товар приобретался на подарок, в пункте выдаче сказали, что я обязана вскрыть коробку и проверить , хотя делать это не собиралась, так как куплен на подарок. девушка сказала, что если вдруг что-то с товаром будет не так и даже если мне Яндекс одобрит возврат , то она не примет обратно. пришлось вскрывать коробку и в итоге как уложить обратно все не знаю, впечатление испорчено, теперь надо потратить время на новую запаковку. больше сюда заказывать не буду
час отказывались принять товар обратно, ссылаясь на какие-то внут ренние регламенты (разумеется ничего не показывали) хотя на руках было решение технической поддержки о подтверждении возврата с указанием ДАННОГО АДРЕСА в качестве пункта отправки товара обратно продавцу.
Удобный пункт выдачи и приветливый персонал, но не весь персонал квалифицированный, есть один или несколько сотрудников которые совмем плохо работают. Один раз возникла проблема с оформлением возврата, девушка почему-то не смогда мне его провести, хотя потом в разговоре с другим сотрудником в другой день оказалось что поробелм с возвратом не должно было быть. Пару недель назад сделал заказ который пришел в срок, но придя в пункт выдачи его не нашли, оказыветеся сотрудник Мария его потеряла, вернее как-то ни так его приняла и он уехал обратно и потерялся и было бы ни так обидно если этот товар закончился и его нельзя перезаказать, деньги пришли обратно из-за отмены, но вот товар пришлось искать новый. В общем пункт удобный, но из-за работы некоторых сотрудников остается неприятный осадок.