стойки (заходи-бери) я не встречала никогда.
12
1
31 мая 2024
Ужасный пункт!!! Обманывают и не дают вернуть товар после того как мы поняли что он нам не подходит, ссылаясь на «новые правила». Взрослая женщина со светлыми волосами попросила меня покинуть пункт, хотя еще не прошло 15 минут с момента проверки товара, она объявила себе перерыв в 16:00, о котором нигде не сказано, сюда больше ни ногой и вам не советую!
8
20 июля 2024
Сотрудник или владелиц пункта пришол насвмстывая сегодня после 10 утра, хотя указано, что пугк выдпчи с 10.00, не извинился за опаздание, занялся доставкой от курьера, сказал около 20 минут это займёт, у посетителей тоже работа. Плохое отношение к клиентам, небрежное к их времени.
5
10 ноября 2024
Ужасный пункт и не хочется пользоваться Яндекс маркетом. Если захожу и вижу мужчину, то ухожу. Ощущение, что выдавая оплаченный мною заказ, мне делают огромное одолжение.
7
21 марта
Захожу не часто, но в основном попадаю, когда тех.перерыв или не работает база. Места мало и сотрудники не из самых приятных,
Ближайшие Яндексы далековаты - открыли бы поближе, конкретно в этот не люблю ходить
1
13 ноября 2024
Ни разу еще не встречала такого отвратительного пункта выдачи. Из-за мужчины, который там работает, даже заказы не хочется делать на Яндекс Маркете.
8
25 мая 2024
Отвратительный пункт выдачи и вообще Яндекс Маркет. Пожалела , что связалась. Пункт выдачи работал только 2 дня на неделе. Товар забрать невозможно. Служба поддержки не работает . Инфы на сайте не было ! Компенсацию за испорченные выходные не предоставляют !
5
24 апреля
24.04.25 сотрудник ПВЗ выбежал за посетителем ПВЗ на улицу и пихнул человека в грудь. Данный инцидент зафиксирован на камеры видеонаблюдения. Не советую посещать данный ПВЗ, кто знает, как в следующий раз данный сотрудник себя поведет с Вами, берегите себя.
8 января
Отвратительный пункт выдачи, посылку не выдают пока свои дела не переделают, пришлось ждать
1
1
4 февраля
Чисто, аккуратно, быстрое обслуживание.
1
2
26 сентября 2024
Ужасный пункт, попала на отгрузку товаров, пришлось ждать «очереди» что бы отправить свой заказ! Необходимо продумать логистику и делать отгрузку в определенные дни и часы
4
1
5 июля 2024
И 1 оценки много! Целый час сидел ждал возврат!! Обучите своих сотрудников всему, прежде чем сажать на место!!! Мужчина ничего не знает, по бумажкам шпаргалкам сидит и то не понимает!!!
11
14 августа 2024
Ни разу за год не видела , что б горела вывеска, сейчас темнеет в 20.00 уже и не видно вообще куда заходить 😟 а у нас в жк все корпуса одинаковые , сложно найти .
3
1 октября 2024
Поменяйте седого деда на выдаче, он у вас на ручнике конкретном, по полчаса отпускает клиента. Ужас, простоял в очереди из 2 человек больше часа 😪
13
1
5 мая
Все быстро, вежливо, рекомендую
23 мая
Вежливо, быстро, не чувствую негатива в этом пункте